Seguridad
Última actualización: 10 de abril de 2025
Tomamos la seguridad en serio. Y no es solo una declaración, sino una forma en que planificamos, desarrollamos y entregamos nuestro producto.
Seguridad de la Infraestructura
Los servicios y datos de Shifton están alojados en la región de la UE
Red
Todos nuestros servidores están dentro de nuestra propia nube privada virtual (VPC) con listas de control de acceso de red (ACLs) que evitan que las solicitudes no autorizadas lleguen a nuestra red interna.
Permisos y Autenticación
El acceso a los datos de los clientes está limitado a empleados autorizados que lo necesitan para su trabajo.
Cifrado
Todos los datos se cifran en transferencia con cifrado de alto grado. Todos los puntos finales, ya sean interfaces o APIs, están limitados al acceso HTTPS. Aplicamos las mejores prácticas como el uso de TLS 1.3, HSTS y CAA, obteniendo siempre el mejor resultado en el
test de Qualys SSL labs
Respuesta a Incidentes
Implementamos un protocolo para manejar eventos de seguridad que incluye procedimientos de escalada, mitigación rápida y análisis posterior.
Recuperación ante Desastres, Copias de Seguridad y Monitoreo
Contamos con un despliegue de recuperación y conmutación por error en múltiples regiones, asegurando la seguridad de los datos del cliente y alta disponibilidad. Monitoreamos todos los componentes del sistema y respondemos efectivamente a los problemas que surjan.
Características de Seguridad del Producto
SSO
Shifton soporta SSO basado en OpenID para los dos proveedores más populares
- Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD) – admitiendo cuentas personales y empresariales. Shifton es un socio verificado de Microsoft y nuestra solución sigue todas las mejores prácticas y está disponible para fácil instalación por parte de los equipos de TI en
Azure Marketplace - Cuentas de Google Workspace, tanto personales como empresariales
Permisos
Shifton implementa un sofisticado sistema RBAC y tiene múltiples roles integrados disponibles para todos los clientes. Combinado con una jerarquía multinivel, permite configurar diferentes niveles de acceso detallados.
Contraseñas
Todas las contraseñas pasan por un hashing unidireccional con la biblioteca bcrypt y nunca se almacenan en texto plano.
Características Empresariales
Los clientes empresariales pueden ser elegibles para características de seguridad adicionales, entre ellas:
- Roles personalizados adicionales
- Capacidad para controlar la fortaleza de las contraseñas
- Capacidad para controlar las capacidades de inicio de sesión (usuario/contraseña, Microsoft SSO, Google SSO)
- Capacidad para limitar invitaciones a dominios específicos
Compromiso de Seguridad de los Empleados
Políticas
Tenemos políticas estrictas y claras relacionadas con la seguridad y la privacidad. Todos los empleados pasan entrenamiento para estar familiarizados y al día con todos los cambios.
Confidencialidad
Todos los contratos de los empleados incluyen un acuerdo de confidencialidad.
Subprocesadores
Como cualquier producto SaaS moderno, utilizamos otras plataformas para implementar algunas características. Ninguno de esos productos y servicios tiene acceso a los datos de los clientes, más allá de la mínima cantidad requerida para la funcionalidad.
Stripe
Usamos Stripe como nuestro procesador de pagos. Los detalles sobre su seguridad y cumplimiento PCI se pueden encontrar en la
página de seguridad de Stripe.
Microsoft
Utilizado para SSO (Entra ID) y análisis del sitio web
Utilizado para análisis del sitio web, SSO, entrega de notificaciones push, plataforma Maps y otras características
Integración con Crisp
Para garantizar una comunicación segura y conveniente con nuestros clientes, usamos Crisp.chat, una plataforma moderna de chat en vivo y soporte que cumple con altos estándares de seguridad.
Puede revisar las prácticas de seguridad de Crisp.chat.
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