5 „ServiceTitan“ alternatyvos, kuriomis iš tikrųjų naudosis jūsų komanda
„ServiceTitan“ alternatyva
FSM programinė įranga
Siuntimo planavimas
ŠVOK programinė įranga
Darbo užsakymo programinė įranga
„ServiceTitan“ yra viena iš galingiausių lauko paslaugų valdymo platformų – ir ta, kuri parduodama tik per demonstraciją ir kainos pasiūlymą. Jei jūsų komanda neturi tam skirto IT personalo, mėnesių, skirtų įsidarbinti, ar biudžeto įmonės kainodarai vienam specialistui, šis vadovas skirtas jums. Apžvelgiame penkias geriausias „ServiceTitan“ alternatyvas, kurios suteikia realią eksploatacinę vertę be įmonės papildomų išlaidų.
Palyginome platformas, atsižvelgdami į skaidrią kainodarą, diegimo greitį, išsiuntimo informaciją, mobiliųjų programų kokybę, atsargų valdymą ir tai, kaip kiekviena iš jų atitinka pagrindinius dalykus. Štai sąžiningas suskirstymas.
Kodėl komandos ieško „ServiceTitan“ alternatyvos
„ServiceTitan“ užsitarnauja savo reputaciją dėl gilios analizės, rinkodaros automatizavimo ir įmonės lygio siuntimo. Ji tvarko rimto masto komercinių ir gyvenamųjų paslaugų verslą. Tačiau toks gylis susijęs su realiomis išlaidomis – ir ne tik mėnesine sąskaita faktūra.
Kodėl komandos palieka „ServiceTitan“.
- Kainos nėra viešos – tik pagal užklausą, vienam technikui
- Nėra paskelbto diegimo grafiko
- Diegimas vyksta per pardavimų komandą, o ne per savarankišką registraciją
- Pro produktai (Marketing Pro, Pricebook Pro ir kiti) nurodomi atskirai nuo trijų paketų
- Sutarties sąlygos neskelbiamos
- Mobiliosios programėlės kokybė kainų puslapyje neaprašyta, todėl išbandykite ją demonstracijoje
- Overkill komandoms iki 20 technikų
- Palaikymo sąlygos kainų puslapyje neskelbiamos
Ko iš tikrųjų reikia vidutinės rinkos komandoms
- Skaidri, nuspėjama kainodara nuo pat pirmos dienos
- Įgyvendinimas dienomis, o ne mėnesiais
- Programėlės mobiliesiems technikai tikrai nori naudotis
- Išmanusis siuntimas be specialaus sistemos administratoriaus
- Atsargų valdymas, kuriam nereikia specialisto
- Jokių priverstinių metinių sutarčių ar netikėtų papildomų mokesčių
- Mastelis nuo 5 technikų iki 200+ nekeičiant platformos
- Tikras nemokamas bandomasis laikotarpis, kurio pakanka, kad būtų galima išbandyti tiesioginius darbus
5 geriausios „ServiceTitan“ alternatyvos lauko tarnyboms
Shifton Field Service
Geriausiai tinka: Lauko paslaugų komandoms, kurioms reikia siuntimo su GPS sekimu, taip pat inventoriaus ir sąskaitų faktūrų kaip modulių, įjungiamų po vieną, su paskelbtomis kainomis ir be sutarties įpareigojimų.
„Shifton Field Service“ yra modulinė darbo jėgos valdymo platforma, sukurta lauko operacijoms. Kai „ServiceTitan“ parduoda tris paketus už kainos pasiūlymo, „Shifton“ pradeda nuo nemokamo Užduočių plano iki 2 darbuotojų ir leidžia suaktyvinti tik tuos modulius, kurių jūsų komandai reikia – inventorių, sąskaitų faktūrų išrašymą, darbo vietos valdymą, klientų portalą – po 5 USD/darbuotojui per mėnesį.
Siuntimas vyksta kalendoriuje vilkimo ir nuleidimo būdu, arba dirbtinis intelektas gali automatiškai priskirti darbus pagal techniko įgūdžius, vietą ir prieinamumą. Technikai mobiliajame telefone mato jiems priskirtas užduotis ir kontrolinius sąrašus su pridėtomis klientų pastabomis, todėl biurui nereikia skambinti kiekvienam.
Technikai atnaujina darbus, kontrolinius sąrašus ir nuotraukas iš mobiliosios programėlės, skirtos iOS ir Android, todėl dienos pabaigoje niekam nereikia iš naujo perrašinėti darbo.
Stiprybės
- Nemokamas planas iki 2 darbuotojų – jokių priverstinių paketų
- Paskelbta modulinė kainodara: 5 USD už darbuotoją per mėnesį už modulį
- Savarankiška registracija su nemokamu planu
- Jokių įpareigojančių sutarčių; metinis atsiskaitymas neprivalomas (20% nuolaida)
- Daugiau nei 40 kalbų daugiakalbiams įguloms
Apribojimai
- Mažiau rinkodaros automatizavimo nei ServiceTitan
- Naujesnis prekės ženklas – mažiau vardo atpažinimo
Jobber
Geriausiai tinka: Mažos namų priežiūros komandos (1–15 technikų), kurioms reikia patobulintos, lengvai išmokstamos „ServiceTitan“ alternatyvos be sudėtingumo ar išlaidų.
Jobber yra „ServiceTitan“ alternatyva mažoms paslaugų įmonėms, kurioms nereikia įmonės lygio gylio. Tai apima planavimą, kainų siūlymą, sąskaitų faktūrų išrašymą, klientų bendravimą ir mokėjimus internetu švarioje sąsajoje, kurią dauguma komandų gali išmokti per dieną. Ten, kur „ServiceTitan“ reikia kelių savaičių mokymo ir tam skirto administratoriaus, „Jopper“ sukurtas veikti per kelias valandas.
Kompromisas yra lubos. Jobber nesiūlo vietinio GPS sekimo, vietinio atsargų valdymo ar išsamių operatyvinių ataskaitų teikimo. Komandos, kurios išauga nuo penkių iki dešimties technikų, dažnai per metus atsiduria rinkoje. Šioms komandoms „Shifton“ yra stipresnis ilgalaikis pasirinkimas. Tačiau „Jopper“ siūlo tikrą „ServiceTitan“ alternatyvą, kuri yra paprasta ir prieinama.
Stiprybės
- Greitai išmokstama – veikia per valandas
- Švarus kainų siūlymas, sąskaitų faktūrų išrašymas ir mokėjimai
- Puikus klientų portalas ir bendravimas
- 14 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis, be kredito kortelės
Apribojimai
- Nėra vietinio GPS sekimo ar inventoriaus
- Kainos greitai išauga virš 5 vartotojų
- Ataskaitų teikimas yra elementarus – nėra veiklos gylio
- Neskirta dirbti daugiau nei 20 technikų
Housecall Pro
Geriausiai tinka: Namų paslaugų įmonės (ŠVOK, santechnika, elektra), kuriose dirba 1–50 technikų, kurios nori, kad klientai būtų arčiau ServiceTitan, tačiau už mažesnę kainą ir sudėtingumą.
„Housecall Pro“ teigia, kad juo pasitiki daugiau nei 200 000 paslaugų profesionalų, ir sumažina atotrūkį tarp Jobber ir ServiceTitan dėl klientų patirties. Jo registracija internetu, mokėjimai su vartotojų finansavimu ir atsiliepimų valdymas suteikia komandoms patobulintą, profesionalią sąsają.
Kalbant apie veikimo pusę, „Housecall Pro“ kainų puslapyje nurodyto atsargų modulio nėra, o išplėstinės individualios ataskaitos ir atviras API prieinami tik MAX plane (299 USD per mėnesį mokant už metus). Klientams skirtas paprastumas už prieinamą kainą – tai stipri ServiceTitan alternatyva. Kalbant apie veikimo gylį, Shifton yra geresnis pasirinkimas.
Stiprybės
- Paskelbta kainodara – jokių netikėtų citatų
- Registracija internetu ir atsiliepimų valdymas kiekviename plane
- Mokėjimai ir vartotojų finansavimas įtraukti
- Darbuotojų GPS sekimas nuo Essentials plano
Apribojimai
- Kainų puslapyje atsargų modulis nenurodytas
- Išplėstinės individualios ataskaitos tik MAX plane
- Atviras API ir pasikartojančių paslaugų planai tik MAX plane
- MAX apima 8 naudotojus, toliau 35 USD už papildomą naudotoją
Service Fusion
Geriausiai tinka: Mažos ir vidutinio dydžio ŠVOK, vandentiekio ir elektros įmonės, ieškančios vienodo tarifo ServiceTitan alternatyvos su neribotais naudotojais ir be mokesčių už vietą.
„Service Fusion“ taiko visiškai kitokį kainodaros metodą nei „ServiceTitan“: vienas fiksuotas tarifas, pradedant nuo 208 USD per mėnesį (atsiskaitoma kasmet) neribotam naudotojui. Augančioms komandoms, kuriose greitai didėja mokesčiai vienam technikui, šis nuspėjamumas yra tikrai vertingas. Tai apima planavimą, išsiuntimą, sąskaitų faktūrų išrašymą ir pagrindinį klientų valdymą, nepriverčiant susisiekti su pardavimais dėl kainos pasiūlymo.
Sąsają ir techniko programėlę verta išbandyti demonstracijoje, o atsargoms reikia Plus plano arba priedo. Tačiau kaip paprasta ir įperkama vidutinio lygio ServiceTitan alternatyva, ypač prekybos įmonėms, kurioms pagrindinius dalykus reikia atlikti patikimai, jis užsitarnauja savo vietą šiame sąraše.
Stiprybės
- Vienodo tarifo kainodara – neribotas vartotojų skaičius
- Jokių mokesčių už vietą, nes komanda auga
- Apima pagrindinius išsiuntimo ir sąskaitų faktūrų išrašymo poreikius
Apribojimai
- Nenurodytas nei nemokamas planas, nei nemokamas bandomasis laikotarpis
- Darbų nuotraukoms, atsargoms ir darbų savikainai reikia Plus plano arba priedo
- Metinis atsiskaitymas imamas vienu mokėjimu registruojantis
- GPS sekimas tik per priedą
FieldEdge
Geriausiai tinka: ŠVOK, vandentiekio ir elektros rangovai (5–20 technikų), kurie tvarko finansus per „QuickBooks“ ir nori gilaus, realiojo laiko apskaitos sinchronizavimo be „ServiceTitan“ sudėtingumo.
Išskirtinė „FieldEdge“ funkcija yra „QuickBooks“ integracija, apimanti ir „QuickBooks Online“, ir „Desktop“ bei įtraukta į kiekvieną planą. Prekybos įmonėms, kuriose biuras veikia naudojant „QuickBooks“, o „ServiceTitan“ diegimas atrodo per sunkus, „FieldEdge“ yra praktiška priemonė, padedanti išlaikyti švarią apskaitą.
Kainos nėra viešai skelbiamos, todėl reikia pateikti pasiūlymą, o nemokamo bandomojo laikotarpio nėra. Tačiau apskaita pagrįstoms ŠVOK ir vandentiekio operacijoms, kai „QuickBooks“ sinchronizavimas yra neginčijamas prioritetas, jis suteikia tai, ką „ServiceTitan“ per daug apsunkina.
Stiprybės
- Tiesioginis „QuickBooks“ sinchronizavimas – apskaita realiuoju laiku
- Bazinis siuntimas Select plane, išplėstinis siuntimas aukščiau
- Paslaugų sutartys ir priežiūros sutartys
- Gera kainų knyga ir vienodo tarifo kainodaros įrankiai
Apribojimai
- Neskaidri kainodara – reikalinga citata
- Pramonės puslapiai apima ŠVOK, vandentiekį, elektrą, spynų meistrus ir buitinės technikos remontą
- Nemokamo bandomojo laikotarpio nėra; tiekėjas naujus klientus įdiegia savo komanda
- Mobiliosios programėlės licencijų skaičių riboja planas (2, 4 arba 6)
Lyginimas vienas šalia kito
| Platforma | Kaina | Kaip pradėti | Inventorius | Neprisijungus | Teismo procesas |
|---|---|---|---|---|---|
| Shiftonas FSM | Nemokamas iki 2 + 5 USD/emp/mėn | Savarankiškai | ✓ Modulis | Ne | Iki 55 dienų |
| Jobber | 49–699 USD per mėnesį | Savarankiškai | ✗ Ne | Dalinis | 14 dienų |
| Housecall Pro | ~59 USD/mėn | Savarankiškai | Nenurodyta | Dalinis | 14 dienų |
| Service Fusion | 208 USD/mėn. mokant už metus | Demonstracija | Plus planas | Nenurodyta | Nėra nurodyta |
| FieldEdge | Individualizuota citata | Tiekėjo diegimas | Tik Elite* | Nenurodyta | Nėra |
| ServiceTitan | Tik pagal užklausą | Demonstracija | Nenurodyta | Nenurodyta | Nėra nurodyta |
Kur Shiftonas lenkia „ServiceTitan“ augančioms komandoms
ServiceTitan yra galinga platforma, tačiau galinga ir tinkama jūsų komandai yra du skirtingi dalykai. Štai kur „Shifton“ nuolat laimi lauko paslaugų įmonėms, kurios plečiasi neturėdamos įmonės IT biudžeto:
Norėdami sužinoti, kaip „Shifton“ praktiškai elgiasi su siuntimo žvalgyba, perskaitykite mūsų suskirstymą lauko paslaugų siuntimo programinė įranga ir kaip tai sumažina kelionės laiką ir praleistus langus. Komandoms, kurios galvoja apie maršruto efektyvumą kartu su išsiuntimu, vadovas lauko tarnybos maršruto optimizavimas tiksliai parodo, kaip įgulos sumažina mylias ir apsaugo SLA, kasdien neatnaujindami grafiko nuo nulio. Neutraliam kategorijos apibrėžimui žr. Gartner lauko paslaugų valdymo žodynėlis.
Pagrindinė įžvalga: „ServiceTitan“ buvo sukurtas didelėms įmonėms, kurios gali sau leisti ilgą diegimą, tam skirtus administratorius ir įmonės kainodarą vienam technikui. Jei tai ne jūsų reikalas, mokate už sudėtingumą, kurio niekada nenaudosite. „Shifton“ suteikia jums veiklos gylį – išsiuntimą, atsargas, sąskaitų faktūrų išrašymą, GPS, mobiliąją programėlę – už kainą, kuri suprantama nuo pat pirmos dienos.
Dažnai užduodami klausimai
Kokia yra geriausia „ServiceTitan“ alternatyva mažoms lauko aptarnavimo komandoms?
„Shifton Field Service“ yra stipriausia bendra alternatyva – nemokamas planas iki 2 darbuotojų, moduliai po 5 USD/darbuotojui/mėn. ir iki 55 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis. Labai mažoms komandoms (1–10 technikų), kurios teikia pirmenybę paprastumui, o ne veikimo gyliui, „Jopper“ arba „Housecall Pro“ taip pat verta įvertinti.
Kiek iš tikrųjų kainuoja ServiceTitan?
„ServiceTitan“ neskelbia kainų, todėl nėra sąrašinės kainos, kurią būtų galima nurodyti; jis parduodamas vienam technikui per demonstracijos užklausą. Pro produktai, tokie kaip Marketing Pro ir Pricebook Pro, nurodomi atskirai nuo trijų paketų. Diegimo išlaidos, duomenų perkėlimas ir mokymas taip pat neskelbiami, todėl paprašykite jų raštu.
Kiek laiko užtrunka ServiceTitan alternatyvos įdiegimas?
„ServiceTitan“ diegimo grafiko neskelbia, o diegimas vyksta per jo pardavimų komandą. „Shifton“ turi savarankiškai atidaromą nemokamą planą, todėl galite susikurti paskyrą ir tą pačią dieną išbandyti užduotis su tikrais darbais. „Housecall Pro“ taip pat siūlo 14 dienų bandomąjį laikotarpį.
Ar „Shifton“ turi „ServiceTitan“ siuntimo ir planavimo gylį?
„Shifton“ siuntimas veikia kalendoriuje vilkimo ir nuleidimo būdu, o dirbtinis intelektas gali priskirti darbus už jus. Daugeliui lauko aptarnavimo komandų tai apima pagrindinę siuntimo informaciją, kurią teikia ServiceTitan, be įmonės papildomų išlaidų. „ServiceTitan“ žengia toliau – tai rinkodaros automatizavimas ir skambučių įrašymas – funkcijos, kurių daugumai vidutinės rinkos komandų nereikia.
Kuri ServiceTitan alternatyva yra geriausia ŠVOK įmonėms?
„Shifton Field Service“ yra stiprus pasirinkimas ŠVOK komandoms. Jis apjungia atsargas ir pagal įgūdžius automatiškai priskiriamus darbus su sąskaitų faktūrų išrašymu ir GPS maršruto sekimu vienoje modulinėje platformoje. ŠVOK darbas reikalauja daug dalių ir laiko – „Shifton“ abu kreipiasi tiesiogiai. „FieldEdge“ taip pat verta apsvarstyti ŠVOK komandoms, turinčioms stiprią „QuickBooks“ priklausomybę.
Ar yra „ServiceTitan“ alternatyva be metinės sutarties?
Taip. „Shifton Field Service“ neturi įpareigojančių sutarčių. Nemokamas planas apima iki 2 darbuotojų, moduliai kainuoja 5 USD/darbuotojui per mėnesį, o juos galite pridėti ar pašalinti, kada tik reikia. Metinis atsiskaitymas galimas su 20 % nuolaida, tačiau tai neprivaloma. „ServiceTitan“ sutarčių sąlygų neskelbia, todėl paklauskite apie jas prieš pasirašydami.
Ar „Shifton“ dirba neprisijungus lauko technikai?
Ne. „Shifton“ mobiliajai programėlei, skirtai iOS ir Android, reikalingas interneto ryšys. Technikams rūsiuose, požeminėse patalpose ar kaimo vietovėse, kur dingsta signalas, darbo atnaujinimą verta planuoti tada, kai jie vėl bus ryšio zonoje.
Kaip Shifton kainodara palyginama su ServiceTitan?
„ServiceTitan“ neskelbia kainų – jos teikiamos tik pagal užklausą ir nustatomos vienam technikui, taip pat neskelbia sutarčių sąlygų ar priedų kainų. „Shifton“ nemokamas planas apima iki 2 darbuotojų. Kiekvienas mokamas modulis – inventorius, sąskaitų faktūrų išrašymas, darbo vietos valdymas, klientų portalas – kainuoja 5 USD darbuotojui per mėnesį, o įjungus bet kurį modulį pradedamas taikyti ir 5 USD darbuotojui per mėnesį mokestis už užduotis. 10 technikų komanda, naudojanti užduotis ir inventoriaus bei sąskaitų faktūrų modulius, moka 150 USD per mėnesį. Metinis atsiskaitymas sumažina 20 proc. Jokių įpareigojančių sutarčių.
Rekomenduojami straipsniai
Rodyti daugiau →
Išmanesnės Operacijos: Kaip Dirbtinis Intelektas lauko Paslaugų Valdyme Keičia Kasdieninį Darbą
Optimizuokite darbo grafikai sudarymą ir didinkite efektyvumą su Shifton darbo vietos kontrole ir atostogų valdymu
Mokėjimo už darbo programinė įranga ir mokėjimo už darbo paslaugos: Skirtumai ir palyginimas
Pradėkite keisti jau šiandien!
Optimizuokite procesus, tobulinkite komandos valdymą ir didinkite efektyvumą.