Χρονοτριβή στον Χώρο Εργασίας: Κατανόηση και Διαχείρισή της

Τι είναι το Goldbricking;

Το Goldbricking συμβαίνει όταν οι εργαζόμενοι φαίνεται να είναι απασχολημένοι, αλλά κάνουν λίγη χρήσιμη δουλειά. Αυτή η συμπεριφορά μειώνει την παραγωγικότητα, βλάπτει τη συνεργασία και μπορεί να απογοητεύσει τους συναδέλφους που πρέπει να αναλάβουν επιπλέον καθήκοντα. Ο όρος προέρχεται από την ιδέα μιας ψεύτικης ράβδου χρυσού: φαίνεται πολύτιμη εξωτερικά, αλλά είναι άχρηστη εσωτερικά. Σε σύγχρονους χώρους εργασίας, το goldbricking συχνά σημαίνει να σπαταλάς χρόνο στο διαδίκτυο, να κουβεντιάζεις υπερβολικά ή να παρατείνεις απλές εργασίες.

Συνηθισμένες Συμπεριφορές Goldbricking

Αν και οι συμπεριφορές ποικίλουν, οι διαχειριστές μπορούν συνήθως να εντοπίσουν μερικά μοτίβα:

• Περάταση μεγάλων περιόδων περιήγησης σε μη συναφή ιστότοπους.

• Συχνές ή παρατεταμένες διακοπές.

• Υποβολή χαμηλής ποιότητας έργων επίτηδες.

• Υπερβολική κουβέντα με συναδέλφους κατά τη διάρκεια των εργασιών.

• Προχώρηση με πιο αργό ρυθμό από τον απαραίτητο για να ολοκληρωθούν οι αναθέσεις.

Καθένα από αυτά τα βήματα μειώνει την αποτελεσματικότητα και δημιουργεί επιπλέον πίεση στα πιο παραγωγικά μέλη της ομάδας.

Γιατί το Goldbricking Βλάπτει τις Εταιρείες

Το Goldbricking μπορεί να φαίνεται μικρό, αλλά η επίδρασή του είναι πραγματική:

• Χαμηλότερη παραγωγικότητα – σημαντικές εργασίες χρειάζονται περισσότερο χρόνο για την ολοκλήρωσή τους.

• Απογοητευμένοι συνάδελφοι – οι σκληρά εργαζόμενοι υπάλληλοι μπορεί να αισθάνονται ότι δεν αντιμετωπίζονται δίκαια.

• Κακή εμπειρία πελατών – οι καθυστερήσεις ή η κακή εξυπηρέτηση μπορούν να βλάψουν τη φήμη της επιχείρησης.

• Υψηλότερο κόστος – οι εταιρείες πληρώνουν για χρόνο που παράγει ελάχιστη αξία.

Εν συντομία, η ανεξέλεγκτη συμπεριφορά goldbricking καταστρέφει τα κέρδη και βλάπτει το ηθικό.

Πώς να Αναγνωρίσετε το Goldbricking

Οι εργαζόμενοι που επιδίδονται σε goldbricking προσπαθούν να φαίνονται απασχολημένοι, κάνοντας την ανίχνευση δύσκολη. Ωστόσο, σημάδια περιλαμβάνουν:

• Έκβαση κάτω από την αναμενόμενη απόδοση.

• Κρυφές οθόνες όταν κάποιος εισέρχεται στο δωμάτιο.

• Αργές απαντήσεις σε επείγοντα θέματα.

• Πτώση ποιότητας της εργασίας.

• Να είναι «σε διάλειμμα» πολύ συχνά.

Οι διαχειριστές πρέπει να ισορροπούν την προσεκτική παρατήρηση με τη δικαιοσύνη—ορισμένες φορές τα κακά αποτελέσματα προκύπτουν από ασαφείς οδηγίες και όχι από τεμπελιά.

Αντιμετώπιση και Πρόληψη του Goldbricking

Ορίστε Καθαρές Προσδοκίες

Ορίστε καθήκοντα, στόχους και πρότυπα απόδοσης. Οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν τι αναμένεται και πώς φαίνεται η υπευθυνότητα.

Παρέχετε Προκλητικές Εργασίες

Ορισμένες φορές η ανία τροφοδοτεί το goldbricking. Η προσθήκη ευθυνών, η εκπαίδευση σε πολλαπλούς τομείς, ή έργα έρευνας μπορούν να επαναπροσανατολίσουν τους εργαζομένους.

Παρακολουθήστε τη Ψηφιακή Χρήση

Εισάγετε λογικές πολιτικές για το διαδίκτυο και το τηλέφωνο. Ενώ η εμπιστοσύνη είναι ζωτικής σημασίας, οι περιορισμοί στην προσωπική περιήγηση κατά τη διάρκεια της εργασίας μπορούν να αποτρέψουν την κατάχρηση.

Ενθαρρύνετε Ανοιχτό Διάλογο

Εάν κάποιος αποδίδει λιγότερο, οι διαχειριστές πρέπει να συζητούν με αυτούς ιδιωτικά. Ορισμένες φορές υγεία, άγχος, ή οικογενειακά θέματα μειώνουν την προσπάθεια. Η υποστήριξη και η ευελιξία μπορεί να λύσουν το πρόβλημα.

Βελτιώστε τις Πρακτικές Ηγεσίας

Το Goldbricking μπορεί να εξαπλωθεί αν οι διαχειριστές αγνοούν τα θέματα ή δεν αναγνωρίζουν την καλή εργασία. Η ισχυρή ηγεσία περιλαμβάνει δίκαιη κατανομή φόρτου εργασίας και θετική ανατροφοδότηση.

Η Ανθρώπινη Πλευρά του Goldbricking

Δεν προκύπτει κάθε περίπτωση από τεμπελιά. Το άγχος, η εξάντληση ή η ασαφής κατεύθυνση μπορούν να οδηγήσουν τους εργαζομένους σε μη παραγωγικές συνήθειες. Οι ηγέτες πρέπει να εξετάζουν αν η κακή διαχείριση, οι μη ρεαλιστικές προθεσμίες, ή η έλλειψη κινήτρων συμβάλλουν στο ζήτημα. Μια κουλτούρα σεβασμού, δικαιοσύνης και αναγνώρισης βοηθά στη μείωση του πειρασμού να παραμελείς καθήκοντα.

Συχνές Ερωτήσεις για το Goldbricking

Είναι το goldbricking το ίδιο με τη μη παραγωγική συμπεριφορά στην εργασία;

Όχι ακριβώς. Το Goldbricking είναι ένας τύπος μη παραγωγικής συμπεριφοράς, αλλά συγκεκριμένα αφορά το προσποιητό ότι εργάζεσαι ενώ αποφεύγεις σημαντικές εργασίες.

Μπορεί το goldbricking ποτέ να είναι καλό για την παραγωγικότητα;

Σπάνια. Ενώ ένα μικρό διάλειμμα μπορεί να αναζωογονήσει τους εργαζομένους, η επαναλαμβανόμενη συμπεριφορά goldbricking μειώνει την εμπιστοσύνη και την απόδοση.

Είναι το goldbricking το ίδιο με το κυβερνο-χαλάρωμα;

Είναι παρόμοια αλλά όχι ταυτόσημα. Το κυβερνο-χαλάρωμα αναφέρεται σε τη χρήση του διαδικτύου για προσωπικούς λόγους κατά τη διάρκεια της εργασίας. Το Goldbricking είναι ευρύτερο και περιλαμβάνει οποιαδήποτε ψεύτικη παραγωγικότητα.

Τελικές Σκέψεις

Το Goldbricking μπορεί να φαίνεται ακίνδυνο, αλλά με τον χρόνο βλάπτει τα επιχειρηματικά αποτελέσματα και καταστρέφει την κουλτούρα του χώρου εργασίας. Οι εργοδότες που θέτουν σαφείς στόχους, επικοινωνούν ανοιχτά, και υποστηρίζουν το προσωπικό τους, θα βλέπουν λιγότερη από αυτή τη συμπεριφορά. Ισχυρή ηγεσία, δίκαιες πολιτικές και ενσυναίσθηση μπορούν να μετατρέψουν πιθανούς τεμπέληδες σε παραγωγικά μέλη της ομάδας.

Αντιμετωπίζοντας έγκαιρα και εποικοδομητικά τα ζητήματα, οι εταιρείες προστατεύουν την παραγωγικότητα ενώ διατηρούν την εμπιστοσύνη και τον σεβασμό.