Enamik meeskondi hakkab uusi tööriistu kaaluma pärast rasket nädalat: palgaarvestus suleti hilja, ületunnitöö suurenes ning keegi koostas uue nädala Excelis keskööl. Usaldusväärne WFM platvorm hoiab planeerimise, reaalajas töö ja tööjõukulud ühes voos, et operatsioonid ja finants lõpuks jagaksid sama tõde. Konkreetseks viiteks uurige Shifton.
Miks see praegu oluline on
Killustatud tööriistad loovad otsustusviivitust. Taotlused asuvad vestlustes, aega “parandatakse” reedeti ja juhtkond saab variatsioonidest teada alles pärast sulgemist. Kaasaegne platvorm eemaldab selle viivituse: üks mudel inimeste ja rollide jaoks, üks koht, kus tööd määratakse ja tõestatakse, ning üks aja- ja kulude allikas, mida finantsid saavad heaks kiita.
“Enamik tööjõuprobleeme tuleneb tööriistade vahelistest lünkadest. Meie eesmärk on muuta need üleminekud igavalt usaldusväärseks — piisavalt kiireks kiirete päevade jaoks ja piisavalt range finantsvaldkonna jaoks.” — Shiftoni meeskond
Mida otsida (ilma liigse koormata)
Alustage oma organisatsioonimudelist. Rollid, oskused, asukohad, õigused ja igapäevased poliitikad peavad olema esmaklassilised ja rakendatavad — see on Meeskonna juhtimine.
Töö vajab konteksti ja omanikku, mitte kaduma minemist sõnumites; kontrollnimekirjad, üleandmised ja kinnitused kuuluvad süsteemi — Ülesannete haldamine.
Aeg tuleb jäädvustada seal, kus töö toimub, mitte mälust nädala lõpus — Tegevuse jälgimine.
Juhid peavad nägema seletatud erandeid ja erisusi, mitte ainult kaardistatuna — Aruandlus ja analüüs.
Lõpuks peab kinnitatud aeg jõudma maksetesse ja kuludesse ilma ülekirjutamisteta — Palgaarvestuse haldus.
Esimese kuu tulemused, mida peaksite tundma
Plaane avaldatakse õigel ajal ning need jäävad nähtavaks kõigile, kes on olulised. Taotlused ja kinnitused ei leki enam kõrvalkanalitesse. Erandite arv — hilinenud alustamised, kinnitamata muudatused — väheneb nädal nädalalt. Erinevused plaaniga ahenevad, nii et palgaarvestus suletakse õigel ajal. Ettevõte tundub rahulikum mitte seepärast, et töö oleks lihtsam, vaid sest samad faktid jõuavad õigete inimesteni piisavalt kiirelt, et loeks.
Kuidas hindama tarnijaid kiiresti
Ignoreeri poleeritud tutvustusi; testi struktuuri. Kas andmemudel räägib teie keeles (rollid, oskused, piirkonnad, poliitikad) ilma kohandatud-väljade akrobaatikata? Kas eesliini töötajad saavad näha tööd, lisada tõendusmaterjali ja kinnitada lõpuleviimist telefonist ebaühtlase võrguga? Kas pausid, ületunnitööd ja topeltheakskiidud on kehtestatud reeglitena koos auditeerimisrajaga? Kas API-d ja SSO eksisteerivad ka selleks, et IT võiks öösel rahulikult magada? Kui mõnele küsimusele vastus on “mitte eriti”, muudab maht kena kasutajaliidese operatiivseks võlaks.
Mida edasi teha
Vaadake põhiprotseesse omaenda kontekstis läbi reaalajas demo, seejärel viige sissekasutuse ja eelarve sobivusse hinnakujundusega. Kui soovite kohe sügavamale kaevuda, vaadake ülaltoodud jaotised uuesti läbi; igaüks viitab kord Shiftoni vastavale funktsioonile ilma korduseta.