7 navad učinkovitega vsakodnevnega vodenja, ki jih čutijo ekipe na vsaki izmeni

Voditelji so ocenjeni po dnevih, ne le po četrtletju. Vaša ekipa opazi, če standupi začnejo pravočasno, če so prenose jasni in če odločitve pridejo, preden se vrste naberejo. Dobre namere niso dovolj. Ljudje potrebujejo stalen ritem in preprosta orodja, ki omogočajo nadaljevanje dela. Ko so osnove urejene, se moralnost poveča in stranke občutijo razliko. Ta članek spreminja velike ideje v vsakodnevne premike, ki jih lahko posnemate. Deluje za kontaktne centre, restavracije, maloprodajo, logistiko, terenske storitve in pisarniške ekipe. Z urejenimi rutinami in pametnim načrtovanjem izmene spreminjate napor v rezultate.

Običajen teden, brez drame

Predstavljajte si ponedeljek. Dva človeka pokličeta bolniško. Nov zaposleni začne. Vreme upočasni dostave. Stranka doda nujno naročilo. Ura se ne ustavi. Močni voditelji ohranjajo načrt viden, hitro premeščajo ljudi in varujejo čas za osredotočenost. Skratka, prakticirajo Učinkovito dnevno vodstvo s tem da sprejemajo majhne, stalne odločitve, ki se seštejejo. Brez govorov. Samo jasnost, tempo in doslednost, na katero se drugi lahko zanesejo.

Kaj je Učinkovito dnevno vodstvo? Enovrstična definicija

Učinkovito dnevno vodstvo pomeni vodenje ljudi skozi današnje delo z jasnimi cilji, hitrimi odločitvami in preprostimi navadami, ki se ponovijo jutri. Je praktično, ne razkošno: določiti načrt, prilagoditi se, ko se realnost spremeni, komunicirati enkrat z vsemi pomembnimi osebami, in zapreti krog, da nič ne ostane.

Tukaj je ključno: standard je «ali lahko naslednjo uro naredimo dobro?« Ko osvojite uro, se dan izboljša. Ko se dan izboljša, sledi teden.

Sedem lastnosti, ki se vsak dan seštevajo

1) Jasnost naslednjega delovnega bloka

Ekipe tečejo hitreje, ko lahko odgovorijo na tri vprašanja: Kaj je trenutno pomembno? Kdo je odgovoren? Kdaj je rok? Objavljajte današnje prioritete na enem mestu. Vsako povežite z imenom in časom. Odstranite nejasne besede, kot je «ASAP«. Jasnost zmanjšuje vprašanja naprej nazaj in preprečuje ponovno delo, preden se začne. Je tiha oblika Učinkovito dnevno vodstvo ker odstranjuje ugibanje.

Kopirajte to

• En seznam na ekipo, največ pet postavk za danes.

• Vsaka postavka ima enega odgovornega.

• Rok v lokalnem času, ne «konec dneva«.

2) Kratki, predvidljivi ritmi

Vzpostavite dnevni ritem in se ga držite. Standup 9:00. Pregled na sredini dneva 13:30. Zaključek 16:45. Isti časi, kratko trajanje, jasni rezultati: dviganje ovir, določitev pomoči, potrditev sprememb. Predvidljivi ritmi naredijo prenose gladke in omogočajo ljudem načrtovanje poglobljenega dela.

Kopirajte to

• 10–15 minutni standup. Kamere vklopljene, če je oddaljeno.

• Ena tabla, ki jo vidijo vsi (zaslon ali stena).

• Zapisi so odločitve + odgovorni + datumi. Nič drugega.

Delite to objavo