Daria Oleshko
Ügyfélsiker-menedzser a Shifton-nál, kiterjedt tapasztalattal a munkaerő-menedzsment és a terepi szolgáltatások menedzsmentje terén. Szorosan együttműködik vállalatokkal a munkavállalói ütemezés, műszaktervezés és működési munkafolyamatok optimalizálása érdekében. Daria szakértelme kiterjed az olyan iparágakra, mint a takarítási szolgáltatások, biztonság, egészségügy, logisztika és sok más — segítve a csapatokat abban, hogy a kézi koordinációról automatizált, adatvezérelt működésre térjenek át.
Legújabb cikkek
Kiterjesztett valóság a helyszíni szolgáltatásokban: Képzés és hibaelhárítás
A nagyszerű technikusok is veszítenek időt, amikor az új helyzet áll elő: ismeretlen eszközök, rejtett rögzítők, homályos kézikönyvek…
Cikk olvasása →
Olaj- és gázmező szolgáltatásirányítás: Távoli műveletek kezelése
Fúróállványok, kútfelületek, kompresszorállomások, csővezetékek – munkája távol esik a megbízható mobiltelefonos térerőtől, és még távolabb a hátsó irodától.…
Cikk olvasása →
Szolgáltatás a helyszínen: az ügyfélélmény modern elvárásai
Az ügyfelek nem a szándékaik alapján ítélnek meg. Ők az alapján ítélnek, hogyan telik el az ő napjuk:…
Cikk olvasása →
Helyszíni Szolgáltatás KPI-k: Azok a Mutatók, Amelyeket Minden Menedzsernek Követnie Kell
A vezetőknek nincs szükségük több irányítópultra. Rövid listára van szükségük azokról a számokról, amelyek valóban megmutatják, hogy a…
Cikk olvasása →
Szolgáltatási útvonal optimalizálás: Költségek és utazási idő csökkentése
A modern szolgáltató munka az úton él. A csapatok keresztbe-kasul járják a várost, szoros határidőkkel, nehéz hozzáférésekkel és…
Cikk olvasása →
Terepi műveletek szoftvere: Egyesítse munkaerejét okosabb adatkezeléssel
A terepi műveletek kezeléséhez régebben táblázatok, hosszú telefonhívások és végtelen papírmunka zsonglőrködése tartozott. De a mai gyors üzleti…
Cikk olvasása →
Mesterséges intelligencia a helyszíni szolgáltatáskezelésben
A mai gyors ütemű szolgáltatási ágazatban az ügyfelek precizitást, gyorsaságot és megbízhatóságot várnak el. Legyen szó klímaszerelőkről, akik…
Cikk olvasása →
Távközlési Szolgáltatásmenedzsment: Miért Számít az Automatizáció az Helyszíni Szolgáltatásokban
A távközlési csapatok nem a képességek hiánya miatt vallanak kudarcot. Megakadnak a kézi lépésekben – kézzel írt jegyzetek,…
Cikk olvasása →
Hogyan Növeli a Felelősségvállalást a Helyszíni Szolgáltatás Időkövetése
A mozgalmas napok nem mindig egyenlők a hatékony napokkal. A csapatok tíz órán át is dolgozhatnak, mégis eltéveszthetik…
Cikk olvasása →
Intelligens feladatkezelő szoftver: Hogyan egyszerűsítik a modern eszközök a bonyolult műveleteket
A napi szolgáltatási feladatok kezelése több ügyfél, csapat és időzóna között könnyen káoszba fulladhat. A kimaradt határidők, dupla…
Cikk olvasása →
Nincs Több Átfedés vagy Elmulasztott Feladat – technikus beosztás Szoftver
Minden szolgáltató vállalkozás egy dologra épül – a pontosságra. Amikor a technikusok késve érkeznek, rossz címre mennek, vagy…
Cikk olvasása →
Szolgáltatásautomatizálás: A kézi munka kiváltása okos eszközökkel
A csapatod nem az erőfeszítést nélkülözi. Eltemetődik a kézi lépések közé: jegyzetek újrabillentyűzése, útvonalak zsonglőrködése, ETA-k telefonos kérdezése,…
Cikk olvasása →