Field Service Management / 行业 / 家庭装修/维修

家庭装修/维修的现场服务管理

实时调度，全面可视化，减少返工。Shifton 让装修和维修团队协调合作并可审计。

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家庭装修/维修操作的实时控制

管理装修和维修意味着要处理估算/批准、变更单、工种、检查和问题列表——通常跨多个住宅和动态时间线。团队需要实时了解谁在现场，分配了什么范围和材料，以及任务延误的情况。Shifton 现场服务提供清晰的操作画面，保证清晰的交接和工作证明——让计划不需要不断的电话而保持一致。

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功能

专注的现场服务工具包，用于估算、变更单、检查、问题列表和签字。让项目经理、评估师和工种人员掌握同一现场信息，减少延误，使工作可审计。

团队位置追踪
实时追踪团队移动。查看谁在何处、在现场花了多长时间以及工作日中在哪里。无混乱，无电话——一切尽在地图上。
移动访问
工作尽在掌中。技术人员通过一次点击开始一天工作，标记任务、查看范围/图纸/照片，并在手机上接收通知。无 Excel 文件或纸质文件——一切尽在一个应用中。
数字工作表单
在系统中创建、填写和签署表单。照片、签名、评论——一切都在网上存储，无纸质记录。适合于估算/批准、变更单、检查、问题列表和完成签字。
客户和现场管理

将所有客户和现场数据存储于一处——包括联系人、地址、房间清单、材料/饰面选择、访问记录和工作历史。管理者可以看到所有所需信息，从而快速响应并保持高质量。再也不必担心丢失电话号码或重复的 Excel 表。

跨地点管理现场工作需要结构、责任和调度、现场团队及利益相关方的实时协调。

工作进度追踪
从任务创建到完成的实时控制。
查看谁在负责哪个工作，已完成什么，哪些仍在进行。
透明度节省时间，防止困惑，提高客户满意度。
即时警报
若某任务未能按时开始、发生延误或有问题被标记（缺少零件、位置变化、天气影响）系统会通知您。
无意外——您始终能了解团队情况。
推送、电子邮件或 Telegram——选择您偏好的通知渠道。
库存和仓库管理
全面控制工具、材料和备件。
跟踪分发的物品、使用地点及需要补货的时间。
在产生任务时提前分配所需材料以顺利执行。
减少短缺、减少错误、增加透明度——每件物品从仓库到工作现场得到追踪。
访问控制
配置每个人的访问层级，决定谁能看到哪些内容。
所有者
管理员
请求者
审批人
技术人员