Những Điều Bạn Nên Biết và Thực Hiện Trong Lập Lịch Công Việc
Công cụ lập lịch công việc như Shifton cho phép các nhà quản lý tự động hóa công việc lập lịch và loại bỏ việc lên kế hoạch ca thủ công. Các chuyên viên nhân sự và lãnh đạo nhóm trước đây dành phần lớn thời gian của họ để quản lý lịch trình nhân viên, xem xét yêu cầu nghỉ phép và sở thích làm ca. Giờ đây, các giải pháp tự động hóa kinh doanh giúp đơn giản hóa các nhiệm vụ này, cho phép các nhà quản lý tập trung vào sự phát triển, huấn luyện hiệu suất và phát triển lực lượng lao động. Việc triển khai hiệu quả công nghệ lập lịch yêu cầu sự hiểu biết về các yếu tố chính trong việc lập lịch cho nhân viên và tự động hóa quản lý ca. Dưới đây là năm điều quan trọng cần biết khi số hóa quy trình lập lịch nhân viên của bạn.1. Quản Lý Thời Gian và Nhiệm Vụ Tốt Hơn
Với các công cụ tự động hóa lực lượng lao động, nhà quản lý có thể lên lịch nhân viên một cách hiệu quả trong khi quản lý nhiệm vụ và dự án trong cùng một hệ thống. Sự tích hợp này cho phép các công ty cải thiện quản lý thời gian, năng suất và hợp tác nhóm bằng cách đảm bảo nhân viên biết chính xác những gì cần làm trong ca của họ. Một lịch trình nhân viên có cấu trúc tốt nên bao gồm phân công ca, phân phối nhiệm vụ và thời hạn dự án, đảm bảo hoạt động diễn ra suôn sẻ. Shifton, một giải pháp lập lịch mạnh mẽ, cho phép doanh nghiệp tạo lịch trình cho nhân viên đồng thời phân công danh sách kiểm tra và nhiệm vụ để nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động.2. Tự Động Hóa và Trí Tuệ Nhân Tạo
Một lợi thế lớn của trình lập lịch nhân viên tự động là việc sử dụng tự động hóa dựa trên AI. Với 62% doanh nghiệp đang lên kế hoạch thực hiện hoặc đã sử dụng tự động hóa tại nơi làm việc, rõ ràng rằng các giải pháp lập lịch dựa trên AI sẽ trở nên ngày càng quan trọng đối với các nhà quản lý. Cách lên lịch nhân viên hiệu quả khi sử dụng tự động hóa:- Nhập thông tin chi tiết của nhân viên, độ dài ca và sự sẵn có vào hệ thống.
- Để phần mềm lập lịch tối ưu hóa lịch làm việc.
- Hệ thống tự động điều chỉnh ca dựa trên yêu cầu nghỉ phép và nhu cầu lực lượng lao động.
- Giảm thiểu xung đột lịch trình với các cập nhật thời gian thực và các khuyến nghị tự động.
3. Theo Dõi Thời Gian Dựa Trên Đám Mây
Khoảng 44% các nhà quản lý tài năng hiện dựa vào các công cụ tự động hóa lực lượng lao động dựa trên đám mây để theo dõi lịch trình và sự hiện diện của nhân viên. Các kỹ thuật lập lịch nhân viên hiện đại bao gồm đăng nhập dựa trên đám mây, cho phép nhân viên chấm công ở bất cứ đâu. Tính năng này rất quan trọng cho các mô hình làm việc kết hợp, nhóm làm việc từ xa và các doanh nghiệp hoạt động tại nhiều địa điểm khác nhau. Đối với các công ty yêu cầu đăng nhập tại chỗ, nhiều công cụ lập lịch cung cấp xác minh GPS và chấm công dựa trên IP, đảm bảo theo dõi chính xác lịch trình làm việc của nhân viên. Các tính năng theo dõi thời gian kỹ thuật số này tăng cường trách nhiệm và giảm sai lệch trong bảng lương trong khi cung cấp sự linh hoạt lớn hơn cho nhân viên.4. Phân Tích Dữ Liệu Để Tối Ưu Hóa Lập Lịch
Một lịch làm việc hiệu quả nên dựa trên dữ liệu. Các giải pháp lập lịch số cung cấp bảng điều khiển phân tích dữ liệu theo thời gian thực, cung cấp thông tin chi tiết về:- Sự hiện diện và tuân thủ ca làm của nhân viên.
- Tổng số giờ làm việc trong mỗi khoảng thời gian.
- Đến muộn, làm thêm giờ và xu hướng năng suất.
- Tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ theo từng ca.
5. Tính Toán Tiền Lương Tự Động
Một trong những ưu điểm lớn nhất của tự động hóa doanh nghiệp trong lập lịch và bố trí nhân sự là xử lý bảng lương tự động. Thay vì theo dõi giờ làm và tính toán tiền công thủ công, các quy trình lập lịch nhân viên hiện đại tích hợp các chức năng bảng lương, đơn giản hóa tính toán tiền lương. Lợi ích chính của tự động hóa trong xử lý tiền lương:- Theo dõi giờ làm việc của nhân viên và áp dụng mức lương đặt trước.
- Tạo báo cáo bảng lương tự động dựa trên thời gian thực tế làm việc.
- Giảm thiểu sai sót trong bảng lương bằng cách loại bỏ nhập dữ liệu thủ công.
- Tích hợp với các hệ thống kế toán và tài chính để xử lý bảng lương liền mạch.
16 Bước Để Cải Thiện Lịch Làm Việc Cho Nhân Viên Của Bạn
Bước 1: Xác Định Những Gì Nhóm Của Bạn Cần Thực Hiện
Trước khi bạn tạo một lịch trình cho nhân viên, xác định các trách nhiệm và nhiệm vụ chính cần phải hoàn thành. Hãy xem xét:- Những dịch vụ hoặc nhiệm vụ nào cần được hoàn thành hàng ngày?
- Những nhân viên nào phù hợp nhất cho các vai trò cụ thể?
- Có những giờ cao điểm cần bổ sung nhân viên không?
Bước 2: Xem Xét Khi Nào Là Thời Điểm Bận Rộn Nhất (và Ít Nhất)
Phân tích dữ liệu hiệu suất trước đó để xác định những thời điểm bận rộn và ít bận của doanh nghiệp. Sử dụng thông tin chi tiết từ:- Báo cáo doanh số và lưu lượng khách hàng
- Dữ liệu khối lượng cuộc gọi (đối với nhóm hỗ trợ khách hàng)
- Xu hướng theo mùa và biến động nhu cầu
Bước 3: Dự Đoán Mức Hoạt Động Trong Tương Lai
Việc dự đoán khối lượng công việc giúp các nhà quản lý lên lịch cho nhân viên một cách công bằng và hiệu quả. Hãy cân nhắc:- Các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện kinh doanh sắp tới
- Các kỳ nghỉ lễ hoặc yêu cầu nghỉ phép
- Xu hướng thị trường có thể ảnh hưởng đến nhu cầu của khách hàng
Bước 4: Xem Xét Nhu Cầu Của Nhân Viên
Lịch trình nhân viên nên cân nhắc cả nhu cầu công ty và sở thích cá nhân của nhân viên. Nhân viên cảm thấy nhu cầu của họ được công nhận sẽ có khả năng gắn bó và làm việc hiệu quả hơn. Khi tạo lịch cho nhân viên, hãy xem xét:- Khả dụng và thời gian nghỉ được yêu cầu
- Cân nhắc về sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống
- Trình độ kỹ năng và vai trò công việc
Bước 5: Lựa Chọn Phương Pháp Sắp Xếp Ca Làm Việc
Việc chọn phương pháp phù hợp để bố trí lịch trình cho nhân viên phụ thuộc vào mô hình kinh doanh, cấu trúc lực lượng lao động và yêu cầu hoạt động. Có một số kỹ thuật sắp xếp nhân viên cần xem xét:- Ca cố định – Nhân viên làm việc cùng một khung giờ mỗi ngày (ví dụ: 9 AM – 5 PM). Thích hợp cho các doanh nghiệp có khối lượng công việc ổn định.
- Ca luân phiên – Nhân viên thay đổi giữa các ca khác nhau (sáng, chiều, đêm). Thường thấy trong ngành y tế, bán lẻ và khách sạn.
- Ca chia đôi – Nhân viên làm việc hai khoảng thời gian khác nhau trong ngày (ví dụ: 8 AM – 12 PM, rồi 4 PM – 8 PM). Hữu ích cho các doanh nghiệp có nhu cầu biến động.
- Lịch trình theo yêu cầu – Nhân viên sẵn sàng làm việc khi cần. Thường được sử dụng trong y tế và dịch vụ khẩn cấp.
- Lịch trình linh hoạt – Nhân viên tự chọn giờ làm việc dựa trên khối lượng công việc và nhu cầu doanh nghiệp. Phù hợp cho các nhóm làm việc từ xa và ngành công nghiệp sáng tạo.
Bước 6: Tối Ưu Hóa Lịch Trình Dựa Trên Giờ Cao Điểm
Để tối đa hóa năng suất, hãy sắp xếp nhân viên dựa trên giờ cao điểm và giờ thấp điểm. Doanh nghiệp nên:- Bố trí thêm nhân viên trong giờ cao điểm để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Giảm nhân lực trong giờ thấp điểm để tránh chi phí lao động không cần thiết.
- Sử dụng dữ liệu lịch sử để dự đoán sự biến động nhu cầu và điều chỉnh ca làm việc cho phù hợp.
Bước 7: Giảm Thiểu Thay Đổi Lịch Trình Vào Phút Chót
Thay đổi lịch trình bất ngờ làm gián đoạn quy trình làm việc và gây khó chịu cho nhân viên. Để ngăn ngừa thay đổi vào phút chót:- Khuyến khích nhân viên nộp đơn yêu cầu nghỉ trước.
- Đặt thời hạn cho việc đổi ca và yêu cầu sự chấp thuận của quản lý.
- Có sẵn nhân viên dự phòng cho nhu cầu nhân sự khẩn cấp.
- Sử dụng phần mềm xếp lịch để tự động điều chỉnh vào phút chót.
Bước 8: Đảm Bảo Lịch Trình Luôn Có Sẵn
Lịch làm việc của nhân viên nên dễ dàng truy cập, giảm thiểu nhầm lẫn và hiểu lầm. Để cải thiện khả năng truy cập:- Chia sẻ lịch làm việc kỹ thuật số qua cổng thông tin trực tuyến hoặc ứng dụng di động.
- Đăng lịch in trong phòng nghỉ hoặc khu vực chung.
- Thông báo cho nhân viên về các cập nhật lịch trình ngay lập tức để tránh hiểu lầm.
Bước 9: Cân Bằng Nhu Cầu Của Doanh Nghiệp Và Nhân Viên
Quản lý lịch trình nhân viên hiệu quả đòi hỏi sự cân bằng giữa yêu cầu kinh doanh và phúc lợi của nhân viên. Trong khi các doanh nghiệp phải duy trì năng suất và lợi nhuận, họ cũng nên xem xét ưu tiên của nhân viên để tăng cường sự gắn bó và giữ chân. Chiến lược cân bằng nhu cầu của doanh nghiệp và nhân viên:- Cung cấp lịch trình linh hoạt khi có thể để phù hợp với các cam kết cá nhân.
- Luân phiên đổi ca công bằng để tránh làm một số nhân viên quá tải.
- Thực hiện các chính sách rõ ràng về yêu cầu nghỉ phép hoặc đổi ca.
- Khuyến khích giao tiếp cởi mở giữa quản lý và nhân viên về các mối quan tâm về lịch trình.
Bước 10: Nhận Thức Về Các Sự Kiện Và Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Lịch Trình
Một số yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến các thực tiễn tốt nhất trong việc xếp lịch nhân viên, đòi hỏi doanh nghiệp phải linh hoạt. Các yếu tố thường gặp ảnh hưởng đến lịch trình:- Những ngày lễ và nhu cầu theo mùa – Doanh nghiệp phải chuẩn bị cho khối lượng công việc tăng cao hoặc giảm khả năng sẵn có của nhân viên.
- Điều kiện thời tiết – Các công việc ngoài trời có thể bị trì hoãn do gián đoạn thời tiết.
- Xu hướng ngành – Các biến động kinh tế hoặc sở thích của khách hàng có thể ảnh hưởng đến nhu cầu nhân sự.
- Tình huống khẩn cấp đáng ngờ – Vắng mặt của nhân viên do ốm đau hoặc trường hợp khẩn cấp gia đình cần có kế hoạch dự phòng.
Bước 11: Phân Phối Lịch Trình Cho Nhân Viên
Khi lịch làm việc của nhân viên được hoàn thiện, các doanh nghiệp phải đảm bảo rằng mọi nhân viên nhận được lịch đúng thời gian. Thực tiễn tốt nhất để phân phối lịch làm việc:- Gửi lịch trước để nhân viên có thời gian sắp xếp kế hoạch.
- Sử dụng nền tảng lập lịch trực tuyến để dễ dàng cập nhật và truy cập.
- Đăng các bản sao vật lý tại các khu vực chung để tham khảo.
- Cho phép nhân viên xác nhận đã nhận để đảm bảo họ đã xem lịch làm của mình.
Bước 12: Thiết lập Chiến lược Giao tiếp Nhóm
Một chiến lược giao tiếp mạnh mẽ đảm bảo nhân viên luôn được thông báo và tham gia vào các cập nhật lịch trình. Cách cải thiện giao tiếp nhóm:- Sử dụng ứng dụng lập lịch để gửi nhắc nhở ca làm tự động.
- Tạo nhóm trò chuyện chuyên biệt để thảo luận về việc hoán đổi hoặc cập nhật ca làm.
- Khuyến khích phản hồi để phát hiện sớm những vấn đề liên quan đến lịch trình.
- Tổ chức các cuộc họp định kỳ để thảo luận về các thách thức và giải pháp trong nhân sự.
Bước 13: Đánh Giá Định Kỳ Lịch Trình và Quá Trình
Quá trình lập lịch nhân viên cần được đánh giá định kỳ để đảm bảo vẫn hiệu quả. Các doanh nghiệp nên phân tích các chỉ số hiệu suất chính để xác định liệu chiến lược lập lịch của họ có đáp ứng nhu cầu hoạt động và của nhân viên hay không. Cách đánh giá quá trình lập lịch của bạn:- Theo dõi điểm danh và đúng giờ – Xác định mô hình vắng mặt hoặc đi trễ.
- Giám sát phân phối khối lượng công việc – Đảm bảo ca làm việc được phân chia công bằng giữa các nhân viên.
- Thu thập phản hồi của nhân viên – Hỏi nhân viên về thách thức và cải tiến trong việc lập lịch trình.
- Đánh giá sự hài lòng của khách hàng – Đảm bảo mức độ nhân sự phù hợp với chất lượng dịch vụ khách hàng.
Bước 14: Theo Dõi và Điều Chỉnh Khi Cần Thiết
Ngay cả một lịch làm việc được lên kế hoạch tốt cho nhân viên cũng cần điều chỉnh theo thời gian. Các doanh nghiệp nên duy trì sự linh hoạt và nhanh nhạy trước các tình huống thay đổi. Thực tiễn tốt nhất để theo dõi và điều chỉnh lịch trình:- Sử dụng phần mềm lập lịch để theo dõi thời gian làm việc và độ phủ ca làm của nhân viên trong thời gian thực.
- Giải quyết nhanh các vấn đề thiếu nhân lực bằng cách bổ sung nhân viên khi cần thiết.
- Điều chỉnh ca làm dựa trên hiệu suất của nhân viên và nhu cầu công việc.
- Chủ động xử lý xung đột, giải quyết chúng trước khi chúng trở nên nghiêm trọng.
Bước 15: Tuân Thủ Các Yêu Cầu Pháp Lý
Các doanh nghiệp phải tuân thủ luật lao động và quy định khi tạo lịch làm việc cho nhân viên để tránh rủi ro pháp lý. Các cân nhắc tuân thủ then chốt:- Thời gian nghỉ tối thiểu – Đảm bảo nhân viên có đủ thời gian nghỉ giữa các ca làm.
- Quy định làm thêm giờ – Theo dõi giờ làm thêm và bồi thường cho nhân viên tương ứng.
- Luật lập lịch công bằng – Một số khu vực yêu cầu thông báo trước cho các thay đổi ca làm.
- Hạn chế giờ làm việc – Một số ngành có giới hạn về số giờ làm việc tối đa.
Bước 16: Sử Dụng Phần Mềm Lập Lịch
Sử dụng tự động hóa trong các doanh nghiệp đơn giản hóa quá trình lập lịch cho nhân viên, giảm khối lượng công việc hành chính và cải thiện độ chính xác. Một ứng dụng lập lịch giúp các doanh nghiệp:- Tự động hóa việc sắp xếp ca làm để phù hợp với khả năng và khối lượng công việc của nhân viên.
- Cung cấp cập nhật lịch trình theo thời gian thực cho nhân viên.
- Cho phép nhân viên yêu cầu nghỉ phép và hoán đổi ca làm một cách kỹ thuật số.
- Tạo báo cáo về chi phí lao động, điểm danh và hiệu suất.
Lợi ích của việc Sử dụng Phần Mềm Lập Lịch Cho Nhân Viên là gì?
Đầu tư vào phần mềm lập lịch cung cấp cho các doanh nghiệp một cách có cấu trúc và hiệu quả để lên lịch cho nhân viên, giảm sai sót và cải thiện quản lý lực lượng lao động. Dưới đây là những lợi ích chính của việc sử dụng tự động hóa trong nơi làm việc để lập lịch.1. Tinh giản Lịch Trình
Lập lịch thủ công tốn thời gian và dễ xảy ra sai sót của con người. Phần mềm lập lịch giúp các doanh nghiệp lập lịch cho nhân viên một cách hiệu quả bằng cách:- Tự động hóa tạo và điều chỉnh ca làm.
- Giảm thiểu rủi ro xếp nhân viên vào hai ca làm.
- Cho phép quản lý dễ dàng cập nhật lịch trình trong thời gian thực.
- Cung cấp mẫu cho các mô hình lập lịch lặp lại.
2. Cải thiện Giao tiếp
Lịch trình của nhân viên nên dễ dàng truy cập cho tất cả mọi người. Phần mềm lên lịch cải thiện giao tiếp bằng cách:- Gửi thông báo tự động về việc phân công và thay đổi ca làm việc.
- Cung cấp một nền tảng trung tâm nơi nhân viên có thể xem lịch trình.
- Cho phép giao tiếp trực tiếp giữa quản lý và nhân viên để hoán đổi ca làm.
3. Giảm Xung Đột Lịch Trình
Xung đột xảy ra khi nhiều nhân viên yêu cầu cùng một thời gian nghỉ hoặc khi ca làm được phân công không công bằng. Phần mềm lên lịch ngăn ngừa những vấn đề này bằng cách:- Nổi bật các xung đột lịch trình tiềm năng trước khi chúng xảy ra.
- Cho phép nhân viên gửi yêu cầu thời gian làm việc và thời gian nghỉ kỹ thuật số.
- Cung cấp giải pháp xung đột tự động để điều chỉnh ca làm khi cần thiết.
4. Tăng Hiệu Quả
Lịch trình nhân viên được tổ chức tốt cải thiện hiệu quả bằng cách đảm bảo rằng đúng nhân viên được phân công vào đúng thời điểm. Phần mềm lên lịch giúp bằng cách:- Điều chỉnh ca làm với nhu cầu kinh doanh và giờ cao điểm.
- Theo dõi hiệu suất làm việc và xu hướng tham dự của nhân viên.
- Loại bỏ lỗi lên lịch thủ công gây chậm tiến độ hoạt động.
5. Mở Rộng Tăng Trưởng Kinh Doanh
Khi doanh nghiệp mở rộng, việc quản lý lịch trình nhân viên thủ công trở nên không bền vững. Tự động hóa lực lượng lao động giúp mở rộng hoạt động bằng cách:- Xử lý các đội nhóm lớn hơn và nhiều địa điểm một cách hiệu quả.
- Tích hợp với phần mềm tiền lương và nhân sự để tối ưu hóa quản lý lực lượng lao động.
- Cho phép cấu trúc ca làm linh hoạt để thích ứng với sự phát triển kinh doanh.
Tối ưu Lịch Trình với Shifton
Shifton là một giải pháp lập lịch nhân viên mạnh mẽ được thiết kế để giúp doanh nghiệp quản lý lịch trình nhân viên, tối ưu hóa việc lập kế hoạch ca làm và tinh giản tự động hóa lực lượng lao động. Cho dù bạn cần lên lịch cho nhân viên hiệu quả, giảm xung đột, hay cải thiện khả năng nhìn rõ ca làm, Shifton cung cấp công cụ phù hợp cho tự động hóa kinh doanh và quản lý lịch trình nhân viên.Tính Năng Chính của Shifton cho Lập Lịch Nhân Viên
- Tự Động Lên Lịch Ca – Tạo lịch làm việc hiệu quả cho nhân viên chỉ với vài cú nhấp chuột.
- Theo Dõi Khả Năng Làm Việc của Nhân Viên – Ngăn chặn xung đột lịch trình bằng cách khớp ca làm với khả năng làm việc của nhân viên.
- Cập Nhật Lịch Trình Thời Gian Thực – Thông báo ngay cho nhân viên về bất kỳ thay đổi hoặc cập nhật ca làm nào.
- Hoán Đổi Ca & Quản Lý Nghỉ Phép – Cho phép nhân viên hoán đổi ca và yêu cầu thời gian nghỉ kỹ thuật số.
- Tích Hợp Theo Dõi Lương & Thời Gian – Đồng bộ hóa giờ làm việc với hệ thống tính lương để xử lý lương chính xác.
- Lên Lịch Nhiều Địa Điểm – Quản lý lịch trình nhân viên trên nhiều chi nhánh hoặc địa điểm.
Cách Shifton Giúp Doanh Nghiệp Lên Lịch Cho Nhân Viên Hiệu Quả
Shifton được thiết kế để đơn giản hóa quy trình lập lịch trình nhân viên, đảm bảo rằng các doanh nghiệp có thể:- Lên lịch cho nhân viên nhanh chóng và chính xác.
- Giảm các thay đổi vào phút cuối và đảm bảo sự bao phủ ca làm đáng tin cậy.
- Cải thiện sự tham gia của nhân viên bằng cách cung cấp lịch trình công bằng và minh bạch.
- Tiết kiệm thời gian cho việc lập lịch thủ công và tập trung vào phát triển kinh doanh.
- Đảm bảo tuân thủ luật lao động qua các quy tắc lên lịch tự động.
Tại Sao Chọn Shifton cho Tự Động Hóa Lực Lượng Lao Động?
Giao diện trực quan và công cụ tự động hóa của Shifton làm cho nó trở thành một trong những cách tốt nhất để lên lịch ca làm cho doanh nghiệp mọi quy mô. Bằng cách áp dụng Shifton, các công ty có thể:- Giảm lỗi lên lịch bằng cách tự động phân công ca làm.
- Tăng hiệu quả bằng cách điều chỉnh lịch làm việc với nhu cầu kinh doanh.
- Tăng cường sự linh hoạt cho nhân viên trong khi đảm bảo tính nhất quán hoạt động.
Suy Nghĩ Cuối Cùng về Lên Lịch Trình Nhân Viên
Lên lịch trình nhân viên hiệu quả là điều cần thiết để duy trì năng suất, đảm bảo phân phối công việc công bằng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Bằng cách thực hiện 16 bước này, các doanh nghiệp có thể lên lịch cho nhân viên một cách hiệu quả, giảm thiểu xung đột, và cải thiện sự hài lòng lực lượng lao động. Tóm tắt chính:- Lên kế hoạch trước bằng cách phân tích nhu cầu kinh doanh, giờ cao điểm và khả năng làm việc của nhân viên.
- Sử dụng lập lịch trình dựa trên dữ liệu để khớp mức độ nhân sự với nhu cầu.
- Đảm bảo sự công bằng bằng cách xem xét sở thích nhân viên và yêu cầu pháp lý.
- Cải thiện giao tiếp bằng cách làm cho lịch trình dễ dàng truy cập.
- Tận dụng phần mềm lập lịch như Shifton để tự động hóa lập kế hoạch ca làm, giảm lỗi và tăng hiệu quả.