Hvor nemt er det at administrere personalet på hotellet uden at spilde meget tid?

At være hotelbestyrer eller administrerende direktør i hotelbranchen giver dig mange opgaver, udfordringer og nødsituationer, som kan overvindes ved hjælp af medarbejderstyringssoftware til hoteller. Det er ingen hemmelighed, at en stor del af processerne på ethvert hotel er relateret til gensidig kommunikation med dit personale. På hoteller har du som regel mange medarbejdere. Selv hvis det er en familievirksomhed, kan du ikke drive det alene.Denne kendsgerning fører til en ny: De fleste vanskeligheder og fejl, du kan støde på, når du prøver at få din hotelvirksomhed op at køre, skyldes manglen på rettidig og effektiv kommunikation mellem dig og dit personale. I Shifton er vi helt klar over det, og vi kan hjælpe dig med at håndtere sådanne situationer ved at dele vores erfaringer og vores hotelplanlægningssoftware.

Sådan styrer du hotelpersonale: nøgler til succes

Dit personale skal arbejde problemfrit, fordi dit hotels omdømme og dine klienters loyalitet i høj grad afhænger af deres drift. Det betyder, at du skal overveje alle mulige udfordringer, der kan hæmme alle de bestræbelser, du gør, for at skabe et fejlfrit hotel. Især disse skal du overveje:

• Manglende kommunikation mellem dine medarbejdere og teams.
• Vanskeligheder med vagtplanlægning og dermed opstående problemer med kundeservice.
• Lav fleksibilitet i personaleforvaltningen, hvilket med tiden fører til personalemangel.
• Dårligt udviklet opgavestyring.
• Manglende motivation og ineffektivt system af belønninger og straffe.

Udover dine bestræbelser på at afhjælpe disse problemer kan medarbejderstyringssoftware til hoteller være nyttige i afstemning og justering af din personaledrift. Spar tid, overvej kommunikationskanaler for at nå ud til dit personale rettidigt, men analysér først, hvilke problemer der regelmæssigt opstår i din drift for at arbejde på dem.

Kommunikationsproblemer i hotelbranchen

Det første og vigtigste, du skal sikre, er kommunikation i hotelbranchen. Du har brug for, at dine ledere rettidigt booker værelser til kunder og informerer rengøringspersonalet, om hvilke værelser der skal gøres rent. Du har brug for rettidig information om, hvem der starter vagten i dag, og hvem der kommer til vagten i morgen. Dine bartendere skal informere om, hvilke forsyninger de har brug for til baren, og sikkerhedstjenesten skal levere rettidige rapporter. Det er kun toppen af isbjerget, og kommunikation er det, der danner grundlaget for succes. Hvad sker der, når det mangler?

• Hele operationen kan falde i kaos.
• Kunder forbliver utilfredse og kan lave negative anmeldelser på dit arbejde.
• Personalemangel er uundgåelig.
• Du mister penge, og du mister gode arbejdere i stedet for at gøre dem mere motiverede.

Lyder trist, ikke? Alligevel har du brug for kun én ting udover din tid til at holde hoteller. Det er vagtplanlægningssoftware til hoteller, som hjælper med at håndtere flere problemer på én gang.

Automatisering af personaleledelse og planlægning

Når du får Shiftons medarbejderstyringssoftware til hoteller, får du et altomfattende værktøj i hånden.

1. Dine medarbejdere vil ikke misse deres vagter eller overarbejde takket være et GPS-drevet tidsur, som hjælper med at klikke ind og ud direkte fra deres mobile enheder.
2. Du laver vagtplaner for alle teams så enkelt som muligt med integrerede hotelmedarbejder-planlægningsskabeloner.
3. Du får øjeblikkelig information om din virksomheds drift ved hjælp af automatisk rapportering i softwaren.
4. Du effektiviserer de daglige opgaver og operationer, og tidsstyring er mere effektiv i denne forbindelse.
5. Automatiserede HR-opgaver hjælper dig med en mere effektiv og personlig ansættelses- og introduktionsproces.
6. Du får en ramme for kommunikation og information om dit personale, hvor medarbejdere kan få adgang til vigtige informationer på farten, da Shifton fungerer som medarbejdermobilapps til hoteller.
7. At få feedback fra dit personale er afgørende, og du får en digital social feed, der fremmer medarbejderengagement og samarbejde.
8. Problemfri løn- og regnskabsintegration med QuickBooks Online - det er det, der hjælper dig med at beregne lønninger retfærdigt og hurtigt og motivere gode ansatte automatisk.

Sådan forbedres styringen af et arbejdsteam?

Effektiv teamledelse i hotelbranchen kan gøre hele forskellen i kundetilfredshed og overordnet forretningssucces. Med Shifton kan du bruge følgende tips og nyde resultaterne næsten øjeblikkeligt.

• Brug specialplanlægningsskabeloner, dvs. 2/2, 3/3, 1/3, 5/2 til at skabe effektive arbejdsplaner og distribuere dit personale logisk og effektivt.
• Brug opgaveværktøjet til at tildele opgaver til medarbejdere, spore deres færdiggørelse, lave tjeklister for rengøringspersonale og kokke, for eksempel, og kontrollere opgavestatusser øjeblikkeligt for at sikre, at alt går godt. Dette letter operationen og hjælper med at gøre opgavestyring fordelagtig for dig.
• Underret dit personale ved hjælp af deres mobilapps. Ved at operere i en fælles ramme vil dine medarbejdere få automatiske push-meddelelser og påmindelser, og de vil aldrig misse dem.
• Sørg for højere fleksibilitet ved at udveksle vagter, weekender og sygedage online. Dine medarbejdere vil være taknemmelige, hvis du reagerer på deres akutte behov for erstatninger eller sygedage hurtigt. Og din forretning vil også få fordele af det.
• Motiver dine medarbejdere med overarbejdsbonusser. De kan beregnes automatisk, da Shifton beregner arbejdstimerne for hver medarbejder og giver klare rapporter om, hvem der har overarbejdet i dag.
• Administrer pauser, så de ikke skader din virksomhed. Opret forudplanlagte pauser eller sæt grænser på antallet og varigheden af pauser.
• Tjek fremmøde og få rettidig information, når en person faktisk starter og afslutter vagten, hvem der var forsinket eller missede en vagt.

Disse tips kan hjælpe dig med nemt at drive et hotel selv, hvis dit team består af 100+ medarbejdere.

Medarbejderstyringssoftware til hotelbranchen

Med robust medarbejderstyringssoftware til hoteller kan du mere effektivt planlægge medarbejdere og fleksibelt erstatte dem i tilfælde af nødsituationer.

• Tildel personalets vagter baseret på jobrolle, tilgængelighed.
• Brug træk og slip, tildel vagter i bulk, sæt tilbagevendende vagter, skab tilpasselige skabeloner, og lad endda medarbejdere gøre krav på åbne vagter.
• Løs nemt planlægningsproblemer med overarbejdsalarmer, begrænsningsalarmer eller planlægningskonfliktalarmer.
• Giv push-meddelelser til medarbejdere for at give dem mulighed for øjeblikkeligt at acceptere eller afvise vagter direkte fra deres mobile enheder.
• Inkluder vagtopgaver, noter og endda filer inden for tidsplanen, så medarbejderne ved præcis, hvad de skal gøre ved ankomst til arbejde.
• Fuld indsigt i samarbejdende personaleplanlægning i realtid, alt sammen mens du er på farten.

Kommunikation er grundlaget for effektiv hotelledelse. Alligevel kan det være en kompleks opgave at levere det. Takket være tilgængeligheden af moderne automatiseringsværktøjer kan du delegere en del af kommunikations- og interaktionsprocesserne til den løsning. I dag tilbyder Shifton hotelvirksomheder et multifunktionelt automatiseringsværktøj, der hjælper med personaleforvaltning, vagtstyring, løsninger til nødsituationer, rekruttering og motivation af dit team. Vælg det og brug det til at få succes med denne medarbejdermobile app til hoteller.