ATS in CRM sistemi: Preprost vodnik za pametnejšo zaposlovanje

Zaposlovanje nikoli ni bilo enostavno. Podjetja prejmejo na stotine življenjepisov za eno delovno mesto, zaposlovalci porabijo ure za razvrščanje prijav, kandidati pa se pogosto pritožujejo zaradi počasne ali nejasne komunikacije. Da bi to popravili, se podjetja obračajo na digitalna orodja, ki postopek zaposlovanja naredijo hitrejši, enostavnejši in bolj zanesljiv. Dve najpomembnejši orodji sta sistemi ATS in CRM.

Ta rešitve spreminjajo način zaposlovanja v podjetjih. Zmanjšujejo ročno delo, izboljšujejo izkušnjo kandidatov in vodjem dajejo podatke za pametnejše odločitve. Ampak kaj točno sta ATS in CRM, kako se razlikujeta in zakaj bi jih vaše podjetje moralo uporabljati? Pojasnimo to na enostaven način.

Kaj so sistemi ATS in CRM?

ATS, ali sistem za sledenje kandidatov, je programska oprema za upravljanje prijav na delovna mesta. Namesto ročnega odpiranja vsakega življenjepisa in ustvarjanja neskončnih tabel, ATS zbira vse prijave na enem mestu, filtrira kandidate po znanju ali izkušnjah in celo organizira razgovore.

CRM, ali sistem za upravljanje odnosov s kandidati, se osredotoča na komunikacijo. Spremlja kandidate, tudi tiste, ki prvič niso bili zaposleni, in pomaga rekruterjem ostati v stiku. Z CRM lahko HR ekipe pošiljajo nadaljnje emaile, opomnike o novih priložnostih in posodobitve o procesu zaposlovanja.

Kombinacija teh sistemov ustvarja popolno rešitev za zaposlovanje: ATS upravlja s procesom iskanja in filtriranja kandidatov, medtem ko CRM zagotavlja stalno komunikacijo in gradnjo odnosov.

Zakaj podjetja potrebujejo ATS in CRM

Vsako podjetje, ne glede na velikost, potrebuje prave ljudi za rast. Ampak tradicionalne metode zaposlovanja so prepočasne za današnji trg. Tukaj je nekaj razlogov, zakaj sta ATS in CRM pomembna:

1. Prihranek časa – ATS lahko v nekaj sekundah pregleda na stotine življenjepisov. CRM lahko samodejno pošilja personalizirana sporočila, kar zmanjšuje ročno delo.

2. Boljša izkušnja kandidatov – Kandidati dobijo hitrejše odgovore, jasne posodobitve in bolj profesionalno komunikacijo.

3. Zaposlovanje na podlagi podatkov – ATS zagotavlja poročila o hitrosti zaposlovanja in virih kandidatov. CRM spremlja, kako kandidati sodelujejo z vašim podjetjem.

4. Sodelovanje – Oba sistema centralizirata informacije, kar olajša sodelovanje HR ekip.

5. Nižji stroški – Z zmanjšanjem nepotrebnih nalog in zmanjšanjem tveganj slabih zaposlitev podjetja prihranijo denar.

Zakaj sta ATS in CRM različna, a komplementarna

Čeprav delujeta skupaj, sistemi ATS in CRM služijo različnim namenom:

• ATS = proces – Organizacija in avtomatizacija korakov zaposlovanja.

• CRM = ljudje – Pomaga graditi in vzdrževati odnose s kandidati.

Predstavljajte si ATS kot stroj za razvrščanje, CRM pa kot upravljavca komunikacije. Eden zagotavlja, da se ne zadušite v življenjepisih, drugi pa skrbi, da se kandidati ne počutijo prezrta.

Funkcije ATS sistema

ATS je opremljen z zmogljivimi funkcijami, ki poenostavljajo postopek zaposlovanja:

• Pregledovanje življenjepisov – Filtrira kandidate glede na znanje, izkušnje ali ključne besede.

• Analitika – Prikazuje čas do zaposlitve, najboljše vire kandidatov in stopnje uspešnosti.

• Načrtovanje intervjujev – Samodejno najde ustrezne termine tako za rekruterja kot kandidata.

• Integracija – Povezuje se z zaposlitvenimi deskami, HR programsko opremo in koledarji.

• Komunikacija – Pošilja samodejne posodobitve kandidatom.

• Ocenjevanje kandidatov – Dodeljuje ocene glede na to, kako dobro kandidati ustrezajo vlogi.

S temi orodji se rekruterji lahko manj ukvarjajo s papirji in bolj osredotočijo na ljudi.

Funkcije CRM sistema

CRM sistem dodaja človeško plat v zaposlovanje:

• Avtomatizacija emailov – Pošilja opomnike, posodobitve služb ali zahvalna pisma.

• Segmentacija – Skupine kandidatov po znanju, industriji ali prejšnjih prijavah.

• Označevanje in opombe – Ohranija profile organizirane in iskalne.

• Sledenje angažiranju – Spremlja, kdo je odprl emaile in odgovoril.

• Dolgoročne baze – Shranjuje informacije o kandidatih za prihodnje zaposlovanje.

To zagotavlja, da tudi če kandidat danes ni zaposlen, je lahko jutri odlična izbira.

Zakaj sta ATS in CRM skupaj najboljša izbira

Mnoga podjetja se sprašujejo, če bi morala izbrati en sistem ali drugega. Resnica je, da je uporaba obeh mnogo močnejša.

Z ATS lahko hitro upravljate tok prijav. S CRM lahko negujete odnose in ohranite pozitivno blagovno znamko delodajalca. Skupaj ustvarjajo tekočo povezavo: kandidati se prijavijo, ATS jih filtrira, CRM pa ohranja komunikacijo do trenutka, ko se pojavi prava vloga.

Na primer, če se prijavi specialist za marketing, ki ni izbran, ATS zabeleži njihov profil. CRM jih lahko kasneje opomni na novo priložnost, kar jih ohranja angažirane in zainteresirane.

Realni primer

Predstavljajte si podjetje v maloprodaji, ki potrebuje 200 sezonskih zaposlenih. Brez programske opreme rekruterji preživijo tedne ob preverjanju življenjepisov in pošiljanju emailov.

Z ATS so življenjepisi filtrirani v minutah, ostanejo le kvalificirani kandidati. CRM samodejno pošilja posodobitve, načrtuje intervju in ohranja kandidate obveščene. Posledično podjetje zaposli 200 ljudi v nekaj dneh namesto tednov, pri čemer prihrani denar in zmanjša stres tako za rekruterje kot kandidate.

Koristi za kandidate

Ti sistemi niso koristni le za podjetja—izboljšujejo tudi izkušnjo za kandidate:

• Jasna komunikacija in posodobitve.

• Hitrejši odgovori po oddaji življenjepisov.

• Bolj organizirani intervjuji z manj čakanja.

• Personalizirana sporočila, ki se zdijo človeška, ne robotska.

• Pravičnejše ocenjevanje na podlagi podatkov, ne le osebne presoje.

To povečuje verjetnost, da se kandidati še enkrat prijavijo ali priporočijo vaše podjetje drugim.

Koristi za HR ekipe

Za vodje HR in rekruterje ATS in CRM nudita:

• Manj stresa zaradi papirjev.

• Boljše sodelovanje s člani ekipe.

• Hiter dostop do zgodovine kandidatov.

• Jasnejša poročila o uspešnosti.

• Močnejši ugled kot profesionalen in urejen.

Prihodnost ATS in CRM

Tehnologija hitro napreduje. V bližnji prihodnosti bodo ATS in CRM še pametnejši:

• Presejanje na podlagi umetne inteligence – Sistemi ne bodo le preverjali življenjepisov, temveč tudi napovedovali uspeh kandidatov.

• Klepetalni roboti – Kandidati se lahko pogovarjajo z avtomatskimi pomočniki za hitrejše odgovore.

• Globlja analitika – Bolj podrobna poročila o uspešnosti zaposlenih po zaposlitvi.

• Močnejša integracija – Povezovanje ATS in CRM z načrtovanjem, plačilnimi listami in sistemi usposabljanja.

Te izboljšave bodo naredile zaposlovanje še gladkeje in bolj učinkovito.

ATS in CRM v Shifton

Shifton je več kot le platforma za načrtovanje delovne sile. S kombiniranjem zmogljivosti ATS in CRM s načrtovanjem izmene, podjetjem ponuja celovito rešitev za HR.

• Rekruterji lahko najdejo kandidate z ATS.

• CRM zagotavlja, da ostanejo povezani z kandidati.

• Shiftonova orodja za načrtovanje olajšajo uvajanje.

• Vsi podatki ostanejo na enem mestu, kar odpravlja podvajanje.

To ustvarja brezhiben postopek: od objave delovnega mesta do prve izmene, vse je avtomatizirano in učinkovito.

Zaključek

Zaposlovanje je eden največjih izzivov za sodobna podjetja. Stari način—ročno razvrščanje življenjepisov in pošiljanje emailov—preprosto ne deluje več. Zato podjetja potrebujejo bolj pametne rešitve.

Sistemi ATS in CRM poenostavljujejo postopek, izboljšujejo komunikacijo in prihranijo čas ter denar. Skupaj ustvarjajo zmagovalno formulo tako za rekruterje kot za kandidate.

Če želite, da vaše podjetje raste in privablja najboljši kader, je čas, da razmislite, kako lahko ti sistemi, še posebej, če so integrirani s platformami kot je Shifton, preoblikujejo vaš proces zaposlovanja.