Todos, às vezes, são culpados de adiar tarefas importantes. As pessoas costumam acreditar que têm tempo ilimitado para o trabalho. O prazo se aproxima, enquanto as tarefas permanecem inacabadas. A procrastinação crônica pode levar a consequências sérias: desde reprimendas até a perda do emprego. Dito isso, aqui estão algumas dicas sobre como parar de procrastinar.

Lidar com a procrastinação começa encontrando a raiz do problema

Qualquer pessoa pode se sentir sobrecarregada pela carga de trabalho. Primeiro, você deve escolher uma tarefa de alta prioridade. Antes de começar, entenda as causas da procrastinação. Talvez você tenha medo de errar na tarefa ou esteja confuso sobre ela. Não tenha medo de pedir ajuda aos seus colegas.

Hoje é um bom dia para começar

Se você não sabe como vencer a procrastinação, a melhor solução é começar a trabalhar imediatamente. Se uma tarefa parece muito complicada e você acha que não terá tempo para concluí-la, tente o seguinte. Pense em uma tarefa que você levará 5 minutos para terminar e faça-a. Em seguida, coloque um cronômetro para funcionar e tente trabalhar nessa tarefa complicada por 5 minutos. Se você começar a fazer algo, é mais provável que conclua, já que tende a se lembrar de tarefas inacabadas. Dessa forma, suas chances de vencer a procrastinação aumentam.

Divida suas horas de trabalho em blocos

Elimine todas as distrações e concentre-se no seu trabalho. Sugerimos que você divida uma hora de trabalho em períodos de 20 minutos e faça pequenas pausas entre eles. O cérebro funciona em ciclos com períodos altos e baixos de atividade. Para atingir o pico de produtividade, é preciso ter em mente essas oscilações, equilibrando o tempo de trabalho e descanso de forma respeitosa.

Faça uma aposta

Outra maneira de melhorar sua produtividade é fazer uma aposta com um amigo. Escolha um horário e data como prazo para sua tarefa. Em seguida, ofereça ao seu amigo um pouco de dinheiro, café ou almoço caso você não consiga terminar a tarefa a tempo. Isso fornecerá motivação adicional.

Pense positivamente sobre casos passados de procrastinação

Tente não ser muito duro consigo mesmo por suas procrastinações anteriores. Esse problema ocorre frequentemente com perfeccionistas e pessoas que têm medo de falhar. Mantenha o otimismo e não deixe que pensamentos negativos invadam sua mente.

Esperamos que nosso artigo liberte você da armadilha da procrastinação.

Mudanças recorrentes no plano de trabalho perturbam constantemente a lista de prioridades. Isso pode levar a consequências negativas na produtividade e no progresso da equipe, gestão irracional do tempo e prazos perdidos. Existe uma maneira de manter o controle e encontrar tempo para tudo?

A melhor maneira de priorizar tarefas é anotá-las

Para começar, você deve planejar o futuro próximo criando uma lista detalhada de todas as tarefas e seus prazos para um dia, uma semana ou um mês. Em vez de tentar memorizar tudo, você deve começar um diário de trabalho e anotar todas as suas tarefas. Este truque psicológico destaca a importância do seu trabalho.

Organize tudo

Depois de compilar uma lista de tarefas, você pode perceber semelhanças entre elas. Isso não é surpreendente, pois a maioria das tarefas pode ser classificada em três categorias: única, recorrente e projeto.

1. Única
   Se você receber uma tarefa única, é melhor fazê-la logo de manhã. Faça uma lista de pequenas tarefas e risque algumas delas todos os dias. Antes de decidir sobre as tarefas mais importantes, considere quão urgentes elas são e quanto tempo você precisa para concluí-las. Seu objetivo é terminar as tarefas durante seu turno. Se não houver tempo, faça a tarefa amanhã. Note que este método não funciona para tarefas imediatas.
2. Recorrente
   Você não precisa anotar cada coisa que deve ser feita diariamente. Por exemplo, se você compartilha artigos nas redes sociais ou é responsável por campanhas de e-mail. Dito isso, um cronograma deve ser feito para tarefas que estão vinculadas a horas e dias específicos. Isso simplificará significativamente a organização das prioridades de trabalho.
3. Projetos
   Projetos são tarefas mais difíceis de completar do que tarefas simples. Trabalhe neles o máximo que puder, mas não tente assumir vários projetos simultaneamente. Recomendamos que você crie uma lista de projetos e escolha o mais urgente e importante dentre todos. Não comece um novo projeto sem terminar o anterior.

Tarefas importantes vêm primeiro

Criar uma lista alfabética ou numérica não funcionará. Seu objetivo não é seguir cegamente os itens da lista, mas se concentrar em tarefas de alta prioridade. O trabalho restante pode ser feito na ordem que julgar necessária.

Com o tempo, você aprenderá a escolher o trabalho com o maior nível de prioridade e a não deixar que isso se torne um problema. Se você seguir essas regras, não acreditará na rapidez com que o processo de trabalho se tornará.

Dificuldades no agendamento e soluções

Se você é um gerente responsável pela programação de trabalho de uma empresa e está lendo este artigo, então é muito provável que você enfrente problemas ao agendar turnos para os funcionários.

Aqui você encontrará os três problemas mais comuns que surgem durante a compilação da programação de trabalho e as melhores soluções para eles. Comece a implementar hoje!

Problema nº1: Agendamento de última hora

Adiar o agendamento de turnos até o último minuto não é uma boa ideia. Os gerentes responsáveis devem garantir que a programação de turnos esteja disponível o mais rápido possível para que os funcionários possam fazer seus próprios planos durante o mês. Caso contrário, muitos trabalhadores terão que escolher entre assuntos pessoais e trabalho.

Solução:

Planeje suas programações com antecedência para dar a todos os funcionários a oportunidade de revisar a programação e fazer alterações, se necessário. Numerosos modelos do serviço online Shifton permitem que você faça isso com apenas alguns cliques!

Problema nº2: Distribuição desigual de turnos

Ao fazer alterações na programação manualmente, qualquer gerente pode deixar passar um erro de cálculo na distribuição de turnos. Como resultado, pode acontecer de alguns trabalhadores não cumprirem as horas prescritas, enquanto outros, ao contrário, acabam trabalhando demais, o que também pode resultar em uma violação involuntária da lei trabalhista.

Solução:

Para evitar esse cenário, use o Shifton, um serviço automatizado para a programação de trabalho e turnos. Nesse caso, os funcionários não terão motivo para reprovar o gerente por negligência e descuido!

Problema nº3: Falta de ferramentas modernas

Gerentes que ainda usam papel e caneta para criar a programação de uma empresa não apenas tornam suas vidas mais difíceis, como são mais propensos a cometer erros. Além disso, o grande volume de chamadas e mensagens nos telefones pessoais de executivos e funcionários consome tempo, resultando em falta de diferenciação entre vida pessoal e trabalho.

Solução:

Com software fácil de usar como o Shifton, você pode simplificar significativamente o agendamento de funcionários e a comunicação dentro da empresa. Além disso, as notificações chegam na versão móvel do aplicativo online quase instantaneamente, e os funcionários podem trocar turnos por conta própria, economizando muito tempo dos gerentes.

Ao automatizar o agendamento de funcionários com o serviço online Shifton, você pode obter resultados consistentes, cometer menos erros, reduzir custos e aumentar a produtividade e a satisfação geral dos funcionários.

Se você ainda não está usando o Shifton para o seu negócio, então é hora de começar! Registre-se e experimente todos os recursos do aplicativo online gratuitamente durante todo o período de teste!

Como Melhorar a Eficiência dos Funcionários do Call Center

A maioria dos gerentes de call center usa métodos padrão para motivar os funcionários e alcançar seus objetivos (por exemplo, bônus, subsídios e benefícios). Mas se você estiver realmente interessado em fazer sua empresa crescer, deve experimentar novas soluções para melhorar a produtividade dos operadores.

Aqui estão 5 ideias interessantes que ajudarão você a aumentar a eficiência dos funcionários do seu call center em pelo menos 10%.

1. Vales de 15 minutos

Existem operadores que se recusariam a terminar o trabalho 15 minutos mais cedo sem perder o pagamento?

Muitos call centers tentam incentivar seus funcionários com vários bônus (como presentes doces ou ingressos para o cinema). De qualquer forma, em cada empresa, sempre haverá funcionários que não comem doces e preferem o teatro. Mas quase todos querem sair do local de trabalho mais cedo!

Vales de 15 minutos para os operadores de call center mais produtivos podem ser um grande incentivo para fazer um trabalho melhor. Essa solução permite que você motive praticamente qualquer operador.

2. Coletando reconhecimentos

Muitos operadores de call center ressentem-se de que, enquanto todas as queixas dos clientes são registradas, formalizadas e passadas para a gerência, os elogios e agradecimentos muitas vezes não são registrados.

Enquanto isso, coletar e divulgar feedback de clientes gratos pode aumentar significativamente a motivação dos funcionários do call center. Tente enviar as mensagens de agradecimento gravadas da semana passada uma vez por semana para os operadores que as mantiveram.

Esta é uma ótima oportunidade para todos os outros funcionários entenderem a importância do seu trabalho. E os funcionários que recebem agradecimentos perceberão o quão valiosos são para a empresa.

3. Chamada do mês

As chamadas mais difíceis dos clientes mais “complicados” também não devem passar despercebidas.

É bom se o seu call center pratica a análise de registros de chamadas mensalmente. Nesse caso, você pode escolher rápida e facilmente a chamada do mês coletando feedback de gerentes e supervisores.

Depois de encontrar um exemplo de uma situação particularmente difícil ou estressante que ocorreu durante uma chamada, você pode procurar as estratégias de comportamento mais bem-sucedidas para essas situações. Essa análise pode se tornar não apenas um reconhecimento do sucesso do operador-herói da chamada, mas também um incentivo adicional para os funcionários que gerenciam com sucesso essas chamadas.

4. Vigor diurno

Não é segredo que entre a tarde e o final do dia de trabalho, ocorre frequentemente um declínio significativo na produtividade dos trabalhadores. Mas podemos lhe oferecer uma maneira rápida e fácil de evitar isso!

Tente pedir aos seus funcionários do call center que fiquem em pé, e não sentados, por uma hora após o almoço! Este método evita a queda de atividade e faz com que as vozes dos operadores soem mais enérgicas e envolventes.

Claro, tal inovação deve ser implementada exclusivamente de forma voluntária. Além disso, os trabalhadores com deficiências ou dores nas costas, etc., devem ser alertados sobre possíveis problemas de saúde.

5. Flexibilidade de horário

Um desafio eterno para os gerentes de call center é garantir que haja funcionários suficientes trabalhando em um determinado projeto. Afinal, a falta de operadores afeta significativamente as condições de trabalho de toda a equipe e, claro, reduz a produtividade.

Um gerente competente sempre tenta ser receptivo aos pedidos dos funcionários que precisam fazer alterações na programação. Por exemplo, muitos pais vão querer tirar férias durante os feriados escolares, e os estudantes vão querer folga durante o período de provas na faculdade.

Só uma ferramenta de agendamento bem projetada permite criar um cronograma de call center que satisfaça as necessidades de todos os funcionários. Isso ajudará a gerência a alcançar seus objetivos e trazer benefícios financeiros para a empresa a longo prazo.

Como levar em consideração problemas pessoais de cada funcionário e, ao mesmo tempo, cumprir todos os requisitos da legislação trabalhista? Nós temos uma solução!

Conclusão

O serviço online Shifton ajudará você a criar e editar rapidamente o cronograma de trabalho da empresa e as programações dos funcionários usando modelos convenientes, bem como confirmar pedidos de licença ou licença médica com um clique. Além disso, os operadores podem trocar turnos de forma independente, o que reduz a carga sobre os gerentes de call center.

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Os 5 Melhores Softwares de Call Center em Nuvem em 2021-2022

A chave para um atendimento ao cliente eficaz não são apenas operadores bem treinados, mas também um software de call center de qualidade. As tecnologias modernas ajudam a automatizar processos operacionais e empresariais em um call center, além de aumentar a produtividade dos funcionários.

As principais tarefas do software para qualquer call center são automação e aumento da eficiência dos processos operacionais: distribuição de chamadas, preenchimento de informações do cliente, roteamento, etc.

A otimização dos processos empresariais também é importante: a capacidade de monitorar o desempenho dos operadores em particular e dos departamentos em geral, analisar os principais indicadores de desempenho e monitorar o trabalho do call center em tempo real.

Ao escolher um software de call center, você pode melhorar seu atendimento ao cliente utilizando software baseado em nuvem. Estas são as principais vantagens de tal solução:

• Melhor gestão do atendimento ao cliente
• Relatórios aprimorados
• Aumento da eficiência
• Coleta centralizada de dados
• Redução de custos
• Aumento de vendas e satisfação do cliente
• Segurança de dados aprimorada
• Suporte multicanal

5 Melhores Programas de Call Center em Nuvem em 2021-2022

1. Shifton
   Agendar turns manualmente para operadores demanda muito tempo e esforço dos gerentes de call center. O aplicativo online Shifton otimiza as operações diárias de agendamento, reduz a rotatividade e aumenta o envolvimento dos funcionários para oferecer a melhor experiência possível ao cliente. O serviço em nuvem Shifton é ideal para agendar turnos em um call center. A funcionalidade do aplicativo permite que os gerentes criem agendas de trabalho otimizadas, agendem turnos facilmente e distribuam tarefas entre os operadores. Além disso, os funcionários podem ajustar seu horário de trabalho trocando turnos (com a confirmação da troca pelo gerente, se necessário). Shifton ajuda você a criar um cronograma equilibrado otimizado que garante a melhor qualidade de serviço para os clientes do seu call center.
2. CloudTalk
   Este software inovador baseado em nuvem oferece várias ferramentas exclusivas para call centers. O recurso de fila de espera personalizada elimina o encaminhamento de chamadas, o que ajuda a equipe de vendas a fechar mais negócios, automatizando o processo de discagem. CloudTalk também mantém um alto nível de satisfação do cliente através do roteamento inteligente de chamadas, opções Click-to-Call e IVR. CloudTalk permite configurar um call center online com todos os dispositivos disponíveis de qualquer lugar do mundo, mantendo a presença local com números de telefone locais. Além disso, este software de call center oferece centenas de integrações com CRM, e-commerce, suporte técnico, carrinhos de compras, Zapier e APIs.
3. Avaya
   Avaya Contact Center é uma solução universal de automação em nuvem ou híbrida para aplicativos de entrada e saída para voz, vídeo, e-mail e chats em grupo. Um sistema de comunicação multicanal unificado permite que grupos de operadores remotos atendam chamadas de qualquer lugar. O Avaya Contact Center também oferece recursos de captura de tela, treinamento e gerenciamento da qualidade da chamada, além de relatórios em tempo real e estatísticas para qualquer período selecionado. Além disso, este software de call center baseado em nuvem oferece gravação de engajamento, análise de voz e recursos de agendamento automatizado.
4. MyOperator
   O software de call center MyOperator permite gerenciar várias chamadas sem gastar muito tempo e esforço. O benefício de usar esta solução de software de call center é que ela possui recursos inovadores, como adicionar música em espera e a capacidade de tomar notas durante uma conversa com um cliente. MyOperator é um serviço em nuvem fácil de usar que oferece integração com API. Seu principal objetivo é gravar, encaminhar, transferir e rastrear chamadas. No entanto, você também pode exportar os dados do log de chamadas para análise de desempenho conforme necessário.
5. Dialpad
   Dialpad é um aplicativo web que ajuda a levar a comunicação empresarial ao próximo nível. Permite que você se comunique com seus clientes, funcionários e outras empresas com a máxima facilidade, tornando sua comunicação empresarial mais eficiente e eficaz. Seja comunicação baseada em voz ou mensagens de texto, o Dialpad possui ótimas soluções para todos. Ele leva sua comunicação a um novo patamar para que você também aproveite seu tempo enquanto conversa com seus clientes.

Conclusão

O software de call center baseado em nuvem adequado ajuda a melhorar a eficiência, produtividade e atendimento ao cliente. Escolhemos o serviço online Shifton, pois é a aplicação perfeita para a gestão eficaz do call center.

Se você ainda não usa o Shifton para o seu negócio, então é hora de começar! Registre-se e experimente todos os recursos do aplicativo online por 2 meses gratuitamente!

Como o Shifton contribui para os relatórios de call center

A análise de telemarketing e estatísticas é uma das atividades mais importantes em um call center. Indicadores como o número e a duração das chamadas processadas, o tempo médio de espera pela resposta de um cliente, KPIs dos operadores, etc., podem ser totalmente medidos e a eficácia dos funcionários pode ser avaliada muito rapidamente.

Medição de desempenho do call center

Quando as atividades de telemarketing são limitadas a um ou dois funcionários, a análise operacional é bastante simples e pode ser restrita ao acompanhamento de 2-3 métricas. Isso é mais do que suficiente para uma gestão eficaz de uma campanha publicitária.

Por outro lado, à medida que os projetos de telemarketing aumentam, é sempre bom conhecer uma gama mais ampla de métricas que ajudam a gerenciar o desempenho do call center. Elas facilitam a identificação de elementos que têm um impacto positivo ou negativo no resultado da campanha.

Podem ser muitos; aqui estão alguns exemplos: banco de dados de contato incorreto, equipe mal treinada, turnos inadequadamente agendados para o pessoal em certos horários, falhas de equipamentos, etc.

Medidas corretamente projetadas e calculadas podem ajudar a identificar áreas que precisam de melhorias. Estatísticas recebidas a tempo podem ajudar com isso.

Relatórios estatísticos do call center

Ao avaliar o trabalho de um call center, deve-se prestar atenção não apenas aos relatórios sobre leads fechados, mas também a outros indicadores de relatório — o número de chamadas processadas, sua duração e o nível de serviço.

Após analisar o relatório de cada chamada, obtém-se na verdade uma mini-pesquisa de marketing. Isso ajuda a entender muito sobre os clientes — o que eles preferem, que empresas concorrentes eles usam, e assim por diante.

Outro indicador importante é o tempo de espera dos clientes na linha. Durante os dias de pico na equipe do call center, atrasos no atendimento das chamadas recebidas podem afetar indiretamente o nível de satisfação do cliente e, por essa razão, eles podem escolher concorrentes. Como resultado, a empresa para a qual esse call center presta serviços receberá menos lucro potencial, o que significa que incorrerá em perdas.

Como o Shifton pode ajudar nesse caso?

Com base nas informações sobre turnos e intervalos trabalhados, o Shifton fornece relatórios detalhados sobre múltiplos projetos ou um funcionário específico no nível mais detalhado. Tal relatório, combinado com outras informações estatísticas, permite identificar dias de pico e configurar de forma ideal os turnos e o número de operadores em cada um deles.

O Shifton também oferece uma opção de folha de pagamento que pode ser usada para prever os custos do call center. Este recurso o salvará de ter que pagar horas extras devido a mais atribuições de operadores.

O serviço em nuvem Shifton oferece poderosas ferramentas de relatório que exibem uma grande quantidade de informações estatísticas sobre o trabalho tanto da empresa como um todo quanto de seus funcionários individuais. Combinados com ferramentas para planejamento e acompanhamento de presença, esses relatórios podem exibir informações sobre conquistas, tarefas planejadas e concluídas, prever custos futuros e otimizar processos na empresa a tempo.

Previsões e relatórios obtidos usando o serviço em nuvem Shifton permitem uma otimização adicional do call center com um número ilimitado de funcionários. Assim, você não apenas resolverá problemas existentes, mas também prevenirá sua ocorrência no futuro.

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7 fatores importantes que fazem do Shifton a melhor solução para qualquer call center

Escolher o software certo para call centers deixou de ser um privilégio e se tornou uma necessidade. Além disso, o ponto chave na escolha de um programa específico para um call center é a disponibilidade de todas as funções necessárias para um fluxo de trabalho eficiente e ininterrupto.

Ao escolher um programa para call center, é importante considerar 7 fatores que garantem a rentabilidade do negócio. Hoje você saberá por que o Shifton é o melhor serviço para empresas de terceirização em 2021.

Funções necessárias

É crucial que o software do call center forneça todas as funções necessárias que simplificam o trabalho de operadores e gerentes.

O Shifton ajuda a economizar significativamente tempo e esforço na elaboração de turnos e horários. A opção “Troca de turnos” remove encargos desnecessários dos gerentes, pois permite que os empregados troquem seus turnos de forma independente, envolvendo os gerentes apenas para aprovar a troca. Assim, o gerente economiza tempo e esforço na busca de substitutos para os funcionários.

Gestão de equipe

As equipes de call center podem ser grandes ou pequenas, os sistemas da empresa podem ser complexos e escritórios filiais localizados por todo o país ou até mesmo ao redor do mundo. O Shifton oferece ótimas ferramentas de gestão de equipe – desde acesso em múltiplos níveis e contas estruturadas até a atribuição e acompanhamento de tarefas com listas de verificação.

Devido ao fato de que o Shifton leva em consideração diferentes fusos horários, você pode gerenciar funcionários remotamente.

A ampla funcionalidade do Shifton permite que você trabalhe de qualquer lugar, tendo todas as ferramentas necessárias à mão. Isso também possibilita oferecer serviços a clientes em todo o mundo de forma remota.

Escalabilidade

O software para call centers deve escalar com o seu negócio e se adaptar tanto ao número de clientes quanto à complexidade de suas necessidades e solicitações.

O Shifton suporta agendamento para um número ilimitado de funcionários. O tamanho da empresa não é crítico — o Shifton permite que você construa sua estrutura levando em conta todos os projetos, horários de trabalho, hierarquia de trabalho e outras condições.

Relatórios e monitoramento

As funções de análise e controle no software do call center ajudam a alcançar a máxima eficiência. O Shifton oferece poderosas ferramentas de relatórios que exibem extensas informações estatísticas sobre o desempenho de uma empresa.

Combinados com ferramentas para planejamento e acompanhamento de presença, tais relatórios fornecem informações completas sobre conquistas, tarefas planejadas e concluídas, ajudam a prever custos futuros e dão um sinal para otimizar processos na empresa na hora certa.

Integração perfeita

O software de call center deve se integrar perfeitamente com CRM, plataforma de comércio eletrônico e serviço de help desk existente, conforme necessário.

O Shifton oferece integrações com muitos softwares populares (1C, Oracle, NetSuit, QuickBooks, etc.) para melhorar os fluxos de trabalho, a troca de dados e o acesso a API. A lista de integrações está constantemente se expandindo.

Notificações por SMS, email e push

O Shifton oferece a opção de notificações por SMS, email e push que são enviadas aos funcionários quando eles criam cronogramas ou fazem alterações nos cronogramas.

Assim, todos os dados importantes são recebidos pelas pessoas certas no momento certo.

Preço

Ao escolher um programa para call center, o preço é definitivamente um dos fatores importantes. Recomendamos começar com uma avaliação gratuita revisando criticamente seus resultados.

O Shifton permite que você use apenas a quantidade certa de módulos e pague somente por aqueles que usar. Por dois meses, você pode experimentar toda a funcionalidade do aplicativo absolutamente grátis. Após esse período, o custo por funcionário será de $0,5 a $4 (dependendo do número de módulos selecionados).

Escolha o Shifton — A Solução Perfeita para Call Center

O software certo será uma excelente base para o funcionamento eficaz da sua empresa. Considerando os fatores acima, os melhores resultados serão indubitavelmente alcançados com o Shifton, o software definitivo para agendamento de call centers. Este software não só permite integrar todos os canais de comunicação com o cliente, mas também oferece uma série de outras funcionalidades úteis.

Elaboração de horários de trabalho e turnos, contabilidade de presença de funcionários, troca de turnos, análise e relatórios — esta é apenas uma lista parcial dos recursos do aplicativo online Shifton!

Quer ter certeza? Bem-vindo ao Shifton! Registre-se e experimente todos os recursos do nosso aplicativo online por 1 mês gratuitamente!

Uma das tarefas mais importantes do chefe de qualquer empresa é desenvolver a marca da empresa, aumentar a produtividade e economizar tempo para trabalhar com o pessoal. Apresentamos à sua atenção os melhores serviços para agendar tarefas e gerenciar recursos da equipe em 2021. É hora de organizar sua lista de tarefas!

Ferramentas de Gerenciamento de Projetos 2021

Dependendo do tamanho, setor e objetivos, você pode escolher sistemas de controle relativamente simples, bem como grandes soluções empresariais ou desenvolvimentos internos.

Aqui estão os 6 principais serviços para gerenciamento de projetos e equipe em 2021.

Monday

É uma ferramenta poderosa, porém simples, para equipes que ajuda a formar fluxos de trabalho, ajustar às necessidades em mudança, criar transparência, conectar colaborativamente e acabar com o trabalho manual.

A ferramenta pode ser usada entre equipes, departamentos, líderes e organizações, e todos os tipos de projetos e processos.

O plano individual gratuito inclui até 2 membros da equipe e ajuda a acompanhar seu trabalho e tarefas, fornecendo os recursos mais essenciais da ferramenta. Planos pagos mensais começam a partir de $8 por usuário.

Trello

Ferramenta fácil de usar que pode ser integrada com serviços populares e é ótima para agendamento de tarefas.

A principal característica deste serviço é sua interface simples na forma de quadros com tarefas e listas de tarefas. Os status das tarefas podem ser atualizados com um clique do mouse. Um dos recursos mais convenientes é que uma janela separada é alocada para cada usuário.

Trello é gratuito para uso apenas na versão limitada.

Slack

Este mensageiro corporativo se tornou uma das soluções empresariais mais populares para interação entre funcionários em 2021. O serviço web funciona em computadores pessoais, dispositivos iOS e Android e é frequentemente usado como alternativa ao Skype.

Na versão gratuita, obtém-se 5GB de armazenamento e 10K de mensagens para a equipe, além de 10 integrações com ferramentas e serviços populares. Planos pagos começam a partir de $8 por usuário por mês.

Wrike

Popular serviço em nuvem para definição de tarefas e gerenciamento de projetos em 2021. Numerosas integrações são a marca registrada do aplicativo. Em comparação com outras ferramentas, Wrike oferece relativa simplicidade e conveniência.

Quanto às desvantagens, os usuários observam que a interface é muito simples. O plano gratuito oferece 2 GB para toda a conta e funções limitadas. Planos pagos começam a partir de $9.8 por usuário por mês.

Asana

Um rastreador de tarefas muito popular em 2021 com uma interface intuitiva. Este serviço pode ser usado tanto em equipe quanto para fins pessoais.

A ferramenta apresenta ampla funcionalidade: agendamento, bate-papo, controle de execução e muito mais. A Asana apresenta 3 planos para escolher, dependendo dos objetivos da empresa. O plano gratuito básico inclui até 15 usuários e oferece funcionalidade limitada. Planos pagos mensais começam a partir de $13.49 por usuário.

Shifton

Shifton é uma ótima alternativa para as ferramentas mencionadas. O aplicativo online oferece uma ampla gama de ferramentas para gerenciar empresas, projetos e cronogramas, além de 4 idiomas de interface para escolher. Os usuários do Shifton também podem definir suas horas de trabalho preferidas, solicitar uma pausa ou trocar turnos com colegas dentro do aplicativo.

O serviço suporta o agendamento para qualquer número de funcionários que possam usar o módulo “Tarefas”. O módulo permite gerenciar tarefas e dados de clientes relacionados, atribuir tarefas aos funcionários ou permitir que eles as aceitem por conta própria, estabelecer prazos para execução e conclusão das tarefas, anexar listas que os funcionários preenchem após a conclusão das tarefas. O Shifton está disponível gratuitamente por 2 meses. Após isso, o pagamento mensal para o módulo “Tarefas” será de $0.5 por pessoa.

A lista acima de desenvolvedores de software para gerenciamento de recursos de equipe não é completa, mas agora você sabe por onde começar!

Esperamos que essas ferramentas permitam que você se concentre no desenvolvimento do seu negócio, bem como economize tempo em tarefas organizacionais e de marketing.

Normalmente, os gerentes que lidam com a programação para equipes e departamentos enfrentam uma tarefa desafiadora. Eles precisam criar os cronogramas levando em conta todos os funcionários e suas circunstâncias pessoais, licenças médicas, folgas, horas de trabalho mensais e semanais.

Se você ainda compila cronogramas e turnos em papel ou em um arquivo Excel, pode levar horas para fazer todas as atualizações necessárias. Vários aplicativos de agendamento com certeza aliviam o fardo do agendamento de funcionários. Eles reduzem significativamente o tempo e o esforço dos gerentes, melhoram o trabalho em equipe e maximizam o tempo de atividade.

Sabemos que o aplicativo online Shifton é uma excelente alternativa a todos os análogos populares. Vamos comparar os recursos do Shifton com a funcionalidade do WhenIWork e comprovar isso.

Período de Teste Gratuito	1 mês	2 semanas
Custo Mínimo	$1 por usuário por mês	$2 por usuário por mês
Suporte	Gerente de conta pessoal	Chat bot
Agendamento Automático	sim	sim
Troca de Turnos	sim	sim
Troca de Intervalos	sim	não
Cálculo da Folha de Pagamento	sim	não
Tarefas	sim	sim
Listas de Verificação	sim	não
Disponibilidade	sim	não
Controle de Trocas	sim	sim
Integrações	sim	sim
Relatórios e Análises	sim	sim
Lembretes	sim	sim
Notificações	sim	sim

* As comparações de recursos são compiladas com base em informações publicamente disponíveis em setembro de 2021.

Como podemos ver na tabela de comparação, o Shifton oferece quase os mesmos recursos que o WhenIWork e até mais – como, por exemplo, gerente de conta pessoal, opção de “Disponibilidade” que garante máxima flexibilidade tanto para os funcionários quanto para os empregadores, sem mencionar um período de teste gratuito muito mais longo e custos mais baixos.

Quer ter certeza? Bem-vindo ao Shifton! Registre-se e experimente todas as funcionalidades do Shifton por 2 meses gratuitamente!

Criar um cronograma de trabalho eficiente para funcionários é essencial para manter a produtividade, garantir equidade e atender às demandas empresariais. Um cronograma de equipe bem-organizado ajuda as empresas a operarem de forma suave enquanto equilibram a disponibilidade, preferências e carga de trabalho dos funcionários. No entanto, programar funcionários pode ser desafiador, especialmente ao lidar com mudanças de última hora, trocas de turno e leis trabalhistas.

Este guia delineia 16 passos para melhorar o processo de agendamento de sua equipe, abrangendo técnicas essenciais de agendamento de funcionários para escalonar a equipe de forma eficiente, reduzir conflitos de agendamento e aprimorar a automação empresarial.

Coisas Que Você Deve Saber e Implementar no Agendamento de Trabalho

Ferramentas de agendamento de trabalho como Shifton permitem que gerentes automatizem o trabalho de agendamento e eliminem o planejamento manual de turnos. Profissionais de RH e líderes de equipe anteriormente gastavam uma parte significativa de seu tempo gerenciando cronogramas de equipe, considerando solicitações de folga e preferências de turnos. Agora, soluções de automação empresarial agilizam essas tarefas, permitindo que gerentes se concentrem no bem-estar dos funcionários, treinamento de desempenho e desenvolvimento da força de trabalho.

Implementar tecnologia de agendamento de trabalho de forma eficaz requer compreender os elementos-chave de agendamento de funcionários e automação de gestão de turnos. Aqui estão cinco coisas cruciais a saber ao digitalizar seu processo de agendamento de equipe.

1. Melhor Gestão de Tempo e Tarefas

Com ferramentas de automação da força de trabalho, os gerentes podem agendar funcionários de forma eficiente enquanto gerenciam tarefas e projetos dentro do mesmo sistema. Essa integração permite que as empresas melhorem a gestão do tempo, a produtividade e a colaboração da equipe, garantindo que os funcionários saibam exatamente o que fazer durante seus turnos.

Um cronograma de equipe bem estruturado deve incluir atribuições de turnos, distribuição de tarefas e prazos de projetos, garantindo que as operações funcionem sem problemas. O Shifton, uma poderosa solução de agendamento, permite que empresas criem cronogramas para funcionários, ao mesmo tempo em que atribuem listas de verificação e tarefas para melhorar a qualidade do serviço e a eficiência operacional.

2. Automação e Inteligência Artificial

Uma grande vantagem de um programador automático de funcionários é o uso de automação com IA. Com 62% das empresas planejando implementar ou já usando automação no local de trabalho, é claro que as soluções de agendamento impulsionadas por IA se tornarão cada vez mais importantes para os gerentes.

Como agendar funcionários eficazmente usando automação:

• Insira os detalhes dos funcionários, durações de turno e disponibilidade no sistema.
• Permita que o software de agendamento otimize os cronogramas de trabalho.
• O sistema ajusta automaticamente os turnos com base em pedidos de folga e demanda de mão de obra.
• Minimize os conflitos de agendamento com atualizações em tempo real e recomendações automatizadas.

Usar automação para empresas simplifica o agendamento e escalonamento, reduzindo a necessidade de ajustes manuais e mudanças de turno de última hora.

3. Rastreamento de Tempo Baseado em Nuvem

Cerca de 44% dos gestores de talentos agora dependem de ferramentas de automação da força de trabalho baseadas em nuvem para acompanhar cronogramas e presenças dos funcionários. As técnicas modernas de agendamento de funcionários incluem logins baseados em nuvem, permitindo que a equipe registre entradas e saídas de qualquer lugar. Esse recurso é crucial para modelos de trabalho híbrido, equipes remotas e empresas operando em vários locais.

Para empresas que exigem check-ins presenciais, muitas ferramentas de agendamento oferecem verificação por GPS e registros de entrada baseados em IP, garantindo um acompanhamento preciso dos cronogramas de trabalho dos funcionários. Esses recursos digitais de rastreamento de tempo aumentam a responsabilidade e reduzem discrepâncias na folha de pagamento, enquanto oferecem maior flexibilidade para os funcionários.

4. Análise de Dados para Otimização de Agendamentos

Um cronograma de trabalho eficaz deve ser baseado em dados. As soluções de agendamento digital oferecem painéis de análise em tempo real, oferecendo insights sobre:

• Presença e adesão a turnos dos funcionários.
• Total de horas trabalhadas por período.
• Atrasos, horas extras e tendências de produtividade.
• Taxas de conclusão de tarefas por turno.

Ao aproveitar a análise de dados no agendamento de funcionários, as empresas podem identificar ineficiências, melhorar as decisões de escalonamento e aprimorar o acompanhamento de desempenho. Esses insights permitem que os gerentes refinam seus cronogramas de equipe, garantindo que os custos de mão de obra estejam alinhados com as necessidades operacionais, mantendo a produtividade da força de trabalho.

5. Cálculo Automático de Salários

Uma das maiores vantagens da automação empresarial no agendamento e escalonamento é o processamento automático de folha de pagamento. Em vez de rastrear horas manualmente e calcular salários, os processos modernos de agendamento de equipe integram funções de folha de pagamento, simplificando os cálculos salariais.

Principais benefícios da automação no processamento de salários:

• Acompanha as horas trabalhadas dos funcionários e aplica taxas de pagamento pré-definidas.
• Gera relatórios de folha de pagamento automatizados com base no tempo real trabalhado.
• Reduz erros na folha de pagamento ao eliminar a entrada manual de dados.
• Integra-se com sistemas de contabilidade e finanças para processamento de folha de pagamento sem interrupções.

Com sistemas automatizados de agendamento e folha de pagamento, equipes de RH podem economizar tempo significativo, garantindo a distribuição precisa e pontual de salários.

16 Passos para Melhorar o Seu Agendamento de Equipe

Passo 1: Estabeleça o Que Sua Equipe Precisa Fazer

Antes de fazer um cronograma para funcionários, identifique as principais responsabilidades e tarefas que precisam ser cobertas. Considere:

• Quais serviços ou tarefas devem ser concluídos diariamente?
• Quais funcionários são mais adequados para funções específicas?
• Existem horários de pico que exigem cobertura adicional de pessoal?

Compreender a distribuição de carga de trabalho garante que o agendamento de funcionários esteja alinhado com as necessidades operacionais e assegura que o trabalho seja concluído de forma eficiente.

Passo 2: Observe Quando Você Está Mais Ocupado (e Mais Devagar)

Analise dados de desempenho passados para determinar os períodos mais movimentados e mais lentos do seu negócio. Use insights de:

• Relatórios de vendas e tráfego de clientes
• Dados de volume de chamadas (para equipes de suporte ao cliente)
• Tendências sazonais e flutuações de demanda

Ao alinhar os cronogramas da equipe com a demanda real, as empresas otimizam os custos de mão de obra e garantem cobertura suficiente durante as horas de pico, evitando o excesso de pessoal durante períodos lentos.

Passo 3: Preveja Níveis de Atividade Futuros

Prever a carga de trabalho ajuda os gerentes a agendar funcionários de forma justa e eficaz. Considere:

• Promoções ou eventos empresariais futuros
• Temporadas de férias ou solicitações de férias
• Tendências de mercado que podem impactar a demanda dos clientes

Antecipando necessidades futuras, os gerentes podem programar a equipe proativamente, evitando faltas de pessoal de última hora e garantindo um horário de trabalho eficiente para os funcionários.

Etapa 4: Considere as Necessidades de Sua Equipe

Um cronograma de funcionários deve considerar tanto os requisitos do negócio quanto as preferências dos funcionários. Funcionários que sentem que suas necessidades são reconhecidas têm mais chances de permanecerem engajados e produtivos. Ao criar um cronograma para funcionários, considere:

• Disponibilidade e solicitações de folga
• Considerações de equilíbrio entre vida pessoal e profissional
• Níveis de habilidade e funções de trabalho

Um cronograma justo e equilibrado melhora a satisfação dos funcionários, reduz o esgotamento e minimiza o absenteísmo.

Etapa 5: Selecione Seu Método de Agendamento de Turnos

Escolher a abordagem certa para agendar funcionários depende do modelo de negócios, estrutura da força de trabalho e requisitos operacionais. Há várias técnicas de agendamento de funcionários a serem consideradas:

• Turnos fixos – Funcionários trabalham os mesmos horários todos os dias (por exemplo, das 9h às 17h). Ideal para empresas com cargas de trabalho estáveis.
• Turnos rotativos – Funcionários alternam entre diferentes turnos (manhã, tarde, noite). Comum em saúde, varejo e hospitalidade.
• Turnos divididos – Funcionários trabalham dois períodos separados em um dia (por exemplo, das 8h às 12h, depois das 16h às 20h). Útil para empresas com demanda flutuante.
• Agendamento sob demanda – Funcionários permanecem disponíveis para trabalhar se necessário. Frequentemente utilizado em serviços de saúde e emergências.
• Agendamento flexível – Funcionários escolhem seus horários com base na carga de trabalho e nas necessidades empresariais. Adequado para equipes remotas e indústrias criativas.

Selecionar o processo de agendamento de pessoal correto ajuda as empresas a otimizar os custos de mão de obra enquanto garante um agendamento eficiente dos funcionários.

Etapa 6: Otimize os Turnos Baseado em Horas de Pico

Para maximizar a produtividade, programe a equipe com base em horas de pico e lentas. As empresas devem:

• Designar mais funcionários durante as horas de pico para melhorar a qualidade do serviço.
• Reduzir a equipe durante as horas lentas para evitar custos de mão de obra desnecessários.
• Usar dados históricos para prever flutuações de demanda e ajustar os turnos adequadamente.

Uma abordagem baseada em dados para agendar funcionários de modo que o trabalho seja concluído garante uma alocação de recursos ideal, ajudando as empresas a operarem eficientemente.

Etapa 7: Minimize Alterações de Cronograma de Última Hora

Alterações de cronograma inesperadas interrompem o fluxo de trabalho e frustram os funcionários. Para prevenir alterações de última hora:

• Incentive os funcionários a enviarem pedidos de folga com antecedência.
• Definir um prazo para trocas de turno e exigir aprovação da gerência.
• Tenha funcionários de reserva disponíveis para necessidades urgentes de pessoal.
• Use software de agendamento para automatizar ajustes de última hora.

Ao minimizar conflitos de agendamento, as empresas mantêm a estabilidade do cronograma de pessoal e melhoram a satisfação dos funcionários.

Etapa 8: Garanta que os Cronogramas Estão Facilmente Acessíveis

Um cronograma de trabalho para funcionários deve ser fácil de acessar, reduzindo a confusão e a má comunicação. Para melhorar a acessibilidade:

• Compartilhe cronogramas digitalmente através de um portal online ou aplicativo móvel.
• Publique cronogramas impressos nas salas de descanso ou áreas comuns.
• Notifique os funcionários sobre atualizações do cronograma em tempo real para evitar mal-entendidos.

Uma comunicação clara garante que os funcionários fiquem informados sobre seus cronogramas de trabalho, reduzindo o absenteísmo e os erros de agendamento.

Etapa 9: Equilibre as Necessidades da Empresa e dos Funcionários

A gestão eficaz do cronograma da equipe exige um equilíbrio entre as demandas dos negócios e o bem-estar dos funcionários. Enquanto as empresas devem manter a produtividade e a rentabilidade, também devem considerar as preferências dos funcionários para aumentar o engajamento e a retenção.

Estratégias para equilibrar as necessidades da empresa e dos funcionários:

• Oferecer agendamento flexível sempre que possível para acomodar compromissos pessoais.
• Rodar turnos de forma justa para evitar sobrecarregar certos funcionários.
• Implementar políticas claras para solicitação de folga ou troca de turnos.
• Incentive a comunicação aberta entre gerentes e funcionários sobre preocupações com o agendamento.

Um cronograma bem equilibrado para os funcionários melhora o moral, reduz a rotatividade e cria uma força de trabalho mais motivada.

Etapa 10: Esteja Ciente de Eventos e Fatores que Influenciam o Cronograma

Certos fatores externos impactam as melhores práticas de agendamento de funcionários, exigindo que as empresas permaneçam adaptáveis.

Fatores comuns que afetam os cronogramas:

• Feriados públicos e demanda sazonal – As empresas devem se preparar para cargas de trabalho aumentadas ou disponibilidade reduzida de funcionários.
• Condições climáticas – Trabalhos ao ar livre podem ser adiados devido a interrupções climáticas.
• Tendências do setor – Mudanças econômicas ou preferências dos clientes podem impactar as necessidades de pessoal.
• Emergências inesperadas – Ausências de funcionários devido a doenças ou emergências familiares requerem planos de contingência.

Monitorar esses fatores ajuda as empresas a ajustar os cronogramas de trabalho dos funcionários proativamente, evitando faltas de pessoal ou ineficiências.

Etapa 11: Distribua o Cronograma para os Funcionários

Uma vez que o cronograma da equipe é finalizado, as empresas devem garantir que todos os funcionários o recebam a tempo.

Melhores práticas para distribuir cronogramas:

• Envie os cronogramas com antecedência para dar tempo aos funcionários de se planejarem.
• Use uma plataforma de agendamento online para atualizações fáceis e acesso.
• Poste cópias físicas em áreas comuns para referência.
• Permita que os funcionários acusem recebimento para confirmar que viram seus turnos.

Tornar os cronogramas facilmente acessíveis ajuda a gerenciar os horários dos funcionários de forma eficaz, reduzindo confusões e falhas de comunicação.

Etapa 12: Estabeleça uma Estratégia de Comunicação em Equipe

Uma forte estratégia de comunicação garante que os funcionários permaneçam informados e engajados com as atualizações de cronograma.

Maneiras de melhorar a comunicação da equipe:

• Use aplicativos de agendamento para enviar lembretes automáticos de turnos.
• Crie um grupo de chat dedicado para discutir trocas de turnos ou atualizações.
• Incentive o feedback para identificar preocupações de agendamento antecipadamente.
• Realize reuniões regulares para discutir desafios e soluções de pessoal.

Uma comunicação clara aumenta a eficiência do agendamento de pessoal, prevenindo confusões e conflitos de última hora.

Etapa 13: Avalie Periodicamente Seu Cronograma e Processo

O processo de agendamento de pessoal deve ser revisado regularmente para garantir que permaneça eficaz. As empresas devem analisar métricas de desempenho chave para determinar se sua estratégia de agendamento atende às necessidades operacionais e dos funcionários.

Como avaliar seu processo de agendamento:

• Acompanhe a presença e pontualidade – Identifique padrões de absenteísmo ou atrasos.
• Monitore a distribuição de carga de trabalho – Garanta que os turnos sejam distribuídos de maneira justa entre os funcionários.
• Coleta de feedback dos funcionários – Pergunte aos funcionários sobre desafios e melhorias de agendamento.
• Avalie a satisfação do cliente – Certifique-se de que os níveis de pessoal estejam alinhados com a qualidade do atendimento ao cliente.

Ao revisar e refinar periodicamente o cronograma, as empresas podem melhorar a eficiência e a satisfação dos funcionários, tornando o agendamento mais adaptável às demandas em mudança.

Etapa 14: Monitore e Ajuste conforme Necessário

Mesmo um cronograma de trabalho bem planejado para os funcionários requer ajustes ao longo do tempo. As empresas devem permanecer flexíveis e responsivas a circunstâncias em mudança.

Melhores práticas para monitorar e ajustar cronogramas:

• Use software de agendamento para acompanhar as horas dos funcionários e a cobertura dos turnos em tempo real.
• Resolva rapidamente questões de falta de pessoal, designando trabalhadores adicionais quando necessário.
• Ajuste os turnos com base no desempenho dos funcionários e nas necessidades de carga de trabalho.
• Seja proativo em relação a conflitos, resolvendo-os antes que se agravem.

O monitoramento regular garante um agendamento eficiente dos funcionários, permitindo que os gerentes tomem decisões baseadas em dados para otimizar cronogramas de equipe.

Etapa 15: Cumprir os Requisitos Legais

As empresas devem seguir as leis e regulamentações trabalhistas ao criar cronogramas de funcionários para evitar riscos legais.

Considerações chave de conformidade:

• Períodos mínimos de descanso – Certifique-se de que os funcionários tenham intervalos adequados entre os turnos.
• Regulamentos de horas extras – Acompanhe as horas extras e compense os funcionários adequadamente.
• Leis de agendamento justo – Algumas regiões exigem aviso prévio para alterações de turno.
• Restrições de horas de trabalho – Certos setores têm limites de horas máximas de trabalho.

Entender e cumprir as melhores práticas de agendamento de funcionários protege as empresas de penalidades e disputas legais, garantindo condições de trabalho justas.

Etapa 16: Use Software de Agendamento

Usar automação para negócios simplifica o processo de agendamento de equipe, reduzindo a carga administrativa e melhorando a precisão. Um aplicativo de agendamento ajuda as empresas a:

• Automatizar atribuições de turnos para corresponder à disponibilidade e carga de trabalho dos funcionários.
• Fornecer atualizações de cronograma em tempo real para os funcionários.
• Permitir que a equipe solicite folgas e troque turnos digitalmente.
• Gerar relatórios sobre custos de mão de obra, presença e desempenho.

Implementando a automação da força de trabalho, as empresas podem economizar tempo, reduzir conflitos de agendamento e garantir que os funcionários recebam cronogramas de trabalho justos e eficientes.

Quais são os Benefícios do Uso de Software de Agendamento para Funcionários?

Investir em software de agendamento fornece às empresas uma maneira estruturada e eficiente de agendar funcionários, reduzir erros e melhorar a gestão da força de trabalho. Abaixo estão os principais benefícios do uso de automação no local de trabalho para agendamento.

1. Agendamento Simplificado

O agendamento manual é demorado e sujeito a erros humanos. O software de agendamento ajuda as empresas a criar cronogramas para funcionários de maneira eficiente ao:

• Automatizar a criação e ajustes de turnos.
• Reduzir o risco de dupla reserva de funcionários.
• Permitir que gerentes atualizem facilmente os cronogramas em tempo real.
• Fornecer modelos para padrões de agendamento repetitivos.

Com a automação para negócios, os gerentes podem agendar funcionários rápida e precisamente, garantindo operações sem problemas.

2. Melhorar a Comunicação

Um horário de trabalho deve ser facilmente acessível a todos os membros da equipe. O software de agendamento melhora a comunicação por:

• Enviar notificações automáticas sobre atribuições e mudanças de turno.
• Fornecer uma plataforma centralizada onde os funcionários podem visualizar horários.
• Permitir comunicação direta entre gerentes e funcionários para troca de turnos.

Com melhor comunicação, os funcionários permanecem informados e engajados, reduzindo a confusão sobre seus horários de trabalho.

3. Reduzir Conflitos de Agendamento

Conflitos surgem quando vários funcionários solicitam o mesmo tempo livre ou os turnos são atribuídos injustamente. O software de agendamento previne esses problemas por:

• Destacar potenciais conflitos de agendamento antes que ocorram.
• Permitir que os funcionários enviem disponibilidade e pedidos de folga digitalmente.
• Oferecer resolução de conflitos automatizada para ajustar turnos conforme necessário.

Isso garante um agendamento justo e distribuição equilibrada de carga de trabalho, levando a uma maior satisfação dos funcionários.

4. Aumentar a Eficiência

Um horário de trabalho bem organizado melhora a eficiência ao garantir que os funcionários certos sejam atribuídos nos horários certos. O software de agendamento ajuda por:

• Alinhar turnos com a demanda do negócio e horas de pico.
• Monitorizar o desempenho dos funcionários e tendências de presença.
• Eliminar erros de agendamento manual que causam lentidão operacional.

Ao agendar funcionários de forma eficaz, as empresas podem aumentar a produtividade e reduzir os custos de trabalho.

5. Ampliar o Crescimento dos Negócios

À medida que as empresas se expandem, gerir horários de equipe manualmente torna-se insustentável. A automação da força de trabalho ajuda a escalonar as operações por:

• Gerenciar equipes maiores e múltiplas localizações de maneira eficiente.
• Integrar com sistemas de folha de pagamento e recursos humanos para simplificar a gestão da força de trabalho.
• Permitir estruturas de turnos flexíveis para acomodar o crescimento dos negócios.

Com a melhor maneira de agendar turnos de funcionários, as empresas podem crescer mantendo um agendamento de funcionários eficaz.

Otimizando o Agendamento com Shifton

Shifton é uma poderosa solução de agendamento de funcionários projetada para ajudar as empresas a gerir horários de funcionários, otimizar o planejamento de turnos e simplificar a automação da força de trabalho. Quer você precise agendar funcionários de forma eficaz, reduzir conflitos ou melhorar a visibilidade dos turnos, Shifton fornece as ferramentas certas para a automação de negócios e gestão de horários de funcionários.

Principais Recursos do Shifton para Agendamento de Funcionários

• Agendamento Automatizado de Turnos – Crie horários de trabalho eficientes para funcionários com apenas alguns cliques.
• Monitorização da Disponibilidade do Funcionário – Evite conflitos de agendamento combinando turnos com a disponibilidade do funcionário.
• Atualizações de Horário em Tempo Real – Notifique instantaneamente os funcionários sobre quaisquer mudanças ou atualizações de turnos.
• Trocas de Turno e Gestão de Folgas – Permita que os funcionários troquem turnos e solicitem folgas digitalmente.
• Integração de Folha de Pagamento e Controle de Tempo – Sincronize horas de trabalho com sistemas de folha de pagamento para processamento salarial preciso.
• Agendamento Multi-Localização – Gerencie horários de funcionários em várias unidades ou locais.

Como o Shifton Ajuda Empresas a Agendar Funcionários de Forma Eficaz

Shifton é projetado para simplificar o processo de agendamento de funcionários, garantindo que as empresas possam:

• Fazer um horário para funcionários de forma rápida e precisa.
• Reduzir alterações de última hora e garantir cobertura confiável de turnos.
• Aumentar o engajamento dos funcionários oferecendo um agendamento justo e transparente.
• Economizar tempo em agendamentos manuais e focar no crescimento do negócio.
• Garantir conformidade com leis trabalhistas através de regras de agendamento automatizadas.

Por que Escolher Shifton para Automação da Força de Trabalho?

A interface intuitiva do Shifton e suas ferramentas de automação fazem dele uma das melhores maneiras de agendar turnos de funcionários para empresas de todos os tamanhos. Ao implementar o Shifton, as empresas podem:

• Reduzir erros de agendamento automatizando atribuições de turnos.
• Aumentar a eficiência alinhando horários de trabalho com a demanda do negócio.
• Aumentar a flexibilidade para os funcionários enquanto garante consistência operacional.

Com o software de agendamento de funcionários do Shifton, as empresas podem gerenciar horários de funcionários de forma eficaz, reduzir conflitos e otimizar o planejamento de turnos para o sucesso a longo prazo.

Pensamentos Finais sobre Agendamento de Funcionários

Um agendamento eficaz de funcionários é essencial para manter a produtividade, garantir a distribuição justa do trabalho e otimizar as operações comerciais. Ao seguir estes 16 passos, as empresas podem agendar funcionários de maneira eficaz, minimizar conflitos e melhorar a satisfação da força de trabalho.

Principais Conclusões:

• Planejar com antecedência analisando as necessidades do negócio, horas de pico e disponibilidade dos funcionários.
• Usar agendamento orientado por dados para ajustar níveis de pessoal com a demanda.
• Garantir justiça considerando as preferências dos funcionários e requisitos legais.
• Melhorar a comunicação tornando os horários facilmente acessíveis.
• Aproveitar o software de agendamento como o Shifton para automatizar o planejamento de turnos, reduzir erros e melhorar a eficiência.

Um cronograma de trabalho bem estruturado para os funcionários não só beneficia o negócio, mas também aumenta o engajamento e a retenção dos funcionários. Ao investir na automação da força de trabalho, as empresas podem simplificar operações e focar no crescimento em vez de tarefas administrativas.

Com as técnicas e ferramentas certas de agendamento de funcionários, as empresas podem economizar tempo, reduzir custos e criar um ambiente de trabalho mais eficiente.

Comece a otimizar o agendamento da sua equipe hoje e construa uma força de trabalho mais forte e produtiva!

Shifton é uma ferramenta online de última geração projetada para planejar o trabalho dos funcionários em uma empresa. Shifton oferece acesso a uma ampla gama de recursos úteis: horários de trabalho personalizáveis, modelos de turnos, troca de turnos simplificada, conformidade integrada com as leis trabalhistas e muitos outros módulos úteis que permitem construir rapidamente e eficientemente os horários para os funcionários.

Isso é o que torna o aplicativo online Shifton único:

Agendamento com um clique usando modelos pré-configurados

Os gerentes da empresa podem acompanhar o fluxo de trabalho em um sistema de gerenciamento de tarefas flexível. Shifton também oferece a todos os funcionários a oportunidade de escolher tarefas dentro de sua competência.

Por exemplo, garçons em um restaurante podem enviar uns aos outros solicitações de troca de turno. Dependendo das configurações do cronograma, essas trocas podem ocorrer sem a participação do gerente sênior, ou podem ser enviadas ao gerente para confirmação. Assim, o proprietário do restaurante nunca se encontrará em uma situação em que não haja pessoal suficiente nos turnos. Além disso, o sistema faz alterações automaticamente no cronograma e todas essas informações são armazenadas em um único lugar.

Folha de pagamento inteligente

Shifton permite que um proprietário de empresa colete em um único lugar informações sobre o salário dos funcionários, cálculos diários e semanais de horas extras, taxas de eventos únicos, bônus, penalidades e outros dados. Um funcionário pode ocupar mais de uma posição dentro da empresa e receber diferentes salários por seu trabalho.

Como diferentes países utilizam leis diferentes, Shifton ajuda empresas com funcionários remotos localizados em diferentes países a cumprir todos os requisitos das leis trabalhistas. Integração com Quickbooks e outros programas de contabilidade populares também está disponível.

Rastreamento de presença

O módulo de rastreamento de presença do Shifton fornece informações precisas sobre o início e o término dos turnos, bem como ausências em tempo real. A função está disponível para computadores estacionários e smartphones, bem como via GPS ou rede.

O sistema Shifton verifica o cronograma definido em tempo real, comparando o tempo dos turnos e intervalos. Uma função separada também permite marcar automaticamente o fim do turno caso os funcionários esqueçam de fazê-lo manualmente.

Se necessário, a gestão da empresa pode coletar dados sobre a localização dos funcionários para suas visitas ao local de trabalho. Por exemplo, se um funcionário estiver constantemente em movimento entre escritórios da empresa com rede Wi-Fi e endereço IP estático, o sistema Shifton pode ser configurado para aceitar eventos apenas de endereços IP estáticos específicos, garantindo que o funcionário esteja no local de trabalho.

Como o Shifton pode melhorar a gestão de fluxo de trabalho bancário

A atividade plena do banco é impossível sem o trabalho bem coordenado de todas as suas agências e um calendário de trabalho competentemente elaborado. Hoje em dia, os bancos comerciais e estatais estão considerando trabalhar não apenas em dias úteis regulares, mas também em feriados. Além disso, a situação atual com os confinamentos também exige ajustes flexíveis às realidades da vida.

O aplicativo online Shifton é uma verdadeira ajuda para qualquer banco

A máxima automação do fluxo de trabalho ajuda a simplificar a vida do proprietário do banco. O aplicativo online Shifton ajuda a distribuir funcionários para departamentos, acompanhar suas horas de trabalho e gerenciar agendas de trabalho.

Além disso, a funcionalidade do aplicativo permite estabelecer uma comunicação e gestão eficazes dos funcionários que estão localizados em diferentes fusos horários ou trabalham remotamente. Para adicionar funcionários ao sistema Shifton, o gerente precisa apenas adicionar seus primeiros nomes, sobrenomes, números de telefone celular ou e-mails.

Usando o Shifton, o gerente do banco pode adicionar um número ilimitado de funcionários, atribuir-lhes várias tarefas e dar-lhes diferentes níveis de acesso. O módulo “Departamentos, Projetos” do Shifton permite transferir instantaneamente funcionários de um departamento para outro, se necessário. O Shifton também fornece a oportunidade de coordenar efetivamente o trabalho do staff e comparar estatísticas e métricas mensais.

Outra característica útil do aplicativo é a capacidade de transferir e salvar toda a documentação necessária em um armazenamento em nuvem seguro. Como o aplicativo online Shifton está disponível 24/7, qualquer funcionário do banco com a autoridade apropriada pode solicitar todas as informações necessárias a qualquer momento.

Usando o aplicativo Shifton, os gerentes de banco podem criar e editar horários regulares e de feriados para diferentes departamentos ou funcionários individuais. Ao mesmo tempo, eles podem fazer alterações rapidamente nos horários já criados.

Por exemplo, se um banco fecha mais cedo do que o habitual em feriados, o horário pode ser reduzido para a hora necessária. Além disso, graças ao módulo “Bônus e Penalidades”, você pode atribuir bônus adicionais aos funcionários que trabalham em seus turnos durante os feriados.

Ter um horário de trabalho inteligente é essencial para estabelecer um fluxo de trabalho estável em um banco. No entanto, o horário deve ser flexível. Qualquer funcionário pode estar ausente por qualquer motivo: licença médica, circunstâncias familiares, hospitalização, etc. Para tais casos, a opção “Turnos abertos” será útil, permitindo que o banco funcione conforme planejado, independentemente de quanto tempo um ou outro funcionário estiver ausente.

Com o Shifton, uma ferramenta moderna de agendamento online, você pode gerenciar facilmente o fluxo de trabalho de um banco com qualquer número de agências e funcionários.