A 8 legjobb banki alkalmazotti ütemező szoftver megoldás modern fiókok számára

A bankok a pontosság alapján működnek. A fiókok kilenckor nyitnak. A béralap feldolgozásának péntekei megnövelik a gyalogosforgalmat. A call centerek vihar napokon nyúlnak meg. A trezorok hozzáféréséhez két ember szükséges egyszerre. A háttércsapatok délelőtt befejezik a tegnapot. Amikor a tervek e-mailekben és táblázatokban élnek, a sorok növekednek, és a vezetők találgatnak. Egy közös rendszer megoldja ezt. Egy élő beosztás listára helyezi az embereket, készségeket, szüneteket és helyszíneket - majd tisztán rögzíti az órákat a béralap és az audit számára. A kiválasztása a banki alkalmazott ütemező szoftver az, ahogy a fiókhálózatok stabilan tartják a szolgáltatást, miközben védik a személyzet idejét.

Egy jó eszköz a bankokon túl is segít. Kiskereskedelem, logisztika és szolgáltató csapatok ugyanazzal a csúcsterheléssel, megosztott szerepekkel és több helyszínes lefedettséggel szembesülnek. Egy tiszta ütemterv és tiszta időadatok a hosszú napokat rövidebbnek érzik.

A rendszer nélküli működés költségei

• Az ütemezés lefedettsége ütközik. A pénztárosok duplán foglaltak; a trezornak nincs partnere a kettős ellenőrzéshez.

• A sorok elnyúlnak. A túlórák kúsznak felfelé, mert senki sem látja időben a mintát.

• Az időadatok késve vagy rendetlenül érkeznek; a bérszámfejtés és a pénzügy javításokra hajt.

• A vezetők kézzel építik újra a terveket, amikor egy fiók bezár vagy vihar érkezik.

• Hívások, csevegések és táblázatok elárasztják a frissítéseket; senki sem tudja, ki hol van épp most.

A csapatoknak nem nagyobb beszédekre van szükségük. Szükségük van egy tervre, ami percek alatt frissül, és egy nyilvántartásra, amiben a pénzügy megbízik - a modern technológia alapvető ígérete a banki alkalmazott ütemező szoftver.

Mit tesz a banki alkalmazott ütemező szoftver a valóságban

Alapvetően, a banki alkalmazott ütemező szoftver ez egy élő naptár, amely összekapcsolódik a készségekkel, műszakokkal és helyszínekkel. Térképezi, hogy ki tud dolgozni pénztárosként, platformon, trezorban, call centerben vagy háttéroffice-ban. Tiszteletben tartja a szüneteket, a kettős ellenőrzést és a munkajogi szabályokat. Kezeli az átmeneti munkavállalókat és a keresztképzett dolgozókat a fiókok között. Lehetővé teszi a vezetők számára az emberek gyors mozgatását, amikor a kereslet változik. A legfontosabb, hogy a változás mindenki számára láthatóvá válik.

Gyakori forgatókönyvek:

• Bérnap csúcsidő. A branch 11:00 és 14:00 között egy további pénztárost ad hozzá, egy platformbankárt áthelyez egy órára, és csoportosítja az ebédeket. A telefonok továbbítják a hívásközpontba a csúcsidőre.

• Váratlan fiók leállás. Áramszünet van egy külvárosi telephelyen. Az ütemező átcsoportosítja a személyzetet közeli helyszínekre, biztonságos pénzzárást jelez, és kijelöl egy mobil ügyfélszolgálati képviselőt az ügyfelek fogadására és forgalomirányítására.

• Kötelező AML képzés. Kétszer két órás ülések jövő csütörtökön érkeznek. A terv a délelőttre helyezi át a platform lefedettséget, lefoglalja a képzési termet, és visszavonja egy átmeneti munkaerővel ebédidőben.

• Átmeneti személyzet a fiókok között. Egy hitelügyintéző reggelt a Branch A helyszínen tölt, délután pedig a Branch B helyszínen. Az alkalmazás kitűzi a címeket, rögzíti az utazási időt és geofencinggel igazolja a jelenlétet.

Amikor ezek a változások egy percig tartanak, nem pedig egy óra - a szolgáltatás zavartalan marad, és a csapat bízik a tervben. Ez a mindennapi érték a a banki alkalmazott ütemező szoftver.

Kiválasztási szempontok, amelyek valóban számítanak

Amikor eszközöket válogat le, használja ezt a terepen kipróbált ellenőrzőlistát:

• Offline mód. A bejelentkezések és jegyzeteknek jel nélkül is működniük kell; az adatokat később kell szinkronizálni.

• Mobil be-/kijelentkezés. Telefonok vagy közös kioszk PIN/QR-el; gyors vezetői jóváhagyások.

• Geofencing/GPS. Jelenlét igazolása fiók, trezor terület vagy készpénz centrum által; csökkentse a „hol vagy?” hívásokat.

• Műszak és szerep sablonok. Pénztáros, platform, trezor kettős ellenőrzés, jelzáloghitel asztal, kapcsolattartó központ, ATM technikusok.

• Szerepkörök és jogosultságok. Vezetők, branch menedzserek és térségi vezetők kezelik hatókörüket; HR és pénzügy a hálózatot látja.

• Tömeges értesítések. Ütemezési változásokat toljanak viharfedések, bürnapok megugrása, vagy képzési ablakok.

• Munkaidő-nyilvántartások exportja. Tiszta CSV/XLS a bérszámfejtéshez és az elemzéshez; egy kattintás, nincs takarítás.

• Többnyelvű UI. Tiszta képernyők vegyes csapatok számára régiók szerint.

• Gyors bevezetés. Importálja a munkavállalókat táblázatból; hívd meg linken keresztül; publikáld az első naptárt ma.

Válassza az eszközt, amely ezekben az alapokban jeleskedik. A fancy funkciók nem segítenek, ha a terv nem módosítható gyorsan.

Legjobb 8 platform műszakalapú banki műveletekhez

Az alábbiakban semleges, gyakorlati áttekintést nyújtunk azokról az eszközökről, amelyeket a bankok és más többléghelyes csapatok használnak az emberek tervezésére és az idő nyilvántartására. A lefedettségre, az egyértelműségre és a gyorsaságra összpontosítva, nem pedig HR készletekre vagy pénzügyi rendszerekre.

1) Shifton - fiókok, call centerek és backend hullámokhoz építve

A Shifton nyugodtan tartja a forgalmas napokat. A bonyolult lefedettséget néhány világos intézkedéssé alakítja, és a frissítéseket másodpercek alatt láthatóvá teszi.

Miért választják a bankok Shifton-t

• Gyors munkavállalóimportálás; csoportosítás fiók, készség és engedély alapján; meghívás linken keresztül.

• Műszak sablonok pénztáros ablakokhoz, platform találkozókhoz, trezor kettős ellenőrzéshez, jelzálog/hitelpultokhoz, készpénzszobákhoz és kapcsolattartó központ sorokhoz.

• Mobil be-/kijelentkezés plusz kioszk mód PIN/QR-rel; azonnali vezetői jóváhagyással.

• Geofencing az ágak és készpénzközpontok körül; a GPS megerősíti a jelenlétet.

• Offline rögzítés, ahol a lefedettség gyenge; az adatok később veszteség nélkül szinkronizálódnak.

• Egy gombnyomásos duplikáció ismétlődő naptárakhoz; húzd-vidd embereket gyorsan cserélni.

• Tömeges riasztások lezárásokhoz, késői nyitásokhoz vagy bérnap-növekedésekhez.

• Konszolidált munkaidő-nyilvántartások; tiszta kiviteli formák bérszámfejtéshez és audit-barát naplókhoz.

• Többnyelvű képernyők; világos utasítások vegyes csapatok számára.

• Egyszerű jelentések a lefedettségről, túlóráról, késői beütésekről és az ágátadás terheléséről.

A Shifton gyorsasága a bankoknak leginkább a nagy nyomású napokon segít. Ugyanezek a szokások a kiskereskedelemben, logisztikában és szolgáltatási hálózatokban is működnek, ahol csúcsidők és több helyszíni lefedettség áll fenn.

2) Deputy

• Erős ütemező építő és mobil időkövetés sok iparág számára.

• Helyellenőrzések beütéskor; a geofence szabályai a beállítástól függenek.

• Sablonok segítenek stabil naptárak készítésében; összetett kettős ellenőrzési ablakok többletlépéseket igényelhetnek.

• Jó fiókok számára, akiknél előrelátható minták vagy kisebb hálózatok vannak.

3) When I Work

• Tiszta heti naptárak és gyors bevezetés.

• Mobil beültés helyszín rögzítéssel; kioszk opció elérhető.

• Egyszerű feladatjegyzetek; a haladó készség alapú szabályok kerülőutakat igényelhetnek.

• Kisebb fiókok és ügyfélszolgálati pultok számára megfelelő, stabil ritmusokkal.

4) Humanity (a TCP-től)

• Érett webszerkesztő, jó láthatósággal a csapatok között.

• Hasznos a non-stop lefedettséghez és jóváhagyásokhoz; a szabályok mélysége tervtől függően változik.

• A mobil alkalmazás fedezi az alapokat; a nehéz testreszabás időigényes lehet.

• Működik olyan bankok számára, akik klasszikus webes eszközöket keresnek műszak ellenőrzéssel.

5) Shiftboard

• Összetett lefedettségi matematikai és forgató csapatokra tervezve.

• Segít a készpénzközpontok és a back-office műveletek szigorú szabályaihoz.

• Erőteljes motor; a konfiguráció súlyosabb lehet.

• A legjobb, ha az emberi erőforrás korlátai vezérlik a tervet.

6) UKG Ready (Kronos)

• Széleskörű munkaerő platform, amely tartalmazza az ütemezést és az idő nyilvántartását.

• Megfelel az egységesítő vállalkozásoknak, amelyek egyetlen szállítóra támaszkodnak az emberi erőforrások terén.

• Robusztus, de nehezebb bevezetni és kezelni.

• Erős, ha más UKG modulokat már futtat.

7) Workforce.com

• Előrejelző és megfelelés-orientált ütemezés.

• Világos mobil alkalmazás; a szabályok és munkamodellek hangolást igényelhetnek.

• Jó a nagy volumenű szolgáltató csapatok számára; a bankok alkalmazkodnak a mintákhoz csúcsnapokon.

• A jelentési mélység plusz az üzemeltetési vezetőknek.

8) Quinyx

• Munkaképesség optimalizálás analitikával és előrejelzéssel.

• Nagy kiskereskedelmi és szolgáltatási hálózatokhoz alkalmas; a bankok több helyszíni tervezéshez használják.

• A beállítás és a modellezés erőfeszítést igényel; erős, ha az adatalapú tudomány vezérli az emberi erőforrások tervezését.

• Akkor működik a legjobban, ha stabil adatbemenetek és nagy csapatok vannak.

Összehasonlítási pillanatkép egyszerű szavakkal

Az offline megbízhatóság érdekében a Shifton az ilyen későbbi szinkronizáló beütésekre és jegyzetekre összpontosít; néhány web-első eszköz állandó jelet feltételez a fiókokban. A geofencing szempontjából a Shifton egyszerű fiók szintű zónákat tesz lehetővé; mások inkább az alapvető helyekre támaszkodnak a beütéseknél. A mobil alkalmazás élmény erős a Shifton, Deputy és When I Work kapcsán; a nehezebb szoftvercsomagok gyakran hangsúlyt helyeznek a webes irányítóasztalra. A sablonok gyorsak a Shifton és a Humanity esetében; a Workforce.com és a Shiftboard további előrejelzési erősségeket ad hozzá több beállítással. Az exportok egyszerűek a Shifton és a Deputy esetében; a nagyobb készletekben jelentéseket kell konfigurálni. A többnyelvű utasítások tiszták a Shifton esetében; a lefedettség régiónként változó. A felügyelői és térségi vezetői szerepkörök tisztán térképezhetők a Shifton és a Shiftboard esetében; a könnyebb eszközök néha egyedi jogosultságokat igényelnek. Az onboarding a leggyorsabb ott, ahol van importálás + meghívás linken keresztül – a Shifton ott kiemelkedik – és az audit-barát naplók mindenki segítenek héttel lezárni.

Miért vezet a Shifton a modern csapatok banki alkalmazott ütemező szoftver opciói között

Bérnapok pénteken. A vezetők megduplikálják pénztáros ablakokat a délutáni csúcsidőre, egy platformbankárt áthelyeznek egy órára, és egy branch-széles figyelmeztetést küldenek. A sorok csökkennek túlóra zavarok nélkül.

Időjárási lezárások. Egy vihar két helyszínt zár le. A térségi vezetők percek alatt áthelyezik a személyzetet a nyitva tartó fiókokba, irányokat tűznek ki az appban, és utazásmentes értesítéseket tolstítanak a többiek számára. A terv marad.

Dinamikus ablak keverék. A jelzálog hitele asztal 13:00–16:00 között forgalmas. A Shifton egy pénztárost találkozókra oszt, védi a kettős ellenőrzési helyeket, és négykor visszaállítja a keveréket.

Több fiókos hálózatok. A felügyelők saját helyszíneiket kezelik; a térségi vezetők látják a lefedettséget és a kockázatot anélkül, hogy helyi szerkesztéseket érintenének. A központ monitorozza az egészséget, nem minden mozdulatot.

Gyors munkaerő-felvételi ciklusok. Az új alkalmazottak kapcsolat útján csatlakoznak, látják az első hétfői beosztásukat, és bekapcsolnak az első napon. Az offline rögzítés védi az alacsony jelzésű helyeket, így az idő pontos marad.

A Shifton ereje egyszerű: kevesebb kattintás a vezetőknek és nulla találgatás a személyzetnek. Ez az, amiben a nagyszerű eszközök különbséget tesznek csúcsidők alatt.

Mini-esetek a terepen

Regionális bank, 30 fiók
Szükséglet. A túlóra felkúszott bérszámfejtési hetekben; az időlapok késve zártak le.
Beállítás. Importálja a személyzetet, hozson létre sablonokat pénztáros/platform/trezor számára, és engedélyezze a geofentezést fiókonként, valamint állítsa be a vezetői jóváhagyásokat.
Eredmény. Lefedettség hiányosságai egy nappal előre flageltetve; a túlóra stabilizálódott. A pénzügy minden pénteken exportálta a tiszta órákat. A menedzserek megváltásként emlegették a váltást a banki alkalmazott ütemező szoftver helyesen.

Kapcsolattartó központ változékony hívásvolumennel
Szükséglet. Időjárási csúcsok elárasztották a telefonokat; a helyettesítések túl sokáig tartottak.
Beállítás. Tartalék medence push riasztásokkal; kioszk beütések a képzési termekben; valós idejű sorjegyzetek műszakonként.
Eredmény. A backfill percek alatt megtörtént. Az elhagyott hívások csökkentek. A csapatvezetők továbbra is a coachingra koncentráltak manuális átszabás helyett.

Több város hálózat
Szükséglet. Három régió különböző táblázatokat használt; a központ nem látott élő képet.
Beállítás. Megosztott sablonok, régiós jogosultságok és éjszakai összegzések.
Eredmény. Konzisztens tervezés városok között és gyorsabb hó végi lezárás. A vezetők végre összehasonlították a fedezetet almát az almaival.

Gyakori hibák (és hogyan kerülhetőek el)

• Az offline munka figyelmen kívül hagyása. A pincék és a készpénzes szobák megölik a jelet. Tesztelj beütéseket jel nélkül.

• Nincs geofencing. Fiókzónák nélkül időt pazarolsz arra, hogy megkérdezd, hol vannak az emberek.

• Nehéz bevezetés. Ha a beállítás hetekig tart, a személyzet folytatja a csethasználatot. Követelje meg import thereference file használatával, és kérjen meghívást linken keresztül.

• Hiányzó szerepek. Felügyelői és regionális jogosultságok nélkül a központ szűk keresztmetszetté válik.

• Gyenge exportok és naplók. Ha az időlapok tisztításra szorulnak vagy nincs audit nyomvonaluk, a megtakarítások eltűnnek.

FAQ

Támogatott-e az offline funkció?

Igen a Shifton esetében. Az emberek ott ütnek be, ahol a jel gyenge, és az adatok később szinkronizálódnak.

Mennyire gyors a bevezetés?

Importáld a személyzetet, válassz sablonokat, állíts be fiók geofekerüléseket és küldj meghívásokat. Sok csapat az első nap közzétesz élő naptárt.

Hogyan állíthatjuk be a szerepeket és jogosultságokat?

Adj felügyelőknek ellenőrzést a fiókjaikon belül, térségi vezetőknek hozzáférést a helyszínek között, HR/ pénzügy hálózati látómezőt.

Van-e mobil be-/kijelentkezés a fülik között?

Igen. A személyzet telefonokat vagy közös kioszkot használ PIN/QR-el; helyellenőrzések fiókonként kötelezőek lehetnek.

Gyorsan cserélhetünk műszakokat?

Használj tartalék medencéket és sugározd ki az értesítéseket; az első fogadás frissíti a tervet mindenki számára.

Kapunk audit-barát naplókat?

Igen. A jóváhagyások és szerkesztések nyomot hagynak, hogy a bérszámfejtés és az auditorok nyomon követhessék a változásokat extra munkaeszközök nélkül.

Következtetés

A bankok, call centerek, és háttér csapatok csúcsterhelésekkel, készségszabályokkal és sok helyszínnel élnek. A Shifton segít a vezetőknek világos ütemterveket publikálni, embereket gyorsan mozgatni, jelenlétet igazolni, és tiszta időt exportálni - nehéz projektek vagy extra táblázatok nélkül. Ugyanezek a szokások segítenek bármely műszak alapú vállalkozásnak nyugodt maradni forgalmas napokon. Ha célod kevesebb sor, kevesebb meglepetés és tisztább bérszámfejtés, a megfelelő banki alkalmazott ütemező szoftver megtérül megspórolt órák és simább műszakok formájában.

Hozzd létre Shifton fiókodat és ütemezd első fiókcsapatodat még ma.