Goldbricking a munkahelyen: Megértése és kezelése

Mi az aranytömbök gyártása?

Az aranytömbök gyártása akkor történik, amikor a munkavállalók elfoglaltnak tűnnek, de kevés hasznos munkát végeznek. Ez a viselkedés csökkenti a termelékenységet, károsítja a csapatmunkát és frusztrálhatja azokat a kollégákat, akiknek extra feladatokat kell elvállalniuk. A kifejezés egy hamis aranytömb, azaz kívülről értékesnek tűnik, de belül értéktelen. A modern munkahelyeken az aranytömbök gyártása gyakran azt jelenti, hogy fölöslegesen töltött idő online, túlzott csevegés, vagy az egyszerű feladatok elhúzása.

Gyakori aranytömbkészítő viselkedések

Bár a viselkedések változóak, a vezetők általában néhány mintát felismerhetnek:

• Hosszú idő eltöltése a munka szempontjából irreleváns weboldalak böngészésével.

• Gyakori vagy hosszú szünetek tartása.

• Szándékosan alacsony minőségű munka leadása.

• Túl sok csevegés a kollégákkal a feladatok közben.

• Lassabban haladás, mint amire a feladatok befejezéséhez szükség lenne.

Ezek mindegyike csökkenti a hatékonyságot és extra nyomást gyakorol a termelékenyebb csapattagokra.

Miért károsak az aranytömbök a cégek számára

Az aranytömbök gyártása kicsinek tűnhet, de hatása valós:

• Alacsonyabb termelékenység – fontos feladatok hosszabb ideig tartanak.

• Frusztrált kollégák – a keményen dolgozók igazságtalanul érezhetik magukat.

• Gyenge ügyfélélmény – késedelmek vagy rossz szolgáltatás károsíthatja az üzleti hírnevet.

• Magasabb költségek – a cégek fizetik az időt, ami alig hoz értéket.

Röviden, az ellenőrizetlen aranytömbök rontják a nyereséget és morált.

Hogyan lehet felismerni az aranytömb-gyártást

Az aranytömb-gyártók próbálnak elfoglaltnak tűnni, ami megnehezíti a felismerést. Mégis, a jelek közé tartozik:

• A vártnál alacsonyabb eredmények.

• A képernyők elrejtése, amikor valaki belép a szobába.

• Lassú válaszok sürgős kérdésekre.

• A munkaminőség romlása.

• Túl gyakori „szünet” tartása.

A vezetőknek óvatos megfigyelést kell egyensúlyba hozniuk az igazságossággal – néha a gyenge eredmények tisztázatlan utasításokból fakadnak, nem lustaságból.

Az aranytömb-gyártás kezelése és megelőzése

Állítsa fel az elvárásokat

Határozza meg a munkaköri feladatokat, célokat és teljesítményi szabványokat. A munkavállalóknak tudniuk kell, mi várható el tőlük és milyen az elszámoltathatóság.

Kihívást jelentő feladatok nyújtása

Néha az unalom táplálja az aranytömbkészítést. Több felelősség, keresztképzés vagy kutatási projektek bevonása újra bekapcsolhatja a munkavállalókat.

A digitális használat figyelése

Ésszerű internetes és telefonpolitika bevezetése. Bár a bizalom fontos, a munkahelyi személyes böngészés korlátozása megakadályozhatja a visszaéléseket.

Bátorítsa a nyílt párbeszédet

Ha valaki alulteljesít, a vezetőknek magánbeszélgetést kell folytatniuk vele. Néha az egészség, a stressz vagy a családi problémák csökkenthetik az erőfeszítéseket. A támogatás és a rugalmasság megoldhatja a problémát.

A vezetési gyakorlatok javítása

Az aranytömbkészítés terjedhet, ha a vezetők figyelmen kívül hagyják a problémákat, vagy nem ismerik el a jó munkát. Az erős vezetés magában foglalja az arányos munkaterhelés-elosztást és a pozitív visszajelzéseket.

Az aranytömbkészítés emberi oldala

Nem minden eset a lustaságból fakad. A stressz, a kiégés vagy a bizonytalan irányítás a dolgozókat terméketlen szokásokba sodorhatja. A vezetőknek figyelembe kell venniük, hogy a rossz irányítás, a túlzott határidők vagy a motiváció hiánya hozzájárul-e a kérdéshez. Az egymás iránti tisztelet, igazságosság és elismerés kultúrája segít csökkenteni a lazsálás kísértését.

Aranytömb-gyártással kapcsolatos GYIK

Az aranytömbkészítés ugyanaz, mint a kontraproduktív munkaviselkedés?

Nem pontosan. Az aranytömbkészítés egyfajta kontraproduktív viselkedés, de kifejezetten magában foglalja a munka elkerülését, miközben színleli a teljesítést.

Lehet, hogy az aranytömbkészítés valaha is jó a termelékenység szempontjából?

Ritkán. Míg egy rövid szünet felfrissítheti a munkavállalókat, az ismételt aranytömbkészítés csökkenti a bizalmat és a teljesítményt.

Az aranytömbkészítés ugyanaz, mint a kiberszántás?

Hasonlóak, de nem azonosak. A kiberszántás az internet munka közbeni személyes célokra való használatát jelenti. Az aranytömbkészítés szélesebb körű és bármilyen áltermelékenységet magában foglal.

Végső gondolatok

Az aranytömbkészítés ártalmatlannak tűnhet, de idővel károsítja az üzleti eredményeket és a munkahelyi kultúrát. Azok a munkáltatók, akik világos célokat tűznek ki, nyíltan kommunikálnak és támogatják munkatársaikat, kevesebbet tapasztalnak ebből a viselkedésből. Az erős vezetés, a méltányos politikák és az empátia potenciális lazsálókat termékeny csapattagokká alakíthat át.

A problémák korai és konstruktív kezelésével a cégek védik a termelékenységet, miközben megőrzik a bizalmat és tiszteletet.