7 efektiivse igapäevajuhtimise harjumust, mida meeskonnad tunnevad igal vahetusel

Liidreid hinnatakse päeva, mitte ainult kvartali järgi. Teie meeskond märkab, kui standup-koosolekud algavad õigeaegselt, kui üleminekud on selged ja kui otsused tehakse enne, kui järjekorrad kasvavad. Heast kavatsusest ei piisa. Inimesed vajavad stabiilset rütmi ja lihtsaid tööriistu, mis hoiavad tööd voolamas. Kui põhiasjad on korras, tõuseb moraal ja kliendid tunnevad erinevust. See artikkel muudab suured ideed igapäevasteks sammudeks, mida saate kopeerida. See töötab nii kontaktkeskustes, restoranides, jaemüügipunktides, logistikas, väliteenistustes kui ka kontorimeeskondades. Tiheda rutiini ja nutika ajakava koostamise abil muudad pingutuse tulemusteks.

Normaalne nädal, ilma draamata

Kujutage ette esmaspäeva. Kaks inimest jäävad haigeks. Uus töötaja alustab. Ilm aeglustab tarneid. Klient lisab kiirtellimuse. Kell ei peatu. Tugevad juhid hoiavad plaani nähtaval, vahetavad kiiresti inimesi ja kaitsevad keskendumisaega. Lühidalt öeldes praktiseerivad nad Tõhusat igapäevast juhtimist tehes väikeseid, püsivaid valikuid, mis lisanduvad. Ei mingeid kõnesid. Ainult selgus, tempo ja järelkontroll, millele teised saavad toetuda.

Mis on tõhus igapäevane juhtimine? Ühe lausega määratlus

Tõhusat igapäevast juhtimist tähendab inimeste tänase töö suunamist selgete eesmärkide, kiirete otsuste ja lihtsate harjumustega, mida korda saab teha ka homme. See on praktiline, mitte uhke: plaani määratlemine, kohandumine, kui reaalsus muutub, suhtlemine kõigile asjassepuutuvatele inimestele ühe korraga ja aasa sulgemine, et miski ei jääks ripnema.

Siin on võti: standard on 'kas me saame järgmise tunni hästi teha?' Kui võidad tunni, paraneb päev. Kui päev paraneb, järgneb nädal.

Seitse tunnust, mis liidavad iga päevaga

1) Järgmise tööetapi selgus

Meeskonnad liiguvad kiiremini, kui nad suudavad vastata kolmele küsimusele: Mis on praegu tähtis? Kes selle eest vastutab? Millal see peab valmis olema? Tänased prioriteedid tuleb postitada ühte kohta. Seo iga ülesanne nime ja ajaga. Eemalda ebamäärased sõnad nagu 'KOHE'. Selgus vähendab edasi-tagasi infot ja peatab ümbertegemise juba enne selle algust. See on vaikne vorm Tõhusat igapäevast juhtimist , kuna see eemaldab arvamise.

Kopeeri see

• Üks nimekiri meeskonna kohta, maksimaalselt viis eset täna.

• Igal esemel on üks vastutaja.

• Tähtaegu määratakse kohalikus ajas, mitte 'päeva lõpuks'.

2) Lühikesed, ennustatavad rütmid

Sea igapäevane taktrütm ja hoia sellest kinni. Standup kell 9:00. Keskmise päeva kontroll kell 13:30. Lõpp 16:45. Samad ajad, lühike kestvus, selged tulemused: tõstede blokeerijad, määrake abi, kinnitage muutused. Ennustatavad rütmid muudavad üleandmised sujuvaks ja lasevad inimestel süvitsi tööd planeerida.

Kopeeri see

• 10–15-minutiline standup. Kaamerad sisse, kui kaugtöös.

• Üks tahvel, mida kõik näevad (ekraanil või seinal).

Jaga seda postitust
Daria Olieshko

Isiklik blogi neile, kes otsivad tõestatud praktikaid.