Eesti
Iga teenindusettevõtte tugineb ühele asjale — täpsusele. Kui tehnikud saabuvad hilja, lähevad valesse aadressi või on topeltbroneeritud, siis kogu teie töövoog variseb kokku. Need vead ei raiska mitte ainult aega — need kahjustavad usaldust, vähendavad tootlikkust ja panevad lojaalsed kliendid mujalt otsima. Kui teie ettevõte haldab tehnikute vahetusi endiselt arvutustabelite, märkmepaberite või telefonikõnede abil, on […]
Teie meeskond ei puudu pingutustest. Seda matab käsitsi tehtud sammud: märkmete ümbertrükkimine, marsruutide žongleerimine, ETAd-de jaoks helistamine ja vigade parandamine, mida süsteem suudaks ennetada. Väliteenuste automatiseerimine vahetab selle segaduse lihtsate ja usaldusväärsete voogude vastu—selged tööd, nutikad marsruudid, täpsed osad ja viisakad uuendused ilma lisakõnedeta. Tulemuseks on nagu üleminek manuaalilt automaatsele: vähem tõrkeid, sujuv liikumine ja […]
Teie tehnikud ei ole probleemiks. Probleemiks on nende ümber valitsev hõõrdumine. Kui tööülesanded muutuvad viimasel hetkel, osad ei sobi või ETA-d nihkuvad, kaotavad oskuslikud inimesed siiski aega. Teenindustehnikute tarkvara eemaldab selle hõõrdumise. See annab igale tehnikule selge töökorralduse, õige marsruudi, õiged osad ja kiire märkmete sünkroniseerimise kontoriga. Päev lakkab olemast pidev tagaajamine ning hakkab kulgema […]
Kui teie tehnikud on osavad, kuid päevad libisevad siiski liikluses, puuduvates osades või ümberplaneeritud külastustes, siis probleem pole teie inimestes – vaid süsteemis nende ümber. Parim väliteenuse tarkvara annab teie meeskonnale jagatud mänguplaani: kes peaks millist tööd tegema, millal, milliste osadega ja lühima teekonnaga sinna jõudmiseks. Kui see mänguplaan on selge, algavad kõned õigel ajal, […]
Kui teie meeskond on hõivatud, kuid tulemused on ebajärjekindlad, ei ole probleem pingutuses, vaid süsteemis. Tööjõu optimeerimise tarkvara joondab inimesi, ajakavasid ja töövooge, nii et õige inimene teeb õiget ülesannet õigel ajal. Hea teostuse korral tundub see nagu püsikiiruse hoidja sisselülitamine: vähem tulekahjude kustutamist, kiiremad tsükliajad ja meeskond, kes lahkub töölt õigeaegselt ilma kvaliteeti kaotamata. […]
Mobiilse meeskonna juhtimine pole kunagi olnud keerulisem ega vajalikum. Olenemata sellest, kas teie ettevõte tegutseb HVAC-, koristus-, tervishoiu- või logistika valdkonnas, on teie töötajad pidevalt liikvel. Nende sünkroonis, produktiivsuse ja rahulolu hoidmine on kasvamise ja kaose vahe. Siin tulebki appi mobiilse tööjõu juhtimise tehnoloogia nagu Shiftoni Väliteenuste Halduse platvorm mis muudab olukorra. See koondab ajakava, […]
Maailmas, kus tehnoloogia areneb kiiremini kui kunagi varem, välitööde tehnikute koolitus on muutunud igas edukas ettevõttes eluliselt tähtsaks. Kümme aastat tagasi vajasid tehnikud töö tegemiseks vaid mehhaanilisi oskusi ja füüsilisi tööriistu. Tänapäeval vajavad nad samuti digitaalset arukust — oskust navigeerida mobiilirakendustes, tõlgendada analüüse ning pakkuda klientidele tõhusaid ja läbipaistvaid teenusekogemusi. HVAC-, telekommunikatsiooni-, hooldus- või remonditööstuses […]
Outsourcing ei pea tunduma kontrolli alt väljas. Kui tööd lendavad sisse, töövõtjad žongleerivad esinemistega ning kliendid soovivad kitsaid saabumisaknaid, siis kõnede, vestluste ja tabelite vana segu murdub surve all. See on koht, kus töövõtjate ajakavastustarkvara teenib oma nime: üks reaalajas süsteem päeva planeerimiseks, töö suunamiseks, tööaja kontrollimiseks kohapeal ja tõenditega tagasiside sulgemiseks. Shifton on selle […]
Töökohal on minutitel tähtsus. Tehnik on liiklusummikus, osa puudub, kliendi aeg saab läbi — ja kusagil on tabelarvutus, mis üritab kõike seda koos hoida. See ei suuda. Teenuse tulevik peitub reaalajas andmetes, selgetes töövoogudes ja tööriistades, mis liiguvad sama kiiresti kui sinu meeskonnad. Siin astub mängu Shifton: üks koht, kus plaanida, lähetada, jälgida ja iga […]
Tänapäeva kiires maailmas võivad hoolduse viivitused ettevõtetele tuhandeid maksma minna — seisakute, rahulolematute klientide ja kaotatud lepingute näol. Kas tegelete HVAC-süsteemide, elektritööde või rajatiste hooldusega, ajakava järgimine on kriitiline. Sellepärast võtavad kaasaegsed ettevõtted kasutusele hoolduse ajastamise tarkvara — tööriist, mis automatiseerib planeerimise, ülesannete määramise ja järelkontrolli, et teie meeskond ei jätaks enam ühtki ülesannet vahele. […]
Efektiivsed välitööd sõltuvad täpsusest ja ajastusest. Kui tehnikud hilinevad, lähevad valesse kohta või puuduvad töö üksikasjad, kaotavad ettevõtted raha — ja kliendid kaotavad usalduse. Seepärast ongi tänapäevane väliteenuse dispetšeritarkvara suur muutus ettevõtetele, kes haldavad mobiilseid meeskondi. Selle asemel, et žongleerida tabelarvutuste, kõnede ja pabertalongidega, viib see tehnoloogia kõik ühele korraldatud, pilvepõhisele platvormile. Reaalajas tehnikute jälgimisest […]
Kaasaegsed välioperatsioonid võidavad või kaotavad ajastuse tõttu. Kliendid hindavad teid esimese kõne, eeldatava saabumisaja ning selle järgi, kas tehnik lahendab probleemi esimesel visiidil. Paberloendid ja vestlused ei suuda sammu pidada reaalajas marsruutide, liikluse, varuosade ja oskuste puudujääkidega. Teil on vaja ühte kohta, kus saab planeerida, määrata ja kohandada tööd päevaga kaasas käies. Siin teenib teenuse […]
English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা