ATSとCRMシステム：賢い採用のための簡単ガイド

採用は決して簡単なものではありません。企業は1つの求人募集に対して数百の履歴書を受け取り、採用担当者は申請を仕分けるのに何時間も費やし、応募者は遅いまたは不明瞭なコミュニケーションについてしばしば不満を述べます。これを解決するために、企業は採用プロセスをより速く、簡単で、信頼性の高いものにするデジタルツールに目を向けています。最も重要なツールの2つは ATSおよびCRMシステムです.

これらのソリューションは、企業の採用方法を変えています。手作業を減らし、応募者の体験を改善し、管理者によりスマートな意思決定を行うためのデータを提供します。でも、ATSとCRMとは何か、それらはどう異なるのか、そしてなぜあなたの会社がそれらを使用すべきなのでしょうか？単純な言葉で説明します。

ATSおよびCRMシステムとは？

ATS、つまり応募者追跡システムは、求人応募を管理するために設計されたソフトウェアです。各履歴書を手動で開いたり、無限のスプレッドシートを作成したりする代わりに、ATSはすべての応募を一箇所に集め、スキルや経験によって応募者をフィルタリングし、さらには面接をスケジュールすることも可能です。

CRM、つまり応募者関係管理システムはコミュニケーションに焦点を当てています。以前に採用されなかった応募者を追跡し、採用担当者が連絡を取り合えるようにします。CRMを使用すると、HRチームはフォローアップのメールや新しい機会についてのリマインダー、採用プロセスの更新を送ることができます。

これらのシステムを組み合わせると、完全な採用ソリューションが生まれます：ATSが候補者の見つけ方とフィルタリングを担当し、CRMが継続的なコミュニケーションと関係構築を確保します。

なぜ企業はATSとCRMを必要とするのか

企業の大小を問わず、成長するためには適切な人材が必要です。しかし、従来の採用手法は今日の市場には遅すぎます。ここにATSとCRMが重要な理由をいくつか示します：

1. 時間の節約 – ATSは数百の履歴書を数秒でスキャンできます。CRMは個別のメッセージを自動で送信し、手作業を減らします。

2. より良い応募者体験 – 応募者は迅速な反応、明確な更新、よりプロフェッショナルなコミュニケーションを受け取れます。

3. データに基づく採用 – ATSは採用速度や候補者の出所に関するレポートを提供します。CRMは応募者が企業とどのように関わるかを追跡します。

4. コラボレーション – 両システムは情報を中央に集め、HRチームが一緒に作業しやすくします。

5. コスト削減 – 不要な作業を削減し、誤った採用のリスクを減らすことで、企業はコストを節約します。

ATSとCRMが異なるが補完的である理由

これらは一緒に機能しますが、ATSとCRMシステムは異なる目的を持っています：

• ATS = プロセス – 採用のステップを整理し、自動化します。

• CRM = 人々 – 応募者との関係を構築し、維持します。

ATSを仕分け機、CRMをコミュニケーションマネージャーと想像してください。1つは履歴書の山に溺れることを防ぎ、もう1つは応募者が無視されていると感じないようにします。

ATSの機能説明

ATSには、採用プロセスを簡素化するための強力な機能が備わっています：

• 履歴書スクリーニング – スキル、経験、キーワードで応募者をフィルタリング。

• 分析 – 採用までの時間、最良の候補者源、成功率を表示します。

• 面接のスケジューリング – 採用担当者と応募者の両方に適した時間を自動的に見つけます。

• 統合 – 求人掲示板、HRソフトウェア、カレンダーと接続します。

• コミュニケーション – 応募者に自動更新を送信します。

• 候補者スコアリング – 応募者が役割にどれだけ適合しているかに基づいて評価を割り当てます。

これらのツールを使用することで、採用担当者は紙作業よりも人に集中できます。

CRMの機能説明

CRMシステムは採用に人間的な側面を加えます：

• メールの自動化 – リマインダー、求人更新、感謝の手紙を送信します。

• セグメンテーション – スキル、業界、過去の応募によって候補者をグループ化します。

• タグ付けとメモ – プロフィールを整理し、検索可能にします。

• エンゲージメントトラッキング – 誰がメールを開封し、返信したかを監視します。

• 長期的なプール – 将来の採用のために候補者情報を保存します。

これにより、たとえ今日採用されなくても、将来的に役立つ可能性のある候補者が確保されます。

ATSとCRMが一緒になることが最良の選択である理由

多くの企業はどちらのシステムを選ぶべきかと迷いますが、実際には両方を使う方が遥かに強力です。

ATSを使えば応募の流れを迅速に処理できます。CRMを使えば関係を育み、前向きな雇用者ブランドを維持できます。これらを組み合わせることで、スムーズなパイプラインが作られます：応募者が応募し、ATSがフィルタリングし、CRMが役立つ役職が現れるまでコミュニケーションを続けます。

例えば、マーケティングの専門家が応募して選ばれなかった場合でも、ATSがそのプロファイルを記録します。その後、新しい空き状況をCRMが彼らにリマインドし、エンゲージメントを保とうとします。

実世界の例

小売業の会社が200人の季節労働者を必要としていると想像してください。ソフトウェアなしでは、採用担当者は数週間かけて履歴書を確認し、メールを送信します。

ATSを使用すると、履歴書は数分でフィルタリングされ、資格のある候補者だけが残ります。CRMが自動的に更新を送信し、面接をスケジュールし、候補者に通知します。その結果、会社は数週間ではなく数日で200人を採用し、費用を節約し、採用担当者と応募者双方のストレスを軽減します。

候補者への利点

これらのシステムは企業にとって有用であるだけでなく、応募者の体験も向上させます：

• 明確なコミュニケーションと更新。

• 履歴書を提出した後の迅速な反応。

• 待ち時間の少ない組織的な面接。

• 機械的でなく、人間らしい個別のメッセージ。

• データに基づく公正な評価、個人的な判断だけに頼らない。

これにより、応募者は再応募したり、他の人にあなたの会社を推薦したりする可能性が高まります。

HRチームへの利点

HRマネージャーと採用者にとって、ATSとCRMは以下を提供します：

• 紙作業のストレスが軽減されます。

• チームメンバーとのより良いコラボレーション。

• 候補者の履歴への迅速なアクセス。

• より明確なパフォーマンスレポート。

• プロフェッショナルで組織された強力な評判。

ATSとCRMの未来

技術は日々進化しています。近い将来、ATSとCRMはさらに賢くなるでしょう：

• AI駆動のスクリーニング – システムは履歴書をチェックするだけでなく、応募者の成功を予測します。

• チャットボット – 応募者はより早く回答を得るために自動アシスタントと対話するかもしれません。

• より深い分析 – 採用後の従業員パフォーマンスに関する詳細なレポート。

• 強力な統合 – ATSとCRMをスケジューリング、給与、トレーニングシステムと接続。

これらの改善により、採用はさらに円滑で効率的になります。

ShiftonにおけるATSとCRM

Shiftonは単なる労働力スケジューリングプラットフォームにとどまりません。ATSとCRMの機能をシフト計画と組み合わせることで、企業に完全なHRソリューションを提供します。

• 採用担当者はATSで候補者を見つけられます。

• CRMは応募者との接続を維持します。

• Shiftonのスケジューリングツールはオンボーディングを容易にします。

• すべてのデータが一箇所に保存され、重複を排除します。

これにより、求人募集から初日のシフトまで、すべてが自動化され効率的に行われます。

結論

採用は現代企業にとって最大の課題の1つです。手作業で履歴書を仕分けてメールを送信する古いやり方は、もはや通用しません。それが、企業がより賢いソリューションを必要とする理由です。

ATSとCRMシステムはプロセスを簡素化し、コミュニケーションを改善し、時間とコストを節約します。これらを一緒に使うことで、採用担当者と応募者の双方にとっての勝利の公式が生まれます。

あなたの会社を成長させ、最高の人材を引き付けたいのなら、これらのシステムがShiftonのようなプラットフォームと統合されたとき、どのように採用プロセスを変革できるかを検討する時が来ました。