誰もが時々重要な課題を後回しにしてしまうことがあります。多くの人が仕事にかける時間は無限だと信じています。締め切りが近づいているにもかかわらず、課題が終わっていません。慢性的な先延ばしは、叱責を受けることから仕事を失うことにまで至る深刻な結果をもたらす可能性があります。とはいえ、先延ばしをやめるためのいくつかのアドバイスがあります。

先延ばしに対処するには問題の根源を見つけることから始まります

誰でも仕事量に圧倒されることがあります。まずは最優先の課題を選ぶことが必要です。始める前に、先延ばしの原因を理解しましょう。もしかしたら、課題を間違えることを恐れているか、混乱しているのかもしれません。恐れずに同僚に助けを求めましょう。

今日は始めるのに良い日です

先延ばしをどう打ち破るかわからない場合、最良の解決策はすぐに作業を始めることです。タスクが複雑すぎて時間が足りないと思うなら、次のことを試してみてください。完了までに5分かかる課題を考え、それを実行します。それから、タイマーをセットして、複雑なタスクに5分間取り組んでみてください。何かを始めると、未完の課題を思い出す傾向があるため、成し遂げる可能性が高まります。こうして、先延ばしを打破するチャンスが増えます。

勤務時間をブロックに分ける

すべての気を散らすものを排除して、仕事に集中してください。作業時間を20分ごとの期間に分け、その間に短い休憩を挟むことをお勧めします。脳は高低の活動周期で機能します。生産性のピークに達するには、これらの変動に気を配り、仕事と休憩の時間を適切にバランスさせる必要があります。

賭けをする

生産性を向上させる別の方法は、友人と賭けをすることです。課題の締め切りとして時間と日付を選びます。次に、課題を期限内に終えられなかった場合は、少しのお金、コーヒー、または昼食を友人に提供することを提案します。これがさらなるモチベーションを提供してくれます。

過去の先延ばし事例をポジティブに捉える

過去の先延ばしの事例に対して、自分自身をあまり厳しく責めないようにしましょう。この問題は、完璧主義者や失敗を恐れる人によく見られます。前向きな気持ちを保ち、ネガティブな考えが心に入り込まないようにしましょう。

この記事が先延ばしという罠からあなたを解放することを願っています。

作業計画の繰り返しの変更は、常に優先順位のリストを乱します。これにより、生産性やチームの進行に悪影響を及ぼし、不合理な時間管理や締切の遅れが発生する可能性があります。すべてを管理し、時間を見つける方法はあるのでしょうか？

タスクの優先順位を決める最善の方法は、それを書き出すことです

まず初めに、近い将来の計画を立てるために、すべての仕事とその締切を日、週、または月ごとに詳細なリストにします。すべてを記憶しようとする代わりに、作業日記を始めて、すべてのタスクを書き記してください。この心理的なテクニックは、あなたの仕事の重要性を強調します。

すべてを整理する

タスクのリストを作成したら、共通点が見えるかもしれません。これは驚くことではありません。ほとんどのタスクは、単発、定期、プロジェクトの3つのカテゴリに分類されます。

1. 単発
   単発のタスクを与えられた場合は、明日最初にそれをやるのがベストです。小さな作業をリストにして、毎日いくつかを消していきましょう。最も重要なタスクを決める前に、それがどれだけ緊急であり、完了にどれだけの時間が必要かを考慮してください。目標は、シフト中に作業を終わらせることです。時間がなければ、明日やりましょう。この方法は、即時のタスクには使えないことを注意してください。
2. 定期
   毎日行う必要があるすべてのことを書き留める必要はありません。例えば、ソーシャルメディアで記事を共有する、またはメールキャンペーンを担当する場合などです。ただし、特定の時間や日に結びついたタスクにはスケジュールを作成すべきです。これにより、作業の優先順位を大幅に簡素化できます。
3. プロジェクト
   プロジェクトは、単純な作業よりも完了が難しいタスクです。できるだけ長く取り組みますが、同時に複数のプロジェクトに手をつけるのは避けましょう。プロジェクトのリストを作成し、その中で最も緊急かつ重要なものを選択することをお勧めします。前のプロジェクトを完了する前に新しいものを始めないようにしましょう。

重要な課題を最優先に

アルファベット順や数値順のリストを作ることは効果的ではありません。目標は、リストの項目に盲目的に従うことではなく、優先度の高いタスクに集中することです。残りの作業は自分が必要とする順序で行うことができます。

時間が経つにつれて、優先度の最も高い作業を選び、それが問題にならないようにする方法を習得するでしょう。これらのルールに従えば、作業プロセスがどれほど速くなるかに驚くことでしょう。

スケジュール作成の困難と解決策

もしあなたが企業のスケジュールを担当する管理者で、この記事を読んでいるなら、恐らく従業員のシフトを編成する際に問題を経験していることでしょう。

ここでは、スケジュール作成中によく発生する3つの問題と、その最適な解決策を紹介します。今日から実行に移してみてください！

問題番号1: 土壇場でのスケジュール作成

シフトのスケジュールを土壇場で作成することは良いアイデアではありません。担当する管理者は、従業員が月の間に個人の計画を立てられるよう、シフトスケジュールができるだけ早く利用可能になるようにする必要があります。そうしないと、多くの労働者は個人の用事と仕事のどちらを優先するか選ばなければなりません。

解決策:

あらかじめスケジュールを計画し、全員の従業員がスケジュールを確認し、必要に応じて変更できるようにします。オンラインサービスのShiftonの多くのテンプレートを使用すると、これを数回のクリックで行うことができます！

問題番号2: シフトの不均一な分配

スケジュールに手動で変更を加えることで、誰にでもシフトの分配における計算ミスを見逃す可能性があります。その結果、ある労働者は規定の労働時間を削られ、一方で他の者は過度の労働時間を強いられ、労働法の不本意な違反を招くこともあります。

解決策:

このようなシナリオを避けるために、労働スケジュールとシフトのスケジュールを自動化するShiftonサービスを利用しましょう。この場合、従業員は管理者に対して怠慢や不注意を責める理由がなくなります！

問題番号3: 現代的なツールの不足

まだ手書きでスケジュールを作成している管理者は、自分の生活を困難にするだけでなく、ミスを犯す可能性も高くなります。さらに、管理者や従業員の個人電話への膨大な量の電話やメッセージは時間を浪費し、仕事とプライベートの線引きを難しくします。

解決策:

Shiftonのような使いやすいソフトウェアを使うことで、従業員のスケジューリングと社内コミュニケーションを大幅に簡素化できます。さらに、通知はオンラインアプリケーションのモバイル版にほぼ即座に届き、従業員自身でシフトを交換できるため、管理者の時間を大幅に節約できます。

Shiftonのオンラインサービスを利用して従業員のスケジュールを自動化することで、一貫した結果を得られ、ミスを減らし、コストを削減し、生産性と従業員の総合的な満足度を向上させることができます。

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コールセンター従業員の効率を向上させる方法

ほとんどのコールセンターマネージャーは、従業員をやる気にさせ、目標を達成するために標準的な方法（例えばボーナス、手当、福利厚生など）を使用します。しかし、あなたの会社を本当に成長させたいのであれば、オペレーターの生産性を向上させるために新しい解決策を試すべきです。

ここにコールセンター従業員の効率を少なくとも10%向上させる5つの興味深いアイデアがあります。

1. 15分券

支払いが減らずに仕事を15分早く終えられるなら、それを拒否するオペレーターはいますか？

多くのコールセンターは、従業員にさまざまなボーナス（お菓子のギフトや映画のチケットなど）を提供して励まそうとしています。それにもかかわらず、どの会社でも甘いものを食べないし、むしろ劇場が好きな従業員が常に存在します。でも、ほとんどの人は早く職場を離れたがっています！

最も生産性の高いコールセンター従業員には15分券を提供することが、より良い仕事をするための素晴らしいインセンティブになり得ます。この方法は、ほとんどのオペレーターにやる気を与えることができます。

2. 感謝の収集

多くのコールセンターオペレーターは、すべての顧客からの苦情が登録され、公式化され、管理に伝達されるのに対し、称賛や感謝の言葉がしばしば記録されずに終わることを不満に思っています。

一方で、感謝する顧客からのフィードバックを収集して伝えることは、コールセンター従業員のモチベーションを大きく向上させることができます。先週の感謝メッセージの録音を、担当したオペレーターに週に一度送信してみてください。

これは他のすべての従業員が自分たちの仕事の重要性を理解するための絶好の機会です。また、感謝を受けた従業員は、会社にとって自分がどれほど価値があるかを感じるでしょう。

3. 今月のコール

最も難しい顧客からの最も「手強い」コールも見逃されるべきではありません。

毎月、コールレコードの分析を行うコールセンターであれば、管理者やスーパーバイザーからフィードバックを集めてすぐに「今月のコール」を選ぶことができます。

特に困難またはストレスフルな状況がコール中に発生した場合の優れた例を見つけたら、その状況に対する最も成功した行動戦略を探すことができます。このような分析は、コールのオペレーターヒーローの成功を認めるだけでなく、そのようなコールをうまく管理する従業員への追加のインセンティブにもなり得ます。

4. 昼間の活力

午後から就業終了までの間に生産性が大きく低下することはよくある事実です。しかし、これを避けるための簡単で迅速な方法を提案します！

ランチ後1時間は座らずに立ち上がるようにコールセンター従業員に依頼してみてください！この方法は活動の低下を避け、オペレーターの声をより活気に満ち、魅力的にします。

もちろん、この新しい方法はあくまで自発的に導入されるべきです。そのうえ、身体障害者や腰痛持ちの従業員には健康上の問題が発生する可能性について警告するべきです。

5. スケジュールの柔軟性

コールセンターマネージャーにとって、あるプロジェクトに十分な従業員を配置することは永遠の課題です。なぜなら、オペレーターの不足は全チームの労働条件に大きな影響を与え、当然、生産性を低下させるからです。

有能なマネージャーは、スケジュールを変更する必要のある従業員の要求に常に応えようとします。例えば、多くの親は学校が休みの期間に休暇を取りたがり、学生は大学の試験期間中に休暇を取りたがるでしょう。

よく設計されたスケジューリングツールだけが全従業員のニーズを満たすコールセンターのスケジュールを作成することを可能にします。これによって、管理者は目標を達成し、長期的には会社に財政的な利益をもたらします。

各従業員の個人的な問題を考慮に入れつつ、すべての労働法の要件を遵守するにはどうすればいいでしょうか？私たちに解決策があります！

結論

Shiftonのオンラインサービスは、便利なテンプレートを使用して、会社のスケジュールや従業員のスケジュールを迅速かつ効率的に作成、編集し、1回のクリックで休暇や病欠の申請を承認する手助けをします。さらに、オペレーターはシフトを自分たちで交代することができ、コールセンターマネージャーの負担を減らします。

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2021-2022年のクラウドコールセンターソフトウェアトップ5

効果的な顧客サポートの鍵は、訓練されたオペレーターだけでなく、質の高いコールセンターソフトウェアにもあります。最新の技術は、コールセンターの業務とビジネスプロセスを自動化し、従業員の生産性を向上させます。

あらゆるコールセンターにおけるソフトウェアの主な課題は、自動化と運用プロセスの効率化です：通話の分配、顧客情報の入力、ルーティングなど。

業務プロセスの最適化も重要です。特定のオペレーターや部署全体のパフォーマンスを監視する能力、主要な業績評価指標を分析し、リアルタイムモードでコールセンターの業務を監視する能力が必要です。

コールセンターソフトウェアを選ぶ際、クラウドベースのソフトウェアを使用することで顧客サービスを向上させることができます。これがそのようなソリューションの主な利点です。

• より良い顧客サービス管理
• 報告の改善
• 効率の向上
• データの集中収集
• コスト削減
• 売上と顧客満足の向上
• データセキュリティの向上
• マルチチャネルサポート

2021-2022年のクラウドコールセンタープログラムベスト5

1. Shifton
   オペレーターのシフトを手動でスケジュールすることは、コールセンターマネージャーにとって多くの時間と労力を要します。Shiftonオンラインアプリは、日々のスケジュール業務を最適化し、離職率を減らし、従業員の関与を高め、最高の顧客体験を提供するのに役立ちます。Shiftonクラウドサービスは、コールセンターのシフトスケジュールに最適です。このアプリの機能により、マネージャーは最適な作業スケジュールを作成し、シフトを簡単にスケジュールし、オペレーター間でタスクを分配することができます。さらに、従業員はシフトを入れ替える（必要であれば、マネージャーによる確認が必要）ことで、自主的に作業スケジュールを調整することができます。Shiftonは、コールセンターの顧客に対して最高品質のサービスを保証する、最適なバランスの取れたスケジュールを作成するのに役立ちます。
2. CloudTalk
   この革新的なクラウドベースのソフトウェアは、コールセンター用のいくつかのユニークなツールを提供します。カスタム待ち行列機能は、通話の転送を排除し、ダイヤルプロセスを自動化することで、営業チームがより多くの取引を成立させるのに役立ちます。CloudTalkはまた、インテリジェントなコールルーティングやクリック・ツー・コール、IVRオプションを通じて顧客満足度を高い水準に保ちます。CloudTalkは、どこからでも、あらゆるデバイスを使用してオンラインでコールセンターを設定し、ローカルの電話番号でローカルプレゼンスを維持することができます。さらに、このコールセンターソフトウェアは、CRM、eコマース、テクニカルサポート、ショッピングカート、Zapier、APIとの数百の統合を提供します。
3. Avaya
   Avayaコンタクトセンターは、音声、ビデオ、メール、グループチャットの受信および送信アプリケーション用の、ユニバーサルなクラウドまたはハイブリッド自動化ソリューションです。統一された多チャネル通信システムは、リモートオペレーターグループがどこからでも通話を処理することを可能にします。Avayaコンタクトセンターはまた、画面キャプチャ、トレーニング、通話品質管理の機能、および指定された期間のリアルタイムレポートと統計を提供します。さらに、このクラウドベースのコールセンターソフトウェアには、エンゲージメント録音、音声分析、自動スケジューリング機能が含まれています。
4. MyOperator
   MyOperatorコールセンターソフトウェアは、あまり時間と努力をかけずに複数の通話を管理することを可能にします。このコールセンターソフトウェアソリューションの利点は、保留中の音楽の追加や、顧客との会話中にメモを取る機能など、革新的な機能を備えていることです。MyOperatorはAPI統合を提供する使いやすいクラウドサービスです。その主な目的は、通話を記録、転送、送信、追跡することですが、必要に応じて通話ログデータをエクスポートしてパフォーマンス分析を行うこともできます。
5. Dialpad
   Dialpadは、ビジネスコミュニケーションを次のレベルに引き上げるのを支援するウェブアプリケーションです。クライアント、従業員、および他のビジネスと最大限の容易さでコミュニケーションをとることができ、ビジネスコミュニケーションをより効率的かつ効果的にします。音声ベースのコミュニケーションであれ、テキストメッセージであれ、Dialpadにはそれらすべてに対する素晴らしいソリューションがあります。クライアントと話す際にもあなたの時間を楽しむことができるように、コミュニケーションを新しいレベルに引き上げます。

結論

適切なクラウドベースのコールセンターソフトウェアは、効率、生産性、顧客サービスを向上させるのに役立ちます。Shiftonオンラインサービスを選択する理由は、それが効率的なコールセンター管理に最適なアプリケーションだからです。

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Shiftonがコールセンターの報告に貢献する方法

テレマーケティングと統計分析は、コールセンターにおいて最も重要な活動の一つです。処理された通話の数と時間、クライアントの応答の平均待ち時間、オペレーターのKPIなどの指標は完全に測定でき、従業員の効果を迅速に評価できます。

コールセンターのパフォーマンス測定

テレマーケティング活動が1〜2人の従業員に限定される場合、運用分析は比較的簡単で、2〜3の指標の追跡に限定できます。これは広告キャンペーンを効果的に管理するためには十分です。

一方で、テレマーケティングプロジェクトの規模が拡大するにつれて、コールセンターのパフォーマンスを管理するのに役立つ幅広い指標を知っていると良いでしょう。これにより、キャンペーンの結果にプラスまたはマイナスの影響を与える要素を特定しやすくなります。

それには多くの要因が考えられます。いくつか例を挙げると、誤った連絡先データベース、十分な訓練を受けていないチーム、特定の時間帯に適切にスケジュールされていないシフト、人員機器の故障などです。

正しく設計され計算された対策により改善が必要な分野を特定するのに役立ちます。タイムリーに受け取った統計はこれに役立ちます。

コールセンターの統計レポート

コールセンターの作業を評価する際には、成約したリードの報告だけでなく、処理された通話の数、その時間、サービスレベルなど、他の報告指標にも注目するべきです。

各通話のレポートを分析した後、実際にはミニマーケティング調査を受け取ることができます。これにより、顧客が何を好んでいるか、どの競合会社を利用しているかなど、多くを理解するのに役立ちます。

もう一つの重要な指標は、顧客の待ち時間です。コールセンターチームのピーク日には、着信通話の処理の遅れが顧客満足度に間接的に影響を与え、競合他社を選ぶ理由となる可能性があります。その結果、そのようなコールセンターがサービスを提供する会社は潜在的な利益が減少し、損失を被ることになります。

この場合、Shiftonはどう役立つか？

働いたシフトと休憩に関する情報に基づいて、Shiftonは複数のプロジェクトまたは特定の従業員の詳細なレポートを最も詳細なレベルで提供します。このような報告は他の統計情報と組み合わせて、ピーク日を特定し、各シフトのオペレーター数を最適化するのに役立ちます。

Shiftonはまた、コールセンターのコストを予測するために使用できる給与オプションを提供します。この機能により、より多くのオペレーターを割り当てることによる残業代の支払いを回避できます。

Shiftonのクラウドサービスは、会社全体および個々の従業員の両方の作業について多くの統計情報を表示する強力な報告ツールを提供します。出席計画と追跡のためのツールと組み合わせることで、業績、予定されたタスク、完了したタスクに関する情報を表示し、将来の費用を予測し、会社のプロセスを適時に最適化できます。

Shiftonのクラウドサービスを使用して得られる予測とレポートは、無制限の数の従業員を持つコールセンターの追加の最適化を可能にします。これにより、既存の問題を解決するだけでなく、将来的な問題の発生も防ぐことができます。

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Shiftonがコールセンターに最適な解決策である7つの重要な要素

コールセンターに適したソフトウェアを選ぶことは特権ではなく、必要性となっています。さらに、コールセンターの特定のプログラムを選ぶ際の重要なポイントは、効率的で途絶えないワークフローのために必要なすべての機能が利用可能であることです。

コールセンタープログラムを選ぶ際には、ビジネスの収益性を保証する7つの要素を考慮することが重要です。今日は、2021年におけるアウトソーシング企業に最適なサービスであるShiftonについて知ることができます。

必要な機能

コールセンターソフトウェアがオペレーターとマネージャーの作業を簡素化するために必要なすべての機能を提供することが重要です。

Shiftonはシフトやスケジュールの作成に要する時間と労力を大幅に節約します。「シフト交換」オプションは、従業員が独自にシフトを交換できるため、マネージャーは交換を承認するだけで済み、余計な負担を軽減します。したがって、マネージャーは従業員の代替を見つけるための時間と労力を節約できます。

チーム管理

コールセンターチームは大規模な場合も小規模な場合もあり、会社システムは複雑な場合も、支店は国内または世界中に存在することがあります。Shiftonは素晴らしいチーム管理ツールを提供します（マルチレベルのアクセス、構造化されたアカウントから、チェックリストを使ってタスクを割り当てて追跡するまで）。

Shiftonは異なるタイムゾーンを考慮しているので、リモートで従業員を管理できます。

Shiftonの広範な機能により、必要なツールを手元に持ちながら、どこからでも作業を行えます。これによって、世界中の顧客にリモートでサービスを提供することも可能です。

スケーラビリティ

コールセンターソフトウェアは、ビジネスの成長とともに拡張し、顧客の数や彼らのニーズや要求の複雑さに適応する必要があります。

Shiftonは、無制限の数の従業員のスケジュールをサポートします。会社の規模は重要ではありません。Shiftonは、プロジェクト、作業スケジュール、職階制、およびその他の条件を考慮に入れて、その構造を構築できるようにします。

報告と監視

コールセンターソフトウェアの分析と制御の機能は、最大の効率を達成するのを助けます。Shiftonは、会社のパフォーマンスに関する豊富な統計情報を表示する強力な報告ツールを提供します。

計画と出席の追跡用のツールと組み合わせた場合、これらの報告は達成、計画、および完了したタスクに関する完全な情報を提供し、将来のコストを予測するのに役立ち、会社のプロセスを最適化するための信号を適時に受け取ることができます。

完璧な統合

コールセンターソフトウェアは、必要に応じてCRMやeコマースプラットフォーム、既存のヘルプデスクとシームレスに統合する必要があります。

Shiftonは、ワークフロー、データ交換、APIアクセスを改善するために、多くの人気ソフトウェア（1C、Oracle、NetSuit、QuickBooksなど）との統合を提供します。統合のリストは常に拡大しています。

SMS、メール、プッシュ通知

Shiftonは、スケジュールを作成したり、変更を加えたりした際に従業員に送信されるSMS、メール、およびプッシュ通知のオプションを提供します。

その結果、重要なデータが適切なタイミングで適切な人に届きます。

価格

コールセンタープログラムを選ぶ際、価格は間違いなく重要な要因の一つです。無料試用で結果を慎重に確認することをおすすめします。

Shiftonでは、必要な分だけモジュールを使用し、使用した分だけ支払います。2か月間、アプリケーションのすべての機能を完全に無料でお試しいただけます。この期間が過ぎると、1つのモジュールに対してのコストは0.5ドルから4ドル（選択したモジュールの数に応じて）となります。

Shiftonを選ぶ — 完璧なコールセンターソリューション

適切なソフトウェアは、会社の効果的な機能のための優れた基盤となります。前述の要素を考慮に入れると、Shifton、究極のコールセンタースケジューリングソフトウェアを使用することで、最高の結果が間違いなく得られます。このソフトウェアは、クライアントとのすべての通信チャネルを統合するだけでなく、他の多くの有用な機能を提供します。

勤務スケジュールやシフトの作成、従業員の出席状況の記録、シフトの交換、分析と報告 — これはShiftonオンラインアプリの機能の一部に過ぎません！

確認したいですか？Shiftonへようこそ！登録し、私たちのオンラインアプリケーションのすべての機能を1か月間無料でお試しください！

どの企業の責任者にとっても最も重要な任務の一つは、会社のブランドを発展させ、生産性を高め、スタッフとの作業の時間を節約することです。2021年のタスクスケジューリングとチームリソース管理に最適なサービスをここにご紹介いたします。やるべきことリストを整理する時が来ました！

プロジェクト管理ツール2021

規模、業種、目的に応じて、比較的シンプルな管理システムや、大規模なビジネスソリューション、内部開発を選ぶことができます。

ここに、2021年のプロジェクトとスタッフ管理に最適な6つのサービスを紹介します。

Monday

これは、ワークフローを整形し、変化するニーズに調整し、透明性を創出し、協力的に結びつき、手動作業を終わらせるための強力かつシンプルなツールです。

このツールはチーム、部門、リーダー、組織、あらゆる種類のプロジェクトやプロセスで使用できます。

無料の個人プランには最大2名のチームメンバーが含まれ、彼らの作業やタスクを追跡しながら、ツールの最も基本的な機能を提供します。毎月の有料プランは1ユーザーあたり8ドルから始まります。

Trello

人気サービスと統合可能で、タスクスケジューリングに最適な使いやすいツールです。

このサービスの主な特徴は、ボードとタスクのリスト形式のシンプルなインターフェースです。タスクのステータスは、マウスで1クリックするだけで更新できます。一番便利な機能の1つは、各ユーザーに別々のウィンドウが割り当てられることです。

Trelloは、限定版でのみ無料で使用できます。

Slack

この企業向けメッセンジャーは、2021年の従業員間の対話において最も人気のあるビジネスソリューションの1つとなりました。ウェブサービスは、パソコン、iOS、Androidデバイスで動作し、Skypeの代替としてよく使用されます。

無料版ではチームに5GBのストレージと10Kメッセージ、人気ツールやサービスとの10回の統合が提供されます。有料プランは1ユーザーあたり月8ドルから始まります。

Wrike

2021年のタスク設定とプロジェクト管理のための人気のあるクラウドサービスです。数多くの統合がアプリの特徴です。他のツールと比較して、Wrikeは相対的なシンプルさと利便性を提供します。

欠点としては、インターフェースがシンプルすぎるとの指摘があります。無料プランではアカウント全体に2GBと機能が限定されます。有料プランは1ユーザーあたり月9.8ドルから始まります。

Asana

2021年に非常に人気のある直感的なインターフェースを持つタスクトラッカーです。このサービスはチームでも、個人用途でも使用できます。

ツールは幅広い機能を提供しています：スケジューリング、チャット、実行管理など多数。Asanaは会社の目的に応じて選択できる3つのプランを提供しています。基本の無料プランには15ユーザーまで含まれ、機能は制限されています。毎月の有料プランは1ユーザーあたり13.49ドルから始まります。

Shifton

Shiftonは、前述のツールの素晴らしい代替案です。このオンラインアプリケーションは、企業、プロジェクト、スケジュールの管理用に幅広いツールを提供し、選べる4つのインターフェース言語があります。Shiftonユーザーは、自分の希望する勤務時間を設定し、休憩をリクエストしたり、同僚とシフトを交換することがアプリ内でできます。

このサービスは、任意の数の従業員のスケジュール設定をサポートし、「タスク」モジュールを使用できます。このモジュールでは、タスクと関連する顧客データの管理、タスクの割り当て、または従業員がそれを自ら受け取ることを許可し、タスクの実行と完了の期限を設定し、タスク完了後に従業員が記入するリストを添付することができます。Shiftonは2か月間無料で利用可能です。その後、「タスク」モジュールの月額料金は1人あたり0.5ドルになります。

上記のソフトウェアデベロッパーリストは決して完全ではありませんが、どこから始めればよいかはもうわかりましたね！

これらのツールが、皆さんのビジネスの発展に集中し、組織やマーケティングタスクにかかる時間を節約する手助けになることを願っています。

通常、チームや部門のスケジュールを管理するマネージャーは、困難な課題に直面します。彼らは、従業員全員とその個別の状況、病気休暇、休日、月間および週間勤務時間を考慮しながらスケジュールを作成する必要があります。

もしまだ紙やExcelファイルでスケジュールやシフトを作成している場合、すべての必要な更新に何時間もかかることがあります。さまざまなスケジューリングアプリは確実に従業員スケジューリングの負担を軽減します。これにより、マネージャーの時間と労力が大幅に削減され、チームワークが向上し、稼働時間が最大化されます。

Shiftonオンラインアプリは、すべての人気あるアナログに優れた代替手段であることを私たちは知っています。では、Shiftonの機能をWhenIWorkの機能と比較して確認しましょう。

無料試用期間	1ヶ月	2週間
最低コスト	ユーザー1人あたり月額1ドル	ユーザー1人あたり月額2ドル
サポート	個人アカウントマネージャー	チャットボット
自動スケジューリング	はい	はい
シフト交換	はい	はい
休憩交換	はい	いいえ
給与計算	はい	いいえ
タスク	はい	はい
チェックリスト	はい	いいえ
利用可能性	はい	いいえ
交換コントロール	はい	はい
統合	はい	はい
レポートと分析	はい	はい
リマインダー	はい	はい
通知	はい	はい

* 機能の比較は2021年9月時点の公開情報を基にしています。

比較表からわかるように、ShiftonはWhenIWorkとほぼ同じ機能を提供しており、それ以上の機能もあります。例えば、個人アカウントマネージャーや、雇用者と従業員の両方に最大の柔軟性を確保する「利用可能性」オプション、さらに長い無料試用期間と低コストです。

確かめたいですか？Shiftonへようこそ！登録してShiftonのすべての機能を2ヶ月間無料でお試しください！

従業員の効率的な勤務スケジュールを作成することは、生産性を維持し、公平性を確保し、ビジネスの需要を満たすために不可欠です。よく整理されたスタッフのスケジュールは、従業員の利用可能性、希望、作業量とのバランスを取りながら、ビジネスを円滑に運営するのに役立ちます。しかし、従業員のスケジュールを組むことは、特に直前の変更やシフトの交代、労働法を考慮しなければならない場合には、困難です。

このガイドでは、スタッフのスケジューリングプロセスを改善するための16のステップを紹介します。効率的にスタッフをスケジュールし、スケジュールの衝突を減少させ、ビジネスの自動化を促進するための重要な社員スケジュール技術を網羅しています。

勤務スケジュールで知っておくべきことと実施すべきこと

Shiftonのような作業スケジュールツールを使用すると、マネージャーはスケジュール作成作業を自動化し、手動のシフト計画を排除できます。人事担当者やチームリーダーは、以前はスタッフのスケジュール管理に多くの時間を費やし、休暇のリクエストやシフトの希望を考慮していましたが、現在、ビジネスの自動化ソリューションはこれらのタスクを効率化し、マネージャーが従業員の健康、パフォーマンスコーチング、ワークフォース開発に集中できるようにします。

作業スケジュール技術を効果的に導入するためには、従業員のスケジュールとシフト管理の自動化の重要要素を理解する必要があります。スタッフのスケジューリングプロセスをデジタル化する際に知っておくべき5つの重要なことを紹介します。

1.より良い時間とタスク管理

ワークフォース自動化ツールを使用することで、マネージャーは同じシステム内でタスクやプロジェクトを管理しながら、効率的に従業員のスケジュールを組むことができます。この統合により、従業員がシフト中に何をすべきかを正確に知っていることで、時間管理、生産性、チームのコラボレーションが向上します。

整然としたスタッフのスケジュールには、シフトの割り当て、タスクの分配、プロジェクトの締め切りを含めて、運営が円滑に進むようにする必要があります。Shiftonは強力なスケジューリングソリューションであり、ビジネスが従業員のスケジュールを作成し、サービスの質と運営効率を向上させるためのチェックリストとタスクを割り当てることを可能にします。

2. オートメーションと人工知能

自動従業員スケジューラーの大きな利点は、AIを活用した自動化の使用です。62％の企業が職場での自動化を導入する予定または既に導入しており、AI駆動のスケジューリングソリューションがマネージャーにとってますます重要になることは明らかです。

自動化を使用して効果的に従業員をスケジュールする方法：

• 従業員の詳細、シフトの長さ、および利用可能時間をシステムに入力します。
• スケジューリングソフトウェアにより、最適化された勤務スケジュールを作成します。
• システムは、休暇のリクエストやワークフォース需要に基づいてシフトを自動的に調整します。
• リアルタイムの更新と自動化された推奨事項でスケジュールの衝突を最小限に抑えます。

ビジネスにおける自動化の使用は、スケジューリングとスタッフ配置を簡素化し、手動での調整や急なシフト変更の必要性を減少させます。

3. クラウドベースの時間追跡

約44％の人材管理者が、従業員のスケジュールと出席を追跡するためにクラウドベースのワークフォース自動化ツールに頼っています。現代の従業員スケジューリング技術では、クラウドベースのログインを導入しており、スタッフがどこからでも入退場を記録できるようになっています。この機能は、ハイブリッドワークモデル、リモートチーム、複数の場所で事業を展開する企業にとって重要です。

オンサイトでのチェックインを必要とする企業向けに、多くのスケジューリングツールはGPS検証やIPベースの打刻を提供し、従業員の勤務スケジュールを正確に追跡します。これらのデジタル時間追跡機能は、責任ある勤務を促進し、給与の不一致を減少させながら、従業員により大きな柔軟性を提供します。

4. スケジュール最適化のためのデータ分析

効果的な作業スケジュールはデータを基にするべきです。デジタルスケジューリングソリューションはリアルタイムの分析ダッシュボードを提供し、次のインサイトを提供します：

• 従業員の出席とシフトの順守。
• 期間ごとの総労働時間。
• 遅刻、残業、そして生産性の傾向。
• シフトごとのタスク完了率。

従業員のスケジューリングにデータ分析を活用することで、ビジネスは非効率性を特定し、スタッフ配置の意思決定を改善し、パフォーマンストラッキングを向上させることができます。これらのインサイトにより、マネージャーはスタッフのスケジュールを精査し、労働コストが運営のニーズに合致しながら、ワークフォースの生産性を維持することが保証されます。

5. 自動給与計算

スケジューリングとスタッフ配置におけるビジネスの自動化の最大の利点の一つは、自動化された給与処理です。時間を手動で追跡して賃金を計算する代わりに、現代のスタッフスケジューリングプロセスは給与機能を統合し、給与計算を簡素化します。

給与処理における自動化の主な利点：

• 従業員の労働時間を追跡し、あらかじめ設定された給与率を適用します。
• 実際の労働時間に基づいて自動生成される給与レポート。
• 手動データ入力を排除して給与計算の誤差を削減します。
• 会計および金融システムと統合され、円滑な給与処理を実現します。

自動化されたスケジューリングと給与システムにより、人事チームは重要な時間を節約し、正確でタイムリーな給与支払いを確保できます。

スタッフのスケジュールを改善するための16のステップ

ステップ1：チームが何をする必要があるかを確立する

従業員のスケジュールを作成する前に、カバーする必要のある主要な責任とタスクを特定してください。考慮するべき点：

• 毎日完了しなければならないサービスやタスクは何ですか？
• 特定の役割に最適な従業員は誰ですか？
• 追加のスタッフカバレッジが必要なピーク時はありますか？

作業負荷の分配を理解することで、従業員のスケジューリングが運営ニーズに合致し、作業が効率よく完了するようにします。

ステップ2：最も忙しく（そして最も遅い）時間を確認する

過去のパフォーマンスデータを分析して、ビジネスの忙しい時期とそうでない時期を特定します。次のインサイトを活用します：

• 販売と顧客流入レポート
• コール量データ（カスタマーサポートチーム向け）
• 季節的な傾向と需要の変動

スタッフのスケジュールを実際の需要に合わせることで、ビジネスは労働コストを最適化し、ピーク時間帯に十分なカバーを確保し、遅延時には過剰配置を避けることができます。

ステップ3：将来の活動レベルを予測する

作業負荷を予測することで、マネージャーは従業員を公正かつ効果的にスケジュールすることができます。次の点を考慮します：

• 今後のプロモーションやビジネスイベント
• 休日シーズンや休暇申請
• 顧客需要に影響を与える可能性のある市場動向

将来のニーズを予測することで、マネージャーはスタッフを積極的にスケジュールし、最後の瞬間の人員不足を防ぎ、従業員の効果的な勤務スケジュールを確保することができます。

ステップ 4: 人員ニーズを考慮する

スタッフのスケジュールは、業務要件と従業員の希望を考慮する必要があります。従業員のニーズが認められると、エンゲージメントと生産性が向上します。従業員のスケジュールを作成する際には、次のことを考慮してください:

• 利用可能時間とリクエストされた休暇時間
• ワークライフバランスの考慮
• スキルレベルと職務

公正でバランスの取れたスケジュールは、従業員の満足度を高め、燃え尽き症候群を軽減し、欠勤を最小化します。

ステップ 5: シフトスケジューリング方法を選択する

従業員のスケジューリング方法の選択は、ビジネスモデル、労働力構造、運営要件に依存します。考慮すべき従業員スケジューリング技術はいくつかあります:

• 固定シフト – 従業員は毎日同じ時間に働きます（例：午前9時から午後5時）。安定した作業量を持つビジネスに最適です。
• ローテーションシフト – 従業員は異なるシフト（朝、夕方、夜）を交代します。医療、販売、ホスピタリティで一般的です。
• 分割シフト – 従業員は1日に2つの異なる時間帯で働きます（例：午前8時〜正午、午後4時〜午後8時）。需要が変動するビジネスには役立ちます。
• オンコールスケジューリング – 必要に応じて従業員が利用可能でいます。医療および緊急サービスでよく使用されます。
• 柔軟なスケジューリング – 従業員は仕事の量とビジネスニーズに基づいて自分の時間を選択します。リモートチームや創造的産業に適しています。

適切なスタッフスケジューリングプロセスを選択することで、企業は労働コストを最適化しつつ、効率的な従業員スケジューリングを保証します。

ステップ 6: 混雑した時間に基づいてシフトスケジュールを最適化する

生産性を最大化するために、ピーク時と閑散時に基づいてスタッフをスケジュールします。企業は次のことを行う必要があります:

• ピーク時により多くの従業員を配置し、サービス品質を向上させる。
• 閑散時に人員を削減し、不必要な労働コストを避ける。
• 過去のデータを使用して需要の変動を予測し、それに応じてシフトを調整する。

データに基づいた従業員のスケジューリングアプローチは、リソースの最適な配分を保証し、企業が効率的に運営するのを支援します。

ステップ 7: 突然のスケジュール変更を最小限に抑える

予期しないスケジュール変更はワークフローを混乱させ、従業員を苛立たせます。突発的な変更を防ぐために:

• 従業員に事前に休暇申請を提出するよう勧める。
• シフト交換の期限を設定し、管理者の承認を求める。
• 緊急人員ニーズに対応できるバックアップ従業員を確保する。
• スケジュール管理ソフトウェアを使用して、突発的な調整を自動化する。

スケジュールの衝突を最小限に抑えることで、企業はスタッフスケジューリングの安定性を保ち、従業員の満足度を向上させます。

ステップ 8: スケジュールが簡単に利用できることを確認する

従業員用の作業スケジュールはアクセスしやすいものでなければならず、混乱と誤解を減らします。アクセスのしやすさを改善するために:

• スケジュールをオンラインポータルまたはモバイルアプリを通じてデジタルで共有する。
• 休憩室や共有スペースに印刷したスケジュールを掲示する。
• スケジュールの更新をリアルタイムで従業員に通知し、誤解を避ける。

明確なコミュニケーションは、従業員が自分の作業スケジュールについて情報を得ることを可能にし、欠勤とスケジューリングのミスを減らします。

ステップ 9: ビジネスと従業員のニーズのバランスを取る

効果的なスタッフスケジュール管理は、ビジネスの要求と従業員の健康のバランスを取ることを必要とします。企業は生産性と収益性を維持する必要がありますが、従業員の好みを考慮して関与と保持を高めるべきです。

ビジネスと従業員のニーズをバランスさせる戦略：

• 可能な限り柔軟なスケジュールを提供して、個人的なコミットメントに対応する。
• 特定の従業員に過剰な負担をかけないようにシフトを公正にローテーションする。
• 休暇申請やシフト交換のための明確なポリシーを実施する。
• スケジューリングに関する課題について、管理者とスタッフの間でオープンなコミュニケーションを奨励する。

均衡の取れた従業員スケジュールは士気を向上させ、離職率を減少させ、より意欲的な労働力を生み出します。

ステップ 10: スケジュールに影響を与えるイベントと要因を認識する

特定の外部要因は、従業員のスケジュールのベストプラクティスに影響を与え、企業が適応性を保つことを求めます。

スケジュールに影響を与える一般的な要因：

• 祝日と季節需要 – 企業は作業量の増加またはスタッフの利用可能性の低下に備える必要があります。
• 天候条件 – 屋外作業は天候の中断により遅れる可能性があります。
• 業界の動向 – 経済の変化や顧客の好みが、人員ニーズに影響を与える可能性があります。
• 予期しない緊急事態 – 病気や家族の緊急事態による欠勤に対する緊急対応計画が必要です。

これらの要因を監視することは、企業が従業員の作業スケジュールを積極的に調整し、人員不足や非効率性を防ぐのに役立ちます。

ステップ 11: スケジュールを従業員に配布する

スタッフのスケジュールが確定したら、企業はすべての従業員が時間通りにそれを受け取るようにしなければなりません。

スケジュール配布のベストプラクティス：

• 従業員が計画を立てられるよう、スケジュールを事前に送信します。
• 簡単に更新できるようにしたオンラインプラットフォームを使用します。
• 確認用に共用エリアに物理的なコピーを掲示します。
• 従業員が自分のシフトを見たことを確認するために、受領を認識できるようにします。

スケジュールを簡単にアクセスできるようにすることは、従業員のスケジュール管理を効果的にし、混乱や誤解を減らします。

ステップ12: チームコミュニケーション戦略の確立

強力なコミュニケーション戦略は、従業員がスケジュールの更新に情報を得て関与し続けることを保証します。

チームコミュニケーションを改善する方法：

• 自動シフトリマインダーを送信するためにスケジューリングアプリを使用します。
• シフトの交代や更新を話し合うための専用チャットグループを作成します。
• スケジューリングに関する問題を早期に特定するためにフィードバックを奨励します。
• スタッフの課題や解決策について定期的にミーティングを行います。

明確なコミュニケーションは、スタッフのスケジューリング効率を高め、直前の混乱や対立を防ぎます。

ステップ13: スケジュールとプロセスを定期的に評価

スタッフのスケジューリングプロセスは、効果的であり続けることを確かめるために定期的に見直されるべきです。企業は主要なパフォーマンス指標を分析して、スケジュール戦略が運営と従業員のニーズを満たしているかどうかを判断する必要があります。

スケジュールプロセスを評価する方法：

• 出席と時間厳守を追跡する – 欠勤や遅刻のパターンを特定します。
• 作業負荷の配分を監視する – シフトが従業員間で公平に配分されていることを確認します。
• 従業員のフィードバックを収集する – スケジュールの課題と改善についてスタッフに尋ねます。
• 顧客満足度を評価する – スタッフのレベルが顧客サービスの質と一致しているか確認します。

スケジュールを定期的に見直して改善することで、企業は効率と従業員の満足度を向上させ、需要の変化に応じたスケジュールに適応できるようになります。

ステップ14: 必要に応じて監視と調整

従業員のために計画された作業スケジュールでも、時間が経つにつれて調整が必要です。企業は柔軟で変化する状況に適応できるよう備えなければなりません。

スケジュールを監視し、調整するためのベストプラクティス：

• スケジューリングソフトウェアを利用して、従業員の時間とシフトカバーをリアルタイムで追跡します。
• 不足しているスタッフの問題に素早く対処し、必要に応じて追加の作業員を割り当てます。
• 従業員のパフォーマンスや作業負荷に基づいてシフトを調整します。
• 対立を未然に防ぎ、エスカレートする前に解決します。

定期的な監視は、効率的な従業員スケジューリングを保証し、データに基づいた意思決定でスタッフスケジュールを最適化するのに役立ちます。

ステップ15: 法的要件を遵守

企業は従業員のスケジュールを作成する際に、労働法および規則を遵守し、法的リスクを避ける必要があります。

遵守における主要な考慮事項：

• 最低休憩時間 – 従業員がシフト間できちんと休息を取ることを保証します。
• 残業規制 – 残業時間を追跡し、従業員に適切な報酬を与えます。
• 公正なスケジューリング法 – 一部の地域ではシフト変更の事前通知が必要です。
• 労働時間の制限 – 特定の業界では最大労働時間に制限があります。

従業員のスケジュールに関するベストプラクティスの理解と遵守は、企業を罰金や法的紛争から守るとともに、公正な労働条件を保証します。

ステップ16: スケジューリングソフトウェアの使用

企業にとっての自動化の利用は、スタッフのスケジューリングプロセスを簡素化し、管理業務の負担を軽減し、精度を向上させます。スケジューリングアプリは、企業に以下のメリットを提供します：

• 従業員の利用可能性と作業負荷に合ったシフトの自動割り当て。
• 従業員にリアルタイムのスケジュール更新を提供します。
• スタッフがデジタルで休暇を申請し、シフトを交換できるようにします。
• 労働コスト、出席率、パフォーマンスに関するレポートを生成します。

労働力の自動化を実施することで、企業は時間を節約し、スケジュールの競合を減少させ、従業員が公正で効率的な作業スケジュールを受け取ることを保証できます。

従業員に対するスケジューリングソフトウェアの利点は何ですか？

スケジューリングソフトウェアへの投資は、企業に構造化された効率的な方法で従業員をスケジュールし、誤りを減らし、労働力管理を改善する機会を提供します。以下に、スケジューリングにおける職場での自動化の主な利点を示します。

1. スケジュール管理の効率化

手動のスケジュール作成は時間がかかり、人為的な誤りが起こりやすいものです。スケジューリングソフトウェアは、企業が従業員のスケジュールを効率的に作成するのに役立ちます：

• シフトの作成と調整を自動化。
• 従業員の二重予約のリスクを減少。
• 管理者がリアルタイムで簡単にスケジュールを更新できるようにします。
• 繰り返しのスケジュールパターンのテンプレートを提供します。

ビジネスのための自動化により、管理者は迅速かつ正確に従業員をスケジュールし、スムーズな運営を確保できます。

2. コミュニケーションの改善

従業員スケジュールは、すべてのスタッフメンバーが簡単にアクセスできるものであるべきです。スケジューリングソフトウェアは、次の方法でコミュニケーションを向上させます：

• シフトの割り当てや変更に関する自動通知を送信します。
• 従業員がスケジュールを確認できる中央プラットフォームを提供します。
• マネージャーとスタッフがシフトの交代について直接コミュニケーションできるようにします。

より良いコミュニケーションにより、従業員は情報を得て積極的になり、仕事のスケジュールに関する混乱を減らします。

3. スケジュールの競合を減らす

複数の従業員が同じ時間休暇を希望したり、シフトが不公平に割り当てられると、競合が発生します。スケジューリングソフトウェアはこれらの問題を次の方法で防ぎます：

• 発生する前に潜在的なスケジュールの競合を特定します。
• 従業員がデジタルで利用可能時間と休暇のリクエストを提出できるようにします。
• 必要に応じてシフトを調整する自動競合解決を提供します。

これにより、公平なスケジューリングと均衡の取れた業務量が保証され、従業員の満足度が向上します。

4. 効率を向上させる

よく整理されたスタッフスケジュールは、適切なタイミングで適切な従業員を配置することで効率を向上させます。スケジューリングソフトウェアは次のように役立ちます：

• ビジネス需要やピーク時間に合わせてシフトを調整します。
• 従業員のパフォーマンスと出勤傾向を追跡します。
• 運営の遅延を引き起こす手動のスケジューリングエラーを排除します。

従業員を効果的にスケジューリングすることで、企業は生産性を向上させ、労働コストを削減できます。

5. ビジネス成長を促進する

企業が拡大するにつれて、手動でのスタッフスケジュール管理は持続不可能になります。労働力の自動化によって運営を次の方法で拡大します：

• より大きなチームや複数拠点を効率的に管理します。
• 給与および人事ソフトウェアとの統合により、労働力管理を効率化します。
• ビジネス成長に対応する柔軟なシフト体制を許可します。

最良の方法で従業員シフトをスケジュールすることで、企業は効果的な従業員スケジュールを維持しながら拡大できます。

Shiftonでスケジュールを最適化する

Shiftonは、ビジネスが従業員のスケジュールを管理し、シフト計画を最適化し、労働力の自動化を合理化するのに役立つ強力な従業員スケジューリングソリューションです。Shiftonは、従業員を効果的にスケジュールする必要がある場合、競合を減らしたり、シフトの可視性を向上させたい場合に、ビジネスの自動化と従業員スケジュール管理のための適切なツールを提供します。

Shiftonのスタッフスケジューリングの主な特徴

• 自動シフトスケジューリング – ほんの数クリックで効率的な作業スケジュールを作成します。
• 従業員の利用可能性の追跡 – シフトを従業員の利用可能性に合わせて競合を防ぎます。
• リアルタイムスケジュールの更新 – シフト変更や更新を瞬時に従業員に通知します。
• シフト交代および休暇管理 – デジタルでシフトを交代し、休暇をリクエストできます。
• 給与およびタイムトラッキング統合 – 勤務時間を給与システムと同期して、正確な給料処理を行います。
• 多拠点スケジューリング – 複数の支店や拠点でスタッフスケジュールを管理します。

Shiftonが企業の従業員スケジュールをどのように効果的に行うか

Shiftonは、スタッフスケジュールプロセスを簡素化するよう設計されており、企業が：

• すばやく正確に従業員のスケジュールを作成します。
• 最後の瞬間の変更を減らし、信頼性のあるシフトカバーを確保します。
• 公平で透明なスケジュールを提供することで従業員のエンゲージメントを向上させます。
• 手動スケジューリングの時間を節約し、ビジネス成長に集中します。
• 自動スケジューリングルールにより、労働法の遵守を確保します。

労働力自動化にShiftonを選ぶ理由

Shiftonの直感的なインターフェースと自動化ツールは、あらゆる規模の企業にとって従業員シフトをスケジュールする最良の方法の1つです。Shiftonを導入することで、企業は次のことができます：

• シフトの割り当てを自動化してスケジューリングエラーを減らします。
• ビジネスの需要に合わせたシフトスケジュールにより、効率を高めます。
• 従業員に柔軟性を与えながら、運営の一貫性を確保します。

Shiftonのスタッフスケジューリングソフトウェアを使用することで、企業は従業員スケジュールを効果的に管理し、競合を減らし、シフト計画を最適化して長期的な成功を収めることができます。

従業員スケジュールに関する最終的な考え

効果的なスタッフスケジュールは、生産性を維持し、公平な業務分配を確保し、ビジネス運営を最適化するために不可欠です。これらの16ステップに従うことで、企業は従業員を効果的にスケジュールし、競合を最小限に抑え、労働力の満足度を向上させることができます。

重要なポイント：

• ビジネスニーズ、ピーク時間、従業員の利用可能性を分析して計画を立てます。
• データ駆動型スケジューリングを使用して、需要に応じたスタッフレベルをマッチングします。
• 従業員の希望と法的要件を考慮して公平性を確保します。
• スケジュールを簡単にアクセスできるようにして、コミュニケーションを向上させます。
• Shiftonのようなスケジューリングソフトウェアを活用して、シフト計画を自動化し、エラーを減らし、効率を向上させます。

従業員のためのよく構成された勤務スケジュールは、企業に利益をもたらすだけでなく、従業員のエンゲージメントと定着率を向上させます。労働力の自動化に投資することで、企業は業務を効率化し、管理タスクではなく成長に集中することができます。

適切な従業員スケジュール技術とツールを使用することで、企業は時間を節約し、コストを削減し、より効率的な作業環境を築くことができます。

今日からスタッフのスケジューリングを最適化し、より強力で生産的な労働力を構築しましょう！

Shiftonは、企業の従業員の業務計画を目的とした最先端のオンラインツールです。Shiftonは、カスタマイズ可能な作業スケジュール、シフトテンプレート、簡素化されたシフト交換、労働法との統合およびその他多くの便利なモジュールへのアクセスを提供し、従業員のためのスケジュールを迅速かつ効率的に構築することができます。

これがShiftonオンラインアプリのユニークな点です:

事前に設定されたテンプレートを用いたワンクリックスケジューリング

会社の管理者は、柔軟なタスク管理システムでワークフローを追跡できます。Shiftonはまた、全従業員にその能力内でタスクを選択する機会を提供します。

例えば、レストランのウェイターはシフトの交換をお互いにリクエストできます。スケジュール設定に応じて、そのような交換は上司の参加なしに行うことができるか、または確認のために上司に送信することができます。したがって、レストランのオーナーは、シフト中にスタッフが不足する状況に陥ることはありません。さらに、システムはスケジュールに自動的に変更を加え、すべての情報は一箇所に保存されます。

スマートペイロール

Shiftonは、会社のオーナーが、従業員の給与、日毎および週毎の残業計算、ユニークイベントのレート、ボーナス、罰則、およびその他のデータを一箇所に集めることを可能にします。従業員は会社内で複数の役職を担当することができ、その仕事に対して異なる給与を受け取ることができます。

異なる国では異なる法律が使用されているため、Shiftonは異なる国に所在するリモートの従業員を持つ企業がすべての労働法要件を遵守するのを助けます。また、Quickbooksやその他の人気のある会計プログラムとの統合も利用可能です。

出勤状況の追跡

Shifton出勤状況追跡モジュールは、シフトの開始と終了、そして休暇の正確な情報をリアルタイムで提供します。この機能は、デスクトップコンピュータやスマートフォンで、またはGPSやネットワークを介して利用可能です。

Shiftonシステムはリアルタイムで設定されたスケジュールをチェックし、シフトと休憩の時間を比較します。別の機能では、従業員が手動で忘れる場合に自動的にシフトの終了をマークすることもできます。

必要に応じて、会社の管理者は従業員の職場訪問のための位置データを収集できるようにします。例えば、Wi-Fiネットワークと静的IPアドレスを持つ会社のオフィス間を常に移動している従業員の場合、Shiftonシステムは特定の静的IPアドレスからのイベントのみを受け入れるように設定でき、従業員が職場にいることを確認します。

Shiftonで銀行のワークフローマネジメントを改善する方法

銀行の活動は、すべての支店の協力と正確な勤務スケジュールなしには成り立ちません。現在、商業銀行および国営銀行は、通常の営業日に加えて、休日にも営業することを検討しています。さらに、最近のロックダウンの状況は、現実に合わせた柔軟な調整を必要としています。

Shiftonオンラインアプリはどの銀行にとっても頼りになる存在

ワークフローの自動化は、銀行経営者の生活を簡素化するのに役立ちます。Shiftonオンラインアプリは、従業員を部署に割り当て、勤務時間を追跡し、勤務スケジュールを管理するのに役立ちます。

さらに、このアプリケーションの機能により、異なる時間帯にいる、またはリモートで勤務している従業員との効果的なコミュニケーションと管理を確立できます。Shiftonシステムに従業員を追加するには、管理者が彼らの名前、姓、携帯電話番号またはメールアドレスを追加するだけです。

Shiftonを使用することで、銀行の管理者は無制限の従業員を追加し、さまざまなタスクを割り当て、異なるアクセスレベルを付与できます。Shiftonの「部署、プロジェクト」モジュールは、必要に応じて従業員をある部署から別の部署へ即座に移動させることができます。また、Shiftonはスタッフの業務を効果的に調整し、統計や月次指標を比較する機会を提供します。

アプリケーションの別の便利な機能は、必要なすべての文書を安全なクラウドストレージに転送および保存する能力です。Shiftonオンラインアプリは24時間365日利用可能であるため、適切な権限を持つ銀行の従業員がいつでも必要な情報を要求できます。

Shiftonアプリを使用することで、銀行の管理者はさまざまな部署や個々の従業員の通常および休日のスケジュールを作成および編集できます。同時に、既に作成されたスケジュールに迅速に変更を加えることができます。

たとえば、祝日に通常より早く銀行が閉まる場合、スケジュールを必要な時間に短縮できます。さらに、「ボーナスとペナルティ」モジュールのおかげで、祝日にシフトを引き受ける従業員に追加のボーナスを提供できます。

スマートな勤務スケジュールは、銀行の安定したワークフローを確立するために不可欠です。しかし、スケジュールは柔軟であるべきです。病欠や家庭の事情、入院などの理由で従業員が休むことは誰にでもあります。そのような場合、「オープンシフト」オプションが役立ち、どの従業員がどれだけ欠勤していても予定通り銀行が機能できるようにします。

Shiftonという現代のオンラインスケジュールツールを使用すれば、支店や従業員の数に関係なく銀行のワークフローを簡単に管理できます。