Kuinka Voittaa Viivyttely

Kaikki syyllistyvät joskus tärkeiden tehtävien lykkäämiseen. Ihmiset usein uskovat, että heillä on rajattomasti aikaa työhön. Määräaika lähestyy, kun taas tehtävät jäävät kesken. Krooninen viivyttely voi johtaa vakaviin seurauksiin: moitteista työn menettämiseen. Tästä huolimatta on olemassa muutamia neuvoja siitä, kuinka lopettaa viivyttely. Viivyttelyn käsittely alkaa löytämällä ongelman juuri.

Kuinka Voittaa Viivyttely
Written by
Admin
Published on
26 heinä 2022
Read Min
2 - 4 min read

Jokainen syyllistyy joskus tärkeiden tehtävien lykkäämiseen. Ihmiset uskovat usein, että heillä on rajattomasti aikaa työhön. Määräaika lähestyy, kun tehtävät ovat edelleen kesken. Krooninen lykkääminen voi johtaa vakaviin seurauksiin: moitteista työn menettämiseen. Tästä huolimatta, tässä on muutama neuvo siitä, kuinka lopettaa viivyttely.

Viivyttelyn käsittely alkaa ongelman juurisyyn selvittämisestä

Kuka tahansa voi olla työn määrän ylikuormittama. Ensin pitää valita tärkein tehtävä. Ennen kuin aloitat, ymmärrä viivyttelyn syyt. Ehkä pelkäät tehdä tehtävän väärin tai olet hämmentynyt siitä. Älä pelkää pyytää apua kollegoiltasi.

Tänään on hyvä päivä aloittaa

Jos et tiedä, miten voittaa viivyttely, paras ratkaisu on aloittaa työskentely heti. Jos tehtävä tuntuu liian monimutkaiselta ja luulet, ettei sinulla ole aikaa tehdä sitä, kokeile seuraavaa. Mieti tehtävää, jonka suorittaminen vie sinulta 5 minuuttia, ja tee se. Sitten, laita ajastin päälle ja yritä työskennellä tuon monimutkaisen tehtävän parissa 5 minuuttia. Kun alat tehdä jotain, olet todennäköisemmin näkemässä sen valmiiksi, koska olet taipuvainen muistamaan keskeneräiset tehtävät. Tällöin mahdollisuutesi voittaa viivyttely kasvaa.

Jaa työaikasi lohkoihin

Pääse eroon kaikista häiriötekijöistä ja keskity työhösi. Ehdotamme, että jaat yhden työskentelytunnin 20 minuutin jaksoihin ja pidät lyhyitä taukoja niiden välillä. Aivot toimivat sykleissä, joissa on korkean ja matalan toiminnan kausia. Tuottavuuden huipun saavuttamiseksi on oltava tietoinen näistä vaihteluista ja tasapainotettava työ- ja lepoaika kunnioittavasti.

Laita veto

Toinen tapa parantaa tuottavuuttasi on lyödä veto kaverin kanssa. Valitse aika ja päivämäärä tehtäväsi takarajaksi. Seuraavaksi tarjoa kaverillesi hieman rahaa, kahvia tai lounasta, jos et onnistu suorittamaan tehtävää ajoissa. Tämä tarjoaa lisämotivaatiota.

Ajattele positiivisesti aiemmista viivyttelytilanteista

Yritä olla olematta liian ankara itsellesi aikaisempien viivyttelytapauksiesi vuoksi. Tämä ongelma ilmenee usein perfektionisteilla ja ihmisillä, jotka pelkäävät epäonnistua. Säilytä positiivisuus äläkä anna negatiivisten ajatusten hiipiä mieleesi.

Toivomme, että artikkelimme vapauttaa sinut viivyttelyn ansasta.

Kuinka Priorisoida Työtehtävät Oikein

Toistuvat muutokset työssä häiritsevät jatkuvasti prioriteettilistaa. Tämä voi johtaa kielteisiin seurauksiin tuottavuudessa ja tiimin etenemisessä, epäloogiseen ajanhallintaan ja myöhästyneisiin määräaikoihin. Onko olemassa tapa pysyä ajan tasalla ja löytää aikaa kaikelle?

Kuinka Priorisoida Työtehtävät Oikein
Written by
Admin
Published on
26 heinä 2022
Read Min
2 - 4 min read

Työsuunnitelman toistuvat muutokset häiritsevät jatkuvasti prioriteettilistaa. Tämä voi johtaa negatiivisiin seurauksiin tuottavuudessa ja tiimin kehityksessä, epäjärkevään ajanhallintaan ja määräaikojen missaamiseen. Onko tapaa pysyä ajan tasalla ja löytää aikaa kaikelle?

Paras tapa priorisoida tehtävät on kirjoittaa ne ylös

Aloita tekemällä suunnitelmia lähitulevaisuudelle luomalla yksityiskohtainen luettelo kaikista tehtävistä ja niiden määräajoista päivä-, viikko- tai kuukausitasolla. Sen sijaan, että yrittäisit muistaa kaiken, aloita työpäiväkirja ja kirjoita ylös kaikki tehtäväsi. Tämä psykologinen kikka korostaa työsi tärkeyttä.

Järjestä kaikki

Kun olet koonnut tehtäväluettelon, saatat huomata niiden välillä yhtäläisyyksiä. Tämä ei ole yllättävää, sillä useimmat tehtävät voidaan jakaa kolmeen kategoriaan: yksittäiset, toistuvat ja projektit.

  1. Yksittäiset
    Jos sinulle annetaan yksittäinen tehtävä, tee se ensimmäisenä asiana huomenna. Tee lista pienistä tehtävistä ja vedä yli joitakin niistä joka päivä. Ennen kuin päätät tärkeimmistä tehtävistä, harkitse niiden kiireellisyyttä ja kuinka paljon aikaa tarvitset niiden suorittamiseen. Tavoitteesi on suorittaa tehtävät työvuorosi aikana. Jos aikaa ei ole tarpeeksi, tee tehtävä huomenna. Huomaa, että tämä menetelmä ei toimi välittömillä tehtävillä.
  2. Toistuvat
    Sinun ei tarvitse kirjoittaa ylös jokaista asiaa, joka on tehtävä päivittäin. Esimerkiksi, jos jaat artikkeleita sosiaalisessa mediassa tai vastaat sähköpostikampanjoista. Tästä huolimatta aikataulu tulee laatia tehtäville, jotka ovat sidottuja tiettyihin tunteihin ja päiviin. Tämä yksinkertaistaa merkittävästi työprioriteettien järjestämistä.
  3. Projektit
    Projektit ovat tehtäviä, jotka ovat vaikeampia toteuttaa kuin yksinkertaiset tehtävät. Työskentele niiden parissa niin kauan kuin voit, mutta älä yritä ottaa useita projekteja samanaikaisesti. Suosittelemme, että luot listan projekteista ja valitset kiireellisimmät ja tärkeimmät niistä. Älä aloita uutta projektia ennen kuin olet saanut edellisen valmiiksi.

Tärkeät tehtävät ensin

Aakkos- tai numerojärjestyksen luominen ei toimi. Tavoitteesi ei ole noudattaa sokeasti listan kohtia, vaan keskittyä korkean prioriteetin tehtäviin. Jäljellä oleva työ voidaan tehdä missä järjestyksessä tahansa, jonka itse katsot tarpeelliseksi.

Ajan myötä opit valitsemaan korkean prioriteetin työt ja estämään niitä muodostumasta ongelmiksi. Jos noudatat näitä ohjeita, et usko kuinka nopeasti työprosessi muuttuu.

Kuinka ratkaista yleisiä työvuorosuunnitteluongelmia

Täältä löydät kolme yleisintä ongelmaa, jotka ilmenevät työvuorosuunnittelun aikana, ja parhaat ratkaisut niihin. Aloita toteuttaminen jo tänään!

Kuinka ratkaista yleisiä työvuorosuunnitteluongelmia
Written by
Admin
Published on
26 heinä 2022
Read Min
2 - 4 min read

Vaikeudet aikataulutuksessa ja ratkaisut

Jos olet työaikatauluista vastuussa oleva johtaja ja luet tätä artikkelia, koet todennäköisesti ongelmia työntekijöiden työvuorojen aikatauluttamisessa.

Täältä löydät kolme yleisintä ongelmaa, jotka ilmenevät työaikataulun laatimisessa, ja parhaat ratkaisut niihin. Aloita toteutus jo tänään!

Ongelma №1: Viime hetken aikataulutus

Työvuorojen aikatauluttamisen jättäminen viime tippaan ei ole hyvä idea. Vastuullisten johtajien tulisi varmistaa, että työvuoroaikataulu on saatavilla niin pian kuin mahdollista, jotta työntekijät voivat suunnitella oman kuukautensa. Muutoin monet työntekijät joutuvat valinnan eteen henkilökohtaisten asioiden ja työn välillä.

Ratkaisu:

Suunnittele aikataulut etukäteen, jotta kaikilla työntekijöillä on mahdollisuus tarkistaa aikataulu ja tehdä tarvittaessa muutoksia. Shiftonin verkkopalvelun lukuisat mallipohjat mahdollistavat tämän vain muutamalla klikkauksella!

Ongelma №2: Epätasainen vuorojen jakautuminen

Kun aikataulua muutetaan manuaalisesti, voi kuka tahansa johtaja unohtaa laskuvirheen vuorojen jakautumisessa. Seurauksena voi olla, että jotkut työntekijät eivät tee säädettyjä tunteja, kun taas toiset tekevät ylityötä, mikä voi johtaa tahattomaan työvoimalain rikkomiseen.

Ratkaisu:

Vältä tämä skenaario käyttämällä Shiftonia, automatisoitua palvelua työ- ja työvuorolistojen aikatauluttamiseen. Tässä tapauksessa työntekijöillä ei ole syytä moittia johtajaa huolimattomuudesta tai välinpitämättömyydestä!

Ongelma №3: Modernien työkalujen puute

Johtajat, jotka käyttävät yhä kynää ja paperia yrityksen aikataulun luomiseen, eivät ainoastaan tee elämästään vaikeampaa, vaan ovat myös alttiimpia virheille. Lisäksi henkilökohtaisten puhelimien runsaat puhelut ja viestit sekä johtajilta että työntekijöiltä vievät aikaa, mikä seuraa työ- ja vapaa-aikojen erottelun puute.

Ratkaisu:

Helppokäyttöisen ohjelmiston, kuten Shiftonin kanssa, voit merkittävästi yksinkertaistaa työntekijöiden aikataulujen ja sisäisen viestinnän hallintaa yrityksessä. Lisäksi ilmoitukset saapuvat verkkosovelluksen mobiiliversioon lähes välittömästi, ja työntekijät voivat vaihtaa vuoroja itsenäisesti, mikä säästää johtajilta paljon aikaa.

Automaattisesti aikatauluttamalla työntekijät Shifton-verkkopalvelun avulla voit saavuttaa johdonmukaisia tuloksia, tehdä vähemmän virheitä, pienentää kustannuksia ja lisätä tuottavuutta ja yleistä työntekijätyytyväisyyttä.

Jos et vielä käytä Shiftonia liiketoiminnassasi, on aika aloittaa! Rekisteröidy ja kokeile kaikkia verkkosovelluksen ominaisuuksia ilmaiseksi koko kokeilujakson ajan!

5 mielenkiintoista ideaa, kuinka parantaa puhelinkeskuksen työntekijöiden tehokkuutta

Useimmat puhelinkeskuksen johtajat käyttävät tavanomaisia menetelmiä motivoidakseen työntekijöitä ja saavuttaakseen tavoitteensa (esimerkiksi bonukset, lisät ja edut). Mutta jos olet todella kiinnostunut yrityksesi kasvattamisesta, sinun kannattaa kokeilla uusia ratkaisuja parantaaksesi operaattoreiden tuottavuutta.

5 mielenkiintoista ideaa, kuinka parantaa puhelinkeskuksen työntekijöiden tehokkuutta
Written by
Admin
Published on
26 heinä 2022
Read Min
4 - 6 min read

Kuinka parantaa puhelinkeskuksen työntekijöiden tehokkuutta

Useimmat puhelinkeskuksen johtajat käyttävät tavallisia menetelmiä motivoidakseen työntekijöitä ja saavuttaakseen tavoitteensa (esimerkiksi bonukset, lisät ja etuudet). Mutta jos todella haluat kasvattaa yritystäsi, sinun kannattaa kokeilla uusia ratkaisuja parantaaksesi operaattorien tuottavuutta.

Tässä on 5 kiinnostavaa ideaa, jotka auttavat lisäämään puhelinkeskuksen työntekijöiden tehokkuutta vähintään 10 %.

1. 15 minuutin kupongit

Onko olemassa operaattoreita, jotka kieltäytyisivät lopettamasta työnsä 15 minuuttia aikaisemmin ilman palkanmenetystä?

Monet puhelinkeskukset yrittävät kannustaa työntekijöitään erilaisilla bonuksilla (kuten makeilla lahjoilla tai elokuvalipuilla). Kuitenkin jokaisessa yrityksessä on aina työntekijöitä, jotka eivät syö makeisia ja suosivat teatteria. Mutta melkein jokainen haluaa lähteä työpaikaltaan aikaisin!

15 minuutin kupongit tuotteliaimmille puhelinkeskuksen työntekijöille voivat olla loistava kannustin tekemään parempaa työtä. Tämä ratkaisu antaa mahdollisuuden motivoida melkein ketä tahansa operaattoria.

2. Kiitosten kerääminen

Monet puhelinkeskuksen operaattorit ärsyyntyvät siitä, että vaikka kaikki asiakasvalitukset rekisteröidään, formalisoidaan ja välitetään johdolle, kiitokset ja arvostukset usein jäävät huomiotta.

Samaan aikaan kiitollisten asiakkaiden palautteen kerääminen ja ääneen kertominen voi merkittävästi lisätä puhelinkeskuksen työntekijöiden motivaatiota. Kokeile lähettää viime viikolla tallennettuja kiitosviestejä kerran viikossa operaattoreille, jotka ylläpitivät niitä.

Tämä on loistava tilaisuus kaikille muille työntekijöille ymmärtää, kuinka tärkeää heidän työnsä on. Ja työntekijät, jotka saavat kiitosta, tuntevat, kuinka arvokkaita he ovat yritykselle.

3. Kuukauden puhelu

Myöskään vaikeimpia puheluja vaikeimmista ”vaikeista” asiakkaista ei pitäisi jättää huomiotta.

On hyvä, jos puhelinkeskuksenne analysoi puhelutallenteita kuukausittain. Tällöin voit helposti valita kuukauden puhelun keräämällä palautetta johtajilta ja valvojilta.

Kun olet löytänyt erityisen vaikean tai stressaavan tilanteen esimerkin, joka syntyi puhelun aikana, voit etsiä menestyksellisimpiä käyttäytymisstrategioita niille tilanteille. Tällainen analyysi voi olla paitsi merkki operaattorin puhelusankaruudesta myös lisäkannustin työntekijöille, jotka onnistuvat hallitsemaan vastaavia puheluja.

4. Päiväajan piristys

Ei ole salaisuus, että puoliltapäivin ja työpäivän lopun välillä työntekijöiden tuottavuus laskee usein merkittävästi. Mutta voimme tarjota sinulle nopean ja helpon tavan välttää tämä!

Kokeile pyytää puhelinkeskuksen työntekijöitä seisomaan, ei istumaan, yhden tunnin ajan lounaan jälkeen! Tämä menetelmä estää aktiivisuuden laskun ja tekee operaattoreiden äänistä energisempiä ja houkuttelevampia.

Tietenkin tällainen innovaatio tulisi toteuttaa yksinomaan vapaaehtoisuuteen perustuen. Lisäksi työntekijöille, joilla on vamma tai selkäkipuja jne., tulisi ilmoittaa mahdollisista terveysongelmista.

5. Aikataulun joustavuus

Kestoinhaaste puhelinkeskuksen johtajille on varmistaa, että tarpeeksi työntekijöitä työskentelee tietyssä projektissa. Loppujen lopuksi operaattorien puute vaikuttaa merkittävästi koko tiimin työolosuhteisiin ja tietysti alentaa tuottavuutta.

Pätevä johtaja yrittää aina olla herkkä työntekijöiden pyynnöille, jotka tarvitsevat muutoksia aikatauluun. Esimerkiksi monet vanhemmat haluavat ottaa lomaa koulujen loma-aikoina, ja opiskelijat haluavat ottaa vapaata opintojensa aikana.

Vain hyvin suunniteltu aikataulutyökalu antaa mahdollisuuden luoda puhelinkeskuksen aikataulun, joka tyydyttää kaikkien työntekijöiden tarpeet. Tämä auttaa johtoa saavuttamaan tavoitteensa ja tuo taloudellista hyötyä yritykselle pitkällä aikavälillä.

Kuinka ottaa huomioon jokaisen työntekijän henkilökohtaiset asiat ja samalla noudattaa kaikkia työvoimalainsäädännön vaatimuksia? Meillä on ratkaisu!

Päätelmä

Shifton-verkkopalvelu auttaa sinua nopeasti ja tehokkaasti luomaan, muokkaamaan yrityksen työaikataulua ja työntekijöiden aikatauluja kätevien mallien avulla sekä vahvistamaan loma- tai sairaslomapyynnöt yhdellä napsautuksella. Lisäksi operaattorit voivat itsenäisesti vaihtaa vuoroja, mikä vähentää puhelinkeskuksen johtajien taakkaa.

Jos et vielä käytä Shiftonia yrityksellesi, niin nyt on aika aloittaa! Rekisteröidy ja kokeile sovelluksen kaikkia ominaisuuksia ilmaiseksi koko kokeilujakson ajan!

Parhaat pilvipohjaiset palvelut puhelinkeskuksille vuonna 2021–2022

Kun valitset puhelinkeskuksen ohjelmistoa, voit parantaa asiakaspalveluasi hyödyntämällä pilvipohjaisia ohjelmistoja. Tuomme huomioosi 5 parasta pilvipuhelukeskusohjelmaa.

Parhaat pilvipohjaiset palvelut puhelinkeskuksille vuonna 2021–2022
Written by
Admin
Published on
26 heinä 2022
Read Min
3 - 5 min read

Top 5 pilvipalvelukeskusohjelmistoa vuosina 2021-2022

Tehokkaan asiakastuen avain on paitsi hyvin koulutetut operaattorit myös laadukas call center -ohjelmisto. Modernit teknologiat auttavat automatisoimaan call centerin toiminta- ja liiketoimintaprosesseja sekä lisäämään työntekijöiden tuottavuutta.

Ohjelmiston päätehtävät missä tahansa call centerissä ovat automaatio ja operatiivisten prosessien tehokkuuden lisääminen: puheluiden jakelu, asiakastietojen täyttäminen, reititys jne.

Liiketoimintaprosessien optimointi on myös tärkeää: mahdollisuus seurata operaattoreiden suorituskykyä erityisesti ja yksiköiden yleisesti, analysoida avainindikaattoreita ja valvoa call centerin toimintaa reaaliajassa.

Kun valitset call center -ohjelmistoa, voit parantaa asiakaspalveluasi käyttämällä pilvipohjaista ohjelmistoa. Tässä ovat tällaisen ratkaisun tärkeimmät edut:

  • Parempi asiakaspalvelun hallinta
  • Parannettu raportointi
  • Tehokkuuden lisääminen
  • Keskitetty datankeruu
  • Kustannusten vähentäminen
  • Kasvanut myynti ja asiakastyytyväisyys
  • Parannettu tietoturva
  • Monikanavatuki

 

5 parasta pilvipalvelukeskusohjelmaa vuosina 2021-2022

  1. Shifton
    Manuaalinen vuorojen suunnittelu operaattoreille vie liikaa aikaa ja vaivaa call centerin johdolta. Shifton-verkkosovellus optimoi päivittäiset aikataulutustoiminnot, vähentää vaihtuvuutta ja lisää työntekijöiden sitoutumista tuottaakseen parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen. Shiftonin pilvipalvelu on ihanteellinen vuorojen aikatauluttamiseen call centerissä. Sovelluksen toiminnallisuus mahdollistaa johtajille optimaalisten työaikataulujen laatimisen, vuorojen helpon aikatauluttamisen ja tehtävien jakamisen operaattoreille. Lisäksi työntekijät voivat itsenäisesti säätää työaikatauluaan vaihtamalla vuoroja (johtajan vahvistamana, jos tarpeellista). Shifton auttaa luomaan optimaalisen tasapainoisen aikataulun, joka takaa parhaan mahdollisen palvelun call centerin asiakkaille.
  2. CloudTalk
    Tämä innovatiivinen pilvipohjainen ohjelmisto tarjoaa useita ainutlaatuisia työkaluja call centerille. Mukautettu jonotus ominaisuus poistaa puheluiden siirrot, mikä auttaa myyntitiimiä solmimaan enemmän kauppoja automatisoimalla puheluprosessin. CloudTalk säilyttää myös korkean asiakastyytyväisyyden älykkään puhelun reitityksen, Click-to-Call ja IVR-vaihtoehtojen avulla. CloudTalkin avulla voit perustaa online-call centerin kaikilla käytettävissä olevilla laitteilla mistä päin maailmaa tahansa säilyttäen paikallisen läsnäolon paikallisilla puhelinnumeroilla. Lisäksi tämä call center -ohjelmisto tarjoaa satoja integraatioita CRM-, verkkokauppa-, tekninen tuki-, ostoskärryt-, Zapier- ja API-liitäntöjen kanssa.
  3. Avaya
    Avaya Contact Center on universaali pilvi- tai hybridiratkaisu sisääntulevien ja ulossoitavien sovellusten automatisointiin äänelle, videolle, sähköpostille ja ryhmäkeskusteluille. Yhtenäinen monikanavainen viestintäjärjestelmä mahdollistaa etäoperaattoriryhmien käsitellä puheluita mistä tahansa. Avaya Contact Center tarjoaa myös näytön tallennus-, koulutus- ja puhelun laadunhallintaominaisuuksia sekä reaaliaikaisia raportteja ja tilastoja mistä tahansa valitusta ajanjaksosta. Lisäksi tämä pilvipohjainen call center -ohjelmisto tarjoaa sitoutumisnauhoitusta, äänianalyysia ja automatisoituja aikataulutustoimintoja.
  4. MyOperator
    MyOperator call center -ohjelmisto mahdollistaa useiden puheluiden hallinnan ilman liikaa aikaa ja vaivaa. Tämän call center -ohjelmistoratkaisun etu on, että siinä on innovatiivisia ominaisuuksia, kuten pitomusiikin lisääminen ja muistiinpanojen tekeminen keskustelun aikana asiakkaan kanssa. MyOperator on helppokäyttöinen pilvipalvelu, joka tarjoaa API-integraation. Sen päätarkoitus on tallentaa, välittää, siirtää ja seurata puheluita. Voit kuitenkin myös viedä puhelulokien tiedot suorituskyvyn analysoimiseksi tarpeen mukaan.
  5. Dialpad
    Dialpad on verkkosovellus, joka auttaa nostamaan liiketoimintaviestintäsi seuraavalle tasolle. Se mahdollistaa kommunikoinnin asiakkaidesi, työntekijöidesi ja muiden yritysten kanssa erittäin vaivattomasti, mikä tekee liiketoimintaviestinnästäsi tehokkaampaa ja vaikuttavampaa. Olipa kyseessä äänipohjainen viestintä tai tekstiviestit, Dialpadilla on erinomaiset ratkaisut kaikille. Se nostaa viestintäsi uudelle tasolle, jotta myös nautit ajastasi puhuessasi asiakkaillesi.

Johtopäätös

Oikein valittu pilvipohjainen call center -ohjelmisto auttaa parantamaan tehokkuutta, tuottavuutta ja asiakaspalvelua. Valitsemme Shifton-verkkopalvelun, koska se on täydellinen sovellus tehokkaaseen call centerin hallintaan.

Jos et vielä käytä Shiftonia liiketoiminnassasi, on aika aloittaa! Rekisteröidy ja kokeile verkkosovelluksen kaikkia ominaisuuksia kahden kuukauden ajan ilmaiseksi!

Puhelinmyynnin ja puhelinkeskuksen raportointi

Shifton-pilvipalvelun avulla saatujen ennusteiden ja raporttien avulla voidaan optimoida puhelinkeskus, jossa on rajaton määrä työntekijöitä. Näin et ainoastaan ratkaise nykyisiä ongelmia, vaan myös estät niiden syntymisen tulevaisuudessa.

Puhelinmyynnin ja puhelinkeskuksen raportointi
Written by
Admin
Published on
26 heinä 2022
Read Min
3 - 5 min read

Kuinka Shifton parantaa puhelinkeskuksen raportointia

Puhelinmyynti ja tilastoanalyysi ovat yksi tärkeimmistä tehtävistä puhelinkeskuksessa. Mittarit kuten käsiteltyjen soittojen määrä ja kesto, asiakkaan vastaamisen keskimääräinen odotusaika, työntekijöiden KPI:t jne. voidaan täysin mitata, ja työntekijöiden tehokkuus voidaan arvioida hyvin nopeasti.

Puhelinkeskuksen suorituskyvyn mittaaminen

Kun puhelinmyynnin toiminnot rajoittuvat yhdelle tai kahdelle työntekijälle, operatiivinen analytiikka on melko yksinkertaista ja se voidaan rajoittaa 2-3 mittarin seurantaan. Tämä on aivan riittävää mainoskampanjan tehokkaalle hallinnalle.

Toisaalta, kun puhelinmyyntiprojektit laajenevat, on aina hyvä tietää laajempi valikoima mittareita, jotka auttavat hallitsemaan puhelinkeskuksen suorituskykyä. Ne helpottavat positiivisesti tai negatiivisesti kampanjan tulokseen vaikuttavien tekijöiden tunnistamista.

Niitä voi olla useita; tässä muutamia esimerkkejä: virheellinen yhteystietokanta, huonosti koulutettu tiimi, huonosti suunnitellut työvuorot tietyille tunneille, laiterikot jne.

Oikein suunnitellut ja lasketut toimenpiteet voivat auttaa tunnistamaan parannusta kaipaavat alueet. Ajoissa saadut tilastot voivat auttaa tässä.

Puhelinkeskuksen tilastoraportit

Kun arvioidaan puhelinkeskuksen työtä, tulisi kiinnittää huomiota paitsi päätettyjen liidien raportteihin myös muihin raportointimittareihin — käsiteltyjen soittojen määrä, niiden kesto ja palvelutaso.

Analysoimalla raportti jokaisesta soitosta saa itse asiassa mini-markkinointitutkimuksen. Tämä auttaa ymmärtämään paljon asiakkaista — mitä he suosivat, mitä kilpailijayrityksiä he käyttävät jne.

Toinen tärkeä mittari on asiakkaiden odotusaika linjalla. Vilkkaina päivinä puhelinkeskustiimissä sisääntulevien puheluiden viivästykset voivat epäsuorasti vaikuttaa asiakastyytyväisyyteen, ja tästä syystä he voivat valita kilpailijat. Tämän seurauksena yhtiö, jolle tällainen puhelinkeskus tarjoaa palveluita, saa vähemmän potentiaalista voittoa, mikä tarkoittaa tappioita.

Miten Shifton voi auttaa tässä tapauksessa?

Työvuoroista ja tauoista saatujen tietojen perusteella Shifton tarjoaa yksityiskohtaisia raportteja useista projekteista tai tietystä työntekijästä yksityiskohtaisimmalla tasolla. Tällainen raportointi yhdessä muiden tilastotietojen kanssa mahdollistaa vilkkaiden päivien tunnistamisen ja työvuorojen sekä kunkin niistä operoivien työntekijöiden määrän optimaalisen suunnittelun.

Shifton tarjoaa myös palkkavaihtoehdon, jota voidaan käyttää puhelinkeskuksen kustannusten ennakoimiseen. Tämä ominaisuus säästää sinut ylitöiden maksamiselta lisääntyneen työntekijöiden määrän vuoksi.

Shifton-pilvipalvelu tarjoaa tehokkaita raportointityökaluja, jotka näyttävät paljon tilastotietoa sekä yhtiön että sen yksittäisten työntekijöiden työstä. Yhdistettynä työvuorojen ja osallistumisen suunnittelutyökaluihin, nämä raportit voivat näyttää tietoa saavutuksista, suunnitelluista ja suoritetuista tehtävistä, ennakoida tulevat kustannukset ja optimoida yhtiön prosessit ajallaan.

Shifton-pilvipalvelun avulla saadut ennusteet ja raportit mahdollistavat puhelinkeskuksen lisäoptimoinnin rajattomalla määrällä työntekijöitä. Näin et pelkästään ratkaise olemassa olevia ongelmia, vaan myös estät niiden syntymisen tulevaisuudessa.

Haluatko varmistua? Tervetuloa Shiftoniin! Rekisteröidy ja kokeile kaikkia online-sovelluksemme ominaisuuksia 2 kuukauden ajan ilmaiseksi!

Miksi Shifton on paras työkalu puhelinkeskuksille

Kun valitset puhelinkeskusohjelmaan, on tärkeää ottaa huomioon 7 tekijää, jotka takaavat liiketoiminnan kannattavuuden. Tänään saat tietää, miksi Shifton on paras palvelu ulkoistamisyrityksille vuonna 2021.

Miksi Shifton on paras työkalu puhelinkeskuksille
Written by
Admin
Published on
26 heinä 2022
Read Min
3 - 5 min read

7 tärkeää tekijää, jotka tekevät Shiftonista parhaan ratkaisun mihin tahansa puhelinkeskukseen

Oikean ohjelmiston valinta puhelinkeskuksille on muuttunut välttämättömyydeksi, ei enää etuoikeudeksi. Lisäksi avainkohtana tietyn ohjelman valinnassa puhelinkeskukselle on kaikkien tarvittavien toimintojen saatavuus, jotka mahdollistavat tehokkaan ja keskeytymättömän työnkulun.

Kun valitset puhelinkeskusohjelmaa, on tärkeää ottaa huomioon 7 tekijää, jotka takaavat liiketoiminnan kannattavuuden. Tänään saat tietää, miksi Shifton on paras palvelu ulkoistusyrityksille vuonna 2021.

Vaaditut toiminnot

On tärkeää, että puhelinkeskusohjelmisto tarjoaa kaikki tarvittavat toiminnot, jotka helpottavat operaattoreiden ja esimiesten työtä.

Shifton auttaa säästämään huomattavasti aikaa ja vaivaa vuorojen ja aikataulujen laatimisessa. ”Vuorojen vaihto” -vaihtoehto poistaa ylimääräisen taakan esimiehiltä, koska se sallii työntekijöiden vaihtaa vuorojaan itsenäisesti, jolloin esimiehet vain hyväksyvät vaihdon. Näin esimies säästää aikaa ja vaivaa etsiessään korvaajia työntekijöille.

Tiimien hallinta

Puhelinkeskustiimit voivat olla suuria tai pieniä, yritysjärjestelmät voivat olla monimutkaisia, ja toimipisteet voivat sijaita ympäri maata tai jopa koko maailmaa. Shifton tarjoaa erinomaisia tiimien hallintatyökaluja – monitasoisesta pääsystä ja jäsennellyistä tileistä tehtävien jakamiseen ja seurantaan tarkistuslistojen avulla.

Koska Shifton ottaa huomioon eri aikavyöhykkeet, voit hallita työntekijöitä etänä.

Shiftonin laaja toiminnallisuus mahdollistaa työskentelyn mistä tahansa, tarvittavat työkalut käsillä. Tämä mahdollistaa myös palvelujen tarjoamisen asiakkaille ympäri maailmaa etänä.

Skaalautuvuus

Puhelinkeskusohjelmiston on kyettävä skaalautumaan liiketoimintasi mukana ja mukautumaan asiakkaiden määrään sekä heidän tarpeidensa ja pyyntöjensä monimutkaisuuteen.

Shifton tukee aikataulutusta rajoittamattomalle määrälle työntekijöitä. Yrityksen koko ei ole kriittinen — Shifton mahdollistaa sen rakenteen rakentamisen ottaen huomioon kaikki projektit, työaikataulut, työtehtävien hierarkiat ja muut ehdot.

Raportointi ja seuranta

Analyysi- ja hallintatoiminnot puhelinkeskusohjelmistossa auttavat saavuttamaan maksimaalisen tehokkuuden. Shifton tarjoaa tehokkaita raportointityökaluja, jotka näyttävät laajaa tilastotietoa yrityksen suorituskyvystä.

Yhdessä suunnittelu- ja läsnäolon seurannan työkalujen kanssa tällaiset raportit tarjoavat täydellistä tietoa saavutuksista, suunnitelluista ja toteutetuista tehtävistä, auttavat ennustamaan tulevia kustannuksia ja saavat aikaan merkin prosessien optimointiin yrityksessä juuri ajoissa.

Täydellinen integrointi

Puhelinkeskusohjelmiston tulisi integroitua saumattomasti CRM:ään, verkkokauppa-alustaan ja olemassa oleviin asiakaspalveluihin tarpeen mukaan.

Shifton tarjoaa integraatioita monien suosittujen ohjelmistojen kanssa (1C, Oracle, NetSuit, QuickBooks jne.) työnkulkujen parantamiseksi, tietojen vaihtamiseksi ja API-pääsyn tarjoamiseksi. Integraatioiden lista laajenee jatkuvasti.

SMS-, sähköposti- ja push-ilmoitukset

Shifton tarjoaa mahdollisuuden SMS-, sähköposti- ja push-ilmoituksiin, jotka lähetetään työntekijöille, kun he luovat aikatauluja tai tekevät muutoksia aikatauluihin.

Näin kaikki tärkeät tiedot saavuttavat oikeat henkilöt oikeaan aikaan.

Hinta

Kun valitset puhelinkeskusohjelmaa, hinta on ehdottomasti yksi tärkeistä tekijöistä. Suosittelemme aloittamaan ilmaisella kokeilujaksolla kriittisesti arvioiden tuloksiasi.

Shifton antaa sinun käyttää juuri oikean määrän moduuleja ja maksaa vain käytetyistä. Kahden kuukauden ajan voit kokeilla kaikkia sovelluksen toimintoja täysin ilmaiseksi. Tämän jakson jälkeen kustannukset työntekijää kohti ovat 0,5 – 4 dollaria (valittujen moduulien määrästä riippuen).

Valitse Shifton — Täydellinen ratkaisu puhelinkeskukselle

Oikea ohjelmisto on erinomainen perusta yrityksesi tehokkaalle toiminnalle. Kun otetaan huomioon yllä mainitut tekijät, parhaat tulokset saavutetaan epäilemättä Shiftonilla, joka on ultimaattinen aikataulutusohjelmisto puhelinkeskukselle. Tämä ohjelmisto ei ainoastaan mahdollista kaikkien asiakasyhteyksien integroimista, vaan tarjoaa myös joukon muita hyödyllisiä ominaisuuksia.

Työaikataulujen ja vuorojen laatiminen, työntekijöiden läsnäolon tilastointi, vuorojen vaihdot, analysointi ja raportointi — tämä on vain osittainen lista Shifton-verkkosovelluksen ominaisuuksista!

Haluatko varmistua? Tervetuloa Shiftoniin! Rekisteröidy ja kokeile kaikkia verkkosovelluksemme ominaisuuksia kuukauden ajan ilmaiseksi!

Parhaat projektinhallintatyökalut 2021

Yksi yrityksen johtajan tärkeimmistä tehtävistä on kehittää yrityksen brändiä, lisätä tuottavuutta ja säästää aikaa henkilöstön kanssa työskentelyä varten. Esittelemme huomioillenne parhaat palvelut tehtävien aikataulutukseen ja tiimin resurssien hallintaan vuonna 2021.

Parhaat projektinhallintatyökalut 2021
Written by
Admin
Published on
26 heinä 2022
Read Min
3 - 5 min read

Yhtiön johtajan tärkeimpiä tehtäviä on kehittää yrityksen brändiä, lisätä tuottavuutta ja säästää aikaa henkilöstön kanssa työskentelyyn. Esittelemme teille parhaat palvelut tehtävien aikatauluttamiseen ja tiimin resurssien hallintaan vuonna 2021. On aika siivota tehtäväluetteloasi!

Projektinhallintatyökalut 2021

Koon, toimialan ja tavoitteiden perusteella voit valita suhteellisen yksinkertaisia ohjausjärjestelmiä sekä suuria liiketoimintaratkaisuja tai sisäisiä kehityksiä.

Tässä ovat vuoden 2021 kuusi parasta projektin ja henkilöstön hallintapalvelua.

Monday

Se on voimakas mutta yksinkertainen työkalu tiimeille, joka auttaa muotoilemaan työnkulkuja, mukautumaan muuttuviin tarpeisiin, luomaan läpinäkyvyyttä, yhdistymään yhteisöllisesti ja lopettamaan manuaaliset tehtävät.

Työkalua voidaan käyttää tiimeissä, osastoissa, johtajilla ja organisaatioissa kaikentyyppisiin projekteihin ja prosesseihin.

Ilmainen henkilökohtainen suunnitelma sisältää enintään 2 tiimin jäsentä ja auttaa seuraamaan heidän työtään ja tehtäviään, tarjoten työkalun olennaisimmat ominaisuudet. Kuukausittaiset maksulliset suunnitelmat alkavat 8 dollarista per käyttäjä.

Trello

Helppokäyttöinen työkalu, joka voidaan integroida suosittuihin palveluihin ja on loistava tehtävien aikatauluttamiseen.

Palvelun pääominaisuus on sen yksinkertainen käyttöliittymä, jossa on tauluja tehtäville ja tehtävälistoja. Tehtävien tilaa voidaan päivittää yhdellä hiiren napsautuksella. Yksi kätevimmistä ominaisuuksista on, että jokaiselle käyttäjälle on varattu erillinen ikkuna.

Trelloa voi käyttää ilmaiseksi vain rajoitetussa versiossa.

Slack

Tämä yritysviestintäohjelma tuli yhdeksi suosituimmista liiketoimintaratkaisuista työntekijöiden vuorovaikutukseen vuonna 2021. Verkkopalvelu toimii henkilökohtaisissa tietokoneissa, iOS- ja Android-laitteissa ja sitä käytetään usein Skypen vaihtoehtona.

Ilmaisessa versiossa saa 5 Gt tallennustilaa ja 10 000 viestiä tiimille sekä 10 integraatiota suosittujen työkalujen ja palvelujen kanssa. Maksulliset suunnitelmat alkavat 8 dollarista per käyttäjä kuukaudessa.

Wrike

Suosittu pilvipalvelu tehtävien asettamiseen ja projektinhallintaan vuonna 2021. Lukuisat integraatiot ovat sovelluksen tunnusmerkki. Muihin työkaluihin verrattuna Wrike tarjoaa suhteellista yksinkertaisuutta ja mukavuutta.

Puuteena käyttäjät huomauttavat, että käyttöliittymä on liian yksinkertainen. Ilmainen suunnitelma tarjoaa 2 Gt koko tilille ja rajoitetut toiminnot. Maksulliset suunnitelmat alkavat 9,8 dollarista per käyttäjä kuukaudessa.

Asana

Erittäin suosittu tehtävien seurantatyökalu vuonna 2021, jossa on intuitiivinen käyttöliittymä. Tätä palvelua voidaan käyttää sekä tiimi- että henkilökohtaisiin tarkoituksiin.

Työkalu esittelee laajan toiminnallisuuden: aikataulutus, keskustelut, suorituskyvyn hallinta ja paljon muuta. Asana tarjoaa kolme suunnitelmaa valittavaksi yrityksen tavoitteista riippuen. Perusilmainen suunnitelma sisältää enintään 15 käyttäjää ja tarjoaa rajoitetun toiminnallisuuden. Kuukausittaiset maksulliset suunnitelmat alkavat 13,49 dollarista per käyttäjä.

Shifton

Shifton on loistava vaihtoehto edellä mainituille työkaluille. Verkkosovellus tarjoaa laajan valikoiman työkaluja yritysten, projektien ja aikataulujen hallintaan sekä neljä käyttöliittymäkieltä valittavaksi. Shifton-käyttäjät voivat myös asettaa toivomansa työajat, pyytää tauon tai vaihtaa vuoroa kollegoiden kanssa sovelluksen sisällä.

Palvelu tukee aikataulutusta mille tahansa työntekijämäärälle, jotka voivat käyttää ”Tehtävät”-moduulia. Moduuli mahdollistaa tehtävien ja niihin liittyvien asiakastietojen hallinnan, tehtävien osoittamisen työntekijöille tai niiden omatoimisen ottamisen, määräaikojen asettamisen tehtävien suorittamiselle ja loppuunsaattamiselle sekä tehtävälistojen liittämisen, jotka työntekijät täyttävät tehtävien suorituksen jälkeen. Shifton on ilmainen kahden kuukauden ajan. Tämän jälkeen kuukausimaksu ”Tehtävät”-moduulista on 0,5 dollaria per henkilö.

Yllä oleva tiimin resurssien hallintaan tarkoitettujen ohjelmistokehittäjien luettelo ei ole täydellinen, mutta nyt tiedät, mistä aloittaa!

Toivomme, että nämä työkalut mahdollistavat keskittymisen liiketoimintasi kehittämiseen sekä säästävät aikaa organisatorisissa ja markkinointitehtävissä.

Parhaat Valinnat Aikataulusovelluksissa 2021-2022

Tiedämme, että Shifton-verkkosovellus on erinomainen vaihtoehto kaikille suosituille analogeille. Verrataanpa Shiftonin ominaisuuksia WhenIWorkin toimintoihin ja varmistutaan siitä.

Parhaat Valinnat Aikataulusovelluksissa 2021-2022
Written by
Admin
Published on
26 heinä 2022
Read Min
2 - 4 min read

Yleensä managerit, jotka vastaavat tiimien ja osastojen aikatauluttamisesta, kohtaavat haastavan tehtävän. Heidän on luotava aikataulut ottaen huomioon kaikki työntekijät ja heidän henkilökohtaiset olosuhteet, sairauslomat, vapaapäivät sekä kuukausittaiset ja viikoittaiset työtunnit.

Jos vielä laadit aikatauluja ja vuoroja paperille tai Excel-tiedostoon, voi kestää tunteja tehdä kaikki tarvittavat päivitykset. Erilaiset aikataulusovellukset varmasti helpottavat työntekijöiden aikataulutusta. Ne vähentävät merkittävästi esimiesten aikaa ja vaivaa, parantavat tiimityötä ja maksimoivat käyttöajan.

Tiedämme, että Shifton-verkkosovellus on erinomainen vaihtoehto kaikille suosituille analogeille. Verrataanpa Shiftonin ominaisuuksia WhenIWork-toimintoihin ja varmistutaan siitä.

 

Ilmainen kokeilujakso1 kuukautta2 viikkoa
Minimikustannus1 $ per käyttäjä kuukaudessa2 $ per käyttäjä kuukaudessa
TukiHenkilökohtainen tilinhoitajaChatbot
Automaattinen aikataulutus
kyllä
kyllä
Vuorojen vaihto
kyllä
kyllä
Taukojen vaihto
kyllä
ei
Palkanlaskenta
kyllä
ei
Tehtävät
kyllä
kyllä
Tarkistuslistat
kyllä
ei
Saatavuus
kyllä
ei
Vaihdon hallinta
kyllä
kyllä
Integraatiot
kyllä
kyllä
Raportit ja analyysit
kyllä
kyllä
Muistutukset
kyllä
kyllä
Ilmoitukset
kyllä
kyllä

 

* Ominaisuusvertailu on koottu julkisesti saatavilla olevan tiedon perusteella syyskuussa 2021.

Kuten vertaustaulukosta nähdään, Shifton tarjoaa lähes samat ominaisuudet kuin WhenIWork ja jopa enemmän – esimerkiksi henkilökohtaisen tilinhoitajan, ”Saatavuus”-vaihtoehdon, joka varmistaa maksimaalisen joustavuuden sekä työntekijöille että työnantajille, puhumattakaan huomattavasti pidemmästä ilmaisesta kokeilukaudesta ja alhaisemmista kustannuksista.

Haluatko varmistua asiasta? Tervetuloa Shiftoniin! Rekisteröidy ja kokeile kaikkia Shiftonin ominaisuuksia 2 kuukauden ajan täysin ilmaiseksi!

Kuinka aikatauluttaa työntekijät tehokkaasti: 16 askelta

Digitaaliset työkalut muuttavat jatkuvasti tapaa, jolla yritykset hallitsevat henkilöstöään, kun uusia ratkaisuja tulee markkinoille auttamaan HR-ammattilaisia ja yritysten omistajia hallitsemaan työvoimaa tehokkaammin. On olemassa monia ohjelmistoja, jotka voivat suorittaa automatisoituja työkaluja aikataulujen, palkanlaskennan, lomien, etujen ja muiden tekijöiden hallitsemiseksi, jotka vaikuttavat organisaation henkilöstöpääomaan.

Kuinka aikatauluttaa työntekijät tehokkaasti: 16 askelta
Written by
Admin
Published on
26 heinä 2022
Read Min
16 - 18 min read

Tehokkaan työaikataulun laatiminen työntekijöille on olennaista tuottavuuden ylläpitämiseksi, oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi ja liiketoiminnan vaatimusten täyttämiseksi. Hyvin järjestetty työaikataulu auttaa yrityksiä toimimaan sujuvasti samalla kun tasapainottaa työntekijöiden saatavuuden, mieltymykset ja työmäärän. Kuitenkin työntekijöiden aikatauluttaminen voi olla haastavaa, erityisesti kun käsitellään viime hetken muutoksia, vuorovaihtoja ja työlakeja.

Tämä opas esittelee 16 vaihetta parantaaksesi henkilöaikatauluprosessiasi, kattaen olennaiset työntekijöiden aikatauluttamistekniikat henkilöstön tehokkaaseen aikatauluttamiseen, aikatauluristiriitojen vähentämiseen ja liiketoiminnan automaation parantamiseen.

Asioita, jotka sinun tulisi tietää ja toteuttaa työaikataulutuksessa

Työaikataulutyökalut, kuten Shifton, mahdollistavat esimiesten automatisoida aikataulutustyöt ja poistaa manuaalisen vuorosuunnittelun. HR-ammattilaiset ja tiimin vetäjät käyttivät aiemmin merkittävän osan ajastaan henkilöstön aikataulujen hallintaan, huomioiden vapaapyyntöjä ja vuoropreferenssejä. Nyt liiketoiminnan automaatioratkaisut sujuvoittavat näitä tehtäviä, antaen esimiesten keskittyä työntekijöiden hyvinvointiin, suoritusvalmennukseen ja työvoiman kehittämiseen.

Työaikatauluteknologian tehokas käyttöönotto vaatii ymmärrystä työntekijöiden aikatauluttamisen ja vuorohallinnan automaation keskeisistä elementeistä. Tässä on viisi kriittistä asiaa, jotka on hyvä tietää digitalisoidessa henkilöstön aikatauluprosessia.

1. Parempi ajan- ja tehtävänhallinta

Työvoiman automaatiotyökalujen avulla esimiehet voivat aikatauluttaa työntekijät tehokkaasti hallinnoiden samalla tehtäviä ja projekteja samassa järjestelmässä. Tämä integraatio mahdollistaa yritysten parantaa ajanhallintaa, tuottavuutta ja tiimien yhteistyötä varmistamalla, että työntekijät tietävät tarkalleen, mitä heidän tulee tehdä vuorojensa aikana.

Hyvin rakennettu työaikataulu sisältää vuorojaot, tehtävien jakelun ja projektien määräajat, varmistaen toiminnan sujuvuuden. Shifton, tehokas aikatauluratkaisu, mahdollistaa yritysten luoda aikatauluja työntekijöille ja samalla jakaa tarkistuslistoja ja tehtäviä palvelun laadun ja toiminnan tehokkuuden parantamiseksi.

2. Automaatio ja tekoäly

Automaattisen henkilöstöaikatauluttajan merkittävä etu on tekoälyllä tehostettu automaatio. Kun 62 % yrityksistä suunnittelee joko ottavansa käyttöön tai on jo ottanut automaation käyttöön työpaikalla, on selvää, että tekoälyyn perustuvat aikatauluratkaisut tulevat olemaan yhä tärkeämpiä esimiehille.

Kuinka aikatauluttaa työntekijät tehokkaasti automaation avulla:

  • Syötä järjestelmään työntekijöiden tiedot, vuorojen pituudet ja saatavuus.
  • Anna aikatauluohjelmiston optimoida työaikataulut.
  • Järjestelmä säätää automaattisesti vuoroja vapaapyyntöjen ja työvoimatarpeen perusteella.
  • Minimoi aikatauluristiriidat reaaliaikaisilla päivityksillä ja automatisoiduilla suosituksilla.

Automaation käyttö liiketoiminnassa yksinkertaistaa aikataulutusta ja henkilöstöä, vähentäen manuaalisten säätöjen ja viime hetken vuoromuutosten tarvetta.

3. Pilvipohjainen ajanseuranta

Noin 44 % henkilöstöjohtajista luottaa nyt pilvipohjaisiin työvoiman automaatiotyökaluihin seuratakseen työntekijöiden aikatauluja ja läsnäoloa. Modernit työntekijöiden aikataulutustekniikat sisältävät pilvipohjaiset kirjautumiset, joiden avulla henkilöstö voi kirjautua sisään ja ulos mistä tahansa. Tämä ominaisuus on tärkeä hybridityömallien, etätiimien ja useissa paikoissa toimivien yritysten kannalta.

Yrityksille, jotka vaativat paikan päällä kirjautumisia, monet aikataulutustyökalut tarjoavat GPS-varmennuksen ja IP-pohjaiset kirjautumiset varmistaen työntekijöiden aikataulujen tarkkaa seurantaa. Nämä digitaaliset ajanseurantatoiminnot parantavat vastuullisuutta ja vähentävät palkanlaskentavirheitä samalla kun tarjoavat työntekijöille suurempaa joustavuutta.

4. Tietoanalytiikka aikataulun optimointiin

Tehokkaan työaikataulun tulisi perustua dataan. Digitaaliset aikatauluratkaisut tarjoavat reaaliaikaisia analytiikkapaneeleja, jotka antavat näkemyksiä:

  • Työntekijöiden läsnä- ja vuorojen noudattaminen.
  • Työtunnit per jakso.
  • Myöhästymiset, ylitunnit ja tuottavuustrendit.
  • Tehtävien suorittamisen aste per vuoro.

Hyödyntämällä datanalytiikkaa työntekijöiden aikataulutuksessa yritykset voivat tunnistaa tehottomuuksia, parantaa henkilöstöpäätöksiä ja tehostaa suorituskyvyn seurantaa. Nämä näkemykset sallivat esimiesten hienosäätää henkilöstön aikatauluja, varmistaen että palkkakustannukset vastaavat toiminnan tarpeita samalla kun ylläpidetään työvoiman tuottavuutta.

5. Palkanlaskennan automaatio

Yksi suurimmista liiketoiminnan automaation eduista aikataulutuksessa ja henkilöstössä on automatisoitu palkanlaskenta. Sen sijaan, että seurattaisiin tuntien manuaalista kirjaamista ja palkanlaskentaa, modernit työntekijöiden aikatauluprosessit integroivat palkkatoiminnot, yksinkertaistaen palkanlaskentaa.

Automaation keskeiset edut palkanlaskennassa:

  • Seuraa työntekijöiden työaikaa ja soveltaa ennalta määrättyjä palkkakursseja.
  • Luo automaattisia palkanlaskentaraportteja perustuen työaikaan.
  • Vähentää palkanlaskentavirheitä poistamalla manuaalisen tiedonsyötön.
  • Integroituu kirjanpito- ja talousjärjestelmiin saumatonta palkkaprosessointia varten.

Automaattisten aikataulu- ja palkkajärjestelmien avulla HR-tiimit voivat säästää huomattavasti aikaa varmistaen samalla tarkkaa ja oikea-aikaista palkkojen maksamista.

16 vaihetta parantaaksesi henkilöstön aikataulutusta

Vaihe 1: Määritä, mitä tiimisi pitää tehdä

Ennen kuin teet työntekijöille aikataulun, tunnista keskeiset vastuut ja tehtävät, jotka on katettava. Harkitse:

  • Mitkä palvelut tai tehtävät on suoritettava päivittäin?
  • Ketkä työntekijät sopivat parhaiten tiettyihin rooleihin?
  • Onko huipputunteja, jotka vaativat lisää henkilöstöä?

Työmäärän jakautumisen ymmärtäminen varmistaa, että työntekijöiden aikatauluttaminen vastaa operatiivisia tarpeita ja että työ saadaan tehtyä tehokkaasti.

Vaihe 2: Tarkastele, milloin olet kiireisin (ja hiljaisin)

Analysoi menneiden suorituskykytietojen avulla yrityksesi kiireisimmät ja hiljaisimmat jaksot. Hyödynnä näkymiä:

  • Myynti- ja asiakasliikennetiedot
  • Puhelumäärätiedot (asiakaspalvelutiimeille)
  • Kausitrendit ja kysynnän vaihtelut

Tasaamalla henkilöstöaikataulut todelliseen kysyntään, yritykset optimoivat työvoimakustannukset ja varmistavat riittävän kattavuuden huipputunteina välttäen ylikustannuksia hiljaisina aikoina.

Vaihe 3: Ennusta tulevat toiminnan tasot

Ennakoimalla työkuorman johtajat voivat aikatauluttaa työntekijät reilusti ja tehokkaasti. Harkitse:

  • Tulevia kampanjoita tai liiketoimintatapahtumia
  • Lomakaudet tai lomapyyntöjä
  • Markkinatrendit, jotka voivat vaikuttaa asiakaskysyntään

Ennakoimalla tulevia tarpeita, johtajat voivat suunnitella henkilökunnan työvuoroja ennakoivasti, välttää viime hetken henkilöstövajetta ja varmistaa tehokkaan työaikataulun työntekijöille.

Vaihe 4: Harkitse Henkilöstötarpeitasi

Henkilöstöaikataulun tulee huomioida sekä liiketoiminnan tarpeet että työntekijöiden toiveet. Työntekijät, jotka tuntevat, että heidän tarpeensa ovat huomioitu, pysyvät todennäköisemmin sitoutuneina ja tuottavina. Työntekijöiden aikataulua luodessa ota huomioon:

  • Saatavuus ja pyydetyt vapaapäivät
  • Työn ja vapaa-ajan tasapainon huomioiminen
  • Taitotaso ja työroolit

Reilu ja tasapainoinen aikataulu parantaa työntekijöiden tyytyväisyyttä, vähentää työuupumusta ja minimoi poissaoloja.

Vaihe 5: Laita Käyttöön Siirtymien Ajoitusmenetelmäsi

Oikean työntekijöiden aikataulutusmenetelmän valinta riippuu liiketoimintamallista, työvoiman rakenteesta ja operatiivisista vaatimuksista. Mietittäväksi on useita työntekijöiden aikataulutusmenetelmiä:

  • Kiinteät vuorot – Työntekijät työskentelevät samat tunnit päivittäin (esim. klo 9-17). Ihanteellinen yrityksille, joilla on tasaiset työmäärät.
  • Kierrättävät vuorot – Työntekijät vuorottelevat eri vuorojen välillä (aamu, ilta, yö). Yleistä terveydenhuollossa, vähittäiskaupassa ja vieraanvaraisuudessa.
  • Jaetut vuorot – Työntekijät tekevät kaksi erillistä työjaksoa päivässä (esim. klo 8-12, sitten klo 16-20). Hyödyllinen yrityksille, joilla on vaihteleva kysyntä.
  • Päivystysaikataulutus – Työntekijät pysyvät saatavilla tarvittaessa. Käytetään usein terveydenhuollossa ja hätäpalveluissa.
  • Joustava aikataulutus – Työntekijät valitsevat tuntinsa työmäärän ja liiketoiminnan tarpeiden perusteella. Sopii etätiimeille ja luoviin toimialoihin.

Oikean henkilöstöaikataulutusprosessin valitseminen auttaa yrityksiä optimoimaan työvoimakustannukset ja varmistamaan tehokkaan työntekijöiden aikatauluttamisen.

Vaihe 6: Optimoi Vuorolistat Kiireisten Aikojen Perusteella

Maksimoidaksesi tuottavuuden, aikatauluta henkilöstö kiireisten ja hiljaisten tuntien perusteella. Yritysten tulisi:

  • Lisätä työntekijöitä kiireisinä aikoina parantaakseen palvelun laatua.
  • Vähentää työntekijöitä hiljaisina aikoina vältäkseen tarpeettomia työvoimakustannuksia.
  • Hyödyntää historiallisia tietoja kysynnän vaihtelujen ennakoimiseen ja mukauttaa vuoroja vastaavasti.

Tietopohjainen lähestymistapa työntekijöiden aikatauluttamiseen varmistaa optimaalisen resurssien jakamisen, mikä auttaa yrityksiä toimimaan tehokkaasti.

Vaihe 7: Minimoi Viime Hetken Aikataulumuutokset

Yllättävät aikataulumuutokset häiritsevät työnkulkuja ja turhauttavat työntekijöitä. Viime hetken muutosten välttämiseksi:

  • Kannusta työntekijöitä jättämään vapaapyyntöjä etukäteen.
  • Aseta määräaika vuoronvaihdoille ja edellytä johdon hyväksyntää.
  • Pidä varalla työntekijöitä kiireellisiä henkilöstötarpeita varten.
  • Käytä aikatauluohjelmistoa automaattisten viime hetken muutosten tekemiseen.

Minimoimalla aikatauluristiriidat, yritykset säilyttävät henkilöstöaikataulujen vakautta ja parantavat työntekijöiden tyytyväisyyttä.

Vaihe 8: Varmista, Että Aikataulut Ovat Helposti Saatavilla

Työntekijöiden aikataulun tulisi olla helposti saatavilla vähentääkseen sekaannusta ja väärinymmärryksiä. Parantaaksesi saatavuutta:

  • Jaa aikataulut digitaalisesti verkkoportaalin tai mobiilisovelluksen kautta.
  • Tulosta aikataulut taukotiloihin tai yhteisiin tiloihin.
  • Ilmoita työntekijöille aikataulupäivityksistä reaaliajassa väärinkäsitysten välttämiseksi.

Selkeä viestintä varmistaa, että työntekijät pysyvät ajan tasalla työaikataulustaan, vähentäen poissaoloja ja aikatauluvirheitä.

Vaihe 9: Tasapainota Yrityksen Ja Työntekijöiden Tarpeet

Tehokas henkilöstöaikataulujen hallinta vaatii tasapainoa yrityksen vaatimusten ja työntekijöiden hyvinvoinnin välillä. Vaikka yritysten on ylläpidettävä tuottavuutta ja kannattavuutta, niiden tulisi myös ottaa huomioon työntekijöiden mieltymykset sitoutumisen ja pysyvyyden parantamiseksi.

Strategiat yrityksen ja työntekijöiden tarpeiden tasapainottamiseksi:

  • Tarjoa joustavaa aikataulutusta mahdollisuuksien mukaan henkilökohtaisten sitoumusten huomioimiseksi.
  • Kierrätä vuorot oikeudenmukaisesti estääksesi tiettyjen työntekijöiden ylikuormittumisen.
  • Ota käyttöön selkeät käytännöt vapaapyyntöjen tai vuorojen vaihtojen käsittelyyn.
  • Kannusta avointa viestintää johtajien ja henkilöstön välillä aikataulukysymyksistä.

Hyvin tasapainotettu työaikataulu parantaa työntekijöiden moraalia, vähentää vaihtuvuutta ja luo motivoituneemman työvoiman.

Vaihe 10: Ole Tietoinen Aikatauluun Vaikuttavista Tapahtumista ja Tekijöistä

Tietyt ulkoiset tekijät vaikuttavat työntekijöiden aikataulutuksen parhaisiin käytäntöihin, joten yritysten on pysyttävä mukautuvina.

Yleisiä aikatauluihin vaikuttavia tekijöitä:

  • Julkiset lomat ja kausiluonteinen kysyntä – Yritysten on varauduttava lisääntyvään työmäärään tai vähentyneeseen henkilöstön saatavuuteen.
  • Sääolosuhteet – Ulkotyöt saattavat viivästyä sään aiheuttamien häiriöiden vuoksi.
  • Toimialatrendit – Taloudelliset muutokset tai asiakkaiden mieltymykset voivat vaikuttaa henkilöstön tarpeeseen.
  • Odottamattomat hätätilanteet – Työntekijöiden poissaolot sairastumisen tai perhehätätilanteiden vuoksi edellyttävät varasuunnitelmia.

Näiden tekijöiden seuraaminen auttaa yrityksiä mukauttamaan työntekijöiden työaikatauluja ennakoivasti, estäen työvoiman puutteita tai tehottomuuksia.

Vaihe 11: Jaa Aikataulu Työntekijöille

Kun henkilöstöaikataulu on valmis, yritysten on varmistettava, että jokainen työntekijä saa sen ajoissa.

Parhaat käytännöt aikataulujen jakamiseen:

  • Lähetä aikataulut etukäteen, jotta työntekijät voivat suunnitella.
  • Käytä online-aikataulualustaa helppoja päivityksiä ja pääsyä varten.
  • Julkaise fyysiset kopiot yleisissä tiloissa viitteeksi.
  • Salli työntekijöiden vahvistaa saanti varmistaakseen, että he ovat nähneet työvuoronsa.

Aikataulujen helppo saatavuus auttaa hallitsemaan työntekijöiden aikatauluja tehokkaasti, vähentäen sekaannusta ja virheitä.

Vaihe 12: Luodaan tiimin viestintästrategia

Vahva viestintästrategia varmistaa, että työntekijät pysyvät ajan tasalla ja ovat sitoutuneita aikataulupäivityksiin.

Tapoja parantaa tiimin viestintää:

  • Käytä aikataulusovelluksia automaattisten työvuoromuistutusten lähettämiseen.
  • Luo oma keskusteluryhmä työvuoronvaihtoja tai päivityksiä varten.
  • Kannusta palautteeseen aikatauluongelmien havaitsemiseksi ajoissa.
  • Pidä säännöllisiä kokouksia henkilöresurssihaasteiden ja ratkaisujen käsittelyyn.

Selkeä viestintä parantaa henkilöstön aikatauluttamisen tehokkuutta, estäen viime hetken sekaannusta ja ristiriitoja.

Vaihe 13: Arvioi aikataulusi ja prosessisi säännöllisesti

Henkilöstön aikataulutusprosessia tulisi tarkastella säännöllisesti sen tehokkuuden varmistamiseksi. Yritysten tulisi analysoida keskeisiä suorituskykymittareita selvittääkseen, vastaako heidän aikataulustrategiansa operatiivisia ja työntekijöiden tarpeita.

Miten arvioida aikataulutusprosessiasi:

  • Seuraa läsnäoloa ja täsmällisyyttä – Tunnista poissaolojen tai myöhästymisten mallit.
  • Tarkkaile työkuorman jakautumista – Varmista, että työvuorot ovat reilusti jaettu työntekijöiden kesken.
  • Kerää työntekijöiden palautetta – Kysy henkilöstöltä aikatauluhaasteista ja parannuksista.
  • Arvioi asiakastyytyväisyyttä – Varmista, että henkilöstötasot vastaavat asiakaspalvelun laatua.

Tarkastamalla ja hienosäätämällä aikataulua säännöllisesti yritykset voivat parantaa tehokkuutta ja työntekijöiden tyytyväisyyttä, tehden aikatauluttamisesta joustavampaa muuttuviin tarpeisiin.

Vaihe 14: Seuraa ja säädä tarvittaessa

Vaikka työntekijöiden työaikataulu olisi hyvin suunniteltu, se vaatii ajan mittaan säätöjä. Yritysten tulisi pysyä joustavina ja reagoivina muuttuviin olosuhteisiin.

Parhaat käytännöt aikataulujen seuraamiseen ja säätämiseen:

  • Käytä aikatauluohjelmistoa työntekijöiden tuntien ja työvuorojen seurannassa reaaliajassa.
  • Käsittele aliresursointiongelmat nopeasti määräämällä lisää työntekijöitä tarvittaessa.
  • Säädä vuoroja työntekijöiden suorituksen ja työkuorman tarpeiden perusteella.
  • Ole ennakoiva ristiriitojen suhteen ja ratkaise ne ennen niiden kärjistymistä.

Säännöllinen seuranta varmistaa tehokkaan työntekijöiden aikataulutuksen samalla, kun johtajilla on mahdollisuus tehdä tietoon perustuvia päätöksiä henkilöstön aikataulujen optimoimiseksi.

Vaihe 15: Noudata lakisääteisiä vaatimuksia

Yritysten on noudatettava työlakeja ja -asetuksia työntekijöiden aikatauluja laatiessaan välttääkseen oikeudelliset riskit.

Keskeiset noudattamisen näkökohdat:

  • Vähimmäislepoajat – Varmista, että työntekijät saavat riittävät tauot työvuorojen välissä.
  • Ylityöasetukset – Seuraa ylityötunteja ja korvaa työntekijöille täten kertyneet tunnit asianmukaisesti.
  • Reilut aikataululait – Jotkin alueet vaativat ennakkoilmoitusta työvuoromuutoksista.
  • Työaikarajoitukset – Tietyillä aloilla on rajoituksia työtuntien enimmäismäärissä.

Ymmärtämällä ja noudattamalla parhaita käytäntöjä työntekijöiden aikataulutuksessa yritykset suojautuvat sanktioilta ja oikeudellisilta kiistoilta, samalla varmistaen reilut työolosuhteet.

Vaihe 16: Käytä aikatauluohjelmistoa

Yritysten automaation käyttö yksinkertaistaa henkilöstön aikatauluprosessia, vähentäen hallinnollista työmäärää ja parantaen tarkkuutta. Aikataulusovellus auttaa yrityksiä:

  • Automaattinen vuorojen jakaminen työntekijöiden saatavuuden ja työmäärän mukaan.
  • Tarjoa reaaliaikaiset aikataulupäivitykset työntekijöille.
  • Anna henkilöstön tehdä vapaa-aikapyyntöjä ja vaihtaa työvuoroja digitaalisesti.
  • Luo raportteja työvoimakustannuksista, läsnäolosta ja suorituskyvystä.

Ottamalla käyttöön työvoima-automaation, yritykset voivat säästää aikaa, vähentää aikatauluristiriitoja ja varmistaa, että työntekijät saavat reilut ja tehokkaat työaikataulut.

Mitä etuja aikatauluohjelmiston käytöllä on työntekijöille?

Sijoittaminen aikatauluohjelmistoon tarjoaa yrityksille jäsennellyn ja tehokkaan tavan aikatauluttaa työntekijöitä, vähentää virheitä ja parantaa työvoiman hallintaa. Alla on tärkeimmät edut, joita automaation käyttö työpaikalla tarjoaa aikataulutuksessa.

1. Aikataulutuksen sujuvoittaminen

Manuaalinen aikataulutus on aikaa vievää ja altistaa inhimillisille virheille. Aikatauluohjelmisto auttaa yrityksiä laatimaan työntekijöiden aikataulut tehokkaasti:

  • Automaatisoimalla vuorojen luominen ja säätö.
  • Vähentämällä riskiä varata työntekijöille päällekkäisiä vuoroja.
  • Sallimalla johtajien päivittää aikatauluja helposti reaaliajassa.
  • Tarjoamalla mallipohjia toistuville aikataulukaavoille.

Automaation avulla yritykset voivat aikatauluttaa työntekijät nopeasti ja tarkasti, varmistaa sujuvat toiminnot.

2. Viestinnän parantaminen

Työvuorotaulukon tulee olla helposti kaikkien työntekijöiden saatavilla. Aikatauluohjelmisto parantaa viestintää seuraavilla tavoilla:

  • Lähettämällä automaattisia ilmoituksia työvuoromääräyksistä ja muutoksista.
  • Tarjoamalla keskitetyn alustan, josta työntekijät voivat katsella aikatauluja.
  • Mahdollistamalla suoran viestinnän esimiesten ja henkilöstön välillä työvuoron vaihtoja varten.

Parempi viestintä pitää työntekijät informoituina ja sitoutuneina, mikä vähentää sekaannusta heidän työvuoroistaan.

3. Vähennä aikataulukiistoja

Kiistoja syntyy, kun useat työntekijät pyytävät samaa vapaata aikaa tai työvuorot jaetaan epäreilusti. Aikatauluohjelmisto estää nämä ongelmat seuraavilla tavoilla:

  • Korostamalla mahdollisia aikataulukiistoja ennen kuin ne tapahtuvat.
  • Mahdollistamalla työntekijöiden tehdä saatavuus- ja vapaatoiveita digitaalisesti.
  • Tarjoamalla automaattisia ratkaisumalleja, jotka mukauttavat työvuoroja tarpeen mukaan.

Tämä varmistaa oikeudenmukaisen työvuorosuunnittelun ja tasapainoisen työkuorman jakamisen, mikä johtaa korkeampaan työntekijätyytyväisyyteen.

4. Tehosta tehokkuutta

Hyvin järjestetty työntekijöiden vuorolistat parantavat tehokkuutta varmistamalla, että oikeat työntekijät ovat käytettävissä oikeaan aikaan. Aikatauluohjelmisto auttaa seuraavilla tavoilla:

  • Sovittamalla työvuorot liiketoiminnan tarpeisiin ja huipputunteihin.
  • Seuraamalla työntekijöiden suoritusta ja poissaolotrendejä.
  • Poistamalla manuaaliset aikatauluvirheet, jotka hidastavat toimintaa.

Kun työntekijät aikataulutetaan tehokkaasti, yritykset voivat lisätä tuottavuutta ja vähentää työvoimakustannuksia.

5. Laajenna liiketoimintaa

Kun yritykset kasvavat, henkilöstöaikataulujen hallinta manuaalisesti käy kestämättömäksi. Työvoiman automaatio auttaa kasvattamaan toimintaa seuraavilla tavoilla:

  • Käsittelemällä suurempia tiimejä ja useita sijainteja tehokkaasti.
  • Integroimalla palkanlaskenta- ja HR-ohjelmistojen kanssa työvoimahallinnan tehostamiseksi.
  • Mahdollistamalla joustavat työvuororakenteet liiketoiminnan kasvun tukemiseksi.

Kun käytössä on paras tapa aikatauluttaa työntekijöiden työvuorot, yritykset voivat kasvaa samalla kun ylläpitää tehokasta työntekijöiden aikataulutusta.

Aikataulujen optimointi Shiftonilla

Shifton on tehokas työntekijöiden aikataulutusratkaisu, joka on suunniteltu auttamaan yrityksiä hallitsemaan työntekijöiden aikatauluja, optimoimaan vuorosuunnittelua ja tehostamaan työvoiman automaatiota. Olipa tarpeesi aikatauluttaa työntekijät tehokkaasti, vähentää konflikteja tai parantaa vuorojen näkyvyyttä, Shifton tarjoaa oikeat työkalut liiketoiminnan automaatioon ja aikatauluhallintaan.

Shiftonin tärkeimmät ominaisuudet työntekijöiden aikataulutukseen

  • Automaattinen vuorojen aikataulutus – Luo tehokkaita työaikatauluja työntekijöille vain muutamalla napsautuksella.
  • Työntekijöiden saatavuuden seuranta – Estä aikataulukiistat sovittamalla vuorot työntekijöiden saatavuuteen.
  • Ajantasaiset aikataulupäivitykset – Ilmoita työntekijöille välittömästi kaikista vuoromuutoksista tai päivityksistä.
  • Vuorojen vaihdot ja vapaiden hallinta – Mahdollista työntekijöiden vaihtaa vuoroja ja pyytää vapaita digitaalisesti.
  • Palkanlaskennan ja ajan seurannan integrointi – Synkronoi työajat palkanlaskentajärjestelmien kanssa tarkan palkanlaskennan varmistamiseksi.
  • Monipaikkaisuus aikataulutus – Hallitse henkilöstön aikatauluja useissa toimipisteissä tai sijainneissa.

Kuinka Shifton auttaa yrityksiä aikatauluttamaan tehokkaasti

Shifton on suunniteltu yksinkertaistamaan henkilöstön aikataulutusta, jotta yritykset voivat:

  • Tehdä aikatauluja työntekijöille nopeasti ja tarkasti.
  • Vähentää viime hetken muutoksia ja varmistaa luotettavan vuorojen kattavuuden.
  • Parantaa työntekijöiden sitoutumista tarjoamalla oikeudenmukaisen ja läpinäkyvän aikataulusuunnittelun.
  • Säästää aikaa manuaalisesta aikataulutuksesta ja keskittyä liiketoiminnan kasvuun.
  • Varmistaa työvoimalakien noudattamisen automaattisten aikataulusääntöjen avulla.

Miksi valita Shifton työvoiman automaatioon?

Shiftonin intuitiivinen käyttöliittymä ja automaatiotyökalut tekevät siitä yhden parhaista tavoista suunnitella työntekijöiden työvuorot kaikenkokoisille yrityksille. Shiftonin käyttöönotolla yritykset voivat:

  • Vähentää aikatauluvirheitä automatisoimalla työvuorojen määritykset.
  • Lisätä tehokkuutta sovittamalla työaikataulut liiketoiminnan tarpeisiin.
  • Parantaa työntekijöiden joustavuutta samalla kun varmistetaan operatiivinen johdonmukaisuus.

Shiftonin henkilöstön aikataulutusohjelmistolla yritykset voivat hallita tehokkaasti työntekijöiden aikatauluja, vähentää konflikteja ja optimoida työvuorosuunnittelua pitkän aikavälin menestykseen.

Lopuksi ajatuksia työntekijöiden aikataulutuksesta

Tehokas henkilöstöaikataulutus on olennaista tuottavuuden ylläpitämiseksi, oikeudenmukaisen työkuorman jakamisen varmistamiseksi ja liiketoiminnan toiminnan optimoimiseksi. Noudattamalla näitä 16 vaihetta yritykset voivat aikatauluttaa työntekijät tehokkaasti, minimoida konflikteja ja parantaa työvoiman tyytyväisyyttä.

Keskeiset kohdat:

  • Suunnittele etukäteen analysoimalla liiketoiminnan tarpeet, huipputunnit ja työntekijöiden saatavuus.
  • Käytä tietoon perustuvaa aikataulutusta vastaamaan henkilöstötasoja kysyntään.
  • Varmista oikeudenmukaisuus ottamalla huomioon työntekijöiden mieltymykset ja lakisääteiset vaatimukset.
  • Paranna viestintää tekemällä aikatauluista helposti saatavilla olevia.
  • Hyödynnä aikatauluohjelmistoja kuten Shifton automatisoidaksesi vuorosuunnittelua, vähentäen virheitä ja parantaen tehokkuutta.

Hyvin suunniteltu työaikataulu ei ainoastaan hyödytä yritystä, vaan myös parantaa työntekijöiden sitoutumista ja pysyvyyttä. Investoimalla työvoiman automaatioon yritykset voivat tehostaa toimintojaan ja keskittyä kasvuun sen sijaan että tuhlaavat aikaa hallinnollisiin tehtäviin.

Oikeilla työntekijöiden aikataulutusmenetelmillä ja -työkaluilla yritykset voivat säästää aikaa, vähentää kustannuksia ja luoda tehokkaamman työympäristön.

Aloita henkilöstösi aikataulutuksen optimointi jo tänään ja rakenna vahvempi, tuottavampi työvoima!

Mikä tekee Shifton-verkkopalvelusta ainutlaatuisen

Shifton on huipputekninen verkkotyökalu yrityksen työntekijöiden työvuorojen suunnitteluun. Shifton tarjoaa pääsyn laajaan valikoimaan hyödyllisiä ominaisuuksia: muokattava työaikataulu, vuoromallit, yksinkertaistettu vuoronvaihto, integroitu työlainsäädännön noudattaminen ja monia muita hyödyllisiä vaihtoehtoja.

Mikä tekee Shifton-verkkopalvelusta ainutlaatuisen
Written by
Admin
Published on
26 heinä 2022
Read Min
2 - 4 min read

Shifton on huipputason online-työkalu työntekijöiden työvuorojen suunnitteluun yrityksessä. Shifton tarjoaa pääsyn laajaan valikoimaan hyödyllisiä ominaisuuksia: mukautettavat työaikataulut, vuoromallit, yksinkertaistettu vuoronvaihto, integroitu työaikalakien noudattaminen ja monia muita hyödyllisiä moduuleja, jotka mahdollistavat työntekijöiden aikataulujen nopean ja tehokkaan laatimisen.

Tämä tekee Shifton-verkkoapplikaatiosta ainutlaatuisen:

Yhden napsautuksen aikataulutus esiasetettujen mallien avulla

Yrityksen johtajat voivat seurata työnkulkua joustavassa tehtävienhallintajärjestelmässä. Shifton antaa myös kaikille työntekijöille mahdollisuuden valita tehtäviä oman osaamisensa puitteissa.

Esimerkiksi tarjoilijat ravintolassa voivat lähettää toisilleen pyyntöjä vuorojen vaihtamisesta. Aikatauluasetuksista riippuen tällaiset vaihdot voivat tapahtua ilman esimiehen osallistumista tai ne voidaan lähettää esimiehelle vahvistettavaksi. Näin ollen ravintolan omistaja ei koskaan joudu tilanteeseen, jossa vuoroissa ei ole tarpeeksi henkilökuntaa. Lisäksi järjestelmä tekee automaattisesti muutoksia aikatauluun ja kaikki tämä tieto tallennetaan yhteen paikkaan.

Älykäs palkkajärjestelmä

Shifton antaa yrityksen omistajalle mahdollisuuden kerätä yhteen paikkaan tiedot työntekijöiden palkoista, päivittäisistä ja viikoittaisista ylityölaskelmista, ainutlaatuisten tapahtumien palkkioista, bonuksista, sakoista ja muista tiedoista. Työntekijä voi toimia useammassa kuin yhdessä tehtävässä yrityksessä ja saada eri palkkoja työstään.

Koska eri maissa käytetään eri lakeja, Shifton auttaa yrityksiä etätyöntekijöiden kanssa, jotka sijaitsevat eri maissa, noudattamaan kaikkia työlainsäädännön vaatimuksia. Myös integrointi Quickbooksin ja muiden suosittujen kirjanpito-ohjelmien kanssa on saatavilla.

Seuranta paikallaolosta

Shiftonin paikallaoloseuranta-moduuli tarjoaa tarkkaa tietoa vuorojen aloitus- ja päättymisajasta sekä vapaista reaaliajassa. Toiminto on saatavilla sekä pöytätietokoneille että älypuhelimille, ja myös GPS:n tai verkon kautta.

Shifton-järjestelmä tarkistaa asetetun aikataulun reaaliajassa, vertaillen vuorojen ja taukojen aikoja. Erillinen ominaisuus mahdollistaa myös vuoron automaattisen merkitsemisen päättyneeksi, jos työntekijät unohtavat tehdä sen manuaalisesti.

Tarvittaessa yrityksen johto voi kerätä tietoja työntekijöiden sijainnista heidän käydessään työpaikalla. Esimerkiksi, jos työntekijä liikkuu jatkuvasti yrityksen toimistojen välillä, joissa on Wi-Fi-verkko ja staattinen IP-osoite, Shifton-järjestelmä voidaan konfiguroida hyväksymään tapahtumia vain tietyistä staattisista IP-osoitteista varmistaen, että työntekijä on työpaikalla.

Kuinka Shifton voi parantaa pankin toimintaa

Shifton-verkkosovelluksen edut pankin työskentelyssä.

Kuinka Shifton voi parantaa pankin toimintaa
Written by
Admin
Published on
26 heinä 2022
Read Min
2 - 4 min read

Kuinka Shifton voi parantaa pankkien työnkulun hallintaa

Pankin täysipainoinen toiminta on mahdotonta ilman kaikkien sen osastojen hyvin koordinoitua työtä ja taitavasti laadittua työaikataulua. Nykyään sekä kaupalliset että valtion omistamat pankit harkitsevat työskentelyä paitsi tavallisina työpäivinä, myös juhlapäivinä. Lisäksi nykyinen tilanne sulkutilojen kanssa vaatii joustavia mukautuksia elämän realiteetteihin.

Shifton-verkkosovellus on todellinen apu kaikille pankeille

Työnkulun maksimaalinen automatisointi auttaa yksinkertaistamaan pankin omistajan elämää. Shifton-verkkosovellus auttaa jakamaan työntekijät osastoihin, seuraamaan heidän työaikojaan ja hallinnoimaan työaikatauluja.

Lisäksi sovelluksen toiminnot mahdollistavat tehokkaan viestinnän ja hallinnan niiden työntekijöiden kanssa, jotka sijaitsevat eri aikavyöhykkeillä tai työskentelevät etänä. Liittääkseen työntekijät Shifton-järjestelmään, johtajan tarvitsee lisätä vain heidän etunimensä, sukunimensä, matkapuhelinnumeronsa tai sähköpostinsa.

Käyttämällä Shiftonia, pankin johtaja voi lisätä rajattoman määrän työntekijöitä, antaa heille erilaisia tehtäviä ja myöntää heille erilaisia käyttöoikeustasoja. Shiftonin “Osastot, Projektit” -moduuli mahdollistaa työntekijöiden siirtämisen nopeasti osastosta toiseen tarvittaessa. Shifton tarjoaa myös mahdollisuuden tehokkaasti koordinoida henkilöstön työtä ja vertailla tilastoja ja kuukausittaisia mittareita.

Toinen hyödyllinen sovelluksen ominaisuus on kyky siirtää ja tallentaa kaikki tarpeelliset asiakirjat turvalliseen pilivitallennukseen. Koska Shifton-verkkosovellus on saatavilla 24/7, jokainen pankin työntekijä, jolla on tarvittavat oikeudet, voi pyytää kaikki tarvittavat tiedot milloin tahansa.

Shifton-sovellusta käyttämällä pankinjohtajat voivat luoda ja muokata säännöllisiä ja juhla-aikatauluja eri osastoille tai yksittäisille työntekijöille. Samaan aikaan he voivat nopeasti tehdä muutoksia jo luotuihin aikatauluihin.

Esimerkiksi, jos pankki sulkeutuu aikaisemmin kuin tavallisesti lomien aikana, aikataulua voidaan lyhentää tarvittavaan tuntiin. Lisäksi “Bonukset ja Rangaistukset” -moduulin ansiosta voit myöntää lisäbonuksia työntekijöille, jotka tekevät vuoronsa lomien aikana.

Älykkään työaikataulun hallussapito on tärkeää vakaan työnkulun luomiseksi pankissa. Aikataulun tulee kuitenkin olla joustava. Mikä tahansa työntekijä voi olla poissa mistä tahansa syystä: sairausloma, perheolosuhteet, sairaalahoito, jne. Tällaisissa tapauksissa “Avoimet vuorot” -vaihtoehto on kätevä, jolloin pankki voi toimia suunnitellusti riippumatta siitä kuinka kauan yksi tai toinen työntekijä on poissa.

Modernin verkkopohjaisen aikataulutyökalun, Shiftonin avulla, voit helposti hallita pankin työnkulkua millä tahansa määrällä haaroja ja työntekijöitä.