ATS és CRM rendszerek: Egy egyszerű útmutató okosabb toborzáshoz

A munkaerő-felvétel sosem volt egyszerű. A cégek több száz önéletrajzot kapnak egyetlen álláshirdetésre, a toborzók órákat töltenek az alkalmazások szortírozásával, és a jelöltek gyakran panaszkodnak a lassú vagy nem világos kommunikációra. Ennek megoldására a vállalatok digitális eszközökhöz fordulnak, amelyek gyorsabbá, könnyebbé és megbízhatóbbá teszik a toborzási folyamatot. Két legfontosabb eszköz az ATS és CRM rendszerek.

Ezek a megoldások megváltoztatják a vállalatok toborzási módját. Csökkentik a kézi munkát, javítják a jelöltek élményét, és adatokat adnak a vezetőknek okosabb döntésekhez. De mi pontosan az ATS és CRM, miben különböznek és miért használja őket a vállalata? Lássuk egyszerűen.

Mik az ATS és CRM rendszerek?

Az ATS, azaz Jelöltkövető Rendszer, olyan szoftver, amely a munkapályázatok kezelésére van kitalálva. Az önéletrajzok kézi megnyitása és végtelen táblázatok létrehozása helyett egy ATS egy helyre gyűjti össze az összes pályázatot, szűri a jelölteket készségek vagy tapasztalat alapján, sőt még interjúkat is ütemez.

A CRM, vagyis Jelöltkapcsolat-kezelő rendszer, a kommunikációra fókuszál. Nyomon követi a jelölteket, még azokat is, akiket elsőre nem vettek fel, és segít a toborzóknak, hogy kapcsolatban maradjanak. A CRM segítségével a HR csapatok folytathatnak nyomon követő e-maileket, új lehetőségekről szóló emlékeztetőket és frissítéseket küldhetnek a toborzási folyamatról.

Együtt használva ezek a rendszerek teljes toborzási megoldást kínálnak: az ATS kezeli a jelöltek megtalálásának és szűrésének folyamatát, míg a CRM gondoskodik a folyamatos kommunikáció és kapcsolatok építéséről.

Miért van szükségük a vállalkozásoknak ATS-re és CRM-re?

Minden vállalkozásnak, függetlenül attól, hogy milyen nagy vagy kicsi, szüksége van a megfelelő emberekre a növekedéshez. De a hagyományos felvételi módszerek túl lassúak a mai piacon. Íme néhány ok, miért fontos az ATS és a CRM:

1. Időmegtakarítás - Az ATS másodpercek alatt képes átvizsgálni több száz önéletrajzot. A CRM automatikusan küldhet személyre szabott üzeneteket, csökkentve a kézi munkát.

2. Jobb jelöltélmény - A jelentkezők gyorsabb válaszokat, világos frissítéseket és professzionálisabb kommunikációt kapnak.

3. Adatvezérelt felvétel - Az ATS jelentéseket készít a felvételi sebességről és a jelöltek forrásairól. A CRM nyomon követi, hogyan lépnek kapcsolatba a jelentkezők a vállalattal.

4. Együttműködés - Mindkét rendszer központosítja az információkat, megkönnyítve a HR csapatok együttműködését.

5. Alacsonyabb költségek - A fölösleges feladatok csökkentésével és a rossz felvételek kockázatának mérséklésével a vállalkozások pénzt takarítanak meg.

Miért különböznek, de kiegészítik egymást az ATS és CRM?

Bár együtt dolgoznak, az ATS és a CRM rendszerek különböző célokat szolgálnak:

• ATS = folyamat - Szervezi és automatizálja a toborzás lépéseit.

• CRM = emberek - Segíti a jelöltkapcsolatok felépítését és fenntartását.

Képzeld el az ATS-t mint egy válogatógépet és a CRM-et mint egy kommunikációs vezetőt. Az egyik biztosítja, hogy ne merülj el az önéletrajzok tengerében, míg a másik arról gondoskodik, hogy a jelöltek ne érezzék elhanyagolva magukat.

ATS funkciók magyarázata

Az ATS erőteljes funkciókkal van ellátva, hogy egyszerűsítse a felvételi folyamatot:

• Önéletrajz szűrés - Szűri a jelölteket készségek, tapasztalat vagy kulcsszavak alapján.

• Analitika - Megmutatja a felvétel időtartamát, a jelöltek legjobb forrásait és a sikerességi arányokat.

• Interjú ütemezése - Automatikusan talál megfelelő időpontokat a toborzó és a jelölt számára.

• Integráció - Csatlakozik állásportálokhoz, HR szoftverekhez és naptárakhoz.

• Kommunikáció - Automatikus frissítéseket küld a jelentkezőknek.

• Jelölt pontozása - Értékeléseket ad, mennyire illik a jelölt a szerepkörhöz.

Ezekkel az eszközökkel a toborzók kevesebbet foglalkozhatnak az adminisztrációval, és több figyelmet fordíthatnak az emberekre.

CRM funkciók magyarázata

A CRM rendszer hozzáadja az emberi oldalt a toborzáshoz:

• E-mail automatizálás - Emlékeztetőket, állásfrissítéseket vagy köszönőleveleket küld.

• Szegmentálás - Csoportosítja a jelölteket készségek, iparág vagy korábbi alkalmazások szerint.

• Címkézés és jegyzetek - Rendezi és kereshetővé teszi a profilokat.

• Elkötelezettség követése - Nyomon követi, ki nyitotta meg az e-maileket és válaszolt.

• Hosszú távú adatbázisok - Tárolja a jelölt információkat jövőbeli felvételhez.

Ez biztosítja, hogy még ha egy jelöltet ma nem vesznek fel, holnap kiválóan illeszkedhet.

Miért az ATS és CRM együtt a legjobb választás

Sok vállalkozás tűnődik, hogy inkább egy rendszert válasszon vagy a másikat. Az igazság az, hogy mindkettő használata sokkal erőteljesebb.

Az ATS-sel gyorsan kezelheted a jelentkezések áradatát. A CRM-mel ápolhatod a kapcsolatokat és fenntarthatod a pozitív munkáltatói márkát. Együtt sima csatornát hoznak létre: a jelöltek jelentkeznek, az ATS szűr, a CRM pedig életben tartja a kommunikációt, amíg meg nem jelenik a megfelelő szerepkör.

Például, ha egy marketing szakember jelentkezik, de nem választják ki, az ATS rögzíti a profiljukat. A CRM később emlékeztetheti őket egy új megnyitásra, így tartva őket elköteleződve és érdekelten.

Valós példa

Képzeljünk el egy kiskereskedelmi céget, amelynek 200 szezonális alkalmazottra van szüksége. Szoftver nélkül a toborzók heteket töltenek az önéletrajzok ellenőrzésével és e-mailek küldésével.

AZ ATS-sel percek alatt kiszűrhetők az önéletrajzok, és csak a képzett jelöltek maradnak. A CRM automatikusan küld frissítéseket, ütemez interjúkat, és tartja a jelölteket informálva. Ennek eredményeként a vállalat napok alatt felvesz 200 embert, nem hetek alatt, pénzt takarít meg és csökkenti a toborzók és a jelentkezők stresszét.

Az előnyök a jelöltek számára

Ezek a rendszerek nemcsak a vállalatok számára hasznosak—javítják a jelentkezők élményét is:

• Világos kommunikáció és frissítések.

• Gyorsabb válaszok a beküldött önéletrajzok után.

• Rendezetebb interjú az időpazarlás minimalizálásával.

• Személyes üzenetek, amelyek emberinek érzik magukat, nem robotikusnak.

• Igazságosabb értékelések, amelyek adatokon, nem csak személyes véleményen alapulnak.

Ez a jelölteket nagyobb valószínűséggel ösztönzi arra, hogy újra jelentkezzenek vagy ajánlják a vállalatot másoknak.

Az előnyök a HR csapatok számára

A HR vezetők és toborzók számára az ATS és a CRM biztosítja:

• Kevesebb stressz az adminisztrációval.

• Jobb együttműködés a csapattársakkal.

• Gyors hozzáférés a jelölt előzményekhez.

• Világosabb teljesítményjelentések.

• Erősebb hírnév, mint professzionális és szervezett csapat.

Az ATS és CRM jövője

A technológia gyorsan halad előre. A közeljövőben az ATS és a CRM még okosabbá válnak:

• Mesterséges intelligenciával vezérelt szűrés - A rendszerek nemcsak a CV-ket ellenőrzik, hanem a jelöltek sikerességét is előre jelzik.

• Chatbotok - A jelöltek automatizált asszisztensekkel léphetnek interakcióba a gyorsabb válaszok érdekében.

• Mélyebb analitika - Részletesebb jelentések az alkalmazotti teljesítményről a felvétel után.

• Erősebb integráció - Az ATS és a CRM összekötése ütemezéssel, bérszámfejtéssel és képzési rendszerekkel.

Ezek a fejlesztések még simábbá és hatékonyabbá teszik a toborzást.

ATS és CRM a Shifton-ban

A Shifton több mint egy munkaerő-ütemezési platform. Az ATS és CRM képességeket egyesítve a műszaktervezéssel teljes HR megoldást nyújt a vállalatoknak.

• A toborzók jelölteket találhatnak az ATS-sel.

• A CRM gondoskodik arról, hogy kapcsolatban maradjanak a jelentkezőkkel.

• A Shifton ütemezési eszközei megkönnyítik a beilleszkedést.

• Minden adat egy helyen marad, megszüntetve a duplikációt.

Ez zökkenőmentes folyamatot hoz létre: az álláshirdetéstől az első munkaváltásig minden automatizált és hatékony.

Összegzés

A toborzás az egyik legnagyobb kihívás a modern vállalkozások számára. A régi módszer—az önéletrajzok kézi szortírozása és e-mailek küldése—egyszerűen már nem működik. Ezért van szükség a vállalatoknak okosabb megoldásokra.

Az ATS és CRM rendszerek egyszerűsítik a folyamatot, javítják a kommunikációt, és időt és pénzt takarítanak meg. Együtt győztes formulát alkotnak mind a toborzók, mind a jelöltek számára.

Ha azt szeretné, hogy cége növekedjen és a legjobb tehetségeket vonzza, itt az ideje, hogy megfontolja, hogyan változtathatják ezek a rendszerek, különösen a Shiftonhoz hasonló platformokkal integrálva, a toborzási folyamatát.