Shifton发布现场服务开票与客户门户功能模块

Shifton是一个服务于全球各类服务企业的现场服务管理平台，支持40多种语言。近日，Shifton发布了两个全新模块：开票管理和客户门户。两个模块现已作为附加功能面向所有账户开放。

此次发布针对的是现场服务运营中长期存在的痛点——现场完工与财务结算之间的脱节。技术人员完成了工作，但由于人工处理流程，发票往往延迟数天才能开出，客户则不得不致电办公室查询进度。这两个模块同时消除了这两大瓶颈。

开票模块：基于作业数据的自动化账单

全新的开票模块可直接从已完成的作业表单生成账单。工时、材料费、差旅费及自定义项目均自动提取，无需重复录入。调度员或技术人员可以在离开现场前完成审核、调整并发送专业发票。

核心功能：

• 从已完成的作业数据自动生成发票——涵盖人工、材料和签名
• 可编辑的明细项目，适应现场作业范围变更
• 品牌化模板，自动填充公司和客户信息
• 完整的文档生命周期——报价单、工单、发票、完工确认书
• 带逾期提醒的付款状态跟踪

客户门户：面向客户的实时可视化

客户门户为终端客户提供品牌化的自助服务界面。客户可以实时追踪作业状态、查看技术人员的位置和预计到达时间，并接收自动通知——无需拨打电话。

核心功能：

• 自动上门通知——让客户了解技术人员的预计到达时间
• 实时追踪技术人员位置，提供地图链接和预计到达时间
• 直接联系——在追踪页面与指派的技术人员聊天或通话
• 服务后反馈——作业完成后自动发送评价请求

一体化设计

两个模块均在同一平台内运行，该平台同时处理调度、排程、GPS追踪、数字化作业表单和劳动力报告。系统之间无需数据传输——技术人员在现场填写表单后，发票即刻生成，客户在门户中查看，付款条款随即启动。全程零人工环节。

"服务企业告诉我们，他们希望在已经用于调度的同一工具中完成账单和客户沟通，"Shifton产品团队表示。"为开票或客户状态更新而增加独立软件，带来的问题比它解决的更多。这些模块在平台内部原生地闭合了这个环节。"

上线信息

两个模块均可作为所有Shifton Service方案的附加功能使用。现有客户可在账户控制面板中激活并开始免费试用。新用户可通过免费试用体验完整平台，包括排程、调度、移动应用、GPS追踪、报告、开票和客户门户。

关于Shifton Field Service

Shifton Field Service是一个为派遣技术人员、团队和移动作业人员的企业打造的管理平台。它将排程、调度、GPS追踪、数字化作业表单、开票和客户门户整合在一个系统中，取代了大多数服务企业仍在依赖的电子表格、电话和各种分散应用。该平台服务于暖通空调、管道、电气、害虫防治、电梯维保、IT服务等数十个行业，支持40多种语言。