Dil seçin
Ana sayfa / Sektörler / IT süreçlerinin iyileştirilmesi için it planlama

IT süreçlerinin iyileştirilmesi için it planlama

İş Gücünü Optimize Edin ve En İyi Teknoloji Zamanlama Yazılımı ile Planlamayı Otomatikleştirin!

IT süreçlerinin iyileştirilmesi için it planlama
BT Destek Ekipleri için Nöbet ve Rotasyon Planlaması

BT Destek Ekipleri için Nöbet ve Rotasyon Planlaması

BT departmanları, kesintisiz personel bulunması gereken 7/24 yardım masaları, NOC rotasyonları ve nöbetçi eskalasyon kademeleri yürütür. Elektronik tablolarda yapılan manuel planlama, nöbet dağılımındaki dengesizlikler nedeniyle tükenmişliğe ve vardiyalar arasındaki devir teslimlerin kaçırılmasına yol açar.

Nöbet rotasyonu oluşturucu — L1, L2 ve L3 destek kademeleri arasında adil, otomatik rotasyon döngüleri oluşturun
Güneşi takip eden planlama — küresel BT kapsamının sorunsuz olması için vardiyaları zaman dilimleri arasında koordine edin
Vardiya tercihi toplama — programlar yayınlanmadan önce teknisyenlerin uygunluk ve tercih ettikleri saatleri göndermesine izin verin
Eskalasyon kademesi planlaması — herhangi bir olayın ciddiyetini ele almak için her vardiyada L1, L2 ve L3 kademeleri arasında dengeli kapsama sağlan
BT Taşeronları ve Şirket İçi Personel için Doğru Zaman Takibi

BT Taşeronları ve Şirket İçi Personel için Doğru Zaman Takibi

BT ekipleri çoğu zaman tam zamanlı çalışanları, taşeronları ve serbest çalışanları bir arada kullanır; her birinin farklı ücretlendirme oranları ve saat limitleri vardır. Hatalı zaman kayıtları faturalandırma anlaşmazlıkları yaratır, proje bütçelerini aşar ve taşeron sözleşmelerine uyumu zorlaştırır.

Rol bazlı zaman kayıtları — tam zamanlı personel, taşeronlar ve yarı zamanlı teknisyenler için saatleri ayrı ayrı takip edin
Proje etiketli girişler — doğru faturalandırma için çalışılan saatleri belirli talepler, projeler veya departmanlarla ilişkilendirin
Maksimum saat uygulaması — taşeronlar sözleşmeli saat sınırlarına yaklaştığında bunu otomatik olarak işaretleyin
Sertifika yenileme takibi — AWS, Cisco veya Microsoft gibi tedarikçi sertifikalarının son kullanma tarihlerini izleyin ve vardiya uygunluğunu etkilemeden önce eksikleri işaretleyin
BT Operasyonlarında Gerçek Zamanlı Vardiya Görünürlüğü

BT Operasyonlarında Gerçek Zamanlı Vardiya Görünürlüğü

Kritik bir sistem saat 2'de çöktüğünde, olay yöneticisinin kimin nöbetçi olduğunu, kimin zaten çalıştığını ve kimin eskale edilebileceğini anında bilmesi gerekir. Bir kesinti sırasında güncel olmayan listeler arasında arama yapmak değerli dakikaları boşa harcar.

Canlı nöbetçi paneli — her kademe ve ekip için mevcut nöbetçi mühendisi bir bakışta görün
Eskalasyona hazır iletişimler — birincil nöbetçiye ulaşılamadığında yedek personele tek tıkla erişin
Plan değişikliği uyarıları — vardiyalar değiştirildiğinde veya yeniden atandığında tüm ekibi anında bilgilendirin
Olay devir teslim kayıtları — vardiya geçişlerini açık talep özetleriyle ilişkilendirin, böylece gelen mühendisler neye dikkat edilmesi gerektiğini hemen bilir
BT Kapasite Planlaması için İş Gücü Raporları

BT Kapasite Planlaması için İş Gücü Raporları

BT yöneticileri, personel talebini gerekçelendirmek, ekipler arasında iş yükünü dengelemek ve altyapı ölçeklendikçe işe alım ihtiyaçlarını tahmin etmek zorundadır. Vardiya kalıplarına ve olay hacimlerine bağlı iş gücü verileri olmadan kapasite planlaması tahmine dönüşür.

Nöbet yükü dağılımı — nöbet saatlerinin herhangi bir dönemde ekip üyeleri arasında ne kadar eşit dağıldığını analiz edin
Fazla mesai eğilim analizi — tükenmişliği ve personel kaybını önlemek için bütçelenen saatleri sürekli aşan ekipleri belirleyin
Personel sayısı tahmin verileri — işe alım tekliflerini ve bütçe incelemelerini desteklemek için vardiya kullanım metriklerini dışa aktarın
Uzaktan ve yerinde vardiya etiketleme — ofis alanını ve nöbetçi kapsamını optimize etmek için raporlarda uzaktan ve yerinde vardiyaları ayırt edin
Sonsuza kadar ücretsiz

Ücretsiz planla başlayın

Süre sınırı yok. Temel özelliklere tam erişim sağlayın ve hazır olduğunuzda yükseltin.

10 ekip üyesine kadar
Vardiya planlama ve takvim
Devam takibi ve puantaj
iOS ve Android mobil uygulaması
Sınırsız çizelge ve konumlar
Raporlar ve analitik

Sıkça Sorulan Sorular

Shifton IT süreçlerinin iyileştirilmesi için it planlama operasyonlarını yönetmeye nasıl yardımcı olur?

Shifton, vardiya planlama, görev atama ve saha çalışanlarını izleme için merkezi bir platform sunar.

Shifton IT süreçlerinin iyileştirilmesi için it planlama işletmeleri için hangi özellikleri sunar?

Temel özellikler: vardiya planlama, GPS takibi, otomatik görev atama, devam takibi, müşteri yönetimi, raporlama, mobil uygulama.

Shifton küçük IT süreçlerinin iyileştirilmesi için it planlama ekipleri için uygun mu?

Evet. Ücretsiz plan temel modüle tam erişimle 10 ekip üyesini destekler.

Shifton birden fazla IT süreçlerinin iyileştirilmesi için it planlama konumunu yönetebilir mi?

Kesinlikle. Shifton sınırsız konum ve ekibi destekler. Her konumun kendi programı vardır.

Bir IT süreçlerinin iyileştirilmesi için it planlama şirketi Shifton'a ne kadar hızlı başlayabilir?

Çoğu ekip dakikalar içinde çalışmaya başlar. Hesap oluşturun, ekibinizi davet edin ve başlayın.

Saha operasyonlarınızı dönüştürmeye hazır mısınız?

Her gun daha akilli calismalari icin Shifton'a guivenen binlerce saha hizmeti sirketine katilin.