Kenttäpalvelun hallinta teollisuuden automaatiopalvelulle

Reaaliaikainen lähetys, täydellinen näkyvyys, dokumentoitu palvelu. Shifton pitää automaatioasennukset, käyttöönoton ja ylläpidon järjestyksessä, jäljitettävissä ja vaatimustenmukaisena.

Engineer working on industrial automation controls in a manufacturing plant — Shifton Field Service
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Reaaliaikainen ohjaus teollisuuden automaatio-operaatioille

Teollisuuden automaatiopalvelun johtaminen tarkoittaa paikkatutkimusten, PLC/HMI-ohjelmoinnin, anturien/toimilaitteiden johdotuksen, taajuusmuuttajien/VFD-asennuksen, SCADA-integraatioiden, käyttöönoton, FAT/SAT-tuen, muutospyyntöjen ja korjaavan huollon käsittelyä — usein tehtaiden, linjojen ja solujen välillä, joissa on tiukat pääsy-, turvallisuus- ja seisokkiajat. Tiimit tarvitsevat reaaliaikaista näkyvyyttä siitä, kuka on paikalla, mitkä paneelit/linjat ovat kohteena, mitkä osat ja työkalut on myönnetty ja missä työ viivästyy. Siksi Shifton tarjoaa kenttäpalvelualustan, joka on suunniteltu teollisuuden automaatioon — selkeät tilat, tarkat tehtävänannot ja siistit käsienvaihdot suunnittelun, lähetyksen, huollon ja tuotannon välillä.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton-kenttäpalvelu

  • Työskentele ilolla
  • Säästä aikaa tärkeille asioille
  • Kaikkien tehtävien selkeys ja läpinäkyvyys
Aloita ilmaiseksi
Toiminnallisuus

Kenttäpalvelun hallinnan ominaisuudet teollisuuden automaatiopalvelulle

Miten Shifton-kenttäpalvelu tehostaa teollisuuden automaatiotiimejä

Kohdennettu kenttäpalvelutyökalupakki käyttöönottoihin, päivityksiin, tarkastuksiin ja korjauksiin. Anna koordinaattoreille, insinööreille ja teknikoille sama reaaliaikainen kuva viiveiden vähentämiseksi, osien sekaannusten välttämiseksi ja dokumentaation pitämiseksi vedenpitävänä.

  • Tiimin sijainnin seuranta 
    Seuraa työntekijöiden liikkumista reaaliajassa.
    Näe, kuka on missä, kuinka kauan he viettivät paikan päällä / voit seurata, missä työntekijä oli työpäivän aikana.
    Ei kaaosta, ei puheluita — kaikki on kartalla.

  • Mobiilikäyttö 
    Koko työ on taskussa.
    Työntekijät aloittavat työpäivän yhdellä kosketuksella, merkitsevät tehtävät ja saavat ilmoituksia suoraan puhelimeen.
    Ei Excel-tiedostoja tai paperitöitä — kaikki yhdessä sovelluksessa.

  • Digitaaliset työlomakkeet 
    Luo, täytä ja allekirjoita lomakkeet suoraan järjestelmässä.
    Valokuvat, allekirjoitukset, kommentit — kaikki tallennetaan verkossa ilman paperijälkiä.
    Ihanteellinen kenttätiimeille ja paikan päällä annettaville palveluille.

  • Asiakashallinta 
    Tallenna kaikki asiakastiedot yhteen paikkaan — yhteystiedot, osoitteet, tilaushistoria.
    Johtajat näkevät kaiken tarvittavan vasteajan nopeuttamiseksi ja korkean palvelutason ylläpitämiseksi.
    Ei enää kadonneita puhelinnumeroita tai kaksoiskappaleisia Excel-taulukoita.

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters
Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

Tehosta teollisuuden automaation kenttäpalvelua

Kenttätyön hallinta eri sijainneissa vaatii rakennetta, vastuullisuutta ja reaaliaikaista koordinointia lähetyksen, kenttätiimien ja sidosryhmien välillä.

  • Työtehtävien edistymisen seuranta  Reaaliaikainen ohjaus — tehtävän luonnista sen suorittamiseen.
    Näe, kuka työskentelee minkäkin työn parissa, mikä on tehty ja mikä on vielä kesken.
    Läpinäkyvyys, joka säästää aikaa, estää sekaannukset ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
  • Välittömät hälytykset  Järjestelmä ilmoittaa, jos tehtävä ei ole alkanut ajallaan, jos ilmenee viivästyksiä tai kun ongelma ilmoitetaan (puuttuva osa, sijainnin muutos, säävaikutus).
    Ei yllätyksiä — tiedät aina, mitä tiimissä tapahtuu.
    Push, sähköposti tai Telegram — valitse haluamasi ilmoituskanava.
  • Varaston ja varastonhallinta  Täysi hallinta työkalujen, materiaalien ja varaosien osalta.
    Seuraa, mitä on myönnetty, missä se on käytetty ja milloin täydentämistä tarvitaan.
    Kun luot tehtävän, osoita tarvittavat materiaalit etukäteen sujuvan toteutuksen varmistamiseksi.
    Vähemmän puutteita, vähemmän virheitä, enemmän läpinäkyvyyttä — jokainen esine jäljitetään varastosta työmaalle.
  • Kirjautumisoikeuksien hallinta  Määrittele, kuka näkee mitä — jokaisella on oma pääsytasonsa.
  • Omistaja
  • Ylläpitäjä
  • Pyytäjä
  • Hyväksyjät 
  • Teknikot 
Tietojen turvallisuus ja järjestys ilman tarpeetonta altistusta.

Tehosta teollisuuden automaatiotoimintoja Shifton-kenttäpalvelun avulla

Toimittajille, jotka työskentelevät tehtaissa ja linjoilla, tarvitaan järjestelmiä, jotka keskustelevat keskenään, tiiviit auditointipolut ja selkeä näkyvyys siitä, kuka teki mitä, missä ja milloin.

  • Integraatiot 
    Yhdistä Shifton-kenttäpalvelu suosikkityökaluihisi: CRM, ERP, kirjanpito.
    Tiedot synkronoituvat automaattisesti — ei manuaalisia päivityksiä.

  • Työmääräyshistoria 
    Täydellinen historia jokaisesta tilauksesta: kuka suoritti sen, milloin ja mitä tehtiin.
    Kätevä analyysiin, auditointeihin ja näyttöön perustuvaan raportointiin.
    Mikään tieto ei hukkaannu; kaikki on käden ulottuvilla.

  • Palvelualue 
    Onko sinulla useita toimipaikkoja? Ei ongelmaa. Voit jakaa kartan palveluvyöhykkeiksi määrittelemällä tietyn alueen kartassa.
    Suunnittele työtä ja seuraa tiimejä eri paikoissa / pisteissä / alueilla — kaikki yhdestä paneelista.
    Yhtenäinen hallinta, läpinäkyvä rakenne, paikallinen autonomia.

  • Raportointi
    Seuraa, kuka on suorittanut kuinka monta tehtävää (tai ei), kuinka paljon aikaa jokaiseen tehtävään on käytetty ja kuinka paljon aikaa on käytetty jokaiseen tilaan.

Shifton Field Service tarjoaa teollisuuden automaatiotiimeille yhden toiminnallisen kokonaisuuden — käyttöönotosta vahvistettuun päätökseen. Saat reaaliaikaisen hallinnan ja selkeän työn todisteen jokaisesta työstä.

Shifton Categories screen showing Plumbing, Electrical, Furniture with icons, colors, and edit/delete actions
Resurssit

Haluatko oppia lisää?

Kenttäpalvelun yhdistäminen liiketoimintajärjestelmiin
Kenttäpalvelun yhdistäminen liiketoimintajärjestelmiin
Kenttäpalvelujen hallinta oli aiemmin oma maailmansa – muutamia lähettäjiä, joukko teknikoita ja loputtomia puheluita kaikille ajan tasalla pitämiseksi. Mutta yritysten kasvaessa yksi...
Lisätietoja
Parhaat käytännöt kenttäteknikoiden ja reittien hallintaan
Parhaat käytännöt kenttäteknikoiden ja reittien hallintaan
Jokainen palveluliiketoiminta riippuu liikkeellä olevista ihmisistä — teknikoista, jotka matkustavat työstä toiseen, ratkaisevat ongelmia ja pitävät asiakkaiden elämät ja järjestelmät toiminnassa. Silti...
Lisätietoja
Yleiset haasteet kenttäpalveluissa ja miten ratkaista ne
Yleiset haasteet kenttäpalveluissa ja miten ratkaista ne
Kenttätyö näyttää yksinkertaiselta ulkopuolelta: asiakas soittaa, teknikko käy paikalla, ongelma korjataan. Mutta jokainen, joka on koskaan johtanut liikkuvaa tiimiä, tietää, että se...
Lisätietoja

Aloita muutosten tekeminen jo tänään!

Optimoi prosessit, paranna tiimien hallintaa ja lisää tehokkuutta.