การทำงานร่วมกัน vs ความร่วมมือ: ข้อมูลสำคัญสำหรับการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ

ในธุรกิจ ผู้จัดการต้องเผชิญกับความท้าทายในการทำให้คนทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพเสมอ บางงานต้องการทีมเพื่อระดมความคิด แก้ปัญหา และสร้างสรรค์ร่วมกัน บางงานต้องการบุคคลหรือแผนกช่วยกันทำหน้าที่ของตนให้เสร็จ ทั้งสองวิธีมีความสำคัญ แต่ไม่เหมือนกัน

การโต้วาทีของ การทำงานร่วมกัน vs ความร่วมมือ ไม่ได้เกี่ยวกับการเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่จะเป็นเรื่องของการเข้าใจว่าจะใช้เมื่อไร จะสมดุลอย่างไร และจะฝึกอบรมพนักงานให้ใช้วิธีเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร ผู้จัดการที่รู้ความแตกต่างสามารถลดความเครียด ป้องกันความขัดแย้ง และช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จได้ดีขึ้น

คู่มือฉบับละเอียดนี้จะครอบคลุมถึงคำจำกัดความ ความแตกต่าง ประโยชน์ ความท้าทาย และตัวอย่างจริงของการทำงานร่วมกันและความร่วมมือ นอกจากนี้ยังมีแผนการที่สามารถนำไปใช้ได้ทันทีที่ผู้จัดการสามารถใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพของทีม

ความหมายของการทำงานร่วมกัน vs ความร่วมมือจริงๆ

การกำหนดคำว่า การทำงานร่วมกัน

การทำงานร่วมกันคือกระบวนการทำงาน ร่วมกัน เพื่อเป้าหมายร่วมกัน ทุกคนมีส่วนร่วมในการส่งเสริมความคิด ทักษะ และพลังงาน การทำงานร่วมกันไปไกลกว่าแค่การแบ่งงาน มันต้องการการระดมความคิด การให้ข้อเสนอแนะ และการตัดสินใจร่วมกัน

• ตัวอย่างในการปฏิบัติ: ทีมผู้ดูแลสุขภาพทั้งแพทย์ พยาบาล และผู้ดูแลระบบร่วมกันออกแบบโมเดลการดูแลผู้ป่วยใหม่ การมีส่วนร่วมของแต่ละคนเป็นสิ่งจำเป็นในการสร้างระบบที่ทำงานได้สำหรับทุกคน

• จุดสำคัญ: การทำงานร่วมกันต้องการระดับการสื่อสารและความไว้วางใจที่สูง

การกำหนดคำว่า ความร่วมมือ

ความร่วมมือคือเมื่อบุคคลหรือกลุ่มสนับสนุนกันและกันขณะที่กำลังดำเนินงานตามเป้าหมายที่แยกต่างหาก ความเชื่อมโยงหลวมกว่าการทำงานร่วมกัน แต่ก็ยังมีค่า

• ตัวอย่างในการปฏิบัติ: ในบริษัทใหญ่ แผนกการเงินแบ่งปันรายงานประจำเดือนกับทีม HR เพื่อที่พวกเขาจะสามารถปรับเงินเดือนกับตารางเวลาของพนักงานได้ ทั้งสองแผนกมีเป้าหมายของตนเองแต่ร่วมมือกันเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาด

• จุดสำคัญ: ความร่วมมือเป็นสิ่งที่ง่าย เร็ว และมักใช้สำหรับการดำเนินงานประจำวัน

ความแตกต่างสำคัญระหว่างการทำงานร่วมกันและความร่วมมือ

การมีส่วนร่วมและความพยายาม

• การทำงานร่วมกัน: ทุกคนลงทุนเวลาและความพยายามอย่างเท่าเทียม การมีส่วนร่วมของแต่ละคนมีผลต่อผลลัพธ์สุดท้าย

• ความร่วมมือ: บุคคลยังคงมุ่งมั่นในงานของตนแต่ให้ความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น

การจัดแนวเป้าหมาย

• การทำงานร่วมกัน: เป้าหมายร่วมหนึ่งเดียวที่รวมทุกคน

• ความร่วมมือ: เป้าหมายที่แตกต่าง แต่การช่วยเหลือกันทำให้ผลลัพธ์ราบรื่นขึ้น

ระดับการสื่อสาร

• การทำงานร่วมกัน: การประชุม การสนทนา และการอัปเดตบ่อยครั้ง

• ความร่วมมือ: ข้อความสั้นๆ หรือคำแนะนำเพียงพอ

ความรับผิดชอบผลลัพธ์

• การทำงานร่วมกัน: ความสำเร็จหรือความล้มเหลวได้รับการแบ่งปันโดยกลุ่มทั้งหมด

• ความร่วมมือ: แต่ละบุคคลรับผิดชอบเฉพาะผลลัพธ์ของตน

ทำไมการทำงานร่วมกันถึงมีความสำคัญสำหรับผู้จัดการ

การขับเคลื่อนนวัตกรรม

เมื่อผู้คนทำงานร่วมกัน พวกเขาผสมผสานประสบการณ์และมุมมองที่แตกต่างกัน ความหลากหลายนี้ก่อให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ เช่น การทำงานร่วมกันระหว่างวิศวกรและนักการตลาดสามารถนำไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่มีความก้าวหน้าทางเทคนิคและขายได้ง่าย

การสร้างสิ่งที่น่าสนใจ

พนักงานรู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่าเมื่อเสียงของพวกเขาได้รับการฟัง การทำงานร่วมกันเพิ่มแรงจูงใจและความจงรักภักดีเพราะคนเห็นการมีส่วนร่วมของตนสร้างความสำเร็จ

การพัฒนาทักษะ

สมาชิกในทีมนักเรียนซึ่งทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญอาวุโสสามารถพัฒนาทักษะได้เร็วกว่าการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ

การลดการแยกระหว่างแผนก

การทำงานร่วมกันทำลายขอบเขตระหว่างแผนก แทนที่จะทำงานแยกออกไป ทีมเรียนรู้ที่จะแบ่งปันความรู้กันอย่างเปิดเผย

ทำไมความร่วมมือถึงมีความสำคัญเท่าเทียมกัน

ประสิทธิภาพในชีวิตประจำวัน

งานธุรกิจประจำส่วนใหญ่ไม่ต้องการความร่วมมือที่ลึกซึ้ง ความร่วมมือรักษาสิ่งต่าง ๆ ให้เคลื่อนที่ โดยทำให้แน่ใจว่าพวกเขาสนับสนุนซึ่งกันและกันด้วยข้อมูล เครื่องมือ หรือทรัพยากร

ความยืดหยุ่นในปริมาณงาน

เมื่อพนักงานคนหนึ่งถูกโหลดเกินไป คนอื่น ๆ สามารถร่วมมือกันโดยการแบ่งปันงานชั่วคราว ป้องกันการเผาไหม้ และให้โครงการดำเนินไปตามกำหนดเวลา

การดำเนินงานระหว่างแผนกที่ราบรื่นขึ้น

ความร่วมมือทำให้แน่ใจว่าแผนกเช่น การขาย HR และการขนส่งสอดคล้องกันโดยไม่ต้องรวมเป้าหมาย ซึ่งจะป้องกันการสื่อสารผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง

ลดความเครียดสำหรับพนักงาน

เนื่องจากความร่วมมือไม่ต้องการการมีส่วนร่วมเต็มตัว มันทำให้พนักงานจัดการได้ง่ายขึ้น พวกเขาสามารถมุ่งมั่นในงานของตนในขณะที่ช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานเมื่อจำเป็น

เมื่อใดที่จะใช้การทำงานร่วมกัน vs ความร่วมมือ

เลือกการทำงานร่วมกันเมื่อ:

• คุณกำลังออกแบบผลิตภัณฑ์ บริการ หรือกลยุทธ์ใหม่

• ปัญหามีความซับซ้อนและต้องการมุมมองหลายฝ่าย

• ความผิดพลาดอาจมีผลกระทบใหญ่ถ้าไม่ได้รับการจัดการร่วมกัน

• ความสร้างสรรค์และระดมความคิดคือกุญแจสู่ความสำเร็จ

เลือกความร่วมมือเมื่อ:

• แผนกต้องแบ่งปันทรัพยากร ข้อมูล หรือรายงาน

• พนักงานกำลังทำงานไปสู่เป้าหมายที่แตกต่างแต่เชื่อมโยงกัน

• งานเล็ก ๆ ต้องการความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วโดยไม่ชะลอความก้าวหน้า

• สถานการณ์ชั่วคราว (เช่น การหาพนักงานปกปิดรับหน้าที่) ต้องการความช่วยเหลือ

วิธีส่งเสริมทั้งสองในสถานที่ทำงาน

สร้างวัฒนธรรมของการทำงานร่วมกัน

• จัดเซสชั่นระดมความคิดอย่างสม่ำเสมอ

• สนับสนุนโครงการข้ามหน้าที่

• ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างเช่น Shifton เพื่อประสานตารางเวลาและการสื่อสาร

• ให้รางวัลแก่ทีมสำหรับความสำเร็จร่วมกันไม่ใช่แค่แบบบุคคล

สร้างวัฒนธรรมของความร่วมมือ

• สนับสนุนให้พนักงานแบ่งปันการอัปเดตเล็ก ๆ น้อย ๆ กัน

• ฝึกอบรมทีมให้ระบุเมื่อจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือ

• สร้างวัฒนธรรมสนับสนุนที่การขอความช่วยเหลือเป็นเรื่องปกติ

• ยอมรับแผนกที่สนับสนุนกันแม้ในทางที่เล็กน้อย

กรณีศึกษาในชีวิตจริง

ตัวอย่างการทำงานร่วมกัน – การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของบริษัทเทคโนโลยี

บริษัทซอฟต์แวร์ได้รวมวิศวกร นักการตลาด นักออกแบบ และผู้เชี่ยวชาญด้านการขายเพื่อเปิดตัวแอปใหม่ การทำงานร่วมกันทำให้พวกเขาปรับคุณสมบัติ สร้างตัวตนแบรนด์ที่แข็งแกร่ง และประสบความสำเร็จในการเปิดตลาด

ตัวอย่างความร่วมมือ – เวิร์กโฟลว์ของโรงพยาบาล

ในโรงพยาบาล ผู้ชำนาญการดูแลเรื่องการรักษาในขณะที่ผู้ดูแลระบบจัดตาราง แม้ว่าเป้าหมายจะแตกต่างกัน แต่การร่วมมือกันระหว่างกลุ่มเหล่านี้ทำให้ผู้ป่วยได้รับการรักษาโดยไม่มีความล่าช้า

ความท้าทายทั่วไปและทางแก้ไข

• การประชุมมากเกินไปในการทำงานร่วมกัน → จำกัดการสนทนาเฉพาะจุดสำคัญ

• ขาดแรงจูงใจในความร่วมมือ → แสดงให้พนักงานเห็นว่าการกระทำเล็ก ๆ น้อย ๆ การร่วมมือกันช่วยให้ประสบความสำเร็จของบริษัท

• ความขัดแย้งระหว่างแผนก → ใช้กฎที่ชัดเจนและแพลตฟอร์มดิจิทัลร่วมกันเพื่อป้องกันความเข้าใจผิด

• ความพยายามที่ไม่เท่าเทียมกัน → มอบหมายบทบาทอย่างยุติธรรมและตรวจสอบความรับผิดชอบ

บทบาทของเครื่องมือดิจิทัล

เครื่องมือการจัดตารางเวลา การสื่อสาร และการจัดการโครงการอย่าง Shifton ทำให้ทั้งการทำงานร่วมกันและความร่วมมือราบรื่นขึ้น ตัวอย่างเช่น:

• การทำงานร่วมกันได้รับประโยชน์จากการอัปเดตแบบเรียลไทม์ ปฏิทินที่แชร์ และการแชทกลุ่ม

• ความร่วมมือเป็นเรื่องง่ายเมื่อรายงาน ตารางเวลา และทรัพยากรมองเห็นได้แก่ทุกแผนก

การสนับสนุนทางดิจิทัลทำให้เกิดข้อผิดพลาดน้อยลง การตัดสินใจที่เร็วขึ้น และการทำงานร่วมกันที่แข็งแกร่งขึ้นโดยรวม

ความคิดสุดท้าย

ผู้จัดการที่เข้าใจ การทำงานร่วมกัน vs ความร่วมมือ สามารถแนะนำทีมได้อย่างมั่นใจ การทำงานร่วมกันจุดประกายความคิดสร้างสรรค์และผลลัพธ์ใหญ่ ในขณะที่ความร่วมมือทำให้การทำงานประจำวันราบรื่น ทั้งสองเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างสถานที่ทำงานที่มีประสิทธิภาพ

ผู้นำที่ฉลาดที่สุดไม่เลือกหนึ่งในพวกมัน — พวกเขาผสมผสานทั้งสองเข้ากับสไตล์การจัดการของพวกเขา ด้วยความสมดุลที่ถูกต้อง บริษัทสามารถสร้างสรรค์ นำเแพยนต์มีประสิทธิภาพ และคงวัฒนธรรมการทำงานที่สนับสนุนไว้