Колку е лесно да се управува со персоналот во хотелот и да не се троши многу време?

Да се биде хотелиер или извршен директор во гостопримливата индустрија ви нуди повеќе обврски, предизвици и итни ситуации кои може да ги надминете со користење на софтвер за управување со вработени во хотели. Не е тајна дека главниот дел од процесите во кој било хотел се поврзани со заемна комуникација со вашиот персонал. Во хотелите, вообичаено имате многу вработени. Дури и ако е семеен бизнис, не можете да го водите сами. Овој факт води до нов: повеќето тешкотии и грешки со кои може да се соочите додека обидувате да го поставите вашиот хотел на нозе настануваат поради недостаток на навремена и ефикасна комуникација меѓу вас и вашиот персонал. Во Shifton, јасно разбираме дека тоа и можеме да ви помогнеме да се справите со таквите ситуации преку споделување на нашето искуство и нашот софтвер за распоредување на хотелскиот персонал.

Како да управувате со хотелскиот персонал: клучеви за успех

Вашиот персонал треба да работи непрекинато затоа што репутацијата на вашиот хотел и лојалноста на вашите клиенти многу зависат од нивната работа. Тоа значи дека треба да размислувате за сите можни предизвици кои може да ги ублажат сите ваши напори за создавање на совршен хотел. Особено овие треба да се разгледаат:

• Недостаток на комуникација меѓу вашите вработени и тимови.
• Тешкотии со распоредување на смени и на тој начин, настанување на проблеми со услуга на клиентите.
• Ниска флексибилност во управувањето со персоналот што со време води до недостатоци на вработени.
• Лошо развиено управување со задачи.
• Недостаток на мотивација и неефикасен систем на награди и казни.

Освен вашите напори за тоа како да ги ублажите овие проблеми, софтверот за управување со вработени во хотели може да ви биде корисен при проверка и прилагодување на работата на вашиот персонал. Заштедете време, разгледајте ги комуникациските канали за навремено допирање до вашиот персонал, но прво, анализирајте ги проблемите кои редовно се појавуваат во вашето работење за да работите на нив.

Проблеми со комуникација во индустријата за гостопримство

Првото и најважното нешто што треба да го обезбедите е комуникацијата во хотелската индустрија. Ви треба вашите менаџери да резерваат соби за клиенти навремено и да им кажат на спремачите кои соби треба да се чистат. Ви треба навремена информација за тоа кој и кога започнува смена денес и кој ќе дојде на смена утре. Вашите бармени треба да известат за тоа какви залихи им требаат за барот, а безбедносната служба треба да обезбеди навремени извештаи. Тоа е само врвот на ледениот брег, а комуникацијата е она што ја формира основата на успехот. Што се случува кога ја нема?

• Целото функционирање може да падне во хаос.
• Клиентите остануваат незадоволни и може да дадат негативни прегледи за вашата работа.
• Неизбежно е недостиг на кадар.
• Губите пари и губите добри работници наместо да ги мотивирате повеќе.

Звучи тажно, нели? Сепак, ви треба само една работа покрај вашето време за одржување на хотели. Тоа е софтвер за распоредување на персоналот за хотели, кој помага да се справите со повеќе проблеми одеднаш.

Автоматизација на управување на персоналот и планирање

Кога ќе го добиете софтверот за управување со вработени на Shifton за хотели, добивате универзална алатка во ваши раце.

1. Вашиот персонал нема да изостави смени или да претера со работа благодарение на системот за време базиран на GPS кој помага за воведување и излегување директно од нивните мобилни уреди.
2. Создавате распоред за сите тимови колку е можно полесно благодарение на интегрираните шаблони за распоред на хотелски вработени.
3. Добиете моментална информација за функционирањето на вашето трговско име со користење на автоматизирано известување во софтверот.
4. Ежедневните задачи и операции се постигнати и оптимизирани, а управувањето со времето е поефикасно во овој случај.
5. Автоматизираните задачи за човечки ресурси помагаат при поефикасен и персонализиран процес на вработување и воведување.
6. Добиете рамка за комуникација и информација на вашиот персонал каде што вработените можат да пристапат до важни информации додека се во движење додека Shifton функционира како мобилна апликација за вработени за хотели.
7. Добивање на повратни информации од вашиот персонал е важно, и добивате дигитален социјален фид кој поттикнува ангажираност на вработените и соработка.
8. Непречена интеграција на платен список и сметководство со QuickBooks Online – тоа е она што ви помага да ги пресметувате платите правично и брзо и автоматски да ги мотивирате добрите вработени.

Како да го подобрите управувањето со работниот тим?

Ефикасното управување со тимот во гостопримливата индустрија може да биде од суштинско значење за задоволството на клиентите и успехот на бизнисот. Со Shifton, можете да ги користите следните совети и да уживате во резултатите скоро веднаш.

• Користете специјални шаблони за распоредување, како што се 2/2, 3/3, 1/3, 5/2 за да креирате ефективни работни смени и да го распределите вашиот персонал логично и ефикасно.
• Користете ја алатката Task за да доделите задачи на вработените, да ја следите нивната реализација, да создадете списоци за проверки за спремачи и готвачи, на пример, и веднаш да проверите статуси на задачи за да се осигурате дека сè оди како што треба. Ова го олеснува функционирањето и помага управувањето со задачи да работи во ваша корист.
• Известувајте го вашиот персонал користејќи ги нивните мобилни апликации. Со работење во заедничка рамка, вашите вработени ќе добиваат автоматски push известувања и потсетници, и никогаш нема да ги пропуштат.
• Обезбедете поголема флексибилност со заменување на смени, слободни денови и боледувања онлајн. Вашиот персонал ќе биде благодарен ако брзо реагирате на нивните итни потреби за замени или боледувања. А вашето бизнис ќе има корист од тоа исто така.
• Мотивирајте ги вашите вработени со додатоци за прекувремена работа. Тие можат да се пресметаат автоматски како што Shifton ги пресметува работните часови на секој вработен и обезбедува јасни извештаи кој работел прекувремено денес.
• Управувајте со паузи така што да не го оштетуваат вашиот бизнис. Креирајте предодредени паузи или поставете ограничувања на бројот и времетраењето на паузите.
• Проверете ја посетеноста и добијте навремена информација кога точно некој започнува и завршува смена, кој доцнел или пропуштил смена.

Овие совети може да ви помогнат со лесно управување на хотел дури и ако вашиот тим брои 100+ вработени.

Софтвер за управување со вработени за гостопримство

Со робустен софтвер за управување со вработени за хотели, можете поефикасно да ги распоредувате вработените и флексибилно да ги заменувате во случај на итност.

• Доделување на смени за персоналот според работна улога, достапност.
• Користете drag and drop, доделувајте смени масовно, поставувајте повторувачки смени, креирајте прилагодливи шаблони, па дури и дозволија на вработените да побараат достапни отворени смени.
• Лесно решавање на проблеми со распоредување со предупредувања за прекувремена работа, предупредувања за ограничувања или предупредувања за конфликти во распоредот.
• Обезбедување на push известувања за вработените така што тие да можат веднаш да ги прифатат или одбијат смените директно од нивните мобилни уреди.
• Вклучете задачи за смени, белешки и дури и фајлови во рамките на распоредот, така што вработените да знаат точно што треба да прават при пристигнувањето на работа.
• Целосна надгледување над колаборативно распоредување на персоналот во реално време, сето тоа додека сте во движење.

Комуникацијата е основата на ефикасното управување со хотели. Сепак, обезбедувањето на тоа може да биде сложена задача. Благодарение на достапноста на модерните алатки за автоматизација, можете да делегирате дел од процесите за комуникација и интеракција со вашиот персонал на тоа решение. Денес, Shifton нуди на хотелските бизниси мултифункционален алат за автоматизација кој помага во управувањето со персоналот, управувањето со смени, решенија за итни ситуации, регрутирање и мотивирање на вашиот тим. Само одберете го и користете го за да постигнете успех со оваа мобилна апликација за вработени за хотели.