Shifton introduceert modules voor Facturering en Klantenportaal

Shifton, een platform voor buitendienstbeheer dat wordt gebruikt door servicebedrijven wereldwijd en beschikbaar is in meer dan 40 talen, heeft twee nieuwe modules uitgebracht: Facturering en Klantenportaal. Beide zijn nu beschikbaar als aanvullende modules voor alle accounts.

De release richt zich op een hardnekkig pijnpunt in buitendienstoperaties — de kloof tussen het afronden van werk op locatie en het sluiten van de financiële cyclus. Technici voltooien opdrachten, maar facturen lopen dagen vertraging op door handmatige verwerking, en klanten moeten het kantoor bellen voor statusupdates. Deze twee modules elimineren beide knelpunten.

Factureringsmodule: Geautomatiseerde facturering gekoppeld aan opdrachtgegevens

De nieuwe module voor geautomatiseerde facturering genereert facturen rechtstreeks uit ingevulde opdrachtformulieren. Arbeidsuren, materialen, reiskosten en aangepaste posten worden automatisch overgenomen — geen handmatige invoer vereist. Dispatchers of technici kunnen de factuur bekijken, aanpassen en verzenden voordat ze de locatie verlaten.

Kernfunctionaliteiten:

• Automatisch ingevulde facturen op basis van voltooide opdrachtgegevens — arbeid, materialen, handtekeningen
• Bewerkbare posten voor wijzigingen in de werkomvang op locatie
• Huisstijlsjablonen met automatisch ingevulde bedrijfs- en klantgegevens
• Volledige documentcyclus — offertes, werkorders, facturen, opleverdocumenten
• Betalingsstatusregistratie met herinneringen bij achterstallige betalingen

Klantenportaal: Realtime inzicht voor opdrachtgevers

Het selfserviceportaal voor klanten biedt eindklanten een merkgebonden interface waar ze de opdrachtstatus live kunnen volgen, de locatie van de technicus en verwachte aankomsttijd kunnen zien, en automatische meldingen ontvangen — zonder te hoeven bellen.

Kernfunctionaliteiten:

• Automatische bezoekmeldingen — klanten weten wanneer ze de technicus kunnen verwachten
• Live tracking van de technicus met kaartlink en geschatte aankomsttijd
• Direct contact — chat of bel de toegewezen technicus vanuit de trackingpagina
• Feedback na de service — automatisch beoordelingsverzoek na afronding van de opdracht

Ontworpen als geïntegreerd geheel

Beide modules werken binnen hetzelfde platform dat dispatching, planning, GPS-tracking, digitale opdrachtformulieren en personeelsrapportages verwerkt. Er is geen gegevensoverdracht tussen systemen — een technicus vult een formulier op locatie in, de factuur wordt gegenereerd, de klant ziet deze in het portaal en de betalingstermijn begint. Nul handmatige stappen ertussen.

"Servicebedrijven vertelden ons dat ze facturering en klantcommunicatie wilden in dezelfde tool die ze al gebruiken voor dispatching", aldus het Shifton-productteam. "Aparte software toevoegen voor facturering of klantupdates zorgde voor meer problemen dan het oploste. Deze modules sluiten die cirkel op native wijze."

Beschikbaarheid

Beide modules zijn beschikbaar als add-ons voor alle Shifton Service-abonnementen. Bestaande klanten kunnen ze activeren vanuit hun accountdashboard en starten met een gratis proefperiode. Nieuwe gebruikers kunnen het volledige platform verkennen — inclusief planning, dispatching, mobiele app, GPS-tracking, rapportages, facturering en klantenportaal — via een gratis proefperiode.

Over Shifton Field Service

Shifton Field Service is een beheerplatform gebouwd voor bedrijven die technici, teams en mobiele medewerkers aansturen. Het combineert planning, dispatching, GPS-tracking, digitale opdrachtformulieren, facturering en een klantenportaal in één systeem — ter vervanging van het lappendeken aan spreadsheets, telefoongesprekken en losgekoppelde apps waar de meeste servicebedrijven nog steeds op vertrouwen. Het platform bedient de sectoren HVAC, loodgieterij, elektra, ongediertebestrijding, liftonderhoud, IT-dienstverlening en tientallen andere vakgebieden, en is beschikbaar in meer dan 40 talen.