Қазіргі заманғы бөлімшелер үшін банк қызметкерлерін жоспарлайтын ең үздік 8 бағдарламалық шешімдер

Банктер уақытты дәл пайдаланады. Бөлімше есіктері тоғызда ашылады. Жұма күндері жалақы беру аяққа жүк түсіреді. Қоңырау орталықтары дауылды күндері ұзарады. Қауіпсіздік қоймасында бір уақытта екі адам қажет. Артқы кеңсе командалары кешегі күнді түске дейін жабады. Жоспарлар электрондық пошта мен электрондық кестелерде өмір сүргенде, кезектер көбейіп, менеджерлер болжам жасайды. Ортақ жүйе соны түзетеді. Ол адамдарды, дағдыларды, үзілістерді және орындарды бір тірі тізімге біріктіреді және жалақы мен аудиторлық тексеру үшін сағаттарды таза түрде тіркейді. Таңдау банк қызметкерлерін жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз етуі — бұл бөлімшелер желілерінің қызметін тұрақты сақтап, қызметкерлердің жұмыс уақытының қорғауын қамтамасыз етудің тәсілі.

Жақсы құрал банктен тыс жерлерде де көмектеседі. Бөлшек сауда, логистика және қызмет көрсету командалары бірдей шыңдарға, бөлінген рөлдерге және көп жерлі қамтуға тап болады. Бір айқын кесте мен таза уақыт деректері ұзақ күндерді қысқартып көрсетеді.

Жүйесіз жұмыс істеу құны

• Ауыстырулар қақтығысады. Кассирлер екі рет жазылады; сейфте қос бақылауға серіктес жоқ.

• Кезектер ұлғаяды. Ақы төленетін уақыт артып кетеді, себебі ешкім үлгіні ерте көрмейді.

• Уақыт деректері кешіктіріледі немесе шатасады; жалақы және қаржы жөндеулерді қуады.

• Менеджерлер бөлімше жабылғанда немесе дауыл соққанда жоспарларды қолмен жасайды.

• Қоңыраулар, чаттар және электрондық кестелер жаңартуларды бұғаулайды; бірі қазір қайда екенін ешкім білмейді.

Командаларға үлкен сөздер керек емес. Оларға бірнеше минутта жаңартылатын жоспар және қаржы сенетін жазба керек — бұл қазіргі заманғы банк қызметкерлерін жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз етуі.

банк қызметкерлерін жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз етуі нақты өмірде не істейді

Өзегінде, банк қызметкерлерін жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз етуі — бұл дағдылармен, ауысымдармен және орындармен байланыстырылған тірі тізім. Ол кімнің қызмет ететінін карталандырады: кассир, платформа, сейф, қоңырау орталығы немесе артқы кеңсе. Ол үзілістерді, қос бақылауды және еңбек ережелерін құрметтейді. Ол филиалдар арасында қозғалатын және көп салалы қызметкерлерді өңдейді. Ол менеджерлерге сұраныстар өзгерген кезде адамдарды тез жылжытуды мүмкіндік береді. Ең бастысы, бұл өзгерісті бәріне көрінетін етіп жасайды.

Жалпы сценарийлер:

• Жалақы күні көтерілісі. Бөлімше 11:00–14:00 аралығында кассир терезесін қосып, платформа банкирін бір сағатқа кассирге тартып, түскі астарды бөледі. Қоңыраулар жоғарылау үшін байланыс орталығына бағытталады.

• Күтпеген бөлімше тоқтауы. Қала маңындағы жерде электр қуаты сөніп қалады. Жоспарлаушы қызметкерлерді жақын жерлерге қайта бөледі, қауіпсіз ақшаны сыртқа шығарады және клиенттерді қарсы алып, жолды бағыттау үшін мобильді CSR тағайындайды.

• Міндетті AML тренингі. Келесі бейсенбіде екі сағаттық сессия өтеді. Жоспар платформа қамтылуын таңертеңгі уақытқа ауыстырады, оқу бөлмесін брондап, түскі ас кезінде флоутермен орын ауыстырады.

• Бөлімдер арасындағы флоутерлер. Несие офицері таңертеңгі уақытты А бөлімшесінде, түстен кейінгі уақытты В бөлімшесінде өткізеді. Қосымша мекен-жайларды тіркейді, жол жүру уақытын жазады және геокеңістікті анықтаумен қатысуды растайды.

Бұл өзгерістер бір минутты алғанда — бір сағатты емес — қызмет қалады және команда жоспарға сенеді. Бұл банк қызметкерлерін жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз етуі.

күнделікті құндылығы.

Сіз құралдарды қысқартқанда, осы өрісте тексерілген тізімді пайдаланыңыз:

• Офлайн режимі. Қауымдастықтар мен жазбалар сигналсыз жұмыс істеуі керек; деректер кейінірек синхрондалуы керек.

• Мобильді кіріс/шығыс. Телефондар немесе PIN/QR бар ортақ киоск; жылдам жетекші бекітулері.

• Геокеңістік/GPS. Бөлімше, сейф немесе қолма-қол ақша орталығы бойынша қатысуды растаңыз; «қайдасыз?» қоңырауларын азайтыңыз.

• Ауыстырулар және рөл үлгілері. Кассир, платформа, сейф қос бақылауы, ипотека үстелі, байланыс орталығы, банкомат техниктері.

• Рөлдер және рұқсаттар. Қадағалаушылар, бөлімше менеджерлері және аудан жетекшілері өздерінің шеңберін басқарады; HR және қаржы желіні көреді.

• Кірісті хабарламалар. Дауыл жабылулары, жалақы шоқтары немесе оқу терезелері үшін кесте өзгерістерін жіберіңіз.

• Уақыт парағын шығару. Жалақы мен талдау үшін дұрыс CSV/XLS; бір рет нұқу, тазарту қажет емес.

• Көп тілде пайдаланушы интерфейсі. Аймақтар бойынша аралас командалар үшін айқын экрандар.

• Жылдам енгізу. Қызметкерлерді электрондық кестеден импорттау; сілтеме арқылы шақыру; бүгін бірінші тізімді жариялау.

Осы негіздерді дәл бағыттайтын құралды таңдаңыз. Әдемі мүмкіндіктер жедел өзгермейтін болса көмектеспейді.

Ауыстыру негізіндегі банк операциялары үшін ең жақсы 8 платформа

Төменде банктер және басқа көп жерде орналасқан командалар адамдарды жоспарлау және уақытты жазуға пайдаланатын құралдардың бейтарап, практикалық қарастыруы берілген. Ол қамту, айқындық және жылдамдыққа назар аударады — HR пакеттері немесе қаржы жүйелеріне емес.

1) Shifton — бөлімшелерге, қоңырау орталықтарына және артқы кеңсе толқындарына арналған

Shifton бос емес күндерді тыныш ұстайды. Ол күрделі қамтуды бірнеше айқын әрекетке айналдырады және жаңартуларды бірнеше секундта көрінетін етеді.

Неліктен банктер Shifton-ды таңдайды

• Қызметкерлерді жылдам импорттау; бөлімше, дағды және құпиялық бойынша топтау; сілтеме арқылы шақыру.

• Кассир терезелері, платформа кездесулері, сейф қосарлау басқаруы, ипотека/несие үстелдері, қолма-қол ақшаны жасау бөлмесі және байланыс орталығы кезектері бойынша ауысым үлгілері.

• Мобильді кіріс/шығыс және PIN/QR бар киоск режимі; жетекші рұқсаттары сол жерде.

• Бөлімшелер мен қолма-қол ақша орталықтары айналасында геокеңістік; GPS қатысуды растайды.

• Қамту әлсіз жерде офлайн түсіру; деректер кейінсіз шығынсыз синхрондалады.

• Қайталанатын тізімдер үшін бір рет түрту арқылы көшіру; адамдарды тез ауыстыру үшін сүйрету-түсіру.

• Кешірулер, кеш ашылулар немесе жалақы күндері күшейту үшін кірісті хабарламалар.

• Топтық уақыт парақтары; жалақыға және аудитке-достық жазбаларға таза экспорт.

• Көп тілді экрандар; аралас командалар үшін айқын подсказки.

• Қамту, қосымша жұмыс уақыты, кеш соққылар және бөлімшелер трансферінің жүктемесі бойынша қарапайым есеп беру.

Shifton-ның жылдамдығы банктерге ең жоғары қысым күндерінде көмектеседі. Сол әдеттер шыңдар мен көп орны бар қамтумен бөлшек сауда, логистика, және қызмет көрсету желілерінде жұмыс істейді.

2) Deputy

• Күшті кесте жасаушы және көптеген салалар үшін мобильді уақытты бақылау.

• Соққы кезінде орын тексерулері; геокеңістік ережелері орнатуға байланысты.

• Үлгілер тұрақты тізімдерге көмектеседі; күрделі қос бақылау терезелері қосымша қадамдарды қажет етуі мүмкін.

• Алдын ала болжанатын үлгілері бар бөлімшелерге немесе кіші желілерге пайдалы.

3) When I Work

• Таза апталық тізімдер және жылдам енгізу.

• Орынды түсірумен мобильді соққы; киоск таңдауы бар.

• Қарапайым тапсырма жазбалары; жетілген дағдыға негізделген ережелер жұмыс айналмалар талап етеді.

• Тұрақты ырғағымен кіші бөлімшелер мен қызмет көрсету үстелдеріне сәйкес келеді.

4) Humanity (by TCP)

• Кеңейтілген көрініс бар жетілген веб-кестелеуші.

• 24/7 қамту және рұқсаттарды беру үшін пайдалы; ереже тереңдігі жоспар бойынша өзгереді.

• Мобильді қосымша негізгілерді қамтиды; ауыр өзгертулер уақыт алады.

• Кесте бақылауы бар классикалық веб құралдарын қалайтын банктер үшін жұмыс істейді.

5) Shiftboard

• Күрделі қамту математикасы мен ауысатын командалар үшін құрастырылған.

• Қатаң ережелермен қолма-қол ақшаны жасау орталықтарына және артқы кеңсе операцияларына көмектеседі.

• Қуатты қозғалтқыш; конфигурация ауыр болуы мүмкін.

• Кадрлық шектеулер жоспарды жүргізгенде жақсы.

6) UKG Ready (Kronos)

• Кесте және уақытты қамтитын кең жұмыс күшін платформасы.

• Бір сатушыға HR бойынша стандарттау кезінде компанияларға сәйкес келеді.

• Жұмсақ, бірақ енгізуге және басқаруға ауыр жүзеге асыру.

• UKG модульдерін қазірдің өзінде іске қосқанда күшті.

7) Workforce.com

• Болжам мен сәйкестікке бағытталған кестелеу.

• Айқын мобильді қолданба; ережелер мен еңбек модельдері деректерге қажет болуы мүмкін.

• Жоғары көлемді қызмет көрсету командалары үшін жақсы; банктер шың күндері үшін үлгілерді бейімдейді.

• Есеп беру тереңдігі операциялар жетекшілері үшін артықшылық.

8) Quinyx

• Аналитика және болжаммен жұмыс күшін оңтайландыру.

• Ауқымды бөлшек сауда және қызмет көрсету желілеріне арналған; банктер оны көп орындық жоспарлау үшін пайдаланады.

• Орнату және үлгілеу күш талап етеді; деректер ғылымы кадрлық жоспарлау жүргізгенде күшті.

• Тұрақты деректер енгізілері және үлкен командалармен жақсы жұмыс істейді.

Қарапайым сөздермен салыстыру көрінісі

Офлайн сенімділігіне Shifton пунктер мен кейінірек синхрондалатын жазбаларға назар аударады; кейбір веб-бірінші құралдар бөлімшелерде тұрақты сигналды күтеді. Геокеңістікте Shifton бөлімшелік зоналарды қарапайым етеді; өзгелері соққы кезіндегі негізгі орынға көбірек сенеді. Мобильді қосымша тәжірибесі Shifton, Deputy, және When I Work бойынша күшті; ауыр пакеттер жиі веб-дастарханды баса көрсетеді. Үлгілер Shifton және Humanity-де тез; Workforce.com және Shiftboard көбірек орнатумен болжам құндылықтарын қосады. Экспорттар Shifton және Deputy-де қарапайым; үлкен пакеттерде есептерді баптауыңыз мүмкін. Көп тілді подсказки Shifton-де айқын; қамту аймақ бойынша өзгереді. Қадағалаушы және аймақ менеджері рөлдері Shifton және Shiftboard-де таза түрде карталандырылады; жеңіл құралдар кейде рұқсаттарды реттеуді қажет етеді. Енгізу + сілтеме арқылы шақырудың ең жылдамында — Shifton осы жерде ерекшеленеді — және аудитке-достық жазбалар бәрін демалыссыз жабуына көмектеседі.

Shifton неге қазіргі заманғы командалар үшін банк қызметкерлерін жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз ету нұсқалары арасында басқарады

Жалақы жұмалары. Менеджерлер түскі шыңдар үшін кассир терезелерін көшіріп, платформа банкирін бір сағатқа кассирге тартады және бүкіл бөлімше хабарламасын жібереді. Кезектер қосымша уақыттың түсінбеушіліктерінсіз кішірейеді.

Ауа райы жабылулары. Дауыл екі орынның жабылуына себеп болады. Аудан жетекшілері қызметкерлерді ашық филиалдарға бірнеше минут ішінде жылжытады, бағыттарды қосымшасында пиналайды және қалғандарына «сапарламау» туралы ескертулерді жіберуде. Жоспар сақталады.

Динамикалық терезе қоспасы. Ипотека үстелі 13:00–16:00 аралығында бос емес болады. Shifton бір кассирді кездесулерге ауыстырады, қос бақылау слоттарын қорғайды және төртке қоспаны өзгертеді.

Көп бөлімшелі желілер. Қадағалаушылар өз орындарын басқаруда; аймақтық менеджерлер жергілікті түзетулерді ұстамай-ақ қамтуды және тәуекелді көреді. Штабтық пәтер денсаулықты, әр қозғалысты емес, бақылайды.

Жылдам жалдау циклдары. Жаңа қызметкерлер сілтемемен қосылады, алғашқы аптасын көреді және алғашқы күні кіріп шығады. Әлсіз сигналмен филиалдарды қорғау үшін офлайн түсіру уақытты нақты сақтап қалады.

Shifton-ның күші қарапайым: басқарушылар үшін аз нұқу және қызметкерлер үшін болжаусыз. Бұл шыңдар кезінде керемет құралдар жасайтын айырмашылық.

Өрістен шағын істер

Аймақтық банк, 30 бөлімше
Қажет. Жұма күндері жалақымен артық жұмыс уақыты көтеріледі; уақыт парақтар кешіктіріліп жабылады.
Орнату. Қызметкерлерді импорттау, кассир/платформа/сейф үшін үлгілер жасау, филиал бойынша геокеңістік рұқсаттарын қосу және жетекші рұқсаттарын орнату.
Нәтиже. Қамту алшақтары бір күн бұрын белгіленді; артық жұмыс уақыты тұрақтандырылды. Қаржы әр жұмада таза сағаттарды экспорттады. Менеджерлер ауысуды банк қызметкерлерін жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз етуі дұрыс орындалған жеңілдік деп атады.

Айнымалы қоңырау көлемімен байланыс орталығы
Қажет. Ауа-райы шыңдары телефондарды сулап тастады; ауыстырулар тым ұзақ алды.
Орнату. Күтуге арналған бассейн eскертулерімен; оқу бөлмесіндегі киоск соққылары; ауысымдағы нақты уақыт кезек жазбалары.
Нәтиже. Бекітулер минут ішінде орын алды. Қабылданбаған шақырулар төмендеді. Команда жетекшілері қолмен қайта жоспарлаудың орнына коучингке назар аударуды сақтап қалған.

Көп қалалар желісі
Қажет. Үш аймақ әр түрлі электрондық кестелерді пайдаланған; штаб-пәтерде тірі көрініс жоқ еді.
Орнату. Ортақ үлгілер, аймақтық рұқсаттар және түнгі шолулар.
Нәтиже. Қалалар арасында біркелкі жоспарлау және айдың соңында жылдам жабылу. Көшбасшылар ақыры алма мен алманы салыстыра алды.

Жиі жасалатын қателер (және олардан қалай құтылуға болады)

• Офлайн жұмысын елемеу. Кіші қабаттар және қолма-қол ақшаны жасау бөлмелері сигналды жояды. Байланыссыз соққыларды тексеріңіз.

• Геокеңістік жоқ. Бөлімше зоналары болмаған кезде, адамдардың қайда екенін сұрауда уақыт жоғалтасыз.

• Ауыр енгізу. Егер орнату апталарды алса, қызметкерлер чат қолдануды жалғастырады. Файлмен импорттауды және сілтемемен шақыруды талап етіңіз.

• Рөлдердің жоқтығы. Қадағалаушы және аймақтық рұқсаттарсыз, штаб-пәтер тығынға айналады.

• Әлсіз экспорттар және жазбалар. Егер уақыт парақтарын тазарту қажет болса немесе аудит жолдары болмаса, үнемделген қаражат жоғалады.

FAQ

Офлайн қолдау көрсетіледі ме?

Иә, Shifton-де. Адамдар сигнал әлсіз жерде кіріп шығады, ал дерек кейінірек синхрондалады.

Роллаут қаншалықты жылдам?

Қызметкерлерді импорттаңыз, үлгілерді таңдаңыз, бөлімше геокеңістіктерді орнатыңыз және шақыруларды жіберіңіз. Көптеген командалар сол күні тірі тізім жариялайды.

Біз рөлдер мен рұқсаттарды қалай орнатамыз?

Қадағалаушыларды өздерінің бөлімшелерінде бақылауға беріңіз, аймақтық менеджерлерге орындар бойынша кіруге рұқсат беріңіз, және HR/қаржыға желілік көрнекілік беріңіз.

Бөлімдер арасында мобильді кіріс/шығыс бар ма?

Иә. Қызметкерлер PIN/QR коды бар телефондар немесе ортақ киоск пайдаланады; орын тексерулері бөлімшеге байланысты талап етілуі мүмкін.

Біз ауысымдарды тез ауыстыра аламыз ба?

Күтуге арналған резервуарлар мен хабарландыруларды пайдаланыңыз; бірінші қабылдау жоспарды барлығына өзгерте береді.

Біз аудитке-достық жазбаларды аламыз ба?

Иә. Бекітулер мен түзетулер ізді сақтайды, сондықтан жалақы мен аудиторлар өзгерістерді қосымша электрондық парақтарсыз бақылай алады.

Қорытынды

Банктер, қоңырау орталықтары және артқы кеңсе командалары шыңдармен, дағдылар ережелерімен және көптеген орындармен бірге өмір сүреді. Shifton менеджерлерге айқын кестелерді жариялауға, адамдарды тез жылжытуға, қатысуды растауға және таза уақытты шығару—жоспарлар немесе қосымша электрондық кестелерсіз—көмектеседі. Сол әдеттер кез келген ауысымға негізделген бизнесті бос күндерде тыныш ұстайды. Егер сіздің мақсат аз кезектер, аз күтпеген жағдайлар және таза жалақы болса, дұрыс банк қызметкерлерін жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз етуді үнемделген сағаттар арқылы және тегіс ауысымдарда жабады.

Shifton шотыңызды жасаңыз және бүгін алғашқы бөлімше командаңызды жоспарлаңыз.