Nuotolinio Darbo Jėgos Valdymas: Iššūkiai ir Skaitmeniniai Sprendimai

Šiuolaikinis darbas neapsiriboja vienu pastatu. Jūsų agentai, montuotojai, vairuotojai ir koordinatoriai juda tarp vietų, laiko zonų ir namų biurų. Planai kinta valandomis. Klientai vis dar laukia aiškių ETA ir stabilios paslaugos. Todėl komandos suteikia struktūrą Nuotolinio Darbo Jėgos Valdymui. Tai nėra apie šnipinėjimą ar papildomas susitikimų. Tai apie paprasto kasdienio ritmo nustatymą: kas ką daro, kur ir kada - ir greitų pokyčių be chaoso įgyvendinimą. Su tinkamais įpročiais ir lengvu įrankių rinkiniu, vadovai išlaiko sąžiningą tvarkaraštį, aiškiai fiksuoja laiką ir pašalina pertrūkius, kurie išsekina dieną.

Nuotolinis darbas sėkmingas, kai trys ciklai išlieka glaudžiai susiję. Pirma, planavimas: aiškus grafikas su vaidmenimis, pertraukomis ir kelionėmis. Antra, įvykdymas: greiti atnaujinimai, kurie pasiekia tik tuos, kuriems reikia. Trečia, apžvalga: trumpas žvilgsnis į planuotą vs. atlikta, kad rytojus būtų geresnis už šiandieną. Jei bet kuris ciklas silpnas, smulkūs trūkumai kaupiasi. Vėlyvas perdavimas virsta viršvalandžiais. Neaiški pastaba virsta pakartotiniu vizitu. Triukšmingas chatas tampa stresu. Kai Nuotolinį Darbo Jėgos Valdymą traktuojate kaip kasdienę sistemą, šie trūkumai sumažėja ir darbas vėl tampa ramus.

Ką reiškia Nuotolinio Darbo Jėgos Valdymas kasdien

Paprasčiausiu lygiu, Nuotolinio Darbo Jėgos Valdymas ilgas užduočių sąrašą paverčia planu, kurį jūsų komanda gali matyti ir juo pasitikėti. Planas prasideda nuo vaidmenų ir įgūdžių, o ne tik nuo vardų. Jis vietoje žmonių, kai jie yra prieinami, ir laikosi pertraukų bei darbo taisyklių. Jis susieja darbus su vietomis, su logiško kelionės laiko. Jis palieka keletą atvirų langų skubiems darbams, taip vieno kliento avarija nesugriauna visos dienos. Kaip diena eina, planas keičiasi mažuose ir kontroliuojamuose žingsniuose: dispečeris perkelia žmogų iš A svetainės į B, siunčia trumpą atnaujinimą ir registruoja priežastį. Žmonės atvyksta ir išvyksta su mobiliuoju ar kiosku ir prideda nuotraukas, pastabas ir parašus į tą patį bilietą, kuris turi tvarkaraštį. Dienos pabaigoje laikas ir užduotys sraute eiti į eksporto finansų yra patikimi. Kitą rytą, planas atspindi tai, ką išmokote.

Įprasta trintis Nuotoliniu Darbo Jėgos Valdyme

Trintis slepiasi akivaizdoje. Prižiūrėtojas paskelbia puikų planą, bet pusė komandos niekada jo nemato. Darbui reikia licencijos ar sertifikato, o vienintelis kvalifikuotas asmuo jau užimtas. Oras blokuoja keliones, bet maršrutai nesikeičia iki pietų. Nuotolinis darbuotojas praleidžia perdavimą, nes atnaujinimas buvo užkastas pokalbio gijoje. Laiko lapai gyvena skaičiuoklėje, kurią redaguoja trys žmonės iš karto, todėl finansai ketvirtadienį taiso spragas. Kiekviena problema atskirai nėra didelė. Tačiau kartu jas sumažina inercija. Išgydymas yra nuobodus ir galingas: viena tiesos šaltinis, aiškūs savininkai, trumpi pranešimai ir dalijamasis laikrodis. Kai Nuotolinis Darbo Jėgos Valdymas vyksta per vieną sistemą - tvarkaraštis, atnaujinimai ir laiko fiksavimas vienoje vietoje - žmonės nustoja spėlioti ir pradeda veikti.

Skaitmeninė knygelė: tvarkaraščiai, komunikacija ir matomumas

Galsk apie savo skaitmeninę knygelę kaip keletą kasdienių pakartotinų veiksmų. Pradėkite nuo pamainų šablonų savo dažniausiems modeliams - dienos komandoms, naktinėms komandoms, savaitgalio priegloba ir budėjimo rotacijos. Naudokite įgūdžių etiketes, kad būtų paskirta tinkama asmenį pirmą kartą. Išlaikykite „prioritetinės“ ir „atviros“ pamainos skubiems darbams ir savanoriškiems užpildymams. Sudarykite vaidmenimis pagrįsti pranešimus, kad tik tinkama grupė gautų signalą. Pridėkite vietos patikrinimus, susijusius su įvykiais (atvykta, palikta), kad sumažintumėte „Kur esate?“ skambučius. Leiskite žmonėms prašyti apsikeitimų programėlėje su patvirtinimais, užuot sandoriai privačiuose pokalbiuose. Sujunkite visa tai su mobiliuoju laiko fiksavimu, įskaitant pertraukas ir keliones. Kai šie elementai gyvena kartu, Nuotolinio Darbo Jėgos Valdymas tampa lengviau valdomas, lengviau tikrinamas ir lengviau tobulinamas.

Jei jūsų nuotolinės komandos apima lauko paslaugų vaidmenis, tyrinėkite praktinius srautus Lauko Paslaugų Valdymo centre. Matysite, kaip tvarkaraščiai, atnaujinimai ir laiko įrašai išlieka susieti, net kai žmonės dirba skirtingose svetainėse.

Įvedimo planas: dvi savaitės iki nuolatinio ritmo

Pradėkite nuo mažo, bet paverskite tai tikru. Pirmą savaitę: importuokite savo žmones, apibrėžkite vaidmenis ir įgūdžius, ir paskelbkite paprastą kasdienį ritmą - rytinis planas, vidurdienio patikrinimas, uždarymas. Naudokite pagrindinių pamainų šablonus ir pridėkite du atvirus langus kiekvienai komandai staigmenoms. Paprašykite visų žymėtis mobiliuoju ir pridėti bent vieną nuotrauką prie kiekvieno užbaigto darbo. Antrą savaitę: įgalinkite apsikeitimo užklausas, nustatykite vaidmenimis pagrįstus pranešimus ir perkelkite po dvi užduotis per dieną tiesioginiame plane. Kiekvieną popietę palyginkite planuotą ir atliktą. Kas slydo? Ar tai buvo prieiga, dalys, kelionės ar neaiškios pastabos? Pataisykite po vieną modelį per dieną. Šių dviejų savaičių pabaigoje Nuotolinis Darbo Jėgos Valdymas mažiau primins projektą ir labiau - raumenų atmintį.

Norėdami pašalinti visus barjerus, sukurkite savo paskyrą ir vykdykite tiesioginį darbą su įjungtais pagrindinėmis funkcijomis 30 dienų. Jei norite vadovaujamo pristatymo, pritaikyto jūsų veiklai, užsisakykite trumpą demonstraciją.

Kaip Shifton padeda nesiblaškant

Shifton sutelkia dėmesį į smulkius veiksmus, kurie daro paskirstytą darbą vientisą. Jis automatizuoja planavimą su šablonais, automatinėmis tvarkaraščiais, atostogų taisyklėmis ir atvirais/prioritetiniais pamainomis. Jis palaiko saugias apsikeitimo pamainas su patvirtinimais, kad uždengimas išliktų. Mobilusis laiko laikrodis registruoja pradžias, pabaigas, pertraukas ir darbo nuotraukas; vietos kontrolė gali patvirtinti buvimą tinkamame objekte be nuolatinio sekimo. Pertraukų ir atostogų planavimas neleidžia ryto staigmenoms. Užduočių sąrašai užtikrina kokybės stabilumą. Pranešimai ir kalendoriaus sinchronizavimas perduoda naujienas, kurias žmonės iš tikrųjų mato. Ataskaitos rodo planuotą ir atliktą darbą, valandas pagal vaidmenį, viršvalandžius bei biudžeto patikrinimus. Su Nuotoliniu Darbo Jėgos Valdymu viename įrankyje, vadovai daro mažiau skambučių, ekipos gauna aiškesnę dieną, o finansai uždarosi greičiau.

Svarbiausia, Shifton leidžia išbandyti tikrą dalyką realiu darbu. Naudokite tą nemokamą pirmą mėnesį pagrindinių funkcijų, kad kurti pasitikėjimą tarp komandų. Skelbkite planą, perkeldykite kelis darbus, siųskite ETA ir eksportuokite savaitės atlyginimą. Patirtis pasakys daugiau nei bet kuris bukletas.

Matavimai, patvirtinantys, kad tai veikia

Pasirinkite keletą signalų ir patikrinkite juos kas savaitę. Pirma, laiku prasideda: Ar rytas iš tikrųjų prasideda laiku? Antra, perdavimo kokybė: Ar vakaro komandos pradeda ten, kur dienos komandos sustojo? Trečia, tvarkaraščio laikymasis: Ar žmonės daro tinkamą darbą tinkamu laiku, su tinkama lanksčia tikrovei? Ketvirta, pirmo karto užbaigimas (dėl paslaugų ir montavimo): Ar darbas baigtas be pakartotinio vizito? Penkta, laiko lapų klaidos: Kiek įrašų reikia pataisymo? Kai Nuotolinis Darbo Jėgos Valdymas yra sveikas, laiku prasidėjimai didėja, perdavimai jaučiasi švarūs, laikymasis stabilizuojasi, pirmo karto užbaigimas gerėja, o atlyginimo pataisymai sumažėja. Dalinkitės savo diagrama viename paveikslėlyje kiekvieną penktadienį. Komanda pajus skirtumą, kai skaičiai judės.

FAQ

Kaip Nuotolinis Darbo Jėgos Valdymas tvarko privatumą ir vietai priklauso?

Naudokite vietos patikrinimus, susijusius su darbo įvykiais, o ne nuolatiniu sekimu. Žmonės pažymi „atvykta“ ir „išvyko“, o sistema užfiksuoja laiką ir vietą. Vaidmenimis pagrįsta prieiga riboja, kas mato ką. Tai išsaugo aukštą pasitikėjimą, o vis dar suteikiant vadovams aiškią chronologiją.

Ar sunku pereiti nuo skaičiuoklių ir pokalbių į vieną platformą?

Ne, jei palaikysite įvedimą paprastu. Importuokite žmones, paskelbkite du pamainų šablonus ir naudokite vieną atnaujinimų kanalą. Per savaitę, daugelis komandų matys mažiau praleistų pranešimų ir švaresnį laiką.

Ar paskirstytos komandos gali dirbti, kai mobilusis signalas silpnas?

Taip. Neprisijungęs fiksavimas leidžia žmonėms registruoti laiką, pastabas ir nuotraukas be paslaugos; programa sinchronizuojasi prisijungus, todėl Nuotolinio Darbo Jėgos Valdymo duomenys išlieka pilni.

Kaip keičiami ir greiti perskirstymai lieka kontroliuojami?

Leiskite savitarnos apsikeitimo užklausas su vadovo patvirtinimu ir įgūdžių patikrinimais. Naudokite atviras pamainas spragoms ir prioritetines pamainas skubiems darbams. Visi pokyčiai palieka audito pėdsaką.

Koks yra greičiausias būdas tai išbandyti su mano įmone?

Surengti dviejų savaičių bandomąją versiją viename regione. Sukurti paskyrą or užsisakykite turą. Dėl laukų darbo srautų, tyrinėti Lauko Paslaugų Valdymo centras.