Field Service Management / อุตสาหกรรม / ช่างซ่อมรถยนต์เคลื่อนที่ / กระจกออโต้

การจัดการบริการภาคสนามสำหรับช่างยนต์เคลื่อนที่ / กระจกอัตโนมัติ

การกระจายงานแบบเรียลไทม์ การมองเห็นเต็มรูปแบบ การซ่อมบำรุงที่ตรวจสอบได้ Shifton รักษาการดำเนินงานของบริการยานยนต์ให้สอดคล้องและสามารถติดตามได้

เริ่มใช้งานฟรี นัดหมายเพื่อสาธิต

Technician repairing auto glass on a vehicle at a roadside mobile service van — Shifton Field Service

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

การควบคุมแบบเรียลไทม์สำหรับการดำเนินงานบริการยานยนต์เคลื่อนที่

การดำเนินธุรกิจช่างยนต์เคลื่อนที่หรือการซ่อมกระจกอัตโนมัติหมายถึงการจัดการการเสียฉุกเฉิน การบำรุงรักษาตามกำหนด การเปลี่ยนกระจกหน้ารถ การวินิจฉัย และงานประกันภัย — ทั้งหมดนี้ครอบคลุมเส้นทางหลายแห่งและนัดหมายที่จำเป็นต้องเสร็จสิ้นอย่างรวดเร็ว ทีมงานต้องการการมองเห็นแบบสดว่าใครที่ว่างอยู่ ช่างคนใดที่อยู่ระหว่างงาน เครื่องมือและชิ้นส่วนในแต่ละรถตู้คืออะไร และเวลาใดที่สูญเสียไป นั่นคือเหตุผลที่ Shifton มอบแพลตฟอร์มบริการภาคสนามที่สร้างมาเพื่อการซ่อมบำรุงยานยนต์เคลื่อนที่ — สถานะที่ชัดเจน การกระจายงานที่แม่นยำ และการประสานงานที่ราบรื่นระหว่างลูกค้า ตัวกระจายข้อมูล และช่างภาคสนาม

โซลูชันบริการภาคสนามที่พร้อมใช้งานสำหรับยานยนต์นี้จะทำให้งานที่ต้องเดินทางอัตโนมัติ กำหนดช่างที่เหมาะสมกับคำขอแต่ละรายการ และติดตามความก้าวหน้า การใช้อะไหล่ และเวลาในสถานที่ในเวลาจริง ไม่ว่าคุณจะซ่อมยางบนถนนสายรอง การเปลี่ยนกระจกหน้ารถที่แตกร้าว หรือการตรวจสอบตามกำหนด Shifton จะรักษาการดำเนินการให้เป็นระเบียบ ตรวจสอบได้ และไม่ใช้กระดาษ

ด้วย Shifton ทีมจะลดการล่าช้า ลดการพลาดนัดหมาย และมอบหลักฐานดิจิทัลของการซ่อมทุกครั้ง — ทั้งหมดนี้ในขณะที่คงข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบันและยานยนต์ในสภาพเคลื่อนที่ได้

Shifton Field Service

ทำงานด้วยความสุข
ประหยัดเวลาเพื่อสิ่งที่สำคัญ
ความชัดเจนและความโปร่งใสของงานทั้งหมด

เริ่มใช้งานฟรี

ฟังก์ชันการทำงาน

คุณสมบัติของการจัดการบริการภาคสนามสำหรับช่างยนต์เคลื่อนที่ / กระจกอัตโนมัติ

วิธีที่ Shifton Field Service ส่งเสริมช่างยนต์เคลื่อนที่ / กระจกอัตโนมัติ

เครื่องมือชุดหนึ่งที่มุ่งเน้นไปที่การซ่อมภาคสนาม การเปลี่ยนกระจก วินิจฉัย และบำรุงรักษา ให้ผู้กระจายงาน ผู้ประสานงาน และช่างทั้งหมดมีภาพรวมสดเหมือนกันเพื่อลดเวลาว่าง ปรับปรุงการตอบสนอง และทำให้การทำงานตรวจสอบได้

การติดตามตำแหน่งทีม
ติดตามช่างและรถบริการในเวลาจริง
ดูว่าใครอยู่ที่ไหน ใช้เวลานานเท่าไรในงาน และแต่ละช่างอยู่ที่ไหนระหว่างวัน
ไม่มีความผิดปกติ ไม่มีการโทร — ทุกอย่างอยู่ในแผนที่
การเข้าถึงบนมือถือ
ทุกงานอยู่ในกระเป๋าของคุณ
ช่างสามารถเริ่มการทำงานของตนด้วยการแตะแค่ครั้งเดียว ดูงานที่ได้รับมอบหมาย บันทึกชิ้นส่วนที่ใช้ ถ่ายภาพก่อน/หลัง และรับการแจ้งเตือนโดยตรงบนโทรศัพท์
ไม่มีไฟล์ Excel หรือเอกสาร — ทุกอย่างอยู่ในแอปเดียว
แบบฟอร์มงานดิจิทัล
สร้าง กรอก และเซ็นแบบฟอร์มบริการได้โดยตรงในระบบ
ภาพถ่าย ลายเซ็น และความคิดเห็นทั้งหมดจะถูกเก็บออนไลน์โดยไม่มีร่องรอยกระดาษ
เหมาะสำหรับรายงานการตรวจสอบ การยืนยันการซ่อม แบบฟอร์มการประกันภัย และการอนุมัติลูกค้า
การจัดการลูกค้า

เก็บข้อมูลลูกค้าและยานพาหนะทั้งหมดไว้ที่เดียว — ติดต่อ ที่อยู่ เลขหมาย VIN แผ่นป้ายทะเบียน ประวัติบริการ และรายละเอียดการรับประกัน
ผู้จัดการมีทุกอย่างที่พวกเขาต้องการเพื่อตอบสนองอย่างรวดเร็วและรักษาบริการที่มีคุณภาพ
ไม่มีบันทึกที่สูญหายหรือบันทึกซ้ำ

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

เพิ่มประสิทธิภาพด้วยการจัดการภาคสนามบริการยานยนต์เคลื่อนที่

การจัดการงานภาคสนามในหลายสถานที่ต้องมีโครงสร้าง ความรับผิดชอบ และการประสานงานสดระหว่างการกระจายงาน ทีมภาคสนาม และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การติดตามความก้าวหน้าในการงาน
การควบคุมแบบเรียลไทม์ — จากการสร้างงานจนถึงเสร็จสิ้น
ดูว่าใครทำงานในงานไหน อะไรที่ทำไปแล้ว และอะไรที่ยังค้างอยู่
ความโปร่งใสที่ช่วยประหยัดเวลา ป้องกันความเข้าใจผิด และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
การแจ้งเตือนทันที
ระบบจะแจ้งเตือนคุณหากงานไม่เริ่มต้นตรงเวลา หากเกิดความล่าช้า หรือเมื่อมีปัญหาที่ต้องได้รับการแจ้งเตือน (ชิ้นส่วนที่ขาดหาย ไม่สามารถไปยังที่ตั้งเดิมได้ ผลกระทบจากสภาพอากาศ)
ไม่มีสิ่งใดที่ทำให้คุณไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในทีม
Push, Email หรือ Telegram — เลือกช่องการแจ้งเตือนที่ผู้ใช้ต้องการ
การจัดการสินค้าคงคลังและคลังสินค้า
ควบคุมการออกเครื่องมือ วัสดุ และชิ้นส่วนอะไหล่อย่างครบถ้วน
ติดตามว่ามีการให้อะไรก่อนแล้วใช้ที่ไหนเมื่อไหร่และเมื่อไหร่ต้องเติมเต็มอยู่เสมอ
เมื่อสร้างงาน จัดสรรวัสดุที่จำเป็นล่วงหน้าเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
ลดปัญหาสินค้าหมด ลดข้อผิดพลาด เพิ่มความโปร่งใส — ติดตามทุกชิ้นตั้งแต่คลังสินค้าถึงสถานที่ทำงาน
การควบคุมการเข้าถึง
กำหนดว่าผู้ใช้แต่ละคนเห็นอะไร — แต่ละคนมีระดับการเข้าถึงของตัวเอง
เจ้าของ
ผู้ดูแลระบบ
ผู้ร้องขอ
ผู้อนุมัติ
ช่างเทคนิค

ความปลอดภัยและระเบียบในข้อมูลโดยไม่เผยแพร่อย่างไม่จำเป็น

ประลุการดำเนินการบริการยานยนต์ด้วย Shifton Field Service

สำหรับช่างยนต์เคลื่อนที่และช่างเทคนิคกระจกยานยนต์ที่ทำงานในหลากหลายภูมิภาค คุณต้องมีเครื่องมือที่ประสานงานอย่างสมบูรณ์ ร่องรอยการตรวจสอบที่มั่นคง และการมองเห็นแบบเรียลไทม์ของใครทำอะไร ที่ไหน และเมื่อใด บล็อกนี้สะท้อนเลย์เอาท์ของคุณและรักษาข้อความบริการของคุณให้ถูกต้อง

การผนวกรวม
เชื่อมต่อ Shifton Field Service กับระบบ CRM, ERP, การเคลมประกัน หรือเครื่องมือบัญชี
ข้อมูลซิงค์อัตโนมัติ — ไม่ต้องป้อนด้วยตนเอง
ประวัติคำสั่งงาน
ประวัติทั้งหมดสำหรับแต่ละบริการ: ใครทำงาน เมื่อทำ และทำอะไร — การวินิจฉัย การซ่อม การเปลี่ยนแปลง การสอบเทียบ การทำความสะอาด
รวมถึงภาพถ่าย ลายเซ็น และรายละเอียดชิ้นส่วน
สะดวกสำหรับการเคลมประกัน การตรวจสอบประกัน และการวิเคราะห์บริการ
ไม่มีข้อมูลสูญหาย; ทุกอย่างสามารถเข้าถึงได้
พื้นที่บริการ
ดำเนินการข้ามหลายภูมิภาคหรือเมือง? ไม่มีปัญหา
แบ่งแผนที่ออกเป็นโซนและมอบหมายช่างต่อพื้นที่หรือเส้นทาง
วางแผนตารางงาน สมดุลภาระงาน และติดตามทีมภาคสนาม — ทั้งหมดจากแดชบอร์ดเดียว
การควบคุมที่รวมเป็นหนึ่ง โครงสร้างโปร่งใส อิสระในพื้นที่
รายงาน
ติดตามว่าใครทำงานไหนเสร็จ (หรือพลาด) ใช้เวลาสูงแค่ไหนในแต่ละการซ่อมบำรุง และเวลาที่ใช้ในสถานะใดบ้าง
ดูประสิทธิภาพของช่าง การตอบสนอง และรายได้ต่อโซนหรือประเภทบริการ
Shifton Field Service ให้ทีมช่างยนต์เคลื่อนที่และกระจกยานยนต์ภาพรวมการปฏิบัติงาน — ตั้งแต่การกระจายงานถึงเสร็จสิ้น คุณได้รับการควบคุมแบบเรียลไทม์ ข้อมูลที่โปร่งใส และบริการที่รวดเร็วและสะอาดสําหรับลูกค้าทุกคน