ServiceTitan 대안
FSM 소프트웨어
파견 일정
HVAC 소프트웨어
작업 주문 소프트웨어
ServiceTitan은 현장 서비스 관리 분야에서 가장 강력한 플랫폼 중 하나이며, 데모와 견적을 통해서만 판매되는 플랫폼입니다. 팀에 전담 IT 직원이 없거나 온보딩에 소요되는 개월 수 또는 기업 수준의 기술자당 가격 예산이 없는 경우 이 가이드가 도움이 됩니다. 기업 오버헤드 없이 실제 운영 가치를 제공하는 5가지 최고의 ServiceTitan 대안을 검토합니다.
우리는 투명한 가격 책정, 구현 속도, 파견 인텔리전스, 모바일 앱 품질, 재고 관리 및 각 플랫폼이 기본을 뛰어넘어 얼마나 잘 확장되는지에 대해 플랫폼을 비교했습니다. 솔직한 분석은 다음과 같습니다.
팀이 ServiceTitan 대안을 찾는 이유
ServiceTitan은 심층 분석, 마케팅 자동화 및 엔터프라이즈급 파견으로 명성을 얻었습니다. 그것은 심각한 규모의 상업 및 주거 서비스 사업을 처리합니다. 하지만 그 깊이에는 월별 송장뿐만 아니라 실제 비용도 포함됩니다.
팀이 ServiceTitan을 떠나는 이유
- 가격은 공개되지 않습니다 — 견적 전용, 기술자당 청구.
- 공개된 구현 일정 없음
- 온보딩은 셀프 가입이 아니라 영업팀을 통해 진행됩니다
- Pro 제품(Marketing Pro, Pricebook Pro 등)은 세 가지 패키지와 별도로 표기됩니다
- 계약 조건은 공개되어 있지 않습니다
- 모바일 앱 품질은 가격 페이지에 설명되어 있지 않으므로 데모에서 직접 확인하세요
- 기술자가 20명 미만인 팀을 위한 과잉
- 지원 조건은 가격 페이지에 공개되어 있지 않습니다
미드마켓 팀에 실제로 필요한 것
- 첫날부터 투명하고 예측 가능한 가격 책정
- 몇 달이 아닌 며칠 만에 구현
- 모바일 앱 기술자가 실제로 사용하고 싶은 앱
- 전담 시스템 관리자 없이 스마트 파견
- 전문가가 필요 없는 재고관리
- 강제적인 연간 계약이나 깜짝 추가 비용이 없습니다.
- 플랫폼 변경 없이 기술자 5명에서 200명 이상으로 확장
- 실제 작업을 테스트할 수 있을 만큼 긴 실제 무료 평가판
현장 서비스를 위한 5가지 최고의 ServiceTitan 대안
Shifton Field Service
가장 적합한 대상: GPS 추적이 있는 배차, 그리고 모듈로 하나씩 켜는 재고와 송장 발행을 원하고, 공개된 가격에 묶이는 계약이 없는 현장 서비스 팀.
Shifton Field Service는 현장 운영을 위해 만들어진 모듈식 인력 관리 플랫폼입니다. ServiceTitan이 견적 뒤에 세 가지 패키지를 판매하는 반면 Shifton은 직원 최대 2명을 위한 무료 Tasks 플랜으로 시작하여 팀에 필요한 모듈(재고, 송장 발행, 작업 위치 제어, 고객 포털)만 직원당 월 5달러로 활성화할 수 있습니다.
배차는 드래그 앤 드롭 캘린더로 진행되며, AI가 기술자의 기술, 위치, 가용성에 따라 작업을 자동 배정할 수도 있습니다. 기술자는 모바일에서 고객 메모가 첨부된 자신의 배정 작업과 체크리스트를 확인하므로 사무실에서 일일이 전화하지 않아도 됩니다.
기술자는 iOS와 Android의 모바일 앱에서 작업, 체크리스트, 사진을 업데이트하므로 하루가 끝날 때 아무도 작업을 다시 입력할 필요가 없습니다.
강점
- 직원 최대 2명을 위한 무료 플랜 - 강제 번들 없음
- 공개된 모듈식 가격: 모듈당 직원당 월 $5
- 무료 플랜으로 셀프 가입
- 묶이는 계약 없음, 연간 결제는 선택 사항(20% 할인)
- 다국어 승무원을 위한 40개 언어
제한 사항
- ServiceTitan보다 덜 마케팅 자동화
- 새로운 브랜드 – 이름 인지도가 낮음
Jobber
가장 적합한 대상: 복잡성이나 비용 없이 ServiceTitan에 대한 세련되고 배우기 쉬운 대안이 필요한 소규모 홈 서비스 팀(기술자 1~15명)
Jobber는 엔터프라이즈급 깊이가 필요하지 않은 소규모 서비스 비즈니스를 위한 ServiceTitan 대안입니다. 대부분의 팀이 하루 만에 배울 수 있는 깔끔한 인터페이스에서 일정 관리, 견적, 송장 발행, 고객 커뮤니케이션 및 온라인 결제를 다룹니다. ServiceTitan에는 몇 주간의 교육과 전담 관리자가 필요한 반면 Jobber는 몇 시간 내에 실행되도록 설계되었습니다.
절충안은 천장입니다. Jobber는 기본 GPS 추적, 기본 재고 관리 또는 심층적인 운영 보고를 제공하지 않습니다. 5~10명의 기술자보다 더 많은 팀이 1년 이내에 다시 시장에 복귀하는 경우가 많습니다. 이러한 팀에게는 Shifton이 더 강력한 장기적 선택입니다. 그러나 간단하고 저렴한 진정한 ServiceTitan 대안을 위해 Jobber가 제공합니다.
강점
- 빠른 학습 – 몇 시간 만에 작동 가능
- 깔끔한 견적, 송장 발행, 결제
- 우수한 클라이언트 포털 및 커뮤니케이션
- 14일 무료 평가판, 신용카드 없음
제한 사항
- 기본 GPS 추적 또는 인벤토리가 없습니다.
- 사용자가 5명이 넘으면 비용이 빠르게 증가합니다.
- 보고는 기본입니다. 운영 깊이가 없습니다.
- 기술자 20명 이상으로 확장하도록 설계되지 않음
Housecall Pro
가장 적합한 대상: 1~50명의 기술자가 있는 홈 서비스 기업(HVAC, 배관, 전기)은 ServiceTitan에 더 가까운 고객 대면 경험을 원하지만 비용과 복잡성은 훨씬 적습니다.
Housecall Pro는 200,000명 이상의 서비스 전문가가 신뢰한다고 밝히며 고객 경험에 있어 Jobber와 ServiceTitan 간의 격차를 줄여줍니다. 온라인 예약, 소비자 금융이 포함된 결제, 리뷰 관리는 팀에게 세련되고 전문적인 프런트 엔드를 제공합니다.
운영 측면에서 가격 페이지에는 인벤토리 모듈이 나와 있지 않고, 고급 맞춤 보고와 오픈 API는 MAX 플랜(연간 결제 기준 월 $299)에서만 제공됩니다. 접근 가능한 가격으로 고객을 대면하는 단순성을 위한 강력한 ServiceTitan 대안입니다. 작동 깊이의 경우 Shifton이 더 나은 선택입니다.
강점
- 게시된 가격 – 놀라운 견적 없음
- 모든 플랜의 온라인 예약 및 리뷰 관리
- 결제와 소비자 금융 포함
- Essentials 플랜부터 직원 GPS 추적
제한 사항
- 가격 페이지에 재고 모듈이 표기되어 있지 않음
- 고급 맞춤 보고는 MAX 플랜에서만
- 오픈 API와 정기 서비스 플랜은 MAX에서만
- MAX는 사용자 8명을 포함하고, 추가 사용자당 $35
Service Fusion
가장 적합한 대상: 무제한 사용자와 좌석당 수수료가 없는 정액 ServiceTitan 대안을 찾고 있는 중소 HVAC, 배관 및 전기 회사.
Service Fusion은 ServiceTitan과 완전히 다른 가격 접근 방식을 취합니다. 즉, 무제한 사용자에 대해 월 $208 정도부터 시작하는 정액 요금(연간 청구)입니다. 기술자당 비용이 빠르게 증가하는 성장하는 팀의 경우 이러한 예측 가능성은 정말 가치가 있습니다. 견적을 위해 영업팀에 연락하지 않고도 예약, 파견, 송장 발행 및 기본 고객 관리를 다룹니다.
인터페이스와 기술자 앱은 데모에서 직접 확인해 볼 만하며, 재고는 Plus 플랜이나 추가 기능이 필요합니다. 그러나 기본 사항을 안정적으로 수행해야 하는 무역 기업을 위한 단순하고 저렴한 중간 계층 ServiceTitan 대안으로서 이 목록에서 그 자리를 차지합니다.
강점
- 정액 가격 — 무제한 사용자
- 팀이 성장함에 따라 좌석당 수수료가 부과되지 않습니다.
- 핵심 파견 및 송장 발행 요구사항 충족
제한 사항
- 무료 플랜이나 무료 체험이 표기되어 있지 않음
- 작업 사진, 재고, 작업 원가 계산은 Plus 또는 추가 기능이 필요
- 연간 결제는 가입 시 한 번에 청구됨
- 추가 기능을 통해서만 GPS 추적
FieldEdge
가장 적합한 대상: QuickBooks를 통해 재정을 관리하고 ServiceTitan의 복잡성 없이 심층적인 실시간 회계 동기화를 원하는 HVAC, 배관 및 전기 계약자(기술자 5~20명).
FieldEdge의 뛰어난 기능은 QuickBooks 통합이며, QuickBooks Online과 Desktop을 모두 지원하고 모든 플랜에 포함됩니다. 사무실이 QuickBooks를 통해 운영되고 ServiceTitan 구현이 너무 무겁게 느껴지는 무역 비즈니스의 경우 FieldEdge는 회계를 깔끔하게 유지하는 실용적인 단계입니다.
가격은 공개적으로 표시되지 않으며 견적이 필요하고, 무료 체험도 없습니다. 그러나 QuickBooks 동기화가 협상할 수 없는 우선 순위인 회계 중심 HVAC 및 배관 작업의 경우 ServiceTitan이 지나치게 복잡하게 만드는 기능을 제공합니다.
강점
- 라이브 QuickBooks 동기화 — 실시간 회계
- Select에는 기본 배차, 그 위 등급에는 고급 배차
- 서비스 계약 및 유지 관리 계약
- 좋은 가격표와 정액 가격 책정 도구
제한 사항
- 불투명한 가격 — 견적 필요
- 업종 페이지는 HVAC, 배관, 전기, 열쇠, 가전 수리를 다룸
- 무료 체험 없음, 업체가 자체 팀으로 신규 고객을 온보딩함
- 모바일 앱 라이선스는 플랜별로 제한됨(2, 4 또는 6개)
나란히 비교
| 플랫폼 | 가격 | 시작 방식 | 목록 | 오프라인 | 재판 |
|---|---|---|---|---|---|
| Shifton FSM | 2명까지 무료 + $5/emp/월 | 셀프 가입 | ✓ 모듈 | ✗ 아니요 | 최대 55일 |
| Jobber | $49-$699/월 | 셀프 가입 | ✗ 아니요 | 부분 | 14일 |
| Housecall Pro | ~$59/월+ | 셀프 가입 | 표기 없음 | 부분 | 14일 |
| Service Fusion | 연간 결제 기준 $208/월 | 데모 | Plus 플랜 | 명시 없음 | 표기 없음 |
| FieldEdge | 맞춤 견적 | 업체 온보딩 | Elite만* | 명시 없음 | 없음 |
| 서비스타이탄 | 견적 전용 | 데모 | 명시 없음 | 명시 없음 | 표기 없음 |
Shifton이 팀 성장을 위해 ServiceTitan을 능가하는 경우
ServiceTitan은 강력한 플랫폼입니다. 하지만 강력하고 팀에 적합한 것은 서로 다릅니다. 기업 IT 예산 없이 확장하는 현장 서비스 회사에서 Shifton이 지속적으로 승리하는 부분은 다음과 같습니다.
Shifton이 실제로 파견 인텔리전스를 어떻게 처리하는지 확인하려면 다음 분석을 읽어보세요. 현장 서비스 파견 소프트웨어 이동 시간과 창문 누락을 줄이는 방법을 알아보세요. 파견과 함께 경로 효율성을 고려하는 팀을 위한 가이드 현장 서비스 경로 최적화 승무원이 매일 처음부터 일정을 다시 작성하지 않고도 마일리지를 줄이고 SLA를 보호하는 방법을 정확하게 보여줍니다. 이 분야의 중립적인 정의는 Gartner의 현장 서비스 관리 용어집을 참고하세요.
주요 통찰력: ServiceTitan은 장기간의 구현, 전담 관리자 및 기업 수준의 기술자당 가격을 감당할 수 있는 대기업을 위해 제작되었습니다. 그것이 귀하의 사업이 아니라면 결코 사용하지 않을 복잡성에 대한 비용을 지불하게 됩니다. Shifton은 배송, 재고, 송장 발행, GPS, 모바일 앱 등 운영 깊이를 첫날부터 합리적인 가격으로 제공합니다.
자주 묻는 질문
소규모 현장 서비스 팀을 위한 최고의 ServiceTitan 대안은 무엇입니까?
Shifton Field Service는 직원 최대 2명을 위한 무료 플랜, 기능당 직원당 월 5달러의 모듈, 최대 55일 무료 평가판을 갖춘 가장 강력한 대안입니다. 운영 깊이보다 단순성을 우선시하는 매우 소규모 팀(기술자 1~10명)의 경우 Jobber 또는 Housecall Pro도 평가해 볼 가치가 있습니다.
ServiceTitan의 실제 비용은 얼마입니까?
ServiceTitan은 가격을 공개하지 않으므로 제시할 수 있는 정가가 없습니다. 데모 요청을 통해 기술자당 판매됩니다. Marketing Pro, Pricebook Pro와 같은 Pro 제품은 세 가지 패키지와 별도로 표기됩니다. 구현 비용, 데이터 마이그레이션 및 교육 비용도 공개되어 있지 않으므로 서면으로 요청하세요.
ServiceTitan 대안을 구현하는 데 얼마나 걸리나요?
ServiceTitan은 구현 일정을 공개하지 않으며 온보딩은 영업팀을 통해 진행됩니다. Shifton에는 셀프 가입 무료 플랜이 있어 계정을 열고 같은 날 실제 작업으로 Tasks를 테스트할 수 있습니다. Housecall Pro도 14일 체험을 제공합니다.
Shifton에는 ServiceTitan의 파견 및 예약 깊이가 있습니까?
Shifton의 파견은 드래그 앤 드롭 캘린더를 사용하며, AI가 작업을 자동으로 배정할 수 있습니다. 대부분의 현장 서비스 팀의 경우 이는 기업 오버헤드 없이 ServiceTitan이 제공하는 핵심 파견 인텔리전스를 다룹니다. ServiceTitan이 더 나아가는 분야는 마케팅 자동화와 통화 녹음으로, 대부분의 중간 규모 시장 팀에는 필요하지 않은 기능입니다.
HVAC 회사에 가장 적합한 ServiceTitan 대안은 무엇입니까?
Shifton Field Service는 HVAC 팀을 위한 강력한 옵션입니다. 재고와 기술 인식 자동 배정을 송장 발행 및 GPS 경로 추적과 하나의 모듈식 플랫폼에 결합합니다. HVAC 작업은 부품 집약적이고 시간에 민감합니다. Shifton은 두 가지 모두를 직접 해결합니다. FieldEdge는 QuickBooks 의존도가 강한 HVAC 팀에게도 고려해 볼 가치가 있습니다.
연간 계약이 없는 ServiceTitan 대안이 있습니까?
예. Shifton Field Service에는 묶이는 계약이 없습니다. 무료 플랜은 직원 최대 2명까지이며 모듈은 직원당 월 $5로 청구되고, 필요할 때 언제든지 추가하거나 뺄 수 있습니다. 연간 청구는 20% 할인이 가능하지만 선택 사항이며 강제되지는 않습니다. ServiceTitan은 계약 조건을 공개하지 않으므로 서명하기 전에 문의하세요.
Shifton은 현장 기술자를 위해 오프라인으로 작동합니까?
아니요. iOS와 Android용 Shifton 모바일 앱은 인터넷 연결이 필요합니다. 신호가 끊기는 지하실, 지하 시설 또는 시골 지역의 기술자는 다시 서비스 범위에 들어온 뒤 작업을 업데이트하도록 계획하세요.
Shifton 가격은 ServiceTitan과 어떻게 비교됩니까?
ServiceTitan은 가격을 공개하지 않습니다 - 견적 전용이며 기술자당 청구되고, 계약 조건과 추가 기능 가격도 공개하지 않습니다. Shifton의 무료 플랜은 직원 최대 2명까지입니다. 유료 모듈(재고, 송장 발행, 작업 위치 제어, 고객 포털)의 비용은 직원당 월 5달러이며, 모듈을 하나라도 켜면 작업(Tasks)에 대한 직원당 월 5달러 요금도 시작됩니다. Tasks에 재고와 송장 발행 모듈을 쓰는 10명의 기술자 팀은 월 $150를 지불합니다. 연간 청구액을 20% 절감합니다. 묶이는 계약이 없습니다.
