6 лучших программных инструментов для сервисной службы
Эти 6 программ помогут вам лучше управлять сервисной службой, чтобы повысить обслуживание клиентов.
Если вы менеджер, отвечающий за график работы компании, и читаете эту статью, то, скорее всего, у вас есть проблемы с составлением расписания сотрудников!
Предлагаем вам ознакомиться с тремя наиболее распространенными проблемами, которые возникают при создании рабочего расписания, и их оптимальными решениями. Начните внедрять уже сегодня!
Откладывать составление рабочего расписания на последний момент - не лучшая идея. Менеджеры должны заботиться о том, чтобы график смен сотрудников был доступен как можно скорее. В противном случае многим работникам придется выбирать между личными проблемами и работой.
Планируйте график смен заранее, чтобы дать всем сотрудникам возможность ознакомиться с расписанием и внести необходимые изменения при необходимости. Многочисленные шаблоны онлайн-сервиса Shifton позволяют сделать это буквально в несколько кликов!
Внося изменения в расписание вручную, любой менеджер может совершить просчет в распределении смен. В итоге может случиться так, что одни работники недоработают положенные часы, в то время как другие, наоборот, придут к переработке, которая может также вылиться в невольное нарушение закона о труде.
Чтобы избежать подобного сценария, используйте Shifton - автоматизированный сервис для составления рабочих расписаний и графиков смен. В таком случае у сотрудников не будет повода упрекнуть менеджера в небрежности и невнимательности!
Менеджеры, которые до сих пор используют ручку и бумагу для создания графика работы компании, не только усложняют себе жизнь, но и чаще допускают ошибки. Кроме того, огромное количество звонков и сообщений, поступающих на личные телефоны руководителей и сотрудников, отнимает много времени, что приводит к отсутствию разграничения между работой и личной жизнью.
С помощью простого в использовании программного обеспечения, такого как Shifton, вы можете значительно упростить планирование работы сотрудников и общение внутри компании. Тем более, что уведомления приходят на мобильную версию онлайн-приложения практически моментально, а сотрудники могут обмениваться сменами самостоятельно, экономя менеджерам уйму времени.
Автоматизируя составление расписания работы сотрудников с помощью онлайн-сервиса Shifton, вы можете получать стабильные результаты, совершать меньше ошибок, сократить расходы, повысить продуктивность и общую удовлетворенность сотрудников.
Если вы все еще не используете Shifton для своего бизнеса, то самое время начать. Регистрируйтесь и попробуйте все возможности онлайн-приложения бесплатно в течение всего тестового периода!
Как Shifton помогает оптимизировать работу колл-центра
Как наладить эффективное управление проектами