7 thói quen của đội ngũ lãnh đạo hiệu quả mà các nhóm cảm nhận trong mỗi ca làm việc

Các nhà lãnh đạo được đánh giá qua từng ngày, không chỉ qua mỗi quý. Đội ngũ của bạn chú ý nếu các buổi họp đứng bắt đầu đúng giờ, nếu chuyển giao rõ ràng, và nếu các quyết định được đưa ra trước khi hàng đợi chất chồng. Ý định tốt không đủ. Mọi người cần một nhịp điệu ổn định và các công cụ đơn giản để công việc luôn tiếp tục. Khi các điều cơ bản được sắp xếp chặt chẽ, tinh thần tăng lên và khách hàng cảm nhận được sự khác biệt. Bài viết này biến những ý tưởng lớn thành các động thái hàng ngày bạn có thể sao chép. Nó hoạt động cho trung tâm liên lạc, nhà hàng, bán lẻ, logistics, dịch vụ hiện trường và các nhóm văn phòng giống nhau. Với thói quen chặt chẽ và lập lịch thông minh, bạn biến nỗ lực thành kết quả.

Một tuần bình thường, không có kịch tính

Hãy tưởng tượng thứ Hai. Hai người gọi báo ốm. Một người mới bắt đầu vào làm. Thời tiết làm chậm giao hàng. Một khách hàng thêm đơn hàng gấp. Thời gian không ngừng lại. Các nhà lãnh đạo mạnh giữ kế hoạch rõ ràng, chuyển đổi nhân sự nhanh chóng, và bảo vệ thời gian tập trung. Tóm lại, họ thực hành Lãnh đạo hàng ngày hiệu quả bằng cách đưa ra các lựa chọn nhỏ, đều đặn tích tụ lại. Không cần diễn văn. Chỉ cần rõ ràng, nhanh chóng và theo sát tiến độ để người khác có thể dựa vào.

Lãnh đạo hàng ngày hiệu quả là gì? Một định nghĩa ngắn gọn

Lãnh đạo hàng ngày hiệu quả là hướng dẫn mọi người qua công việc hôm nay với các mục tiêu rõ ràng, quyết định nhanh chóng, và thói quen đơn giản lặp lại vào ngày mai. Nó thực tiễn, không phải là hiểu biết sâu rộng: xác định kế hoạch, điều chỉnh khi thực tế thay đổi, truyền đạt một lần cho mọi người liên quan, và khép vòng để không có gì tồn đọng.

Đây là chìa khóa: tiêu chuẩn là “chúng ta có thể làm tốt giờ tiếp theo không?” Khi bạn thắng giờ, ngày sẽ tốt hơn. Khi ngày tốt hơn, tuần sẽ theo đó.

Bảy đặc điểm gắn kết mỗi ngày

1) Rõ ràng về công việc tiếp theo

Các nhóm chạy nhanh hơn khi họ có thể trả lời ba câu hỏi: Điều gì quan trọng bây giờ? Ai chịu trách nhiệm? Khi nào cần hoàn thành? Đăng các ưu tiên của ngày hôm nay tại một nơi. Gắn mỗi phần với một tên và một thời gian. Loại bỏ những từ mơ hồ như “sớm nhất có thể.” Sự rõ ràng giảm thiểu các cuộc đối thoại qua lại và dừng làm lại trước khi nó bắt đầu. Đó là một hình thức yên lặng của Lãnh đạo hàng ngày hiệu quả vì nó loại bỏ đoán mò.

Sao chép điều này

• Một danh sách mỗi đội, tối đa năm mục cho ngày hôm nay.

• Mỗi mục có một người chịu trách nhiệm.

• Thời gian đáo hạn theo giờ địa phương, không phải “cuối ngày.”

2) Nhịp điệu ngắn gọn, dễ tiên đoán

Thiết lập nhịp độ hàng ngày và