Kognitīvā Dažādība Darbavietā: Kāpēc Tā Ir Svarīga

Mūsdienu strauji mainīgajā biznesa vidē panākumi ir atkarīgi ne tikai no tehnoloģijām un finanšu resursiem. Patiesais jebkuras organizācijas spēks slēpjas tās cilvēkos. Lai gan daudzas kompānijas koncentrējas uz kultūras, dzimumu vai etnisko daudzveidību, viens būtisks faktors bieži tiek aizmirsts, tas ir Kognitīvā daudzveidība. Šāda veida daudzveidība saistīta ar to, kā cilvēki domā, risina problēmas un pievēršas izaicinājumiem. Tā nav saistīta ar to, kas cilvēki ir, bet gan ar to, kā darbojas viņu prāti.

Šajā rakstā tiek skaidrots, ko nozīmē kognitīvā daudzveidība, kāpēc tā ir vērtīga, kādas problēmas uzņēmumi saskaras un kā līderi var radīt vidi, kas to atbalsta.

Kas ir Kognitīvā Daudzveidība?

 

Kognitīvā daudzveidība attiecas uz atšķirībām tajā, kā cilvēki apstrādā informāciju, pieņem lēmumus un ģenerē idejas. Tā vietā, lai koncentrētos tikai uz demogrāfiskajām iezīmēm, tā uzsver garīgās pieejas un problēmu risināšanas stilus.

Piemēram, viens darbinieks var dot priekšroku loģiskai analīzei, kamēr cits paļaujas uz radošumu un intuīciju. Trešais var būt izcils ilgtermiņa seku saskatīšanā, kamēr vēl viens izprot tūlītējās detaļas. Kad šie dažādie skatu punkti apvienojas, komandas var sasniegt spēcīgākus rezultātus.

Kognitīvā daudzveidība nav tas pats, kas kultūras vai etniskā daudzveidība, lai gan tās var pārklāties. Komanda no vienas kultūras vides var būt kognitīvi daudzveidīga, ja viņu domāšanas stili atšķiras.

Kāpēc kognitīvā daudzveidība ir svarīga darbā

 

Labāka lēmumu pieņemšana

 

Kad visi komandas locekļi domā vienādi, veidojas neredzamie punkti. Līdzīga domāšana noved pie vienām un tām pašām kļūdām, kas tiek atkārtotas atkal un atkal. Kognitīvā daudzveidība ļauj uzņēmumiem samazināt aizspriedumus, iekļaujot dažādus skatpunktus. Komandas var izpētīt problēmas no dažādiem aspektiem un pieņemt līdzsvarotākus lēmumus.

Lielāka radošums un inovācijas

 

Organizācijas bieži saka, ka vēlas domāt ārpus ierastās kārbas. Tas ir iespējams tikai tad, ja darbavieta veicina dažādus kognitīvos stilus. Radošie domātāji, analītiskie domātāji un praktiskie realizatori papildina viens otru. Kopā tie ģenerē risinājumus, kurus neviens no tiem nespētu radīt vienatnē.

Pielāgošanās spēja pārmaiņām

 

Tirgi, tehnoloģijas un klientu vajadzības ātri mainās. Komanda ar dažādiem kognitīviem spēkiem labāk pielāgojas jaunajiem nosacījumiem. Daži darbinieki var ātri saskatīt riskus, kamēr citi atklāj slēptās iespējas. Šis līdzsvars padara uzņēmumus izturīgākus nenoteiktības laikos.

Kognitīvās daudzveidības priekšrocības

 

Uzlabota radošums

 

Kad darbinieki pievēršas izaicinājumiem dažādi, ideju klāsts aug. Tā vietā, lai atkārtotu vecās metodes, komandas izpēta jaunas ceļus. Šis radošums atbalsta ne tikai produktu inovācijas, bet arī uzlabo iekšējos procesus un klientu apkalpošanu.

Spēcīgāka komandas darbība

 

Atšķirības domāšanas stilos liek komandām rūpīgi sazināties. Tā vietā, lai pieņemtu, ka visi redz problēmas līdzīgi, dalībniekiem ir jāizskaidro savi apsvērumi. Tas veicina dziļāku sadarbību un samazina pārpratumus.

Aizspriedumu un neredzamo punktu samazināšana

 

Viendabīgas komandas bieži nonāk 'grupu domāšanā', kur neviens neapšauba pieņēmumus. Kognitīvā daudzveidība palīdz atklāt vājas argumentu puses, pārbaudīt idejas attiecībā pret realitāti un izvairīties no dārgiem kļūdām.

Uzņēmumu saskartās problēmas

 

Neskatoties uz tās priekšrocībām, kognitīvās daudzveidības ieviešana ne vienmēr ir vienkārša.

1. Pretestība pret pārmaiņām – Darbinieki var justies neērti ar kolēģiem, kuri apstrīd viņu idejas.

2. Personāla nodaļas zināšanu trūkums – Personāla atlase bieži koncentrējas uz kultūras atbilstību nevis domāšanas daudzveidību.

3. Riska radīt konfliktu – Atšķirīgi domāšanas stili var izraisīt konfliktus, ja netiek pienācīgi vadīti.

 

Laba vadība ir atslēga, lai šīs problēmas pārvērstu priekšrocībās.

Kā veicināt kognitīvo daudzveidību

 

Prasmju balstīta atlase

Tradicionālā personāla atlase bieži koncentrējas uz 'kultūras atbilstību'. Tas var netīšām samazināt kognitīvo daudzveidību, jo uzņēmumi pieņem darbā cilvēkus, kuri domā tāpat kā esošie darbinieki. Tādēļ organizācijām būtu jāievieš prasmju balstīta pieeja. Koncentrējieties uz kandidātu problēmu risināšanas spējām, saziņas stiliem un mācīšanās potenciālu, ne tikai uz pieredzi.

Veidot iekļaujošu kultūru

Nav pietiekami vienkārši pieņemt cilvēkus ar dažādu domāšanu. Viņiem ir nepieciešama vide, kurā viņu balsis tiek cienītas. Līderiem jāmudina atklātas diskusijas, jāatlīdzina jaunas idejas, un jānodrošina, ka visi darbinieki jūtas droši, lai izteiktu savas domas.

Veicināt darbinieku attīstību

Kognitīvā daudzveidība var augt uzņēmumā caur apmācību un nepārtrauktu mācīšanos. Semināri, mentoringa programmas un starpdepartamentu projekti ļauj darbiniekiem iegūt jaunas perspektīvas. Tas ne tikai attīsta prasmes, bet arī veicina elastību.

Praktiski soļi vadītājiem

Mudināt atklātas diskusijas

 

Līderiem nevajadzētu mērīt pretestību. Tā vietā viņiem jāveido apstākļi, kur cieņpilna debate ir gaidīta. Tas novērš grupu domāšanu un mudina komandas apsvērt vairākus risinājumus.

Mācīt vadītājiem samazināt aizspriedumus

 

Pat tie, kas labi apzinās, var neapzināti dot priekšroku cilvēkiem, kas domā tāpat kā viņi. Apmācība palīdz vadītājiem atpazīt šos aizspriedumus un novērtēt dažādus kognitīvos ieguldījumus.

Atalgot inovācijas

 

Veiktspējas novērtējumi nevajadzētu atalgzīst tikai rezultātus, bet arī inovatīvas pieejas. Darbinieki, kuri piedāvā jaunas idejas, pat ja ne visas izdosies, būtu jāatzīst un jānovērtē.

Biežāk uzdotie jautājumi par kognitīvo daudzveidību

Kāds ir kognitīvās daudzveidības piemērs?

 

Piemērs varētu būt komanda, kas risina problēmu ar dalībniekiem, kuri piedāvā dažādas pieejas. Viens cilvēks izmanto datu analīzi, cits koncentrējas uz klienta pieredzi, un trešais izmanto radošu ideju ģenerēšanu. Kopā viņi izstrādā stiprāku risinājumu, nekā ja visi trīs izmantotu vienu un to pašu metodi.

Kā kognitīvā daudzveidība var palīdzēt problēmu risināšanā?

 

Tā palīdz, piedāvājot vairākus skatpunktus. Komandas ar kognitīvo daudzveidību var ātrāk identificēt riskus, izstrādāt radošas iespējas un izvairīties no kļūdām, ko rada šaura domāšana.

Vai mazas komandas var gūt labumu no kognitīvās daudzveidības?

 

Jā. Pat mazās grupās, kad ir divi vai trīs atšķirīgi domāšanas stili, rezultāti var ievērojami uzlaboties. Piecu cilvēku komanda ar dažādām pieejām var būt efektīvāka nekā desmitu komanda, kur visi domā līdzīgi.

 

Secinājumi

 

Kognitīvā daudzveidība nav tikai moderna personāla vadības tendence. Tā ir praktiska stratēģija, kas tieši ietekmē radošumu, lēmumu pieņemšanu un pielāgošanās spējas. Koncentrējoties uz to, kā cilvēki domā, nevis tikai uz to, kas viņi ir, uzņēmumi atslēdz savas darbaspēka pilnu potenciālu.

Darba devēji, kuri pieņem kognitīvo daudzveidību, veido stiprākas, izturīgākas komandas. Viņi pieņem labākus lēmumus, ātri pielāgojas pārmaiņām un saglabā konkurētspēju prasīgos tirgos. Līderiem vēsts ir skaidra: mudiniet dažādus domāšanas veidus, un jūsu organizācija būs labāk sagatavota nākotnei.