Shifton vs ServiceM8, kenttätyön hallinta rakenteeseen

Shifton: Koko ekosysteemi kenttätyön hallintaan

ServiceM8 perustuu minimalismiin: vähäiset kentät, maksimaalinen nopeus. Tehtävä, reitti, asiakas, valokuva, kaikki toimii yksinkertaisesti. Ongelmana on, että järjestelmä on yksiulotteinen.

Shifton ajattelee kerroksellisesti: jokainen tehtävä ei ole pelkkä reitti, vaan myös tila, tarkistuslista, aika, tehtävän saaja, asiakas, materiaalit ja lopputulos. Kaikki on toisiinsa liittyvää ja tallennettu rakenteeseen, jossa jokainen kohta on näkyvissä.

ServiceM8 näyttää missä olet.

Shifton näyttää miten koko tiimi toimii.

---

Skaala ja tasot Shifton vs ServiceM8

Shifton Field Service on kattava kenttätoiminnan alusta, joka hallitsee koko työnkulun työn luomisesta loppulaskuun. Keskeiset toiminnot noudattavat sen viittä moduulia: Tehtävät töiden aikatauluttamiseen ja jakamiseen määräaikoineen, asiakastietoineen ja tarkistuslistoineen, joissa on kuva- ja allekirjoituskohdat; Työpaikan sijainnin hallinta kartalle teknikon reitistä; Varasto varastoille, työkaluille ja siirroille; Laskutus valmiista työstä muodostettaville laskuille, tarjouksille ja valmistumistodistuksille; sekä Asiakasportaali, jossa on käyntimuistutukset ja linkki teknikon seuraamiseen. Alusta tukee yli 40 kieltä, mikä erottaa sen useimmista kenttäpalvelutyökaluista, jotka on suunniteltu vain englanninkielisiin tai yksikielisiin toimintoihin. Monikielinen tuki on käytännöllinen yrityksille, joilla on monimuotoista henkilöstöä tai kansainvälistä palvelutoimintaa. Ilmainen suunnitelma kattaa enintään 2 käyttäjää ilman työmäärärajaa ja ilman päättymispäivää, ja mikrotoimijat saavat ammattimaisen työkalun ilman taloudellista sitoumusta. Tiimeille, jotka tarvitsevat enemmän kuin 2 käyttäjää, on tarjolla maksullisia suunnitelmia, joissa on enintään 55 päivän kokeilujakso. Se antaa riittävästi aikaa pyörittää kokonaisia työkiertoja, kouluttaa henkilöstö ja varmistaa integraatiot ennen ensimmäistä maksua. Alustaa käytetään siivouksessa, tuholaistorjunnassa, viherrakentamisessa, IT-kenttätuessa, LVI- ja ilmastointialalla, putkiasennuksessa ja kymmenillä muilla palvelualoilla.

Palvelualueet

ServiceM8 toimii asiakasosoitteiden kanssa, mutta ei alueiden kanssa.

Shifton rakentaa palvelualueita, joustavia maantieteellisiä vyöhykkeitä, joita kukin tiimi hallinnoi. Kartalla voit nähdä kaiken: kuka on matkalla, kuka on paikan päällä ja kuka on vapaa seuraavaa soittoa varten. Se ei ole vain geoominaisuus, se on työkalu työkuorman tasaamiseksi ja toimintojen optimoimiseksi.

---

Tehtävien hallinta

Palvelussa ServiceM8 kaikki pyörii «tehty ja merkitty” ympärillä.

Palvelussa Shifton jokaisella tehtävällä on oma elämänsä, sisältäen:

• tilat («määritetty» -tilasta «valmiit» -tilaan asti),

• tarkistuslistat,

• suoritusaika,

• valokuvat ja allekirjoitukset,

• kommentit ja historiakirjaukset.

Shifton muuttaa työnkulun hallituksi, näkyväksi prosessiksi.

---

Analytiikka

ServiceM8 tarjoaa yksinkertaista tilastotietoa, tehtävien lukumäärä, maksetut työt, suoritetut vierailut.

Shifton menee syvemmälle, muuttaen numerot oivalluksiksi ja toimiksi. Se ei ole raportointia raportoinnin vuoksi, se on työkalu laadun ja suorituskyvyn hallintaan.

Roolit ja vastuu Shifton vs ServiceM8

ServiceM8 toimii kahdella roolilla: ylläpitäjä ja teknikko.

Shifton tuo rakenteen:

• Yrityksen omistaja,

• Ylläpitäjät,

• Hyväksyjät,

• Pyytäjät,

• Teknikot.

Tämä arkkitehtuuri tekee prosesseista läpinäkyviä, tiedät aina kuka loi, hyväksyi, suoritti ja varmisti jokaisen tehtävän.

---

Integraatiot

ServiceM8:n aikataulutus on suunniteltu yksinkertaisen kalenterin ja karttapohjaisen työnjakonäkymän ympärille, joka toimii hyvin pienille käsityöyrityksille, joilla on muutama teknikko. Työt näkyvät kalenterissa, ja ne voi vetää teknikoiden aikaikkunoihin. Karttanäkymä näyttää työkohteiden sijainnit suhteessa teknikoiden sijaintiin, mikä auttaa reittisuunnittelussa. Pienille käsityöurakoitsijoille Australiassa ja Isossa-Britanniassa käyttöliittymä on sopivan yksinkertainen ja mobiili edellä. Shifton Field Servicen aikataulutus osoittaa jokaisen tehtävän yhdelle tai usealle teknikolle tai antaa teknikoiden ottaa avoimia tehtäviä itse, ja jokaisella työllä on määräaika. Työpaikan sijainnin hallinta -moduuli lisää kartan jokaisen teknikon reitistä vuoron aikana. Työnjohtajat näkevät, missä jokainen teknikko on milloin tahansa, ilman manuaalisia sisäänkirjautumisia. Yrityksille, jotka hallinnoivat samanaikaisesti yli 5 tai 6 teknikkoa, tai joilla on vuoroja, jotka vaativat työvoiman hallintaa eikä pelkkää ajanvarausta, Shiftonin aikataulutus tarjoaa enemmän toiminnallista joustavuutta. Alusta tukee myös itsenäisen tehtävänoton jonoja, joista teknikot voivat ottaa vapaita töitä, mikä keventää työnjohtajien kuormaa kiireisinä aikoina.

Tuki ja kasvu

ServiceM8 on suunniteltu vahvasti Apple-laitteiden ehdoilla. iOS-sovellus on erittäin viimeistelty, ja se integroituu Apple Mapsiin, Apple Payhin tuetuilla alueilla ja Siriin työkohteeseen navigoinnissa ilman käsiä. Android-tuki on olemassa, mutta sitä pidetään toissijaisena. Yrityksille, joissa kaikki teknikot käyttävät iPhoneja, ServiceM8:n mobiilisovellus on todella erinomainen kokemus. Yrityksille, joilla on sekalaisia laitteita tai pääosin Android-laitteita käyttävä henkilöstö, iOS-painotus voi olla käytännön rajoite. Shifton Field Service tarjoaa vastaavat iOS- ja Android-sovellukset ilman alustakohtaista suosimista. Molemmissa versioissa näkyvät annetut tehtävät määräaikoineen ja asiakastietoineen, jokaiseen työhön liitetty tarkistuslista kuva- ja allekirjoituskohtineen sekä Työpaikan sijainnin hallinta -moduulin kanssa kartta teknikon reitistä vuoron aikana. Monikielisissä tiimeissä jokainen teknikko voi käyttää Shifton-sovellusta haluamallaan kielellä yli 40 kielen valikoimasta, mikä vähentää kielimuurista johtuvien lomakevirheiden todennäköisyyttä.

Käyttäjäkokemus

ServiceM8 näyttää hyvältä, mutta sen käyttöliittymä on suunniteltu yksittäiselle käyttäjälle.

Shifton on suunniteltu jakamaan näkyvyyttä, jokainen näkee mitä tarvitsee, omasta roolistaan riippuen. Se on ystävällinen, mutta myös skaalautuva.

---

Miksi Shifton

Koska ServiceM8 on matkan alkupiste, mutta Shifton on se, missä matkasta tulee järjestelmä. Se säilyttää liikkuvuuden, mutta lisää rakenteen. Se auttaa kasvamaan ilman, että tottumukset rikkoutuvat.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä eroa on Shifton ja ServiceM8 välillä?

ServiceM8 on iOS-painotteinen alusta australialaisille palveluyrityksille. Shifton on monialustainen (Web, iOS, Android) globaali ratkaisu, joka sopii kaikenkokoisille kenttäpalveluyrityksille.

Toimiiko Shifton Androidilla toisin kuin ServiceM8?

Kyllä. Shifton tukee täysin sekä iOS- että Android-laitteita, kun taas ServiceM8 on ensisijaisesti suunniteltu iOS:lle. Tämä tekee Shiftonista joustavamman valinnan tiimeille, joissa käytetään eri laitteita.

Miten Shiftonin hinnoittelu vertautuu ServiceM8:aan?

Shifton tarjoaa kilpailukykyisen hinnan: $5 per työntekijä kuukaudessa. Yritykset, joissa on 2 tai vähemmän työntekijää, käyttävät sitä täysin ilmaiseksi. Kaikki tilit sisältävät 55 päivän ilmaisen kokeilujakson, aloita tänään, korttia ei tarvita.

Voinko siirtyä ServiceM8:sta Shiftoniin?

Kyllä. Shiftonin tiimi tukee siirtymistä. Ota yhteyttä saadaksesi tarkemman siirtymissuunnitelman.

Onko Shifton parempi kuin ServiceM8 suuremmille tiimeille?

Kyllä. Shifton skaalautuu paremmin suuremmille tiimeille edistyneellä roolienhallinnan, aluehallinnon ja kattavan raportoinnin ansiosta.

Tarjoaako Shifton ilmaisen kokeilujakson?

$5 per työntekijä kuukaudessa. Yritykset, joissa on 2 tai vähemmän työntekijää, käyttävät sitä täysin ilmaiseksi. Kaikki tilit sisältävät 55 päivän ilmaisen kokeilujakson, aloita tänään, korttia ei tarvita.

Miksi valita Shifton ServiceM8:n sijaan?

Shifton tarjoaa täyden Android- ja iOS-tuen, monipuolisemman raportoinnin ja paremman skaalautuvuuden, sopien kaikille kenttäpalveluyrityksille maailmanlaajuisesti.