Безопасность

Мы серьезно относимся к безопасности. Это не просто заявление, а способ, которым мы планируем, разрабатываем и предоставляем наш продукт.

Безопасность инфраструктуры

Услуги и данные Shifton размещены в регионе ЕС.

Сеть

Все наши серверы находятся в нашей собственной виртуальной частной облачной сети (VPC) с перечнями контроля доступа в сеть (ACL), которые предотвращают несанкционированные запросы к нашей внутренней сети.

Разрешения и аутентификация

Доступ к данным клиентов ограничен авторизованными сотрудниками, которым это требуется для выполнения их работы.

Шифрование

Все данные зашифрованы при передаче с использованием высококачественного шифрования. Все конечные точки, интерфейсы или API ограничены доступом через HTTPS. Мы внедряем лучшие практики, такие как использование TLS 1.3, HSTS и CAA, всегда получая лучший результат на тесте
Qualys SSL labs

Ответ на инциденты

Мы внедряем протокол для обработки инцидентов безопасности, который включает процедуры эскалации, быстрое смягчение и последующий анализ.

Восстановление после катастроф, резервное копирование и мониторинг

У нас есть развертывание для восстановления и переключения на резервный центр в нескольких регионах, обеспечивающее безопасность данных клиентов и высокую доступность. Мы следим за всеми компонентами системы и оперативно реагируем на возникающие проблемы.

Функции безопасности продукта

SSO

Shifton поддерживает SSO на основе OpenID для двух самых популярных провайдеров

Microsoft Entra ID (ex, Azure AD) — поддерживает как личные, так и бизнес-аккаунты. Shifton является проверенным партнером Microsoft и наше решение соответствует всем лучшим практикам и доступно для легкой установки ИТ-командами на

Azure Marketplace

Аккаунты Google Workspace, как личные, так и корпоративные

Разрешения

Shifton реализует сложную систему RBAC и предлагает множество встроенных ролей для всех клиентов. В сочетании с многоуровневой иерархией это позволяет установить разные, детализированные уровни доступа в приложении.

Пароли

Все пароли проходят одностороннюю хеширование с библиотекой bcrypt и никогда не хранятся в открытом виде.

Корпоративные функции

Корпоративные клиенты могут иметь право на дополнительные функции безопасности, среди которых

Дополнительные пользовательские роли
Возможность контролировать сложность паролей
Возможность контролировать возможности входа (логин/пароль, Microsoft SSO, Google SSO)
Возможность ограничить приглашения на конкретный домен(ы)

Обязательства сотрудников по безопасности

Политики

У нас есть строгие четкие политики в отношении безопасности и конфиденциальности. Все сотрудники проходят обучение, чтобы быть в курсе всех изменений.

Конфиденциальность

Все трудовые договоры включают соглашение о конфиденциальности.

Субподрядчики

Как и любой современный SaaS продукт, мы используем другие платформы для реализации некоторых функций. Однако ни один из этих продуктов и услуг не имеет доступа к данным клиентов, кроме минимального количества, требуемого для работы.

Stripe

Для обработки платежей мы используем Stripe. Подробности об их безопасности и соответствию PCI можно найти на
странице безопасности Stripe.

Microsoft

Используется для SSO (Entra ID) и аналитики сайта

Google

Используется для аналитики сайта, SSO, доставки push-уведомлений, платформы Maps и других функций

Интеграция с Crisp

Чтобы обеспечить безопасное и удобное общение с нашими клиентами, мы используем Crisp.chat — современную платформу чата и поддержки, соответствующую высоким стандартам безопасности.

Вы можете ознакомиться с практиками безопасности Crisp.chat.