Нүктеден жүйеге: Shifton мен ServiceM8, алаңда қызмет арқылы интуициядан құрылымға
Кіші бизнес көбінесе телефоннан басталады. Бірінші клиент, бірінші күнтізбе белгісі, бірінші сапар. Осы кезеңде, сияқты мобильді қосымша ServiceM8 жеткілікті, қарапайым, көрнекі, және жеңіл.
Бірақ уақыт өткен сайын, тапсырмалар көбейеді. Қызметкерлер пайда болады, филиалдар ашылады, есептер қажет болады, және жауапкершілік ма
Shifton мен ServiceM8 көрсету бойынша маңызды ескерту
ңызды болады.Интуиция құрылымға қажеттілікке айналады. Сонда Shifton Field Service кезеңге кіреді, тек қана қосымша емес, алаңда қызметтерді басқаруға арналған толық экожүйе.
Бұл қозғалғыштықты алмастырмайды, ол мән береді.
Shifton мен ServiceM8: Алаңда қызметтерді басқарудың толық экожүйесі
ServiceM8 минимализмге негізделген: минималды өрістер, максималды жылдамдық. Тапсырма, маршрут, клиент, фото, барлығы қарапайым жұмыс жасайды. Мәселе мынада, жүйе бір өлшемде бар.
Shifton қабаттарда ойлайды: әрбір тапсырма тек маршрут қана емес, ол сондай-ақ статус, тексеру парақшасы, уақыт, жауапты адам, клиент, материалдар және нәтиже болып табылады. Барлығы байланыстырылып, әрбір нүкте көрінетін құрылымда сақталады.
ServiceM8қайда екендігіңізді көрсетеді.
Shiftonбүкіл топтың қалай жұмыс істейтінін көрсетеді.
Көлем және деңгейлер
ServiceM8 10-15 адамдық компаниялар үшін керемет. Бірақ екінші топ пайда болған кезде немесе параллельді тапсырмалар басталғанда, жүйе өсуге шектеу қоя бастайды.
Shifton кеңею үшін жасалған. Ол кеңеюден қорықпайды, тосқауыл жоқ. Тағы бір аймақ, филиал, қала немесе ел қосыңыз, интерфейс қарапайым болып қалады, ал логика сақталады.
Қызмет аймақтары
ServiceM8 клиент мекенжайларымен жұмыс істейді, бірақ аумақтармен жұмыс істемейді.
ShiftonҚызмет Аймақтарын құрады, әрқайсысы өзінің командаларымен басқарылатын икемді географиялық аймақтар. Картада сіз бәрін көре аласыз: кім жолда, кім орында, келесі қоңырауға кім бос екенін. Бұл тек географиялық функция ғана емес, бұл жұмыс жүктемесін теңестіру және операцияларды оңтайландыру құралы.
Тапсырма басқару
ServiceM8-да барлығы “орындалды және белгіленді” айналасында айналады.
Shifton-да әрбір тапсырманың жеке өмірі бар, ол мыналармен:
статустар («тағайындалды» дан «аяқталды» ға дейін),
тексеру парақшалары,
орындалу уақыты,
фотолар мен қолтаңбалар,
пікірлер мен тарих журналдары.
Shifton жұмыс процесін бақылаулы, көрінетін процеске айналдырады.
Аналитика
ServiceM8 қарапайым статистиканы береді, тапсырмалар саны, төленген жұмыстар, аяқталған сапарлар.
Shifton одан әрі қарай барады, сандарды болжауларға және әрекеттерге айналдырады. Бұл есеп беру үшін аспай, бұл сапаны және өнімділікті басқару құралы.
Рөлдер және жауапкершілік
ServiceM8 екі рөлмен жұмыс істейді: әкімші және техник.
Shifton құрылым енгізеді:
Компания иесі,
Әкімшілер,
Бекітушілер,
Сұраушылар,
Техниктер.
Бұл архитектура процестерді анық етеді, әрбір тапсырманы кім жасағанын, бекіткенін, орындағанын және тексеріп шыққанын әркез білесіз.
Интеграциялар
ServiceM8 электрондық пошта және күнтізбе сияқты негізгі интеграцияларды ұсынады.
Shifton әлемге ашық, CRM, ERP, бухгалтерлік жүйелер, бұлтты платформалар, API, Zapier. Интеграциялар қосымша емес, олар экожүйенің құрамдас бөлігі.
Қолдау және өсу
ServiceM8 сирек жаңартылып отырады, тұрақтылыққа басымдық береді.
Shifton үнемі дамып отырады, әр жаңа функция шынайы пайдаланушылардың пікірлерінен алынатын қысқа шығарылым циклдерімен. Shifton қолдауы тек бөлім емес, ол серіктес. Команда жылдам жауап береді және сізге тек билет жабу емес, процесті жақсарту көмектеседі.
Пайдаланушы тәжірибесі
ServiceM8 жақсы көрінеді, бірақ оның интерфейсі жеке операторға арналған.
Shifton ортақ көріну айналасында жобаланған, әркім өз рөліне байланысты не көретінін көреді. Ол достық, бірақ ауқымды өзгереді.
Неліктен Shifton
Өйткені ServiceM8 саяхат басталатын жер, бірақ Shifton ол саяхат жүйеге айналады. Ол қозғалысты сақтап қалады, бірақ құрылым қосады. Ол әдеттерді бұзбай, дамуға көмектеседі.
Рөлдер және жауапкершілік
ServiceM8 екі рөлмен жұмыс істейді: әкімші және техник.
Shifton құрылым енгізеді:
Компания иесі,
Әкімшілер,
Бекітушілер,
Сұраушылар,
Техниктер.
Бұл архитектура процестерді анық етеді, әрбір тапсырманы кім жасағанын, бекіткенін, орындағанын және тексеріп шыққанын әркез білесіз.
Интеграциялар
ServiceM8 электрондық пошта және күнтізбе сияқты негізгі интеграцияларды ұсынады.
Shifton әлемге ашық, CRM, ERP, бухгалтерлік жүйелер, бұлтты платформалар, API, Zapier. Интеграциялар қосымша емес, олар экожүйенің құрамдас бөлігі.
Қолдау және өсу
ServiceM8 сирек жаңартылып отырады, тұрақтылыққа басымдық береді.
Shifton үнемі дамып отырады, әр жаңа функция шынайы пайдаланушылардың пікірлерінен алынатын қысқа шығарылым циклдерімен. Shifton қолдауы тек бөлім емес, ол серіктес. Команда жылдам жауап береді және сізге тек билет жабу емес, процесті жақсарту көмектеседі.
Пайдаланушы тәжірибесі
ServiceM8 жақсы көрінеді, бірақ оның интерфейсі жеке операторға арналған.
Shifton ортақ көріну айналасында жобаланған, әркім өз рөліне байланысты не көретінін көреді. Ол достық, бірақ ауқымды өзгереді.
Неліктен Shifton
Өйткені ServiceM8 саяхат басталатын жер, бірақ Shifton ол саяхат жүйеге айналады. Ол қозғалысты сақтап қалады, бірақ құрылым қосады. Ол әдеттерді бұзбай, дамуға көмектеседі.
Жиі қойылатын сұрақтар
Shifton тегін жоспары мен ServiceM8 тегін жоспарының айырмашылығы неде?
Shifton Field Service тегін жоспары 2 пайдаланушыға дейін қолдайды, жұмыс саны шектеусіз және мерзімі жоқ. ServiceM8 тегін жоспары айына 30 жұмысқа дейін рұқсат етеді, пайдаланушы саны шектелмеген. Қайсысы пайдалырақ екені сіздің шектеуіңіз команда мөлшерінде ме, әлде жұмыс көлемінде ме - соған байланысты.
ServiceM8 Android-та жұмыс істей ме?
ServiceM8-тің Android қосымшасы бар, бірақ ол негізінен Apple құрылғыларына арналған. iOS нұсқасы айтарлықтай жетілдірілген. Shifton Field Service iOS пен Android-ты бірдей қолдайды.
ServiceM8 бағасы өсіп келе жатқан бизнес үшін қалай өзгереді?
ServiceM8 айлық жұмыс көлеміне қарай алады: 50 жұмысқа дейін $29, 150 жұмысқа дейін $79, 500 жұмысқа дейін $149, одан жоғары Enterprise бағасы қолданылады. Шығын пайдаланушыға емес, бизнеске есептеледі.
Shifton Field Service ServiceM8 сияқты жұмыс түрлерін қамти ала ма?
Иә. Shifton сауда және сауда емес қызмет салаларында жоспарлауды, диспетчерлеуді, жұмыс формаларын, шот-фактураларды және клиенттерді басқаруды орындайды. Ол ServiceM8 негізінен қызмет көрсететін Австралия мен Ұлыбританияның сауда нарықтарымен шектелмейді.
Shifton ақылы сынағы аяқталғанда не болады?
Ақылы жоспардағы 55 күнге дейінгі сынақтан кейін жазылуды таңдауға немесе 2 пайдаланушыға дейінгі тегін жоспарға оралуға болады. Қай жоспарды таңдасаңыз да, жұмыс деректеріңіз бен баптауларыңыз сақталады.
Жұмыс үдерістеріңізді оңтайландыруға дайынсыз ба?
Shifton-ға сеніп, күнделікті тиімдірек жұмыс істейтін мыңдаған компанияға қосылыңыз.