أشياء يجب أن تعرفها وتطبقها في جدولة العمل
تمكن أدوات جدولة العمل مثل Shifton المدراء من أتمتة جدولة العمل والقضاء على التخطيط اليدوي للشفتات. كان متخصصو الموارد البشرية وقادة الفرق يقضون سابقًا جزءًا كبيرًا من وقتهم في إدارة جداول الموظفين، مع مراعاة طلبات الإجازات وتفضيلات الشفتات. الآن، تقوم حلول الأتمتة في الأعمال بتبسيط هذه المهام، مما يتيح للمديرين التركيز على رفاه الموظفين، وتدريب الأداء، وتنمية القوى العاملة.يتطلب تنفيذ تقنية جدولة العمل بفعالية فهم العناصر الأساسية لجدولة الموظفين وأتمتة إدارة الشفتات. هنا خمسة أشياء مهمة يجب معرفتها عند تحويل عملية جدولة موظفيك إلى النظام الرقمي.1. تحسين إدارة الوقت والمهام
مع أدوات أتمتة القوى العاملة، يمكن للمدراء جدولة الموظفين بكفاءة، مع إدارة المهام والمشروعات ضمن النظام ذاته. يتيح هذا التكامل للشركات تعزيز إدارة الوقت والإنتاجية والتعاون بين الفريق من خلال التأكد من أن الموظفين يعرفون بالضبط ما يجب عليهم فعله خلال شفتاتهم.يجب أن يتضمن جدول الموظفين المنظم جيدًا تحديد الشفتات، توزيع المهام، ومواعيد انتهاء المشاريع، لضمان سير العمليات بسلاسة. يتيح Shifton، كحل جدولة قوي، للشركات إنشاء جداول للموظفين بينما يقوم أيضًا بتوزيع قوائم التحقق والمهام لتعزيز جودة الخدمة وكفاءة التشغيل.2. الأتمتة والذكاء الاصطناعي
تعد ميزة كبيرة من جدولة الموظفين أوتوماتيكياً هي استخدام الأتمتة بالذكاء الاصطناعي. مع كون 62% من الشركات إما تخطط لتنفيذ أو قد قامت بالفعل باستخدام الأتمتة في مكان العمل، من الواضح أن حلول الجدولة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ستصبح أكثر أهمية للمدراء.كيفية جدولة الموظفين بفعالية باستخدام الأتمتة:- إدخال تفاصيل الموظف، طول الشفت، وتوافره إلى النظام.
- السماح لبرنامج الجدولة بتحسين جداول العمل.
- يقوم النظام تلقائيًا بتعديل الشفتات استنادًا إلى طلبات الإجازات واحتياجات القوى العاملة.
- تقليل تعارضات الجدولة من خلال التحديثات الفورية والتوصيات الأوتوماتيكية.
3. تتبع الوقت القائم على السحابة
يعتمد الآن حوالي 44% من مديري المواهب على أدوات أتمتة القوى العاملة المعتمدة على السحابة لتتبع جداول الموظفين والحضور. تشمل تقنيات جدولة الموظفين الحديثة تسجيل الدخول المعتمد على السحابة، مما يسمح للموظفين بتسجيل الدخول والخروج من أي مكان. هذه الميزة مهمة لنماذج العمل الهجينة، الفرق العاملة عن بُعد، والشركات التي تعمل في مواقع متعددة.بالنسبة للشركات التي تتطلب تسجيل حضور في الموقع، تقدم العديد من أدوات الجدولة التحقق عبر GPS وتسجيل الدخول المعتمد على عنوان IP، مما يضمن تتبعًا دقيقًا لجداول عمل الموظفين. هذه الميزات الرقمية لتتبع الوقت تعزز المساءلة وتقلل الفروق في كشوف الرواتب مع توفير مرونة أكبر للموظفين.4. تحليل البيانات لتحسين الجدولة
يجب أن يكون الجدول الزمني للوظائف فعالاً ومبنيًا على البيانات. توفر حلول الجدولة الرقمية لوحات بيانات تحليلية في الوقت الفعلي، تعرض رؤى حول:- حضور الموظفين والالتزام بالشفتات.
- إجمالي الساعات المشتغلة لكل فترة.
- الوصول المتأخر، الساعات الإضافية، واتجاهات الإنتاجية.
- معدلات إتمام المهام لكل شفت.
5. حساب الرواتب الآلي
من أكبر مزايا الأعمال الآلية في الجدولة والتوظيف هي معالجة الرواتب الآلية. بدلاً من تتبع الساعات يدويًا وحساب الأجور، تتكامل عمليات جدولة الموظفين الحديثة مع وظائف الرواتب، مما يجعل حساب الرواتب أكثر بساطة.فوائد رئيسية للأتمتة في معالجة الرواتب:- يتتبع ساعات عمل الموظفين ويطبق الأسعار المحددة مسبقًا.
- يولد تقارير الرواتب الأوتوماتيكية بناءً على الوقت الفعلي المشتغل.
- يقلل من الأخطاء في الرواتب من خلال إلغاء إدخال البيانات اليدوي.
- يتكامل مع أنظمة المحاسبة والمالية لمعالجة الرواتب بسلاسة.
16 خطوة لتحسين جدول موظفيك
الخطوة 1: حدد ما يحتاج فريقك إلى القيام به
قبل وضع جدول للموظفين، حدد المسؤوليات والمهام الأساسية التي تحتاج إلى تغطيتها. ضع في اعتبارك:- ما هي الخدمات أو المهام التي يجب إكمالها يوميًا؟
- ما هي الموظفين الأنسب لأدوار محددة؟
- هل هناك ساعات الذروة التي تتطلب تغطية إضافية من الموظفين؟
الخطوة 2: انظر إلى متى تكون أكثر نشاطًا (وأبطأ)
حلل بيانات الأداء السابقة لتحديد الفترات الأكثر ازدحامًا والأبطأ لنشاطك التجاري. استخدم الرؤى من:- تقارير المبيعات وحركة العملاء
- بيانات حجم المكالمات (لفرق دعم العملاء)
- اتجاهات موسمية وتغيرات الطلب
الخطوة 3: تنبأ بمستويات النشاط المستقبلية
يساعد التنبؤ بحجم العمل المدراء في جدولة الموظفين بشكل عادل وفعال. ضع في اعتبارك:- الترقيات أو الأحداث التجارية القادمة
- مواسم العطلات أو طلبات الإجازات
- الاتجاهات السوقية التي قد تؤثر على طلب العملاء
الخطوة 4: النظر في احتياجات الموظفين
يجب أن يأخذ جدول الموظفين بعين الاعتبار متطلبات العمل وتفضيلات الموظفين معًا. الموظفون الذين يشعرون أن احتياجاتهم معترف بها يحتمل أن يبقوا مشاركين ومنتجين. عند إنشاء جدول للموظفين، ضع في اعتبارك:- التوفر والوقت المطلوب للإجازة
- الاعتبارات المتعلقة بالتوازن بين العمل والحياة الشخصية
- مستويات المهارة والأدوار الوظيفية
الخطوة 5: اختر طريقة جدولة الورديات المناسبة
اختيار النهج الصحيح لجدولة الموظفين يعتمد على نموذج عملك وهيكل القوى العاملة والمتطلبات التشغيلية. هناك عدة تقنيات يجب أخذها بعين الاعتبار:- الورديات الثابتة - يعمل الموظفون نفس الساعات كل يوم (مثلًا، من 9 صباحًا إلى 5 مساءً). مثالي للأعمال التجارية ذات الأحمال المستقرة.
- الورديات المتناوبة - يتناوب الموظفون بين الورديات المختلفة (صباح، مساء، ليل). شائع في الرعاية الصحية، البيع بالتجزئة والضيافة.
- الورديات المتفرقة - يعمل الموظفون في فترتين منفصلتين في اليوم (مثل، من 8 صباحًا إلى 12 ظهرًا، ثم من 4 مساءً إلى 8 مساءً). مفيد للأعمال التجارية ذات الطلب المتغير.
- الجدولة حسب الطلب - يبقى الموظفون متاحين للعمل إذا لزم الأمر. يُستخدم غالبًا في الرعاية الصحية وخدمات الطوارئ.
- الجدولة المرنة - يختار الموظفون ساعات عملهم استنادًا إلى عبء العمل واحتياجات العمل. مناسبة للفرق البعيدة والصناعات الإبداعية.
الخطوة 6: تحسين جداول الورديات حسب ساعات الازدحام
لزيادة الإنتاجية، يجب جدولة الموظفين بناءً على ساعات الذروة والساعات الهادئة. يجب على الشركات:- تعيين المزيد من الموظفين خلال ساعات الذروة لتحسين جودة الخدمة.
- تقليل عدد الموظفين في الساعات الهادئة لتجنب تكاليف العمالة غير الضرورية.
- استخدام البيانات التاريخية للتنبؤ بتقلبات الطلب وتعديل الورديات وفقًا لذلك.
الخطوة 7: الحد من تغييرات الجدول الزمني في اللحظة الأخيرة
التغييرات غير المتوقعة في الجدول الزمني تعطل سير العمل وتسبب إحباطًا للموظفين. للحد من التغييرات في اللحظة الأخيرة:- شجع الموظفين على تقديم طلبات الإجازة مسبقًا.
- حدد موعدًا نهائيًا لتبديل الورديات وطلب موافقة الإدارة.
- كن على استعداد جاهز للموظفين للحالات الملحة في الحاجة إلى العمل.
- استخدم برامج الجدولة لأتمتة التعديلات في اللحظة الأخيرة.
الخطوة 8: تأكد من أن الجداول الزمنية متاحة بسهولة
يجب أن يكون جدول العمل للموظفين سهل الوصول إليه لتقليل الالتباس وسوء الفهم. لتحسين سهولة الوصول:- شارك الجداول رقميًا عبر بوابة على الإنترنت أو تطبيق محمول.
- علق الجداول المطبوعة في غرف الاستراحة أو المناطق المشتركة.
- قم بإخطار الموظفين بالتحديثات في الجدول الزمني في الوقت الفعلي لتفادي سوء الفهم.
الخطوة 9: موازنة احتياجات العمل والموظفين
تتطلب إدارة جداول الموظفين الفعالة توازنًا بين متطلبات العمل ورفاهية الموظفين. بينما يجب على الشركات الحفاظ على الإنتاجية والربحية، عليها أيضًا النظر في تفضيلات العمال لتعزيز الارتباط والاحتفاظ بهم.استراتيجيات لموازنة احتياجات العمل والموظفين:- قدم الجدولة المرنة عند الإمكان لتلبية الالتزامات الشخصية.
- تناوب في الورديات بشكل عادل لمنع إثقال بعض الموظفين.
- تطبيق سياسات واضحة لطلب الإجازات أو تبديل الورديات.
- شجع التواصل المفتوح بين المديرين والموظفين بشأن مخاوف الجدولة.
الخطوة 10: كن واعيًا بالأحداث والعوامل التي تؤثر على الجدول الزمني
تؤثر بعض العوامل الخارجية على أفضل ممارسات جدولة الموظفين، مما يتطلب من الشركات أن تبقى قابلة للتكيف.العوامل الشائعة التي تؤثر على الجداول الزمنية:- العطلات العامة والطلب الموسمي - يجب أن تستعد الشركات لأحمال العمل المتزايدة أو تقليل توفر الموظفين.
- الظروف الجوية - قد تتأخر الوظائف الخارجية بسبب اضطرابات الطقس.
- الاتجاهات الصناعية - التحولات الاقتصادية أو تفضيلات العملاء يمكن أن تؤثر على احتياجات الموظفين.
- الطوارئ غير المتوقعة - تغيب الموظفين لأسباب مرضية أو طارئة عائلية يتطلب خططًا احتياطية.
الخطوة 11: توزيع الجدول على الموظفين
بمجرد الانتهاء من جدول الموظفين، يجب على الشركات التأكد من حصول كل موظف عليه في الوقت المناسب.أفضل الممارسات لتوزيع الجداول:- إرسال الجداول مسبقًا لمنح الموظفين الوقت للتخطيط.
- استخدم منصة جدولة عبر الإنترنت للتحديث السهل والوصول السريع.
- قم بعرض نسخ مطبوعة في المناطق المشتركة للرجوع إليها.
- السماح للموظفين بتأكيد استلام الجداول للتأكد من أنهم اطلعوا على وردياتهم.
الخطوة 12: وضع استراتيجية للتواصل بالفريق
تضمن استراتيجية التواصل القوية بقاء الموظفين على اطلاع ومشاركة مع تحديثات الجدولة.طرق لتحسين التواصل بالفريق:- استخدام تطبيقات الجدولة لإرسال تذكيرات تلقائية بالوردية.
- إنشاء مجموعة دردشة مخصصة لمناقشة تبادل الورديات أو التحديثات.
- تشجيع تقديم الملاحظات لتحديد المشاكل في الجدولة مبكرًا.
- عقد اجتماعات منتظمة لمناقشة تحديات وطروحات التوظيف.
الخطوة 13: تقييم جدولك وعملية الجدولة بشكل دوري
يجب مراجعة عملية جدولة الموظفين بانتظام للتأكد من فعاليتها. ينبغي أن تقوم الشركات بتحليل المقاييس الأساسية للأداء لتحديد ما إذا كانت استراتيجية الجدولة تلبي احتياجات التشغيل والموظفين.كيفية تقييم عملية الجدولة الخاصة بك:- تتبع الحضور والدقة - تحديد أنماط الغياب أو التأخير.
- مراقبة توزيع عبء العمل - ضمان توزيع الوردات بالتساوي بين الموظفين.
- جمع تعليقات الموظفين - استفسر من الموظفين عن التحديات والتحسينات في الجدولة.
- تقييم رضى العملاء - تأكد من تطابق مستويات التوظيف مع جودة خدمة العملاء.
الخطوة 14: المراقبة والتعديل حسب الضرورة
حتى الجدول المرتب جيدًا للموظفين يتطلب تعديلات على مر الوقت. يجب على الشركات أن تبقى مرنة واستجابة للظروف المتغيرة.أفضل الممارسات لمراقبة الجداول وتعديلها:- استخدام برامج الجدولة لتتبع ساعات عمل الموظفين وتغطية الورديات في الوقت الفعلي.
- معالجة المشاكل المتعلقة بنقص الموظفين بسرعة من خلال تعيين عمال إضافيين عند الضرورة.
- تعديل الورديات بناءً على أداء الموظفين واحتياجات عبء العمل.
- كن استباقيًا في معالجة النزاعات، وحلها قبل أن تتفاقم.
الخطوة 15: الامتثال للمتطلبات القانونية
يجب على الشركات الامتثال لقوانين العمل واللوائح عند إنشاء جداول الموظفين لتجنب المخاطر القانونية.الاعتبارات الأساسية للامتثال:- فترات الراحة الدنيا - تأكد من حصول الموظفين على فترات راحة كافية بين الورديات.
- لوائح العمل الإضافي - تتبع ساعات العمل الإضافية وتعويض الموظفين وفقا لذلك.
- قوانين الجدولة العادلة - بعض المناطق تتطلب إشعارًا مسبقًا لتغييرات الوردية.
- قيود ساعات العمل - بعض الصناعات لديها حدود على الحد الأقصى لساعات العمل.
الخطوة 16: استخدام برامج الجدولة
استخدام الأتمتة للشركات يبسط عملية جدولة الموظفين، مما يقلل من عبء العمل الإداري ويحسن الدقة. يساعد تطبيق الجدولة الشركات في:- أتمتة تعيين الورديات لتوافق توافر الموظفين وعبء العمل.
- توفير تحديثات الجداول في الوقت الفعلي للموظفين.
- السماح للموظفين بطلب الإجازات وتبادل الورديات رقميًا.
- إنشاء تقارير عن تكاليف العمل والحضور والأداء.
ما هي فوائد استخدام برامج الجدولة للموظفين؟
بالاستثمار في برامج الجدولة، تتيح الشركات وسيلة منظمة وفعالة لجدولة الموظفين، تقليل الأخطاء، وتحسين إدارة القوى العاملة. فيما يلي الفوائد الرئيسية لاستخدام الأتمتة في مكان العمل للجدولة.1. تبسيط الجدولة
الجدولة اليدوية تستهلك الوقت وعرضة للأخطاء البشرية. تساعد برامج الجدولة الشركات على إنشاء جدول للموظفين بفعالية من خلال:- أتمتة إنشاء وتعديل الورديات.
- تقليل خطر حجز المواعيد المزدوجة للموظفين.
- تمكين المديرين من تحديث الجداول بسهولة في الوقت الحقيقي.
- توفير نماذج لأنماط الجدولة المتكررة.
2. تحسين التواصل
يجب أن يكون جدول الموظف متاحًا بسهولة لجميع أعضاء الفريق. برنامج جدولة يعزز التواصل من خلال:- إرسال إشعارات تلقائية حول تعيينات وتغييرات الورديات.
- توفير منصة مركزية حيث يمكن للموظفين عرض الجداول الزمنية.
- تمكين التواصل المباشر بين المديرين والموظفين لتبادلات الورديات.
3. تقليل النزاعات الجدولية
تحدث النزاعات عندما يطلب عدة موظفين نفس الإجازة أو يتم تعيين الورديات بشكل غير عادل. برنامج الجدولة يمنع هذه المشكلات عن طريق:- إبراز النزاعات الجدولية المحتملة قبل حدوثها.
- السماح للموظفين بتقديم الطلبات الرقمية لتوافرهم وأوقات العطلة.
- تقديم حلول آلية لحل النزاعات لتعديل الورديات عند الحاجة.
4. زيادة الكفاءة
جدول موظفين منظم بشكل جيد يحسن الكفاءة من خلال ضمان توزيع الموظفين المناسب في الأوقات المناسبة. يساعد برنامج الجدولة في:- مواءمة الورديات مع طلب العمل وساعات الذروة.
- متابعة أداء الموظفين واتجاهات الحضور.
- القضاء على أخطاء الجدولة اليدوية التي تسبب تباطؤات في العمليات.
5. تعزيز نمو الأعمال
عندما تتوسع الأعمال، يصبح إدارة جداول الموظفين يدوياً غير مستدامة. تساعد الأتمتة على توسيع العمليات من خلال:- التعامل مع فرق أكبر ومواقع متعددة بكفاءة.
- التكامل مع برامج الرواتب والموارد البشرية لتبسيط إدارة العمل.
- السماح بهياكل الورديات المرنة لاستيعاب نمو الأعمال.
تحسين الجدولة باستخدام Shifton
Shifton هو حل قوي لجدولة الموظفين مصمم لمساعدة الشركات في إدارة جداول الموظفين وتحسين تخطيط الورديات وتبسيط الأتمتة في القوى العاملة. سواء كنت بحاجة إلى جدولة الموظفين بشكل فعال، تقليل النزاعات، أو تحسين وضوح الورديات، يوفر Shifton الأدوات المناسبة لأتمتة الأعمال وإدارة جداول الموظفين.المزايا الرئيسية لـ Shifton لجدولة الموظفين
- الجدولة التلقائية للورديات – إنشاء جداول عمل فعالة للموظفين في نقرات قليلة.
- تتبع توافر الموظفين – منع النزاعات الجدولية بمطابقة الورديات مع توافر الموظفين.
- تحديثات الجدول الزمنية في الوقت الحقيقي – إعلام الموظفين فوراً بأي تغييرات أو تحديثات في الورديات.
- تبادل الورديات وإدارة الإجازات – السماح للموظفين بتبادل الورديات وطلب الإجازات رقمياً.
- التكامل مع الرواتب وتتبع الوقت – مزامنة ساعات العمل مع أنظمة الرواتب لمعالجة دقيقة للرواتب.
- الجدولة متعددة المواقع – إدارة جداول الموظفين في عدة مواقع أو فروع.
كيف يساعد Shifton الشركات على جدولة الموظفين بفعالية
تم تصميم Shifton لتبسيط عملية جدولة الموظفين، مما يضمن للشركات أن تكون- إنشاء جدول للموظفين بسرعة ودقة.
- تقليل التغييرات في اللحظة الأخيرة وضمان تغطية موثوقة للورديات.
- تحسين تفاعل الموظفين عن طريق تقديم جدول زمني عادل وشفاف.
- توفير الوقت في الجدولة اليدوية والتركيز على نمو الأعمال.
- تأكد من الامتثال لقوانين العمل من خلال قواعد الجدولة الآلية.
لماذا تختار Shifton لأتمتة أعباء العمل؟
واجهة Shifton البديهية وأدوات الأتمتة تجعلها واحدة من أفضل الطرق لجدولة ورديات الموظفين للشركات من جميع الأحجام. من خلال تنفيذ Shifton، يمكن للشركات:- تقليل أخطاء الجدولة من خلال أتمتة تعيينات الورديات.
- زيادة الكفاءة من خلال مواءمة جداول العمل مع طلب الأعمال.
- تعزيز المرونة للموظفين مع ضمان الاتساق التشغيلي.
أفكار نهائية حول جدولة الموظفين
الجدولة الفعالة للموظفين ضرورية للحفاظ على الإنتاجية وضمان التوزيع العادل للعمل وتحسين عمليات الأعمال. من خلال اتباع هذه الستة عشر خطوة، يمكن للشركات جدولة الموظفين بشكل فعال، تقليل النزاعات، وتحسين رضى القوى العاملة.النقاط الأساسية:- التخطيط مسبقاً من خلال تحليل احتياجات العمل وساعات الذروة وتوافر الموظفين.
- استخدام الجدولة المدفوعة بالبيانات لمطابقة مستويات الموظفين مع الطلب.
- ضمان العدالة من خلال مراعاة تفضيلات الموظفين والمتطلبات القانونية.
- تحسين التواصل من خلال جعل الجداول الزمنية متاحة بسهولة.
- الاستفادة من برامج الجدولة مثل Shifton لتخطيط الورديات الآلي، وتقليل الأخطاء، وتحسين الكفاءة.