20 Viisi Klientide ja Patsientide Kvaliteetse Hoolduse Parandamiseks

Kas teie tervishoiuasutuses on spetsiaalne meditsiiniline planeerimistarkvara? Automatiseerimine on kohustuslik isegi sellises sotsiaalsuunalises valdkonnas. Kui soovite parandada oma tervishoiuasutuse efektiivsust, vajate rohkem kui tippklassi diagnostikat ja meditsiinitehnikat. Tervishoiuhaldustarkvara väärib samuti teie tähelepanu. Avastame Shiftoni planeerimistarkvara näitel, kuidas võib teie töövoog tõusta uuele efektiivsuse ja kliendisõbralikkuse tasemele.Kvaliteetse hoolduse tagamine teie klientidele ja patsientidele on tervishoiutööstuse tuum.Lisaks meditsiinilisele asjatundlikkusele on vaja õigeid tööriistu ja strateegiaid, et volitada oma hooldusmeeskonda, parandada suhtlemist, sujuvdada tegevust ja tagada, et kõik on hästi informeeritud. Muidugi võite valida mõned tööriistad kõigi nende funktsioonide pakkumiseks, kuid parem idee on valida üks tööriist, mis kehastab neid veatult.

Mis on hoolduskvaliteet tervishoius?

Hoolduse kvaliteet tervishoius viitab ohutute, tõhusate, patsiendikesksete ja õigeaegsete meditsiiniteenuste pakkumisele, mis toovad kaasa parimad võimalikud tulemused. See hõlmab selget suhtlemist, empaatiat, tõenduspõhist ravi ja austust patsiendi eelistuste vastu.Kvaliteetse patsiendihoolduse pakkumine tähendab, et patsient saab õigel ajal õiget hooldust, mis on kohandatud tema individuaalsetele vajadustele. Tervishoiutöötajad peavad prioritiseerima ohutust, täpsust ja kaastunnet, et optimeerida patsiendikogemusi ja tervisetulemusi.

Hoolduse kvaliteedi näited

Näited suurepärasest patsiendihooldusest hõlmavad järgmist:

• Personaalsed raviplaanid – Meditsiinilise hoolduse kohandamine vastavalt individuaalsele patsiendi vajadustele, eelistustele ja meditsiinilisele ajaloole.
• Tõhus suhtlemine – Kindlustamine, et patsiendid mõistavad täielikult diagnoosi, ravivõimalusi ja ravimijuhiseid.
• Austus ja väärikus – Patsiendi murede tunnustamine, konfidentsiaalsuse säilitamine ja iga inimese väärikas kohtlemine.
• Õigeaegsed sekkumised – Ooteaegade vähendamine, sümptomite kiire lahendamine ja ravi jälgimine.
• Terviklik lähenemine – Vaimse, emotsionaalse ja füüsilise tervise käsitlemine, mitte ainult sümptomite keskne.

Rakendades neid patsiendihooldusmeetodeid, saavad tervishoiuteenuse osutajad märkimisväärselt parandada patsiendihooldust ja luua positiivseid tervishoiukogemusi.

Miks on hoolduse kvaliteet oluline?

Kvaliteetse patsiendihoolduse tagamine on ülioluline patsientide ohutuse, rahulolu ja üldiste tervisetulemuste jaoks. Kui tervishoiuteenuse osutajad keskenduvad tõhusale patsiendihooldusele, parandavad nad mitte ainult meditsiinilise ravi edutasevaid, vaid loovad ka usalduse ja lojaalsuse patsientide seas.Siin on, miks kvaliteetse hoolduse pakkumine peaks olema peamine prioriteet:

• Paremad tervisetulemused – Patsient saab täpseid diagnoose, õigeaegset ravi ja personaalseid raviplaane, mis viivad kiiremate taastumisteni.
• Kasvanud patsiendirahulolu – Positiivne tervishoiukogemus muudab patsiendid tõenäolisemaks järgima meditsiinilisi nõuandeid ja naasma edaspidiseks hoolduseks.
• Vähenenud meditsiinilised vead – Parimate praktikate järgimine ja detailidele tähelepanu pööramine ennetab välditavaid komplikatsioone ja valediagnoose.
• Tugevamad patsient-teenusepakkuja suhted – Austav suhtlemine ja empaatia aitavad patsientidel tunda end väärtustatuna ja kuuldatuna.
• Ressursside tõhus kasutamine – Hästi juhitud patsiendihooldus vähendab tarbetuid haiglakülastusi, taashaiglasviibimisi ja tervishoiukulusid.

Patsientidele kvaliteetse hoolduse pakkumine ei seisne ainult haiguste ravimises – see seisneb tervishoiusüsteemi loomises, mis prioritiseerib heaolu, efektiivsust ja austust.

Suhtlemine tervishoiutöötajatele

Tõhus suhtlemine on kvaliteetse patsiendihoolduse nurgakivi. Tervishoiutöötajad peavad:

• Selgitama diagnoose ja raviplaane selgelt, et vältida segadust.
• Kasutama lihtsat keelt, arutades patsientidega meditsiinilisi seisundeid.
• Kuulama aktiivselt patsientide muresid ja pakkuma kindlustunnet.
• Julgustama patsientide osalemist otsuste tegemisel seoses nende tervisega.
• Andma kirjalikke juhiseid, et aidata patsientidel meeles pidada ravimite ja hoolduse juhendeid.

Tugev suhtlemine patsiendi ja teenusepakkuja vahel viib parema ravisoovituste järgimiseni, vähemate arusaamatuste ja kõrgema patsiendirahuloluni.

Empaatia ja mõistmine patsiendisuhetes

Patsiendid tunnevad end sageli haavatavana, kui nad otsivad meditsiinilist abi. Empaatia ja mõistmise demonstratsioon on hädavajalik silmapaistva patsiendihoolduse pakkumiseks. Tervishoiuteenuse osutajad peaksid:

• Tunnustama patsiendi muresid ja kinnitama nende tundeid.
• Pakkuma kindlustunnet ja emotsionaalset tuge diagnooside või raviplaanide edastamisel.
• Olema kannatlikud ja tähelepanelikud konsultatsioonide ajal, muutes patsiendid kuuldatuks.
• Kasutama kaastundlikku keelt, et luua lohutav tervishoiukeskkond.

Keskendudes nii emotsionaalsele kui ka füüsilisele heaolule, saavad tervishoiutöötajad märkimisväärselt parandada patsiendihooldust.

Õigeaegne ja tõhus teenuste osutamine

Viivitused ravis võivad põhjustada tõsiseid tervisemõjusid. Õigeaegse ja tõhusa hoolduse pakkumine tagab:

• Kiiremad diagnoosid ja ravimid, et ennetada komplikatsioone.
• Vähendatud patsiendi ooteajad, parandades üldist kogemust.
• Parem ressursside juhtimine, vältides ülerahvastatud rajatisi.
• Parandatud personali koordineerimine, tagamaks sujuvad patsiendi üleminekud osakondade vahel.

Patsiendihoolduse optimeerimine tõhusa teenuste osutamise kaudu toob kaasa kõrgema patsiendi usalduse ja paremad meditsiinilised tulemused.

Austus patsiendi privaatsuse, eelistuste ja väärikuse vastu

Patsientidel on õigus privaatsusele, väärikusele ja iseseisvusele oma tervishoiukogemuses. Tervishoiutöötajad peaksid:

• Säilitama patsiendi teabe konfidentsiaalsuse.
• Austama patsiendi eelistusi ravi ja protseduuride osas.
• Lubama patsientidel osaleda otsuste vastuvõtmisel nende hoolduse osas.
• Võimaluse korral tagage mugav ja privaatne hoolduskeskkond.

Prioriseerides patsiendi väärikust ja õigusi, loovad tervishoiutöötajad usalduse ja edendavad paremaid suhteid patsientidega.

Parimad tavad kvaliteetse patsiendihoolduse pakkumiseks

Kvaliteetse patsiendihoolduse pakkumine vajab patsiendikeskset lähenemist, mis eelistab austust, suhtlemist ja tõhusust. Alljärgnevalt on 20 tõestatud strateegiat, mida tervishoiutöötajad saavad rakendada patsientide hoolduse parandamiseks ja tervishoiukogemuste tõhustamiseks.

1. Näita austust

Patsiendid peaksid alati tundma end väärtustatuna ja austatud, kui nad saavad hooldust. See sisaldab:

• Nende pöördumist eelistatud nimega.
• Silmside hoidmist ja aktiivset kuulamist.
• Nende murede tunnustamist ja tõsiselt võtmist.
• Privaatsuse tagamist uuringute ja protseduuride ajal.

2. Väljenda tänu

Lihtne “aitäh” võib luua positiivse patsiendikogemuse. Tervishoiutöötajad peaksid:

• Avaldama tänu patsiendi koostöö eest.
• Tunustada hooldajaid ja pereliikmeid, kes aitavad hooldusega.
• Kultiveerima keskkonda, kus personal tunnustab üksteise panust.

3. Koordineeri patsiendihooldust teiste teenusepakkujatega

Sujuv koostöö õdede, arstide, spetsialistide ja terapeutide vahel tagab optimaalse patsiendihoolduse. Parimad tavad hõlmavad:

• Uuendatud patsiendikirjete jagamist, et vältida mittevajalikke teste või diagnooside puudumist.
• Meeskonna koondumiste või juhtumiarutelude läbiviimist komplekssete patsientide vajaduste jaoks.
• Tagamist, et patsiendid saavad ühtlast juhendamist eri osakondades.

4. Pakkuge emotsionaalset tuge

Patsiendid kogevad tihti stressi ja ärevust meditsiiniliste külastuste ajal. Emotsionaalse toe pakkumine aitab nende muresid leevendada:

• Kinnitage ning näidake kaastunnet.
• Selgitage protseduure rahulikul ja sõbralikul viisil.
• Julgustage patsiente küsimusi küsima ja oma hirme väljendama.

5. Kaasake patsiendid nende hooldusplaani

Patsiendid, kes aktiivselt osalevad oma ravis, järgivad tõenäolisemalt meditsiinilisi soovitusi ja saavutavad paremaid tulemusi. Kaasamise soodustamiseks:

• Arutage ravi võimalusi avatult ja läbipaistvalt.
• Laske patsientidel väljendada oma eelistusi ja muresid.
• Pakkuge harivaid materjale nende seisundi ja enesehoolduse kohta.

6. Tegelege oma patsientide füüsiliste vajadustega

Mugavuse ja põhivajaduste tagamine on kvaliteetse patsiendihoolduse oluline osa. Tervishoiutöötajad peaksid:

• Regulaarselt kontrollima, kas patsient tunneb valu või ebamugavust.
• Aitama liikuvusel patsientidel, kellel on liikumispiirangud.
• Tagama õiged toitained, vedelikud ja puhkeaja statsionaarsetele patsientidele.

7. Toetage oma patsientide vaimset tervist

Vaimne tervis on sama oluline kui füüsiline heaolu. Tervishoiutöötajad saavad:

• Sõeluda ärevuse, depressiooni või emotsionaalse distressi pärast.
• Julgustada vaimse tervise arutelusid ja pakkuda ressursse.
• Pakkuda vajadusel suunamisi psühholoogidele või nõustajatele.

8. Aidake oma patsientidel hallata nende ravimeid

Ravimivead võivad olla ohtlikud. Patsiendi ohutuse parandamiseks:

• Esitage selged ja üksikasjalikud ravimi juhised.
• Kasutage ravimite kokkusobivuse kontrolli, et vältida dubleerivaid või vastandlikke retsepte.
• Harige patsiente võimalike kõrvaltoimete ja koostoimete kohta.

9. Pakkuda kvaliteetseid patsiendikogemusi

Positiivsed patsiendikogemused viivad suurema rahuloluni ja paremate tervisetulemusteni. Erakordse patsiendihoolduse pakkumise viisid hõlmavad:

• Ooteaegade ja viivituste minimeerimist.
• Patsientide informeerimist nende raviprotsessist.
• Tagama, et tervishoiuasutused on puhtad, turvalised ja külalislahked.

10. Prioriseerige koolitust ja haridust

Pidev koolitus ja oskuste arendamine tagavad tõhusa patsiendihoolduse. Tervishoiuasutused peaksid:

• Korraldama regulaarselt töötoad suhtlemise ja empaatia teemal.
• Uuendama personali meditsiiniliste täiustuste ja parimate tavade osas.
• Koolitama meeskondi klienditeeninduses tervishoius, et parandada patsientide suhtlemist.

11. Suurendage ligipääsu hooldusele

Paljudele patsientidele on õigeaegse ravi saamine keeruline rahaliste, geograafiliste või ajaplaneerimise barjääride tõttu. Juurdepääsu parendamiseks:

• Pakkuge telemeditsiini võimalusi kaugkonsultatsioonideks.
• Pikendage kliiniku lahtiolekuaegu töötavatele patsientidele.
• Vähendage ooteaegu kiireloomuliste vajaduste korral.

12. Kaasake patsiendid ja perekonnad

Perekonnad mängivad olulist rolli patsiendi taastumises ja heaolus. Tervishoiuteenuse osutajad peaksid:

• Julgustage perekondade osalemist otsuste tegemisel.
• Pakkuge hooldajatele õpetust, kuidas toetada patsiendi taastumist.
• Teavitage perekondi raviplaanidest ja edusammudest.

13. Parandage suhtlemist

Tugevad suhtlemisoskused vältida arusaamatusi ja suurendada patsientide usaldust. Parimad tavad hõlmavad järgmist:

• Rääkige selgelt ja kasutage lihtsat keelt.
• Kinnitage patsiendi arusaam, küsides järelküsimusi.
• Kasutage vajadusel kirjalikke juhiseid ja visuaalseid abimaterjale.

14. Püsige igapäevaste ülesannete tipus

Korraldatud töövoog viib haiglakeskkondades parema patsientide hoolduseni. Efektiivsuse säilitamiseks:

• Kasutage kontrollehtede abil patsientide ülesannete jälgimist.
• Määrake igale meeskonnaliikmele selged vastutusalad.
• Minimeerige haldusalast koormust digitaaldokumentatsiooni abil.

15. Mõõtke ja jälgige kvaliteeti

Oluliste tulemusnäitajate jälgimine aitab tervishoiuteenuste osutajatel parandada patsientide hooldust. See hõlmab:

• Patsiendi rahuloluhinnangute mõõtmist.
• Haigla tagasivõtmise määrade jälgimist.
• Ravivõtete edukuse määrade ülevaatust.

16. Seadke käegakatsutavaid eesmärke

Realistlike, mõõdetavate eesmärkide seadmine aitab säilitada patsiendi hoolduse pidevat täiustamist. Eesmärgid peaksid keskenduma:

• Keskmiste patsiendi ooteaegade vähendamisele.
• Ravi järgimise määrade suurendamisele.
• Üldise patsiendi rahulolu suurendamisele.

17. Edastage edusamme töötajatele

Tervishoiumeeskondade teadlikkus kvaliteetse hoolduse arengutest suurendab motivatsiooni ja kaasatust.

• Jagage edulugusid ja positiivset tagasisidet.
• Tunnustage töötajaid, kes paistavad silma patsiendihoolduse alal.
• Julgustage ühist meelestatust väljakutsete lahendamiseks.

18. Koguge patsientide tagasisidet

Patsiendi tagasiside aitab tervishoiuteenuse osutajatel parandada teenuse kvaliteeti. Tagasiside kogumise meetodid hõlmavad:

• Küsitlusi ja rahulolu küsimustikke.
• Üks-ühele intervjuusid patsientide ja hooldajatega.
• Digitaalseid platvorme anonüümsete arvustuste ja ettepanekute jaoks.

19. Palkake õiged inimesed ja treenige neid korralikult

Kvalifitseeritud, kaastundlikud tervishoiutöötajad teevad patsiendihoolduse kvaliteedile olulise vahe. Parimad tavad hõlmavad:

• Kandidaatide palkamist, kellel on tugevad suhtlemis- ja meditsiinioskused.
• Pideva koolituse ja mentorlusprogrammide pakkumist.
• Tagades meeskonna kooskõlastatuse patsiendikesksete väärtustega.

20. Lihtsustage hoolduse juhtimist tehnoloogiaga

Tehnoloogia parandab tõhusust, suhtlust ja patsientide ohutust. Tervishoiuasutused peaksid:

• Kasutage elektroonilisi tervisekaardid (EHR-e), et lihtsustada patsiendi andmeid.
• Rakendage automatiseeritud kohtumiste ajastamist.
• Kasutage tehisintellektil põhinevaid vestlusroboteid patsiendi päringuteks.

Integreerides neid patsientide hoolduse täiustamise strateegiaid, saavad tervishoiuteenuse osutajad optimeerida patsiendihooldust, tagades samas paremad tulemused ja kogemused.

Tõkked kvaliteetse hoolduse pakkumisel

Vaatamata jõupingutustele patsientide hoolduse parandamiseks seisavad tervishoiuteenuse osutajad sageli silmitsi takistustega, mis takistavad teenuste kvaliteeti ja tõhusust. Nende tõkete tuvastamine ja kõrvaldamine on hädavajalik kvaliteetse patsiendihoolduse tagamiseks.

1. Piiratud personal ja suur töökoormus

• Alapersonaliga asutused põhjustavad pikemat ooteaega ja kiirustatud konsultatsioone.
• Ületöötanud tervishoiutöötajatel on suurem tõenäosus läbipõlemiseks, mis mõjutab patsiendisuhtlust ja otsuste tegemist.
• Lahendus: Rakendage paremat tööjõu planeerimist ja kaaluge paindlikke töögraafikuid, et optimeerida personalitasemeid.

2. Ebaadekvaatne suhtlus personali vahel

• Suhtlemise puudumine õdede, arstide ja administratiivtöötajate vahel võib viia ravi viivituste ja vigadeni.
• Keskse patsiendi infosüsteemi puudumine toob kaasa topelttestide tegemise ja vastuolulisi retsepte.
• Lahendus: Kasutage elektroonilisi terviseandmeid (EHR) ja meeskonna koostöötööriistu suhtluse sujuvamaks muutmiseks.

3. Patsiendi kaasamise puudumine

• Patsiendid, kes tunnevad end oma hoolduskavadest kõrvalejäetuna, järgivad vähem tõenäoliselt meditsiinilisi juhiseid.
• Piiratud juurdepääs haridusressurssidele võib põhjustada segadust ravimite ja ravi osas.
• Lahendus: Julgustage jagatud otsuste tegemist, pakkudes selget terviseinfot ja kasutades patsientide portaalid parema kaasamise saavutamiseks.

4. Rahalised tõkked hooldusele

• Kõrged tervishoiukulud takistavad patsiente õigeaegselt arstiabi saamast.
• Piiratud kindlustuskate viib ravi viibimise ja halvemate tervisetulemusteni.
• Lahendus: Pakkuda paindlikke maksevõimalusi, rahalist abi ja telemeditsiiniteenuseid juurdepääsetavuse suurendamiseks.

5. Vastupanu tehnoloogia kasutuselevõtule

• Mõned tervishoiutöötajad kõhklevad uute süsteemide integreerimisel, mis viib ebatõhususeni.
• Vananenud tehnoloogia aeglustab haldusprotsesse ja suurendab meditsiiniliste vigade ohtu.
• Lahendus: Pakkuda tervishoiutöötajatele pidevat koolitust uute patsiendihalduse tehnoloogiate alal.

6. Regulatiivsed ja vastavusprobleemid

• Tervishoiuteenuste pakkujad peavad järgima rangeid määrusi patsiendi andmekaitse, ohutusprotokollide ja meditsiiniliste protseduuride kohta.
• Pidevalt muutuvate seaduste järgimine lisab halduskoormust.
• Lahendus: Rakendage automaatseid vastavuse jälgimise tööriistu, et vähendada käsitsi tehtavat paberimajandust ja tagada regulatiivne järgimine.

7. Pikad ooteajad ja ajakava ebatõhusus

• Üle broneeritud kohtumised tekitavad patsientides pettumust ja vähendavad hoolduse kvaliteeti.
• Viimase hetke tühistamised ja mitteilmumine loovad ajakavas tühimikke, mis viivad ressursside raiskamiseni.
• Lahendus: Kasutage automaatseid ajakava süsteeme ja pakkuge virtuaalse registreerimise võimalusi patsiendivoo parandamiseks.

8. Piiratud juurdepääs vaimse tervise teenustele

• Paljud tervishoiuasutused keskenduvad füüsilisele tervisele, jättes vaimse heaolu tähelepanuta.
• Patsiendid, kes kannatavad ärevuse, depressiooni või kroonilise stressi all, ei saa sageli piisavat hooldust.
• Lahendus: Integreerige vaimse tervise skriiningud, terapeudi suunamised ja emotsionaalse toega programmid rutiinsetesse hooldustesse.

Nende takistuste kõrvaldamise kaudu saavad tervishoiuteenuste pakkujad parendada patsientide hooldust, suurendada tõhusust ja luua patsiendikesksema tervishoiusüsteemi.

Kuidas Shifton võib parandada patsiendihooldust

Tõhus patsiendihooldus haiglates ja tervishoiuasutustes sõltub hästi korraldatud tööjõu juhtimisest. Õige arvu kvalifitseeritud töötajate olemasolu tagamine õigel ajal on otsustava tähtsusega kõrgekvaliteedilise patsiendihoolduse tagamiseks. Shifton, pilvepõhine töötajate ajakava teenus, aitab tervishoiuteenuste pakkujatel optimeerida vahetuste planeerimist, parandada meeskonna koordineerimist ja täiustada patsientide kogemusi.

1. Tõhus vahetuste ajakava koostamine tervishoiutöötajatele

• Vältida allapersonaali ja üle personali, tagades ühtlase patsiendihoolduse kvaliteedi.
• Võimaldab juhtidel kiiresti kohandada vahetusi, et mahutada ootamatuid muutusi, nagu hädaolukorrad või personali puudumised.
• Toetab roteeruvat, fikseeritud ja paindlikku ajakava koostamist, muutes lihtsamaks patsientide nõudmiste ja tööjõu kättesaadavuse sobitamise.

2. Halduskoormuse vähendamine

• Automatiseerib vahetuste planeerimise, vähendades käsitsi ajakava koostamise vigu.
• Säästab aega haigla administraatoritel ja õendusjuhtidel, võimaldades neil keskenduda patsientide hoolduse parandamisele.
• Tagab, et töötajad on ajakavas vastavalt seaduslikele tööaegadele ja puhkenõuetele, vältides läbipõlemist.

3. Meeskonna suhtluse ja koordineerimise parandamine

• Pakub tsentraliseeritud platvormi, kus töötajad saavad igal ajal oma ajakavadele juurde pääseda.
• Võimaldab reaalajas teavitusi vahetuste muutuste kohta, vähendades segadust ja vahetuste vahelejäämist.
• Aitab tervishoiutöötajatel koordineerida patsiendihooldust erinevate osakondade vahel efektiivselt.

4. Patsiendihoolduse juurdepääsetavuse suurendamine

• Tagab, et haiglad, kliinikud ja hädaabiteenused on alati varustatud vajaliku personaliga, et anda õigeaegselt meditsiinilist abi.
• Aitab hoida patsientide ooteaegu lühikestena, parandades üldist rahulolu.
• Vähendab ajakava konflikte, tagades pideva katvuse kriitilistesse hooldusüksustesse.

5. Tervishoiutöötajate töö- ja eraelu tasakaalu toetamine

• Võimaldab personalil vajadusel taotleda vahetuste muutmist või vahetuste vahetamist, vähendades stressi ja suurendades moraali.
• Aitab ennetada läbipõlemist ja kurnatust, mis viib rohkem kaasatud ja tähelepanelikuma tervishoiutöötajani.
• Käivitas paremat oskusega tervishoiutöötajate säilitamist, mis viib pikaajalise patsientide hoolduse stabiilsuseni.

6. Tööjõu kasutamise optimeerimine

• Jälgib personali vajadusi ajalooliste trendide ja patsientide voo põhjal.
• Aitab tagada, et õiged töötajad on määratud õigetele rollidele, vältides ebatõhusust.
• Teeb ajakava kohandamise lihtsamaks, parandades operatiivset tõhusust haiglates ja kliinikutes.

Shifton lihtsustab tööjõu haldamist tervishoius, aidates organisatsioonidel pakkuda paremat patsiendihooldust, vähendada operatiivset ebatõhusust ja parandada üldist teenusekvaliteeti.

Kokkuvõtteks

Kvaliteetse patsiendihoolduse pakkumine nõuab strateegilist lähenemist, mis keskendub tõhusale kommunikatsioonile, patsientide kaasamisele ja tööjõu efektiivsusele. Tervishoiuteenuse osutajad võivad parandada patsiendikogemusi parimate tavade rakendamise, tehnoloogia kasutamise ja levinud takistuste ületamise kaudu.

Olulised punktid:

• Patsiendikeskne hooldus parandab ravitulemusi ja rahulolu.
• Tõhus suhtlemine vähendab arusaamatusi ja suurendab usaldust.
• Õigel ajal teenuse osutamine tagab paremad tervisetulemused ja tõhususe.
• Patsientide kaasamine nende raviplaanidesse toob kaasa suurema ravist kinnipidamise.
• Füüsiliste ja vaimsete tervisevajaduste lahendamine pakub holistilist patsiendihooldust.
• Tööjõu ajakava optimeerimine ennetab töötajate läbipõlemist ja parandab teenuse taset.
• Tehnoloogiapõhised lahendused, nagu Shifton, aitavad optimeerida hoolduse haldamist ja parandada üldist tõhusust.

Rakendades neid viise patsiendihoolduse parandamiseks, saavad tervishoiuasutused tagada patsientidele kvaliteetse hoolduse, optimeerida ressursse ja säilitada patsient-kesksuse.