Rzeczy, które powinieneś wiedzieć i wdrożyć w planowaniu pracy
Narzędzia do planowania pracy, takie jak Shifton, umożliwiają menedżerom automatyzację zadań harmonogramowych i eliminację ręcznego planowania zmian. Specjaliści HR i liderzy zespołów wcześniej poświęcali znaczną część swojego czasu na zarządzanie grafikami, uwzględniając prośby o czas wolny i preferencje dotyczące zmian. Teraz rozwiązania automatyzacyjne upraszczają te zadania, pozwalając menedżerom skupić się na dobrostanie pracowników, coachingu wydajności i rozwoju zespołu. Efektywne wdrożenie technologii harmonogramu pracy wymaga zrozumienia kluczowych elementów zarządzania pracownikami i automatyzacji zarządzania zmianami. Oto pięć kluczowych rzeczy, które warto znać podczas cyfryzacji procesu planowania zespołu.1. Lepsze zarządzanie czasem i zadaniami
Dzięki narzędziom do automatyzacji pracy, menedżerowie mogą efektywnie planować zmiany pracowników, jednocześnie zarządzając zadaniami i projektami w tym samym systemie. Ta integracja pozwala firmom poprawić zarządzanie czasem, produktywność i współpracę w zespole, zapewniając, że pracownicy dokładnie wiedzą, co mają robić podczas swoich zmian. Dobrze zorganizowany grafik pracy powinien obejmować przypisania zmian, podział zadań i terminy projektów, zapewniając płynne działanie operacji. Shifton, potężne rozwiązanie do planowania, umożliwia firmom tworzenie harmonogramów dla pracowników, a także przypisywanie list kontrolnych i zadań, aby zwiększyć jakość usług i efektywność operacyjną.2. Automatyzacja i sztuczna inteligencja
Główną zaletą automatycznego planowania pracy jest wykorzystanie automatyzacji napędzanej sztuczną inteligencją. Z 62% firm planujących wdrożenie lub już używających automatyzacji w miejscu pracy, jest jasne, że rozwiązania do planowania oparte na AI staną się coraz ważniejsze dla menedżerów. Jak efektywnie planować pracę przy użyciu automatyzacji:- Wprowadź szczegóły pracowników, długości zmian i dostępność do systemu.
- Pozwól oprogramowaniu harmonogramowemu zoptymalizować harmonogramy pracy.
- System automatycznie dostosowuje zmiany na podstawie próśb o czas wolny i zapotrzebowania na siłę roboczą.
- Minimalizuj konflikty harmonogramów dzięki aktualizacjom w czasie rzeczywistym i automatycznym rekomendacjom.
3. Śledzenie czasu w chmurze
Około 44% menedżerów ds. talentów obecnie polega na narzędziach automatyzacji pracy opartej na chmurze, aby śledzić harmonogramy i obecność pracowników. Nowoczesne techniki planowania pracowników obejmują logowanie w chmurze, pozwalając pracownikom na rozpoczęcie i zakończenie pracy z dowolnego miejsca. Ta funkcja jest kluczowa dla modeli pracy hybrydowej, zespołów zdalnych i firm działających w wielu lokalizacjach. Dla firm wymagających rejestracji na miejscu wiele narzędzi harmonogramowych oferuje weryfikację GPS i logowanie oparte na adresie IP, zapewniając dokładne śledzenie harmonogramów pracy pracowników. Te cyfrowe funkcje śledzenia czasu zwiększają odpowiedzialność i redukują rozbieżności w płacach, oferując jednocześnie większą elastyczność dla pracowników.4. Analiza danych w celu optymalizacji harmonogramów
Efektywny harmonogram pracy powinien być oparty na danych. Cyfrowe rozwiązania harmonogramowe dostarczają pulpitów analitycznych w czasie rzeczywistym, oferując wgląd w:- Obecność pracowników i przestrzeganie zmian.
- Łączny czas pracy w danym okresie.
- Późne przybycia, nadgodziny i trendy wydajnościowe.
- Wskaźniki ukończenia zadań na zmianę.
5. Automatyczne obliczanie wynagrodzeń
Jedną z największych zalet automatyzacji biznesu w harmonogramowaniu i obsadzaniu jest automatyczne przetwarzanie płac. Zamiast ręcznego śledzenia godzin i obliczania wynagrodzeń, nowoczesne procesy planowania pracowników integrują funkcje płacowe, upraszczając obliczenia wynagrodzeń. Kluczowe korzyści z automatyzacji w przetwarzaniu płac:- Śledzi godziny pracy pracowników i stosuje ustalone stawki płacy.
- Generuje automatyczne raporty płacowe na podstawie rzeczywistego czasu pracy.
- Redukuje błędy płacowe, eliminując ręczne wprowadzanie danych.
- Integruje się z systemami księgowymi i finansowymi dla bezproblemowego przetwarzania płac.
16 Kroków do poprawy harmonogramów zespołu
Krok 1: Ustal, co Twój zespół musi zrobić
Zanim stworzysz harmonogram dla pracowników, zidentyfikuj kluczowe obowiązki i zadania, które trzeba zrealizować. Rozważ:- Jakie usługi lub zadania muszą być wykonywane codziennie?
- Którzy pracownicy najlepiej nadają się do określonych ról?
- Czy są godziny szczytu, wymagające dodatkowego pokrycia pracowników?
Krok 2: Sprawdź, kiedy jesteś najbardziej zajęty (i kiedy najmniej)
Analizuj dane dotyczące wyników z przeszłości, aby określić najdłuższe i najkrótsze okresy biznesu. Wykorzystaj wnioski z:- Raporty sprzedaży i ruchu klientów
- Dane o liczbie połączeń (dla zespołów wsparcia klienta)
- Trendy sezonowe i wahania popytu
Krok 3: Przewiduj przyszłe poziomy aktywności
Przewidywanie obciążeń pracą pomaga menedżerom planować pracowników sprawiedliwie i efektywnie. Rozważ:- Nadchodzące promocje lub wydarzenia biznesowe
- Sezony świąteczne lub prośby o urlop
- Trendy rynkowe, które mogą wpłynąć na popyt klientów
Krok 4: Rozważ potrzeby swojego personelu
Harmonogram personelu powinien uwzględniać zarówno wymagania biznesowe, jak i preferencje pracowników. Pracownicy, którzy czują, że ich potrzeby są uwzględniane, są bardziej zaangażowani i produktywni. Tworząc grafik dla pracowników, uwzględnij:- Dostępność i żądany czas wolny
- Rozważania dotyczące równowagi między pracą a życiem prywatnym
- Poziomy umiejętności i role zawodowe
Krok 5: Wybierz swoją metodę planowania zmian
Wybór odpowiedniego podejścia do planowania pracowników zależy od modelu biznesowego, struktury zatrudnienia i wymagań operacyjnych. Istnieje kilka technik planowania pracowników, które warto rozważyć:- Stałe zmiany – Pracownicy pracują w tych samych godzinach każdego dnia (np. od 9:00 do 17:00). Idealne dla firm z stabilnym obciążeniem pracy.
- Rotacyjne zmiany – Pracownicy zmieniają się między różnymi zmianami (poranna, popołudniowa, nocna). Powszechne w opiece zdrowotnej, handlu detalicznym i hotelarstwie.
- Podzielone zmiany – Pracownicy pracują w dwóch oddzielnych okresach jednego dnia (np. od 8:00 do 12:00, a następnie od 16:00 do 20:00). Przydatne dla firm z wahaniami popytu.
- Grafik dyżurów – Pracownicy pozostają dostępni do pracy w razie potrzeby. Często używane w opiece zdrowotnej i służbach ratunkowych.
- Elastyczne planowanie – Pracownicy wybierają swoje godziny pracy na podstawie obciążenia pracą i potrzeb firmy. Odpowiednie dla zespołów zdalnych i branż kreatywnych.
Krok 6: Optymalizuj grafiki zmian na podstawie godzin szczytu
Aby zmaksymalizować produktywność, planuj personel na podstawie godzin szczytu i spowolnień. Firmy powinny:- Przydzielać więcej pracowników podczas godzin szczytu, aby poprawić jakość obsługi.
- Zmniejszać zatrudnienie podczas godzin spowolnienia, aby uniknąć zbędnych kosztów pracy.
- Wykorzystywać dane historyczne do przewidywania fluktuacji popytu i odpowiednio dostosowywać zmiany.
Krok 7: Minimalizuj zmiany harmonogramu w ostatniej chwili
Nieoczekiwane zmiany harmonogramu zakłócają płynność pracy i frustrują pracowników. Aby zapobiec zmianom w ostatniej chwili:- Zachęcaj pracowników do składania wniosków o czas wolny z wyprzedzeniem.
- Ustal termin na wymiany zmian i wymagaj zgody kierownictwa.
- Miej zapasowych pracowników dostępnych na pilne potrzeby kadrowe.
- Używaj oprogramowania do planowania, aby zautomatyzować dostosowania w ostatniej chwili.
Krok 8: Zapewnij dostępność harmonogramów
Harmonogram pracy dla pracowników powinien być łatwo dostępny, co zmniejsza zamieszanie i błędy w komunikacji. Aby poprawić dostępność:- Udostępniaj harmonogramy cyfrowo za pośrednictwem portalu online lub aplikacji mobilnej.
- Umieszczaj wydrukowane harmonogramy w miejscach odpoczynku lub wspólnych.
- Powiadamiaj pracowników o aktualizacjach harmonogramu w czasie rzeczywistym, aby uniknąć nieporozumień.
Krok 9: Równoważenie potrzeb firmy i pracowników
Efektywne zarządzanie harmonogramem kadry wymaga równowagi pomiędzy wymaganiami biznesowymi a dobrostanem pracowników. Firmy muszą utrzymywać produktywność i rentowność, ale powinny także brać pod uwagę preferencje pracowników, aby zwiększyć zaangażowanie i retencję. Strategie równoważące potrzeby firmy i pracowników:- Oferuj elastyczne godziny pracy, gdy jest to możliwe, aby uwzględnić zobowiązania osobiste.
- Rotuj zmiany sprawiedliwie, aby uniknąć przeciążenia niektórych pracowników.
- Wdrożenie jasnych zasad dotyczących wnioskowania o czas wolny lub zamiany zmian.
- Zachęcaj do otwartej komunikacji między menedżerami a personelem w sprawach związanych z harmonogramem.
Krok 10: Bądź świadomy wydarzeń i czynników wpływających na harmonogram
Pewne czynniki zewnętrzne wpływają na najlepsze praktyki planowania pracowników, wymagając od firm pozostawania elastycznymi. Powszechne czynniki wpływające na harmonogramy:- Święta publiczne i sezonowy popyt – Firmy muszą przygotować się na zwiększone obciążenie pracą lub ograniczoną dostępność personelu.
- Warunki pogodowe – Prace na zewnątrz mogą zostać opóźnione z powodu zakłóceń pogodowych.
- Trendy w branży – Zmiany gospodarcze lub preferencje klientów mogą wpływać na potrzeby kadrowe.
- Nieoczekiwane sytuacje awaryjne – Nieobecności pracowników z powodu choroby lub sytuacji rodzinnych wymagają planów awaryjnych.
Krok 11: Rozprowadź harmonogram wśród pracowników
Gdy harmonogram pracy personelu jest gotowy, firmy muszą upewnić się, że każdy pracownik otrzyma go na czas. Najlepsze praktyki dotyczące dystrybucji harmonogramów:- Wysyłaj harmonogramy z wyprzedzeniem, aby dać pracownikom czas na planowanie.
- Korzystaj z internetowej platformy planowania dla łatwej aktualizacji i dostępu.
- Umieść fizyczne kopie w częściach wspólnych jako odniesienie.
- Pozwól pracownikom potwierdzić odbiór, aby potwierdzić, że widzieli swoje zmiany.
Krok 12: Ustal strategię komunikacji w zespole
Silna strategia komunikacji zapewnia, że pracownicy są na bieżąco informowani i zaangażowani w aktualizacje dotyczące harmonogramu. Sposoby na poprawę komunikacji w zespole:- Korzystaj z aplikacji do planowania, aby wysyłać automatyczne przypomnienia o zmianach.
- Stwórz dedykowaną grupę czatu do omawiania zamian zmian lub aktualizacji.
- Zachęcaj do udzielania informacji zwrotnej, aby wcześnie identyfikować obawy dotyczące planowania.
- Przeprowadzaj regularne spotkania w celu omówienia wyzwań związanych z personelem i rozwiązań.
Krok 13: Okresowo oceniaj swój harmonogram i proces
Proces planowania pracy personelu powinien być regularnie przeglądany w celu zapewnienia jego skuteczności. Firmy powinny analizować kluczowe wskaźniki wydajności, aby określić, czy ich strategia planowania spełnia potrzeby operacyjne i pracownicze. Jak oceniać swój proces planowania:- Śledź obecność i punktualność – Identyfikuj wzorce absencji lub spóźnień.
- Monitoruj rozkład obciążenia pracą – Upewnij się, że zmiany są równo wyważone wśród pracowników.
- Zbieraj opinie pracowników – Zapytaj personel o wyzwania związane z harmonogramem i ulepszeniami.
- Ocena satysfakcji klienta – Upewnij się, że poziom zatrudnienia jest zgodny z jakością obsługi klienta.
Krok 14: Monitoruj i dostosowuj w razie potrzeby
Nawet dobrze zaplanowany harmonogram pracy dla pracowników wymaga z czasem dostosowań. Firmy powinny pozostawać elastyczne i reagować na zmieniające się okoliczności. Najlepsze praktyki dotyczące monitorowania i dostosowywania harmonogramów:- Używaj oprogramowania do planowania, aby śledzić godziny pracy i pokrycie zmian w czasie rzeczywistym.
- Szybko rozwiązuj problemy z niedoborem personelu, przypisując dodatkowych pracowników, gdy jest to konieczne.
- Dostosuj zmiany w oparciu o wydajność pracowników i potrzeby związane z obciążeniem pracą.
- Bądź proaktywny wobec konfliktów, rozwiązując je zanim się nasilą.
Krok 15: Przestrzegaj wymogów prawnych
Firmy muszą przestrzegać przepisów prawa pracy przy tworzeniu harmonogramów pracowników, aby uniknąć ryzyka prawnego. Główne kwestie zgodności:- Minimalne okresy odpoczynku – Upewnij się, że pracownicy dostają wystarczające przerwy między zmianami.
- Regulacje dotyczące nadgodzin – Śledź godziny nadliczbowe i odpowiednio wynagradzaj pracowników.
- Prawa dotyczące sprawiedliwego harmonogramowania – Niektóre regiony wymagają wcześniejszego powiadamiania o zmianach w grafiku.
- Ograniczenia godzin pracy – Niektóre branże mają limity dotyczące maksymalnej liczby godzin pracy.
Krok 16: Używaj oprogramowania do planowania
Korzystanie z automatyzacji dla firm upraszcza proces planowania pracy personelu, redukując obciążenie administracyjne i poprawiając dokładność. Aplikacja do planowania pomaga firmom:- Automatyzować przydziały zmian w zależności od dostępności i obciążenia pracą pracowników.
- Zapewniać pracownikom aktualizacje harmonogramu w czasie rzeczywistym.
- Pozwalać pracownikom na zgłaszanie wniosków o czas wolny i zamiany zmian cyfrowo.
- Generować raporty dotyczące kosztów pracy, frekwencji i wydajności.
Jakie są korzyści z używania oprogramowania do planowania dla pracowników?
Inwestowanie w oprogramowanie do planowania zapewnia firmom uporządkowany i efektywny sposób planowania pracy personelu, redukując błędy i poprawiając zarządzanie siłą roboczą. Poniżej znajdują się kluczowe korzyści z używania automatyzacji w miejscu pracy do planowania.1. Uprość planowanie
Ręczne planowanie jest czasochłonne i podatne na błędy ludzkie. Oprogramowanie do planowania pomaga firmom efektywnie tworzyć harmonogram dla pracowników poprzez:- Automatyzację tworzenia i dostosowywania zmian.
- Redukcję ryzyka podwójnego rezerwowania pracowników.
- Umożliwienie menedżerom łatwego aktualizowania harmonogramów w czasie rzeczywistym.
- Dostarczanie szablonów do powtarzających się wzorców planowania.
2. Popraw komunikację
Grafik pracy powinien być łatwo dostępny dla wszystkich członków załogi. Oprogramowanie do planowania wzmacnia komunikację poprzez:- Wysyłanie automatycznych powiadomień o przydzieleniu zmian i ich zmianach.
- Zapewnienie centralnej platformy, gdzie pracownicy mogą przeglądać grafiki.
- Umożliwienie bezpośredniej komunikacji między menedżerami a personelem w celu zamiany zmian.
3. Zmniejszenie konfliktów w harmonogramach
Konflikty powstają, gdy wielu pracowników prosi o to samo wolne lub zmiany są przydzielane niesprawiedliwie. Oprogramowanie do planowania zapobiega tym problemom przez:- Wykrywanie potencjalnych konfliktów w harmonogramach przed ich wystąpieniem.
- Pozwalanie pracownikom na składanie cyfrowych wniosków o dostępność i zwolnienia.
- Oferowanie automatycznego rozwiązywania konfliktów w celu dostosowania zmian w razie potrzeby.
4. Zwiększenie efektywności
Dobrze zorganizowany grafik pracowników zwiększa efektywność przez zapewnienie, że właściwi pracownicy są przypisani we właściwym czasie. Oprogramowanie do planowania pomaga poprzez:- Dopasowanie zmian do zapotrzebowania biznesowego i godzin szczytu.
- Śledzenie wydajności i trendów frekwencji pracowników.
- Eliminowanie błędów w ręcznym planowaniu, które powodują spowolnienia operacyjne.
5. Skala wzrostu biznesu
W miarę rozwoju biznesu, ręczne zarządzanie grafikami załogi staje się nie do utrzymania. Automatyzacja zarządzania personelem pomaga skalować operacje poprzez:- Efektywne zarządzanie większymi zespołami i wieloma lokalizacjami.
- Integracja z oprogramowaniem płacowym i HR, aby usprawnić zarządzanie personelem.
- Umożliwienie elastycznej struktury zmian w celu dostosowania do wzrostu firmy.
Optymalizacja planowania z Shiftonem
Shifton to potężne rozwiązanie do planowania pracowników zaprojektowane, aby pomóc firmom w zarządzaniu grafikami pracowników, optymalizacji planowania zmian i usprawnianiu automatyzacji pracy. Niezależnie od tego, czy musisz efektywnie zarządzać pracownikami, zmniejszać konflikty, czy poprawić widoczność zmian, Shifton oferuje odpowiednie narzędzia dla automatyzacji biznesu i zarządzania grafikami personelu.Kluczowe funkcje Shiftona dla planowania personelu
- Automatyczne planowanie zmian – Tworzenie efektywnych grafików pracy dla pracowników w zaledwie kilka kliknięć.
- Śledzenie dostępności pracowników – Unikanie konfliktów w harmonogramach przez dopasowanie zmian do dostępności pracowników.
- Aktualizacje harmonogramu w czasie rzeczywistym – Natychmiastowe powiadamianie pracowników o zmianach lub aktualizacjach zmian.
- Zamiany zmian i zarządzanie czasem wolnym – Pozwól pracownikom na zamianę zmian i cyfrowe składanie wniosków o czas wolny.
- Integracja z systemami płacowymi i śledzeniem czasu – Synchronizacja godzin pracy z systemami płacowymi dla dokładnego przetwarzania wynagrodzeń.
- Planowanie w wielu lokalizacjach – Zarządzanie grafikami personelu w wielu oddziałach lub lokalizacjach.
Jak Shifton pomaga firmom efektywnie planować pracowników
Shifton został zaprojektowany, aby upraszczać proces planowania personelu, zapewniając, że firmy mogą:- Szybko i dokładnie tworzyć harmonogram dla pracowników.
- Zmniejszać ostatnie zmiany i zapewniać niezawodną obsługę zmian.
- Zwiększać zaangażowanie pracowników oferując sprawiedliwe i przejrzyste harmonogramy.
- Oszczędzać czas na ręcznym planowaniu i skupić się na rozwoju firmy.
- Zapewniać zgodność z przepisami prawa pracy poprzez zautomatyzowane zasady planowania.
Dlaczego warto wybrać Shifton do automatyzacji pracy?
Intuicyjny interfejs i narzędzia do automatyzacji Shiftona czynią go jednym z najlepszych sposobów na planowanie zmian pracowników w firmach każdej wielkości. Dzięki wdrożeniu Shifton, firmy mogą:- Zmniejszać błędy planowania poprzez automatyzację przydzielania zmian.
- Zwiększać efektywność poprzez dostosowanie harmonogramów pracy do potrzeb biznesowych.
- Zwiększać elastyczność dla pracowników przy jednoczesnym zapewnieniu spójności operacyjnej.
Ostateczne przemyślenia na temat planowania pracowników
Efektywne planowanie personelu jest kluczowe dla utrzymania produktywności, zapewnienia sprawiedliwego podziału pracy i optymalizacji operacji biznesowych. Przestrzegając tych 16 kroków, firmy mogą efektywnie zarządzać pracownikami, minimalizować konflikty i zwiększać zadowolenie siły roboczej. Kluczowe punkty:- Planowanie z wyprzedzeniem poprzez analizę potrzeb biznesowych, godzin szczytu i dostępności pracowników.
- Wykorzystanie planowania opartego na danych do dopasowania poziomów zatrudnienia do zapotrzebowania.
- Zapewnienie sprawiedliwości poprzez uwzględnienie preferencji pracowników i wymogów prawnych.
- Poprawa komunikacji poprzez łatwy dostęp do harmonogramów.
- Wykorzystanie oprogramowania do planowania, takiego jak Shifton, do automatyzacji planowania zmian, zmniejszenia błędów i zwiększenia efektywności.