ตารางเวลาการทำงานแบบทางเลือกคืออะไร?
ตารางเวลาการทำงานแบบทางเลือกหมายถึงรูปแบบการทำงานที่แตกต่างจากรูปแบบการทำงานมาตรฐานจาก 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็น แทนที่จะยึดเอาเวลามาตรฐาน ตารางเวลาทางเลือกจะช่วยให้พนักงานสามารถเลือกเวลาทำงานและสถานที่ทำงานได้ โดยปรับให้เข้ากับความต้องการส่วนตัวและวิถีชีวิต ตัวอย่างทั่วไปของตารางเวลาดังกล่าวได้แก่ เวลาทำงานยืดหยุ่น ที่พนักงานสามารถเริ่มต้นและสิ้นสุดวันทำงานตามช่วงเวลาที่ต่างกัน หรือการทำงานสัปดาห์ละ 4 วันแบบบีบอัด หรือการทำงานทางไกลและผสมผสาน ซึ่งจะช่วยให้เข้าใจสิ่งที่ตารางเวลาการทำงานแบบทางเลือกมีอยู่จำเป็นต่อทั้งนายจ้างและลูกจ้างที่สนใจการเพิ่มสมดุลระหว่างงานและการใช้ชีวิต และความพึงพอใจในการทำงานโดยรวมข้อดีของ ตารางการทำงานแบบทางเลือก
ตารางเวลาการทำงานแบบทางเลือกมีข้อดีมากมายทั้งสำหรับนายจ้างและลูกจ้าง โดยการสำรวจข้อดีเหล่านี้ องค์กรสามารถเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าการนำตารางเวลาทางเลือกมาใช้สามารถนำไปสู่การเพิ่มผลิตภาพและความมีชีวิตชีวาของแรงงานได้อย่างไรข้อดีสำหรับนายจ้าง
นายจ้างสามารถได้ประโยชน์จากตารางการทำงานแบบทางเลือกโดยการใช้ตารางเวลาที่ยืดหยุ่นได้หลายวิธี ก่อนอื่น ตารางงานแบบทางเลือกสามารถเพิ่มอัตราการคงอยู่ของพนักงาน เนื่องจากการจัดการยืดหยุ่นบ่อยครั้งส่งผลให้พนักงานมีความพึงพอใจในงานมากขึ้น ซึ่งการลดการลาออกสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายมากมายที่เกี่ยวกับการจ้างและการฝึกฝนพนักงานใหม่ นอกจากนี้ ตารางงานแบบทางเลือกยังสามารถเพิ่มผลผลิตโดยการยอมรับสไตล์การทำงานและเวลาที่เหมาะสมกับช่วงสูงสุดของบุคคล เมื่อพนักงานมีการควบคุมเวลาในการทำงาน พวกเขามักจะมีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจมากขึ้น และสุดท้าย การใช้ตารางการทำงานแบบกะทางเลือกสามารถช่วยให้องค์กรดึงดูดแหล่งแรงงานที่กว้างขึ้น โดยดึงดูดผู้สมัครที่ให้คุณค่ากับความยืดหยุ่นและสมดุลระหว่างงานและชีวิตข้อดีสำหรับพนักงาน
สำหรับพนักงาน ข้อดีของตารางการทำงานแบบทางเลือกมีมากมาย ข้อได้เปรียบที่สำคัญมากที่สุดคือความสามารถในการบรรลุสมดุลระหว่างงานและชีวิตที่ดีขึ้น ซึ่งทำให้สามารถปฏิบัติหน้าที่ส่วนตัวและครอบครัวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ความยืดหยุ่นนี้สามารถลดความเครียด ปรับปรุงความเป็นอยู่โดยรวม และเพิ่มความพึงพอใจในงาน นำไปสู่แรงงานที่มีแรงจูงใจมากขึ้น นอกจากนี้ กับตารางงานสัปดาห์แบบทางเลือกพนักงานอาจพบว่าสามารถจัดการเวลาการเดินทางได้ง่ายขึ้น ประหยัดเวลาและเงิน ในขณะที่เพิ่มผลผลิต ในที่สุด การใช้รูปแบบตารางงานทางเลือกต่าง ๆ สามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนการบรรลุความสุขส่วนบุคคลและความสำเร็จในอาชีพ การเข้าใจบริบทของตารางเวลาการทำงานแบบทางเลือก - มันคืออะไร ข้อดีที่ให้ และรูปแบบที่หลากหลายที่สามารถมี ได้ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทั้งนายจ้างและพนักงานที่ต้องการเติบโตภายในสถานการณ์การทำงานที่เปลี่ยนแปลงในปัจจุบัน สำหรับผู้ที่พิจารณาการนำการจัดการที่ยืดหยุ่นเหล่านี้มาใช้ การใช้แม่แบบเสนอการจัดการเวลาทำงานแบบทางเลือกสามารถช่วยในการพัฒนาแนวทางที่มีโครงสร้างเพื่อแนะนำแนวคิดเหล่านี้ภายในองค์กร พิจารณาข้อดีและข้อเสียของการจัดการเวลาทำงานแบบทางเลือกประเภทของตารางเวลางานแบบทางเลือก
สภาพแวดล้อมการทำงานกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และตารางงานจาก 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็นทางมาตรฐานกำลังเก่าขึ้น องค์กรกำลังตระหนักถึงความจำเป็นในการยืดหยุ่นมากขึ้นเพื่อตอบสนองวิถีชีวิตและความชอบของพนักงาน การเติบโตของแนวโน้มนี้มีการพัฒนาประเภทต่าง ๆ ของตารางเวลางานแบบทางเลือกซึ่งเข้ากับความต้องการของแต่ละคนได้ดีขึ้นในขณะที่เพิ่มผลผลิต ด้านล่าง เราสำรวจขอบเขตของตัวเลือกเหล่านี้อย่างละเอียด1. มาตรฐาน
ตารางงานมาตรฐานคือการจัดการแบบดั้งเดิมที่ครอบคลุมตั้งแต่ 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็นในวันจันทร์ถึงศุกร์ มันมีลักษณะด้วยเวลาที่กำหนดตายตัวซึ่งไม่เปลี่ยนแปลง ทำให้ง่ายต่อการจักการสำหรับทั้งพนักงานและนายจ้าง แม้ว่าตารางนี้จะให้ความมั่นคงและการคาดการณ์ได้ แต่ก็อาจไม่รองรับความต้องการที่หลากหลายของพนักงานยุคใหม่ที่ต้องการความยืดหยุ่นมากขึ้น หลายคนพบว่าลักษณะตรงของตารางแบบมาตรฐานนี้สามารถจำกัดข้อตกลงส่วนตัวและครอบครัวได้ ทำให้มันกลายเป็นที่น่าสนใจน้อยลงในวัฒนธรรมการทำงานปัจจุบัน2. เต็มเวลาแบบคงที่
ตารางเวลาเต็มเวลาแบบคงที่กำหนดจำนวนชั่วโมงล่วงหน้า โดยปกติแล้วจะอยู่ที่ 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ในขณะที่ยังคงมีความยืดหยุ่นบางอย่างในเวลาที่เริ่มและสิ้นสุด ตัวอย่างเช่น พนักงานอาจมีตัวเลือกในการเริ่มต้นงานได้ตั้งแต่ 7 โมงเช้าหรือช้ากว่านั้นถึง 10 โมงเช้า ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับชีวิตส่วนตัวของพวกเขา การจัดการนี้ช่วยรักษาผลประโยชน์ของการจ้างงานเต็มเวลา เช่น ผลประโยชน์สุขภาพ การลางานที่ได้รับค่าจ้าง และแผนการเกษียณ ขณะที่ยังคงมีความยืดหยุ่นสำหรับพนักงานในการจัดการงานของพวกเขารอบความรับผิดชอบส่วนตัว นำไปสู่การเพิ่มความพึงพอใจในการทำงาน3. บางเวลาแบบคงที่
ตารางเวลาบางเวลาแบบคงตรีมเกี่ยวกับชั่วโมงที่น้อยกว่าการทำงานเต็มเวลา ซึ่งมักจะอยู่ในช่วงระหว่าง 20 ถึง 32 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ พนักงานตกลงที่จะกำหนดวันและชั่วโมงที่เฉพาะเจาะจงล่วงหน้า ช่วยให้พวกเขาสามารถสมดุลงานกับพันธกิจชีวิตอื่น ๆ เช่นการศึกษา การดูแลการรักษา หรือการไล่ตามความสนใจส่วนตัว เหมือนกับพนักงานเต็มเวลา พนักงานบางเวลามักจะได้รับผลประโยชน์ แม้ว่าจะปรับเป็นอัตราส่วนที่น้อยกว่าก็ตาม ทำให้ตารางงานนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการความมั่นคงการเงินของงานปกติโดยไม่ต้องมีพันธกิจเต็มเวลา4. การแบ่งงาน
การแบ่งงานเป็นทางเลือกที่สร้างสรรค์ที่พนักงานสองคนแบ่งความรับผิดชอบในตำแหน่งเต็มเวลาเดียว แต่ละคนทำงานในชั่วโมงบางเวลาแต่ประสานงานกันอย่างใกล้ชิดเพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีความต่อเนื่องในการทำงาน ตัวอย่างเช่น พนักงานคนหนึ่งอาจจัดการกับภายในเช้า ขณะที่อีกคนหนึ่งดูแลช่วงบ่าย การจัดการนี้ไม่เพียงแค่ให้ความยืดหยุ่นแก่พนักงานและเวลาที่เพิ่มขึ้นสำหรับการแสวงหาอื่น แต่ยังส่งเสริมการร่วมมือและการทำงานเป็นทีม องค์กรได้รับประโยชน์จากการมีสองมุมมองในโครงการ ทำให้การแก้ปัญหาและนวัตกรรมมีประสิทธิภาพมากขึ้น ขณะที่ยังคงความครอบคลุมในการดำเนินงาน5. ไม่แน่นอน
ตารางเวลาที่ไม่แน่นอนมักพบในอุตสาหกรรมที่ความต้องการอาจผันแปรอย่างมากจากวันต่อวัน เช่น การบริการอาหารหรือการค้าปลีก ในการจัดการนี้ พนักงานอาจไม่มีชั่วโมงการทำงานหรือวันทำงานที่มั่นคง ทำให้การวางแผนพันธกิจส่วนตัวท้าทาย แม้ว่าบางคนจะเติบโตภายใต้ความหลากหลายนี้และอาจชื่นชมความหลากหลายที่งานของพวกเขานำมาให้ แต่คนอื่นๆ อาจพบว่ามันทำให้เครียดเพราะไม่แน่นอนที่เกี่ยวกับรายได้และความพร้อมในการทำงาน การสื่อสารและการสนับสนุนการจัดตารางเวลาอย่างเหมาะสมจึงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อช่วยให้พนักงานรักษาสมดุลระหว่างงานและชีวิตได้ในสภาพแวดล้อมเช่นนี้6. เวลาทำงานยืดหยุ่น
เวลาทำงานยืดหยุ่นให้พนักงานเป็นผู้ควบคุมการเริ่มต้นและสิ้นสุดงานภายในช่วงเวลาที่กำหนด โดยปกติแล้วจะต้องอยู่ในช่วงเวลาหลักที่ทุกคนต้องอยู่ เช่น 10 โมงเช้าถึง 3 โมงเย็น ตารางเวลานี้ให้พนักงานทำงานตามจังหวะของตนเอง ยอมรับว่าผลผลิตอาจแตกต่างกันตลอดทั้งวัน ตัวอย่างเช่น พนักงานอาจเลือกเริ่มงานตอน 7 โมงเช้าและสิ้นสุดเวลา 3 โมงเย็น ทำให้สะดวกกับกิจกรรมภาคบ่ายหรือความมุ่งหมายของครอบครัว การทำงานยืดหยุ่นสร้างบรรยากาศของความไว้วางใจและความเป็นอิสระ ซึ่งมักนำไปสู่ระดับการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของพนักงานที่สูงขึ้น7. สัปดาห์การทำงานแบบบีบอัด
สัปดาห์การทำงานแบบบีบอัดเป็นการจัดการที่พนักงานทำงานชั่วโมงเต็มเวลาในจำนวนน้อยกว่าวัน เช่น ทำงานวันละ 10 ชั่วโมง 4 วัน แทนที่จะเป็นวันละ 8 ชั่วโมง 5 วัน รูปแบบนี้ให้พนักงานมีวันหยุดเพิ่มเติมสัปดาห์ละหนึ่งวัน ซึ่งมักจะเป็นวันหยุดยาวสามวัน ความยืดหยุ่นนี้สามารถเพิ่มแรงจูงใจและการคงอยู่ เพราะพนักงานสามารถใช้วันหยุดเพิ่มเติมสำหรับกิจกรรมส่วนตัว เวลาครอบครัว หรือการผ่อนคลาย ทำให้สมดุลการทำงานและการใช้ชีวิตดีขึ้นและความพึงพอใจในงานโดยรวม8. วันทำงานแบบบีบอัด
แม้จะคล้ายกับสัปดาห์การทำงานแบบบีบอัด คำว่า วันทำงานแบบบีบอัด หมายถึงการจัดให้ทำงานในวันเดียวในจำนวนชั่วโมงน้อยลงแต่ยาวนานขึ้น เช่น พนักงานอาจทำงานเต็มเวลา 10 ชั่วโมงต่อวัน ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถออกไปเร็วในบางวัน หรือสะสมเวลาพักเพิ่มเติม ความยืดหยุ่นชนิดนี้สามารถเอื้อประโยชน์ในการรองรับพันธกิจส่วนตัวหรือการลดการเดินทางที่ยาวนานในบางวัน อย่างขวัญใจรู้ว่าได้รับการทำงานที่ยาวขึ้นและการพักที่ขยายออกทำให้ทางานได้อย่างมุ่งมั่นและมีผลิตภาพสูงขึ้น9. กะทำงาน
กะทำงานเป็นเรื่องปกติในอุตสาหกรรมที่ต้องการการทำงานต่อเนื่อง เช่น การดูแลสุขภาพ การผลิต และการบริการลูกค้า พนักงานจะได้รับมอบหมายให้ทำงานในกะที่เฉพาะเจาะจง — ตอนเช้า ตอนบ่าย หรือตอนกลางคืน — และเวลาทำงานอาจจะเป็นเวลาเดิมหรือสลับกัน แม้ว่าการจัดเตรียมนี้จะทำให้ธุรกิจมีบุคลากรที่จำเป็นเสมอ แต่มันอาจนำไปสู่ความท้าทายสำหรับพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ทำกะกลางคืน ที่อาจประสบปัญหาเกี่ยวกับการนอนและสุขภาพ กะทำงานจะได้รับการจัดการที่ดีที่สุดด้วยการสื่อสารที่เปิดกว้างและการสนับสนุนจากฝ่ายบริหารเพื่อให้แน่ใจถึงสวัสดิภาพของพนักงาน10. กะหมุนเวียน
กะหมุนเวียนเกี่ยวข้องกับการที่พนักงานเปลี่ยนกะทำงานเป็นประจำ ซึ่งอาจเกิดขึ้นทุกสัปดาห์ ทุกสองสัปดาห์ หรือรายเดือน การจัดเตรียมนี้ช่วยกระจายภาระของกะที่ไม่น่าสนใจอย่างยุติธรรมในหมู่พนักงานและสามารถเพิ่มพลวัตทีมโดยรวมได้ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งอาจทำให้วงจรการนอนหลับของพนักงานและความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานเปลี่ยนแปลงไป ทำให้เหนื่อยล้า องค์กรต้องจัดเตรียมทรัพยากรและการสนับสนุนเพื่อช่วยพนักงานรับมือกับการเปลี่ยนแปลงระหว่างกะในขณะที่รักษาประสิทธิภาพการทำงาน11. กะแบบแยก
กะแบบแยกประกอบด้วยสองช่วงเวลาทำงานแยกกันภายในวันเดียว พร้อมด้วยการหยุดพักที่สำคัญระหว่าง เช่น พนักงานอาจทำงานตั้งแต่ 8 โมงเช้าถึงเที่ยงวัน หยุดพักหลายชั่วโมง แล้วกลับมาทำกะที่สองตั้งแต่ 4 โมงเย็นถึง 8 โมงเย็น ตารางเวลานี้อนุญาตให้พนักงานดูแลภาระงานส่วนตัวในระหว่างการพัก ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยืดหยุ่นได้ อย่างไรก็ตาม ตารางเวลาแบบแยกสามารถทำให้เกิดความเหนื่อยล้าจากการทำงานช่วงเวลาที่แตกต่างกันสองช่วงเวลาและอาจต้องการการวางแผนอย่างรอบคอบเพื่อให้พนักงานเตรียมพร้อมทั้งในด้านจิตใจและร่างกายในการทำงานวันละสองครั้ง12. การอยู่ในสแตนบาย
พนักงานในสแตนบายไม่ถูกผูกพันกับตารางเวลาที่กำหนด แต่พร้อมที่จะทำงานเมื่อจำเป็น โดยมักจะมีการบอกล่วงหน้าไม่มาก การจัดเตรียมนี้เป็นเรื่องปกติในอุตสาหกรรมเช่นการดูแลสุขภาพ ซึ่งพนักงานอาจถูกเรียกตัวมาเพื่อให้การทำงานต่อเนื่องหรือรับมือกับเหตุการณ์ฉุกเฉิน แม้ว่างานสแตนบายจะให้ความยืดหยุ่นและโอกาสในการรับรายได้เพิ่มขึ้น แต่อาจสร้างความไม่แน่นอนเกี่ยวกับชั่วโมงและรายได้ได้ จำเป็นอย่างยิ่งที่องค์กรจะต้องสร้างแนวทางที่ชัดเจนและระเบียบในสื่อสารเพื่อให้พนักงานในสแตนบายรู้สึกมีคุณค่าและได้รับการสนับสนุน13. เวลาทำงานเกิน
เวลาทำงานเกินหมายถึงชั่วโมงที่ทำงานเกินกว่าที่กำหนดในสัปดาห์ปกติ โดยมักจะได้รับค่าจ้างสูงกว่า แม้ว่าจะเป็นโอกาสให้พนักงานได้รับรายได้พิเศษ แต่การพึ่งพาเวลาทำงานเกินมากเกินไปอาจทำให้เหนื่อยล้าและหมดไฟได้ บางพนักงานอาจยินดีในผลประโยชน์ทางการเงิน แต่หน่วยงานควรตรวจสอบการใช้เวลาทำงานเกินอย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่ามันจะไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพและสวัสดิภาพของพนักงาน การนำกลยุทธ์เพื่อปรับสมดุลภาระงานสามารถช่วยรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยั่งยืน14. ไม่มีตารางเวลา
การไม่มีตารางเวลาให้พนักงานทำงานในเงื่อนไขของตนเองทั้งหมด โดยไม่มีชั่วโมงหรืวันที่กำหนด มักเป็นเรื่องปกติในงานอิสระหรืออุตสาหกรรมที่มีความคิดสร้างสรรค์สูง รูปแบบนี้ให้ความยืดหยุ่นสูงสุด ทำให้อิสระในการจัดการงานตามความชอบส่วนตัวหรือความต้องการของโครงการ แม้ว่าจะช่วยปรับปรุงความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานและความพึงพอใจในงานได้อย่างมากสำหรับบุคคลที่มีแรงจูงใจในตนเอง แต่มันอาจสร้างความท้าทายเกี่ยวกับความเสถียรทางการเงินและการจัดการเวลาให้กับผู้ที่อาจมีปัญหาในการรักษาระเบียบวินัยโดยปราศจากตารางเวลาอย่างเป็นทางการ15. สภาพการทำงานที่เน้นผลลัพธ์เท่านั้น
สภาพการทำงานที่เน้นผลลัพธ์เท่านั้น (ROWE) เป็นวิธีการที่จะให้ความสำคัญกับผลลัพธ์แทนที่จะเน้นที่จำนวนชั่วโมงทำงาน พนักงานมีอิสระในการทำงานเมื่อไหร่และที่ไหนก็ได้เพียงแต่ต้องสร้างผลงานตามความคาดหวังและกำหนดเวลา การจัดเตรียมนี้ช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความรับผิดชอบและช่วยให้พนักงานมีความสมดุลระหว่างหน้าที่การงานและภาระผูกพันส่วนตัว การนำ ROWE ไปใช้สามารถนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของความคิดสร้างสรรค์และการมีส่วนร่วม เนื่องจากพนักงานรู้สึกเจ้าของผลงานและมักจะผลิตผลงานที่ดีที่สุดเมื่อได้รับอิสระ16. การทำงานอิสระ
พนักงานอิสระทำงานเป็นผู้รับเหมาอิสระ ให้บริการที่เชี่ยวชาญหรือทำงานตามโครงการให้แก่ลูกค้าหลายราย พวกเขากำหนดตารางเวลาของตนเอง โดยมักจะทำงานจากที่บ้านหรือสถานที่ใดก็ได้ที่เลือก การทำงานอิสระให้ความยืดหยุ่นอย่างไม่มีที่เปรียบเทียบ ช่วยให้บุคคลสามารถสร้างสมดุลระหว่างโครงการหลายโครงการหรือภาระผูกพันส่วนตัว อย่างไรก็ตามยังมาพร้อมกับความท้าทาย เช่น จัดการกับรายได้ที่ไม่แน่นอน หาลูกค้า และนำเสนอภาษีของผู้ประกอบอาชีพอิสระ พนักงานอิสระจะต้องมีความรอบรู้ในการทำตลาดทักษะและจัดการเวลาเพื่อสร้างความมั่นคงทางการเงิน17. งานตามฤดูกาล
งานตามฤดูกาลมีความสำคัญในอุตสาหกรรมที่มีความต้องการต่องานแปลงตามปัจจัยต่าง ๆ เช่น วันหยุด เวลาเก็บเกี่ยว หรือช่วงท่องเที่ยวสูงสุด องค์กรจ้างพนักงานตามฤดูกาลเพื่อรองรับการเพิ่มสูงสุดของภาระงานในช่วงเวลานี้ แม้ว่าโอกาสในการทำงานตามฤดูกาลจะมอบความมั่นคงในงานชั่วคราวและโอกาสรับรายได้พิเศษ แต่มันอาจไม่เสนอสวัสดิการระยะยาวหรือความมั่นคงในการทำงาน พนักงานตามฤดูกาลมักจะมองหางานที่มั่นคงหลังจากนั้น ทำให้เกิดอัตราการลาออกสูงในตำแหน่งงานดังกล่าว18. การทำงานทางไกล
การทำงานทางไกลช่วยให้พนักงานสามารถปฏิบัติหน้าที่การงานของตนจากสถานที่ที่ไม่ใช่สำนักงานดั้งเดิม เช่น บ้านของพวกเขาหรือพื้นที่ทำงานร่วมกัน แนวโน้มนี้ได้รับความนิยมอย่างมากเนื่องจากเทคโนโลยีที่ช่วยให้การทำงานร่วมกันแบบเสมือนจริงเป็นไปอย่างเต็มที่ การทำงานทางไกลช่วยลดเวลาเดินทางและอาจนำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของพนักงาน องค์กรได้รับประโยชน์จากพนักงานที่มีความสามารถหลากหลายเนื่องจากข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ลดลง อย่างไรก็ตาม การทำงานทางไกลยังมาพร้อมกับความท้าทายเช่นความเสี่ยงต่อการแยกตัว, อุปสรรคทางการสื่อสาร, และความต้องการที่จะมีทักษะในการจัดการตนเองที่ดี19. การทำงานทางโทรศัพท์
การทำงานทางโทรศัพท์มีความคล้ายคลึงกับการทำงานทางไกล แต่โดยทั่วไปมีการให้พนักงานรักษาการสื่อสารและการเชื่อมต่อกับนายจ้างในขณะที่ทำงานจากสถานที่นอกสำนักงาน รูปแบบการทำงานนี้อาจรวมการประชุมเสมือนจริง เครื่องมือจัดการโครงการออนไลน์ และแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันแบบคลาวด์ ผู้ทำงานทางโทรศัพท์มักจะมีตารางงานคล้ายกับพนักงานในสำนักงาน ทำให้การประสานงานกับทีมเป็นเรื่องง่ายขึ้น ขณะที่ยังสามารถเพลิดเพลินไปกับความยืดหยุ่นจากการทำงานที่บ้านหรือตำแหน่งอื่น ๆ การทำงานทางโทรศัพท์ที่ประสบความสำเร็จต้องมีแนวทางที่ชัดเจนจากนายจ้างและเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเพื่อรองรับการทำงานร่วมกันแบบไม่สะดุด20. การทำงานแบบปรับแต่งเอง
ตารางเวลาทำงานแบบปรับแต่งเองให้ความยืดหยุ่นสูงสุดและการวางแผนที่เป็นเอกชน องค์กรสามารถทำงานร่วมกันกับพนักงานเพื่อออกแบบตารางงานให้เหมาะสมที่สุดตามความต้องการและความชอบเฉพาะของแต่ละบุคคล นี่อาจรวมถึงการผสมผสานของประเภทต่าง ๆ ของตารางงานที่ไม่เป็นแบบมาตรฐาน เช่น การทำงานทางไกล, เวลาแบบยืดหยุ่น, และสัปดาห์งานที่ย่อ พนักงานที่ได้ทำงานแบบปรับแต่งเองจะมีแรงจูงใจและความพึงพอใจในการทำงานมากขึ้น แต่การนำไปใช้ให้สำเร็จต้องมีการสื่อสารอย่างต่อเนื่องและการทบทวนอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าตารางงานยังคงมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับเป้าหมายของพนักงานและองค์กร การทำความเข้าใจ ว่าอะไรคือกำหนดการทำงานแบบไม่มาตรฐาน เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทั้งนายจ้างและลูกจ้างในภูมิทัศน์การทำงานที่ยืดหยุ่นในปัจจุบัน ตัวอย่างแต่ละตัวของ กำหนดการทำงานแบบไม่มาตรฐาน แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการสร้างสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่เข้ากัน ด้านความต้องการสำหรับ ตารางงานที่ไม่เชิงมาตรฐานในสัปดาห์ กำลังเพิ่มขึ้น ถูกกระตุ้นโดยประโยชน์ที่ก่อให้เกิดจากตารางเวลาที่ยืดหยุ่น ประโยชน์ของกำหนดการทำงานไม่มาตรฐานนั้นมีมากมาย รวมถึงปรับปรุงกำลังใจของพนักงาน ความพึงพอใจในงานที่สูงขึ้น และประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น ขณะเดียวกันก็ลดอัตราการลาออกได้ องค์กรที่นำรูปแบบนี้ไปใช้สามารถเห็นการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ดีขึ้นและในที่สุดก็ได้นำไปสู่ความสุขที่เพิ่มขึ้นและพนักงานที่จงรักภักดีมากขึ้น การพิจารณาข้อดีและข้อเสียของ กำหนดการทำงานไม่มาตรฐาน อย่างละเอียดถี่ถ้วนเป็นสิ่งจำเป็น แม้ว่ารูปแบบการจัดเตรียมที่ยืดหยุ่นหลายอย่างนี้สามารถส่งเสริมความพึงพอใจในงานและความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน แต่มันไม่ได้แปลว่าทุกบทบาทหรืออุตสาหกรรมจะได้ประโยชน์จากความยืดหยุ่นนี้อย่างเท่าเทียมกัน บริษัทควรประเมินความต้องการด้านปฏิบัติการที่เฉพาะเจาะจงลักษณะแวดล้อมการทำงานและวัฒนธรรมองค์กรเพื่อกำหนดแนวทางที่ดีที่สุด ซึ่งสามารถเกี่ยวข้องกับการสร้างแบบฟอร์มข้อเสนอสำหรับกำหนดการทำงานไม่มาตรฐานเพื่อระบุรายละเอียด วัตถุประสงค์ และผลลัพธ์ที่คาดหวังจากการจัดเตรียมเหล่านี้ สรุปได้ว่า ด้วยการสำรวจประเภทของกำหนดการทำงานไม่มาตรฐานและการทำความเข้าใจผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น องค์กรสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีพลวัตซึ่งไม่เพียงแต่ตอบสนองกับเป้าหมายทางปฏิบัติการแต่ยังสอดคล้องกับความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงของพนักงานในปัจจุบันด้วย ขณะธุรกิจยังคงปรับตัวเพื่อตอบสนองกับภูมิทัศน์การทำงานที่เปลี่ยนแปลง การใช้ประโยชน์จากตารางทำงานแบบไม่มาตรฐานจะมีความสำคัญในการดึงดูดผู้มีพรสวรรค์และรักษาความเป็นผู้นำในการแข่งขันในตลาดการจัดการทำงานแบบไม่มาตรฐานอื่น ๆ
นอกจากตารางงานที่ไม่มาตรฐานหลากหลายที่กล่าวไปแล้ว การจัดการทำงานอย่างสร้างสรรค์อื่นๆ ได้แก่:- ทีมเสมือนจริง: ทีมที่ทำงานร่วมกันทางออนไลน์ทั้งหมดโดยมีสมาชิกที่กระจายไปทั่วสถานที่ที่แตกต่างกัน การจัดการนี้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่ออำนวยการสื่อสารและการจัดการโครงการ ทำให้สามารถมีทีมที่หลากหลายและสามารถทำงานได้ตลอดเวลา
- โมเดลการทำงานแบบผสม: การผสมผสานระหว่างการทำงานในสำนักงานและทางไกลที่พนักงานแบ่งเวลาระหว่างสถานที่จริงของบริษัทและพื้นที่ทำงานที่ไม่ใช่สำนักงาน โมเดลนี้อนุญาตให้ความร่วมมือที่เผชิญหน้าเป็นไปได้ในขณะเดียวกันยังให้ความยืดหยุ่นและตอบสนองความต้องการของพนักงานที่แตกต่างกัน
- การจัดตารางเวลาของตนเอง: พนักงานสามารถเลือกตารางเวลาทำงานของตนเองจากตัวเลือกที่มีได้ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการทำงานด้วยตนเองและเพิ่มความพึงพอใจในการทำงานได้ เพราะพนักงานสามารถปรับแต่งตารางเวลาทำงานให้เหมาะกับภาระกิจส่วนตัวของตนเองได้
- การทำงานที่มีจำนวนชั่วโมงเริ่มและสิ้นสุดที่แตกต่างหลากหลาย: พนักงานมีเวลาทำงานที่หลากหลายเพื่อให้การเดินทางไปกลับและการมาทำงานไม่หนาแน่นจนเกินไป (ทั้งในด้านการจราจรและความหนาแน่นในที่ทำงาน) และช่วยให้พนักงานสามารถปรับตารางเวลาส่วนตัวได้
การดำเนินการตารางงานที่ยืดหยุ่น: คู่มือขั้นตอนการปฏิบัติ
การดำเนินการตารางงานที่ยืดหยุ่นต้องมีการวางแผนอย่างเป็นระบบเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ด้านล่างคือขั้นตอนหลัก:- ประเมินความต้องการของพนักงาน: ทำแบบสำรวจหรือจัดประชุมเพื่อเข้าใจถึงความชอบของพนักงานและระบุพื้นที่ที่จำเป็นต้องมีความยืดหยุ่น
- กำหนดวัตถุประสงค์: ชี้แจงเหตุผลที่องค์กรนำรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นมาใช้ เน้นการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน หรือการรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ
- ออกแบบตัวเลือกตารางเวลา: พัฒนาการเลือกรูปแบบตารางเวลาที่เป็นไปได้จากความคิดเห็นของพนักงาน ความต้องการทางธุรกิจ และมาตรฐานอุตสาหกรรม
- นำร่องโปรแกรม: ดำเนินการโปรแกรมนำร่องกับทีมบางทีมหรือส่วนอาจบางแผนกเพื่อทดลองรูปแบบต่างๆ และรวบรวมข้อเสนอแนะ
- ประเมินผลลัพธ์: ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงาน ความพึงพอใจของพนักงาน และระดับการรักษาบุคลากรในช่วงการนำร่อง วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับเปลี่ยนให้เหมาะสม
- สื่อสารการเปลี่ยนแปลง: สื่อสารการเปลี่ยนแปลงที่นำมาใช้กับพนักงานทุกคนอย่างชัดเจนเน้นถึงประโยชน์และจัดการข้อกังวลต่าง ๆ
- จัดฝึกอบรมและทรัพยากร: ให้การฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือการจัดการใหม่ เช่น Shifton เพื่อให้พนักงานและผู้บริหารสามารถปรับตัวเข้ากับระบบตารางใหม่ได้อย่างราบรื่น
- ดำเนินการตามตารางงานทั่วทั้งองค์กร: นำเสนอตารางงานที่เลือกมาใช้ทั่วทั้งองค์กรตามผลที่ได้รับจากโปรแกรมนำร่องที่ประสบความสำเร็จ
วิธีการที่สัปดาห์การทำงานทางเลือกช่วยเพิ่มผลผลิต
สัปดาห์ทำงานทางเลือกมักนำไปสู่การเพิ่มผลผลิตผ่านหลายวิธี:- เพิ่มการมีส่วนร่วม: ด้วยตารางที่ยืดหยุ่น พนักงานสามารถทำงานในช่วงเวลาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของพวกเขา นำไปสู่การทำงานที่มีคุณภาพสูงขึ้นและลดการเหนื่อยล้า
- สมดุลชีวิตการทำงาน: การอนุญาตให้พนักงานจัดสมดุลระหว่างชีวิตส่วนตัวและการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นจะส่งผลให้ลดการเปลี่ยนแปลงพนักงานและลดการขาดลามากขึ้น
- ประหยัดเวลา: ตารางการทำงานทางเลือกเช่นสัปดาห์การทำงานแบบบีบอัดช่วยลดเวลาการเดินทาง ทำให้มีการใช้เวลาและทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ข้อพิจารณาด้านกฎหมายและการทำงานล่วงเวลาในตารางงานทางเลือก
องค์กรต้องจัดการกับความซับซ้อนทางกฎหมายและข้อกำหนดต่าง ๆ เมื่อดำเนินการตารางงานทางเลือก:- พระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงานที่เป็นธรรม (FLSA): นายจ้างต้องปฏิบัติตามระเบียบเกี่ยวกับการจ่ายค่าล่วงเวลาให้ถูกต้อง โดยให้แน่ใจว่าพนักงานที่มีสิทธิ์ได้รับค่าจ้างอย่างถูกต้องสำหรับชั่วโมงทำงานที่เกินกว่าข้อจำกัดที่กำหนดไว้
- กฎหมายแรงงานท้องถิ่นและรัฐ: รับทราบถึงระเบียบข้อบังคับที่อาจแตกต่างกันไปตามสถานที่ รวมถึงข้อบังคับเกี่ยวกับการพักรับประทานอาหาร การพักผ่อน และจำนวนชั่วโมงการทำงานมากที่สุด
คำเตือนสำหรับนายจ้างเอกชน
แม้ว่าตารางงานทางเลือกสามารถให้ประโยชน์มากมาย แต่ควรระมัดระวังในการนำไปใช้:- การสื่อสารที่ชัดเจน: ความล้มเหลวในการสื่อสารการเปลี่ยนแปลงอาจนำไปสู่ความไม่ไว้วางใจ การสับสน หรือความขุ่นเคืองจากพนักงาน ควรมีความโปร่งใสเกี่ยวกับนโยบาย การคาดหวัง และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อค่าจ้างหรือผลประโยชน์
- การติดตามผลกระทบ: ประเมินวิธีที่การเปลี่ยนแปลงส่งผลต่อผลผลิต กำลังใจ และการทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่อง จัดการปัญหาใด ๆ โดยทันทีเพื่อป้องกันการลดลงของผลประโยชน์จากการจัดการที่ยืดหยุ่น
วิธีที่ Shifton สามารถช่วยได้
Shifton สามารถมีบทบาทสำคัญในการอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนไปสู่ตารางงานทางเลือก:- แพลตฟอร์มศูนย์กลาง: โดยการให้แพลตฟอร์มเดียวสำหรับการจัดตารางเวลาและการสื่อสาร Shifton ทำให้การจัดการรูปแบบการทำงานหลากหลายเป็นเรื่องง่าย ลดภาระงานด้านการจัดการของทีมทรัพยากรบุคคล
- การปรับปรุงแบบเรียลไทม์: Shifton อนุญาตให้ผู้จัดการ และพนักงานเห็นการอัปเดตตารางเวลาแบบเรียลไทม์ ส่งผลต่อความโปร่งใสและการปรับเปลี่ยนที่ทันท่วงที
- การมีส่วนร่วมของพนักงาน: แพลตฟอร์มสนับสนุนการมีส่วนร่วมของพนักงานในกระบวนการจัดตาราง ช่วยให้พนักงานรู้สึกพึงพอใจและเกิดความรู้สึกเป็นเจ้าของเหนือความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว
- การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: เครื่องมือวิเคราะห์ของ Shifton ช่วยให้องค์กรเข้าใจแนวโน้มและรูปแบบต่างๆ ช่วยให้การจัดการสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการวางแผนกำลังคนและการจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีเหตุผล
- การบริหารจัดการบุคลากรแห่งอนาคต: เมื่อบริษัทต้องปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของพนักงานที่เปลี่ยนแปลงไป เครื่องมืออย่าง Shifton สามารถช่วยให้บริษัทคงความยืดหยุ่นและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในความคาดหวังของพนักงานและสภาวะอุตสาหกรรมได้