Hầu hết các nhóm bắt đầu cân nhắc các công cụ mới sau một tuần khó khăn: bảng lương đóng muộn, làm thêm giờ tăng đột biến và ai đó đã xây dựng lại tuần tới trong Excel vào lúc nửa đêm. Một nền tảng WFM đáng tin cậy giữ cho việc lên kế hoạch, công việc thời gian thực và chi phí lao động trong một luồng để hoạt động và tài chính cuối cùng chia sẻ cùng sự thật. Để có một tham chiếu cụ thể, hãy khám phá Shifton.
Tại sao điều này quan trọng bây giờ
Công cụ phân mảnh tạo ra độ trễ trong quyết định. Các yêu cầu sống trong các cuộc trò chuyện, thời gian được “sửa” vào thứ Sáu và lãnh đạo chỉ biết về biến động sau khi đóng. Một nền tảng hiện đại loại bỏ độ trễ đó: một mô hình cho con người và vai trò, một nơi làm việc được giao và chứng minh, và một nguồn thời gian và chi phí mà tài chính có thể chấp thuận.
“Hầu hết các vấn đề về lực lượng lao động xuất phát từ các khoảng cách giữa các công cụ. Mục tiêu của chúng tôi là làm cho các chuyển giao đó trở nên nhàm chán và đáng tin cậy - đủ nhanh cho những ngày bận rộn và đủ nghiêm ngặt cho tài chính.” — Đội ngũ Shifton
Những gì cần tìm kiếm (không phồng lên)
Bắt đầu với mô hình tổ chức của bạn. Vai trò, kỹ năng, địa điểm, quyền hạn và chính sách hàng ngày phải là hạng nhất và khả thi — đó là Quản lý Đội ngũ.
Công việc cần có ngữ cảnh và quyền sở hữu thay vì biến mất trong tin nhắn; danh sách công việc, chuyển giao và phê duyệt thuộc về hệ thống — Quản lý Nhiệm vụ.
Thời gian nên được ghi lại ở nơi công việc diễn ra, không phải từ trí nhớ vào cuối tuần — Theo dõi Hoạt động.
Lãnh đạo phải thấy sự khác biệt và ngoại lệ được giải thích, không chỉ được vẽ biểu đồ — Báo cáo & Phân tích.
Cuối cùng, thời gian được phê duyệt phải đổ vào trả lương và chi phí mà không cần nhập lại — Quản lý Bảng lương.
Kết quả tháng đầu tiên bạn nên cảm nhận
Các kế hoạch được công bố đúng thời gian và duy trì khả năng hiển thị cho mọi người liên quan. Yêu cầu và phê duyệt ngừng rò rỉ vào các kênh phụ. Số lượng ngoại lệ — khởi động muộn, xác nhận bị thiếu, thay đổi không được phê duyệt — giảm dần hàng tuần. Sự biến động so với kế hoạch thu hẹp lại, do đó bảng lương đóng khi cần thiết. Doanh nghiệp cảm thấy bình tĩnh hơn không phải vì công việc dễ dàng hơn, mà vì các sự thật giống nhau đến được người cần thiết đủ nhanh để có ý nghĩa.
Cách đánh giá nhà cung cấp nhanh chóng
Bỏ qua các chuyến tham quan đánh bóng; kiểm tra cấu trúc. Mô hình dữ liệu có phù hợp với ngôn ngữ của bạn không (vai trò, kỹ năng, khu vực, chính sách) mà không cần thực hiện các trường tùy chỉnh phức tạp? Nhân viên tiền tuyến có thể thấy công việc, đính kèm bằng chứng và xác nhận hoàn thành từ một điện thoại trên một mạng không ổn định không? Nghỉ giải lao, làm thêm giờ, và phê duyệt kép có được thực hiện như các quy tắc với một dấu vết kiểm toán không? API và SSO có tồn tại để IT có thể yên tâm ngủ không? Nếu bất kỳ câu trả lời nào là “không thực sự”, quy mô sẽ biến giao diện người dùng đẹp thành nợ vận hành.
Những việc cần làm tiếp theo
Xem các luồng cốt lõi trong bối cảnh của riêng bạn bằng một bản trình diễn trực tiếp, sau đó đối chiếu triển khai và ngân sách trên giá cả. Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn ngay lập tức, hãy xem lại các phần trên; mỗi phần liên kết một lần với khả năng Shifton có liên quan mà không bị trùng lặp.