现场服务中的极简主义与多层可视化, Shifton vs ServiceM8
ServiceM8 基于极简主义：最少的字段，最快的速度。任务、路线、客户、照片, 一切都运作得非常简单。问题是，系统只存在于一个维度。
Shifton 以层次思考：每个任务不仅是一条路线，也是状态、检查表、时间、任务人、客户、材料和结果。所有事物相互关联并存储在一个结构中，每个点都清晰可见。
ServiceM8 展示你在哪里。
Shifton 展示整个团队如何工作。
规模与层级
ServiceM8 非常适合最多拥有10到15人的公司。但是一旦出现第二个团队或开始并行任务，系统就开始限制增长。
Shifton 是为扩展而生的。它不怕扩展, 没有任何阻碍。无论是新增区域、分支、城市还是国家，界面保持简洁，逻辑始终如一。
服务区域
ServiceM8 处理客户地址，但不处理区域。
Shifton 构建了 服务区域, 灵活的地理区域，每个区域由专门的团队管理。在地图上，你可以看到所有的一切：谁在路上，谁在现场，谁有空进行下一个通话。这不仅是一个地理功能, 而是一个平衡工作负载和优化运营的工具。
任务管理
在 ServiceM8，一切都围绕着“完成和标记”进行。
在 Shifton，每个任务都有自己的生命, 包括：
状态（从“已分配”到“已完成”），
检查表，
执行时间，
照片和签名，
评论和历史记录。
Shifton 将工作流程变成一个可控制、可见的过程。
分析
ServiceM8 提供简单的统计数据, 任务数量、已付工作、完成的访问。
Shifton 更深入, 将数字转化为见解和行动。这不是为了报告而报告, 而是一个管理质量和绩效的工具。
角色与责任
ServiceM8 操作有两种角色：管理员和技术人员。
Shifton 引入结构：
公司所有者，
管理员，
批准人，
请求者，
技术人员。
这种架构使流程透明, 你总是知道每个任务由谁创建、批准、执行和验证。
集成
ServiceM8 提供与电子邮件和日历的基本集成。
Shifton 对世界开放, CRM、ERP、会计系统、云平台、API、Zapier。集成不是附加功能, 而是生态系统中嵌入的部分。
支持与增长
ServiceM8 很少更新, 优先考虑稳定性。
Shifton 不断发展，短期发布周期中的每一个新功能都基于实际用户反馈。Shifton 的支持不仅仅是一个部门, 而是一个伙伴。团队反应迅速，不仅帮助你关闭一个工单，而且改善一个过程。
用户体验 - Shifton vs ServiceM8
ServiceM8 外观很不错，但其界面是为单个操作员设计的。
Shifton 旨在提供共享的可见性, 每个人根据他们的角色看到所需内容。它友好且可扩展。
为什么选择 Shifton
因为ServiceM8 是旅程的起点, 但 Shifton 是旅程成为系统的地方。它保持流动性，但增加了结构。它帮助你在不破坏习惯的情况下成长。
常见问题
Shifton免费版和ServiceM8免费版有什么区别？
Shifton Field Service 免费版支持最多2名用户，任务数量不限，没有到期日。ServiceM8 免费版每月最多30个任务，用户数不限。哪一个更有用，取决于你的限制是团队规模还是任务量。
ServiceM8能在Android上使用吗？
ServiceM8 有 Android 应用，但主要为苹果设备设计，iOS 体验明显更成熟。Shifton Field Service 对 iOS 和 Android 同等支持。
ServiceM8的定价如何随业务增长而变化？
ServiceM8 按每月任务量收费：最多50个任务29美元，最多150个任务79美元，最多500个任务149美元，更高则为企业版定价。费用按企业计算，而不是按用户计算。
Shifton Field Service能处理与ServiceM8相同的任务类型吗？
可以。Shifton 可处理工程类和非工程类服务行业的排班、派遣、任务表单、开票和客户管理。它不局限于 ServiceM8 主要服务的澳大利亚和英国工程市场。
Shifton付费试用结束后会怎样？
付费计划最长55天的试用结束后，你可以选择订阅，或者回到最多2名用户的免费计划。无论你选择哪种计划，任务数据和设置都会保留。