การประดับทองคำในที่ทำงาน: การทำความเข้าใจและการจัดการ

Goldbricking คืออะไร?

 

Goldbricking เกิดขึ้นเมื่อพนักงานดูเหมือนจะยุ่งอยู่แต่ไม่ได้ทำงานที่เป็นประโยชน์มากนัก พฤติกรรมนี้ลดประสิทธิภาพการทำงาน ส่งผลต่อการทำงานเป็นทีม และอาจทำให้เพื่อนร่วมงานที่ต้องทำงานเพิ่มรู้สึกหงุดหงิด คำนี้มาจากแนวคิดของแท่งทองปลอม: มันดูมีค่าแต่ภายนอกแต่ไม่มีค่าอะไรข้างใน ในสภาพแวดล้อมการทำงานปัจจุบัน, goldbricking มักหมายถึงการเสียเวลาออนไลน์ พูดคุยเกินความจำเป็น หรือลากยาวงานง่าย ๆ

พฤติกรรม Goldbricking ที่พบบ่อย

 

แม้พฤติกรรมจะต่างกันไป แต่ผู้จัดการสามารถเห็นรูปแบบบางอย่างได้:

• ใช้เวลานานในการท่องเว็บไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้อง

• หยุดพักบ่อยหรือพักเป็นเวลานาน

• ส่งงานคุณภาพต่ำเจตนา

• พูดคุยมากเกินไปกับเพื่อนร่วมงานในระหว่างทำงาน

• ดำเนินงานช้ากว่าที่จำเป็น

 

แต่ละการกระทำเหล่านี้ลดประสิทธิภาพและสร้างแรงกดดันเพิ่มเติมให้กับสมาชิกทีมที่มีประสิทธิภาพมากกว่า

เหตุผลที่ Goldbricking ทำร้ายบริษัท

 

Goldbricking อาจดูเล็กน้อย แต่มันมีผลกระทบจริง:

• ประสิทธิภาพลดลง – งานสำคัญใช้เวลานานกว่าในการเสร็จสิ้น

• เพื่อนร่วมงานที่หงุดหงิด – พนักงานที่ทำงานหนักอาจรู้สึกว่าถูกปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรม

• ประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่ดี – ความล่าช้าหรือบริการที่ไม่ดีอาจทำให้ชื่อเสียงธุรกิจเสียหาย

• ค่าใช้จ่ายสูงขึ้น – บริษัทมีค่าใช้จ่ายสำหรับเวลาที่มีค่าน้อย

 

โดยสรุป, หากปล่อยให้ goldbricking ไม่ถูกตรวจสอบ มันจะลดกำไรและทำลายขวัญกำลังใจ

วิธีระบุ Goldbricking

 

คนที่ทองคำปลอมพยายามดูเหมือนยุ่งทำให้การตรวจจับเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่สัญญาณรวมถึง:

• ผลลัพธ์ต่ำกว่าที่คาดไว้

• ซ่อนหน้าจอเมื่อมีคนเข้าห้อง

• ตอบสนองช้าต่อปัญหาที่เร่งด่วน

• คุณภาพของงานลดลง

• อยู่ในช่วงพักบ่อยเกินไป

 

ผู้จัดการต้องสมดุลการสังเกตอย่างรอบคอบกับความยุติธรรม—บางครั้งผลลัพธ์ที่แย่มาจากคำแนะนำที่ไม่ชัดเจน ไม่ใช่ความเกียจคร้าน

การแก้ปัญหาและการป้องกัน Goldbricking

 

กำหนดความคาดหวังให้ชัดเจน

กำหนดหน้าที่งาน, เป้าหมาย, และมาตรฐานการทำงาน พนักงานควรรู้ว่ามีความคาดหวังอะไรและความรับผิดชอบเป็นอย่างไร

มอบหมายงานที่ท้าทาย

บางครั้งความเบื่อทำให้เกิด goldbricking การเพิ่มความรับผิดชอบ การฝึกอบรมข้ามหน้าที่ หรือโครงการวิจัยสามารถมีส่วนร่วมกับพนักงาน

ตรวจสอบการใช้งานดิจิทัล

แนะนำข้อกำหนดการใช้อินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์ที่เหมาะสม ขณะที่ความเชื่อใจเป็นสิ่งสำคัญ การจำกัดการท่องส่วนตัวที่ทำงานสามารถป้องกันการใช้มากเกินไป

ส่งเสริมการสนทนาแบบเปิด

ถ้าพนักงานทำงานไม่เต็มที่ ผู้จัดการควรคุยกับพวกเขาเป็นการส่วนตัว บางครั้งปัญหาสุขภาพ, ความเครียด, หรือปัญหาครอบครัวอาจลดความพยายาม การสนับสนุนและความยืดหยุ่นอาจแก้ปัญหาได้

ปรับปรุงวิธีปฏิบัติของผู้นำ

goldbricking สามารถแพร่กระจายได้ถ้าผู้จัดการไม่ใส่ใจปัญหาหรือไม่ยอมรับงานดี การเป็นผู้นำที่เข้มแข็งรวมถึงการกระจายภาระงานอย่างเป็นธรรมและตอบรับในเชิงบวก

ด้านมนุษย์ของ Goldbricking

 

ไม่ใช่ทุกกรณีมาจากความเกียจคร้าน ความเครียด, หมดไฟ, หรือแนวทางที่ไม่ชัดเจนสามารถผลักดันพนักงานไปสู่พฤติกรรมนิรันดร์ ผู้นำควรพิจารณาว่าการจัดการที่ไม่ดี, กำหนดเวลาไม่เป็นไปตามจริง, หรือแรงจูงใจไม่เพียงพอมีส่วนร่วมในปัญหา วัฒนธรรมแห่งความเคารพ, ความยุติธรรม, และการยกย่องช่วยลดสิ่งล่อใจในการเบี่ยงเบน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Goldbricking

goldbricking เหมือนกับพฤติกรรมการทำงานที่เป็นผลย้อนหรือไม่?

ไม่ใช่ทั้งหมด Goldbricking เป็นประเภทหนึ่งของพฤติกรรมที่เป็นผลย้อน แต่โดยเฉพาะเลยรวมถึงการทำท่าว่าทำงานแต่หลีกเลี่ยงงานที่มีความหมาย

goldbricking สามารถมีประโยชน์ต่อประสิทธิภาพได้หรือไม่?

น้อยครั้งมาก ในขณะที่การพักระยะสั้นสามารถทำให้พนักงานสดชื่น การทำ goldbricking ซ้ำ ๆ ลดความเชื่อใจและผลผลิต

goldbricking เหมือนกับ cyberslacking หรือไม่?

พวกเขาคล้ายคลึงกันแต่ไม่เหมือนกัน Cyberslacking หมายถึงการใช้การอินเทอร์เน็ตเพื่อเหตุผลส่วนตัวในระหว่างทำงาน Goldbricking กว้างกว่าและรวมการแสดงความแอคทีฟแบบปลอมๆ

สรุปความคิด

 

goldbricking อาจดูไม่เป็นอันตราย แต่นาน ๆ ไปมันทำร้ายผลลัพธ์ธุรกิจและเสียหายในวัฒนธรรมที่ทำงาน ผู้จ้างงานที่ตั้งเป้าหมายชัดเจน, สื่อสารเปิดเผย, และสนับสนุนพนักงานของตนจะเห็นพฤติกรรมนี้ลดลง การเป็นผู้นำที่เข้มแข็ง, นโยบายที่ยุติธรรม, และทัศนคติที่เห็นใจสามารถเปลี่ยนคนที่อาจขี้เกียจเป็นสมาชิกทีมที่มีประสิทธิภาพ

โดยการแก้ปัญหาในช่วงต้นและในเชิงสร้างสรรค์ บริษัทปกป้องประสิทธิภาพในขณะที่รักษาความเชื่อใจและความเคารพ