10 ý tưởng thực tế hàng đầu cho lịch làm việc của nhân viên hàng không hiện đại

Hãng hàng không phụ thuộc vào thời gian. Các phi hành đoàn luân phiên, các đội mặt đất xoay chuyển máy bay nhanh chóng, bảo trì can thiệp và thời tiết thay đổi kế hoạch. Các công ty bán lẻ, hậu cần và dịch vụ cũng đối mặt với thực tế tương tự: nhiều người, nhiều địa điểm, và không đủ thời gian để điều phối bằng tay. Một hệ thống xây dựng và cập nhật kế hoạch trong vài phút sẽ giữ cho mọi người di chuyển. Khi các đội thấy công việc, địa điểm và thời gian của họ trên một màn hình, sự chậm trễ thu nhỏ lại và việc làm lại giảm bớt. Đó chính là điều mà một Lịch trình Nhân viên Hàng không thực hiện đúng - ca làm rõ ràng, đổi ca nhanh chóng và bảng chấm công sạch sẽ mà tài chính có thể tin cậy.

Chi phí thực sự của việc vận hành mà không có hệ thống

• Nhầm lẫn ca làm. Một cơ trưởng hợp pháp nhưng đội cabin thì không. Một phòng hành lý có người, một cổng thì không. Các liên kết bị phá vỡ khi kế hoạch thay đổi qua trò chuyện.

• Giờ làm thêm trôi đi. Thay đổi cộng dồn. Bạn chỉ nhận ra vào cuối tuần.

• Dữ liệu thời gian muộn. Cán bộ giám sát gửi ảnh của các tờ giấy. Tiền lương chờ đợi.

• Theo dõi thủ công. Mặt đất, MRO và điều phối viên mỗi nơi giữ hồ sơ riêng của họ. Không có gì khớp nhau.

• Chuyển giao yếu kém. Các đội đêm bỏ lỡ cập nhật từ các đội ngày. Các cuộc gọi bay tới, thời gian trôi qua.

Đây là những chướng ngại vật hàng ngày trong các trung tâm, kho bãi và mạng lưới dịch vụ. Một kế hoạch sống động với vai trò rõ ràng biến chúng thành các điều chỉnh nhỏ thay vì các cuộc khủng hoảng.

Ý nghĩa của Lịch trình Nhân viên Hàng không trong thực tế

An Lịch trình Nhân viên Hàng không là một danh sách sống động cho thấy ai làm việc ở đâu và khi nào, trên tất cả các phi hành đoàn, mặt đất, MRO và các trạm. Nó phải xử lý các ca chia, dự phòng và trao đổi nhanh chóng. Trên hết, nó phải chấp nhận rằng kế hoạch thay đổi do thời tiết, máy bay hoặc dòng chảy khách hàng.

Kịch bản điển hình:

• Sự chậm trễ liên tục. Một cơn giông đẩy lùi giờ đến. Kiểm soát viên chuyển các đội mặt đất theo nhóm cổng, kéo dài vùng phủ trên các băng tải quan trọng và chuyển một đội dọn dẹp tới một máy bay đến muộn.

• Chuyển đổi ban đêm. Hai chiếc máy bay thân hẹp đến cách nhau 20 phút. Một đội xử lý chỏm và cột; đội khác tập trung vào bếp và nhà vệ sinh. Giám sát thấy các khoảng trống và mượn nhân viên không quá mười phút mà không làm mất tổng thể kế hoạch.

• Thay thế nhanh. Một cuộc gọi bệnh từ cabin xảy ra 45 phút trước khi khởi hành. Dự phòng nhận được thông báo đẩy, chạm "chấp nhận" và danh sách cập nhật cho hoạt động, cổng và điều khiển phi hành đoàn.

• Mạng lưới đa cơ sở. Một hãng vận tải nhỏ điều hành ba trạm và một nhà xưởng bảo trì dòng trung tâm. Các nhà quản lý tái sử dụng mẫu và giữ các quy tắc địa phương trong khi trụ sở chính thấy toàn bộ bức tranh.

Dưới áp lực, Lịch trình Nhân viên Hàng không trở thành nguồn thông tin duy nhất mà cả những người lập kế hoạch và các đội tiền tuyến đều tin tưởng.

Cách chọn phần mềm phù hợp

• Chế độ ngoại tuyến. Công việc phải tiếp tục trong tầng hầm, nhà xưởng và các vị trí xa. Dữ liệu sẽ đồng bộ hóa sau.

• Điểm danh di động. Đăng nhập/đăng xuất đơn giản trên điện thoại hoặc ki-ốt chia sẻ; phê duyệt nhanh chóng.

• Geo-fences/GPS. Xác nhận sự hiện diện trong các khu vực an ninh như cổng, băng và vịnh.

• Mẫu và sao chép. Tái sử dụng các mẫu phổ biến: xoay vòng, dọn dẹp đêm, kiểm tra dòng, bổ sung hàng tồn kho.

• Vai trò và quyền. Giám sát quản lý đội của họ; hoạt động có khả năng quan sát; tài chính xuất.

• Thông báo hàng loạt. Thông báo ngay lập tức cho sự chậm trễ, di chuyển cổng và cuộc gọi ra.

• Xuất bảng chấm công. CSV/XLS sạch rớt vào tiền lương và phân tích.

• Giao diện người dùng đa ngôn ngữ. Màn hình rõ ràng cho các đội hỗn hợp trên các căn cứ.

• Tiếp nhận nhanh chóng. Nhập nhân viên, mời bằng liên kết, hoạt động trực tiếp mà không cần dự án lâu dài.

Top-10 nền tảng cho hoạt động dựa trên ca làm

Dưới đây là tóm tắt trung lập dựa trên sử dụng thực địa thông thường. Nó phản ánh cách mà các đội thường sử dụng các công cụ lập lịch trong sân bay, nhà kho, cửa hàng và mạng dịch vụ.

Shifton — được xây dựng cho các đội di chuyển
Shifton đưa các danh sách phức tạp vào vài hành động rõ ràng. Nó bao gồm cả nhà lập kế hoạch, giám sát và nhân viên tiền tuyến mà không dìm họ vào màn hình. Nó mở rộng từ một khu vực nhỏ đến một trung tâm bận rộn hoặc bất kỳ doanh nghiệp đa địa điểm nào.

Tại sao các đội chọn Shifton

• Nhập người nhanh; nhóm họ vào các đội, bộ phận hoặc trạm.

• Sử dụng mẫu ca làm cho các vòng xoay, kiểm tra dòng, dọn dẹp đêm, bán vé, hành lý và điều phối.

• Nhân bản danh sách trong một tuần hoặc một làn sóng máy bay; kéo-thả thay đổi trong vài giây.

• Đăng nhập/đăng xuất di động với chế độ ki-ốt, PIN/QR cho tốc độ, và phê duyệt của giám sát viên.

• Geo-fences quanh cổng, băng, nhà xưởng và quầy; GPS xác nhận sự hiện diện.

• Ghi nhận ngoại tuyến trong các khu vực tín hiệu yếu; đồng bộ hóa khi có kết nối lại.

• Cảnh báo cho không có mặt, chồng chéo, thiếu thời gian nghỉ và chỉ số rủi ro mệt mỏi.

• Thông báo hàng loạt bằng ngôn ngữ của công nhân; các ghim “đi đâu” rõ ràng.

• Bảng chấm công hợp nhất; xuất cho tiền lương và báo cáo.

Shifton giữ kế hoạch chặt chẽ trong các làn sóng bận rộn và giữ đơn giản cho ca làm yên tĩnh hơn. Đối với các hãng hàng không và bất kỳ nhà điều hành nào có nhiều bộ phận di chuyển, sự kết hợp đó là hiếm.

Deputy

• Công cụ xây dựng lịch mạnh mẽ và theo dõi thời gian di động.

• Tốt cho các đội tại một địa điểm hoặc không đổi giữa nhiều địa điểm.

• Định vị dựa trên lần điểm danh; quy tắc geo-fence thay đổi theo thiết lập.

• Các mẫu nâng cao có thể cần cấu hình thêm.

When I Work

• Danh sách hàng tuần sạch sẽ và dễ tiếp nhận.

• Điểm danh di động với ghi nhận vị trí; tùy chọn ki-ốt.

• Bao gồm nhiệm vụ và ghi chú; logic sâu có thể cần các bổ sung.

• Hoạt động tốt cho đội bán lẻ và dịch vụ với các mẫu ổn định.

Homebase

• Lịch trình trực quan và xuất bảng chấm công đặc chắc.

• Ứng dụng di động đơn giản; có sẵn ghi nhận vị trí.

• Tốt cho hỗ trợ tiền tuyến hoặc văn phòng; các làn sóng phức tạp có thể cần giải pháp khác.

• Thực tế cho SMB phát triển vào cấu trúc hơn.

Connecteam

• Ứng dụng tất cả-trong-một: lịch, thời gian, biểu mẫu và trò chuyện.

• Hữu ích cho SOPs, danh sách kiểm tra an toàn và đào tạo.

• Hỗ trợ ngoại tuyến cho một số mô-đun; xác nhận theo kế hoạch.

• Lập lịch nâng cao có thể mất thời gian để điều chỉnh.

Shiftboard

• Thiết kế cho phủ sóng 24/7 và các chính sách tuân thủ.

• Hữu ích cho các cơ sở lớn với phủ sóng luân phiên.

• Động cơ quy tắc mạnh mẽ; cài đặt có thể nặng.

• Tốt nhất khi toán học phủ sóng là phần khó.

Humanity (by TCP)

• Người lập lịch web trưởng thành với các mẫu mạnh mẽ.

• Ứng dụng di động bao phủ những điều cơ bản; phê duyệt dễ dàng.

• Phù hợp cho các hoạt động muốn công cụ web cổ điển.

• Di động phức tạp có thể cần thêm bước.

Sling

• Người lập kế hoạch đơn giản và liên lạc trong một ứng dụng.

• Dễ triển khai cho các đội nhỏ và vừa.

• Bao gồm theo dõi thời gian; GPS cơ bản có sẵn.

• Phù hợp cho nhà hàng, bán lẻ và logic cơ bản.

UKG Ready (Kronos)

• Bộ HCM rộng với lập lịch và thời gian.

• Phù hợp cho các doanh nghiệp cần một nhà cung cấp trên toàn bộ HR.

• Rất mạnh mẽ, nhưng sử dụng và quản lý nặng nề hơn.

• Tuyệt vời cho các tổ chức đã sử dụng bộ công cụ.

Quinyx

• Tối ưu hóa lực lượng lao động với các tính năng dự báo.

• Tốt cho các mạng lưới bán lẻ và hậu cần lớn.

• Phân tích mạnh mẽ; cấu hình và điều chỉnh đòi hỏi nỗ lực.

• Nhắm vào các doanh nghiệp tìm kiếm sức mạnh lập mô hình.

Các công cụ này đều có thể hỗ trợ các danh sách phức tạp. Sự khác biệt là làm thế nào các đội tiền tuyến có thể hành động nhanh chóng khi kế hoạch thay đổi. Đó là nơi mà một Lịch trình Nhân viên Hàng không nổi bật.

So sánh song song

Tại sao Shifton là lựa chọn hàng đầu trong số các tùy chọn Lịch trình Nhân viên Hàng không cho các đội hiện đại

Làn sóng đêm không khoan nhượng. Shifton cho phép người giám sát kéo các đội giữa các cổng và băng tải, nhân bản mẫu xoay vòng, và gửi các thay đổi chỉ với một lần nhấn. Danh sách vẫn dễ đọc cho mọi người.

Trượt thời tiết là phổ biến. Shifton đẩy các ghim và thời gian cập nhật tới điện thoại để các đội mặt đất và cabin đến đúng vị trí. Lịch trình Nhân viên Hàng không cập nhật trong giây, không phải giờ.

Phủ sóng cổng thất bại khi tin nhắn phân tán. Shifton định tuyến thông báo cho nhóm phù hợp—người dọn dẹp, kiểm soát tải trọng, cầu thang—để sửa chữa diễn ra nhanh chóng. Hoạt động thấy thay đổi ở một nơi.

Kiểm soát đa căn cứ rất quan trọng. Cung cấp quyền cho giám sát viên tại trạm của họ trong khi HQ giữ quyền giám sát. Lịch trình Nhân viên Hàng không hiển thị các quy tắc địa phương và cái nhìn mạng lưới mà không cần thêm bảng tính.

Tiếp nhận phải dễ dàng. Mời bằng liên kết, chọn mẫu và xuất bản. Nhân viên mới thấy nơi cần đến và khi nào vào ngày đầu tiên. Ghi nhận ngoại tuyến giữ cho công việc tiến hành trong các khu vực tín hiệu yếu.

Trường hợp nhỏ từ thực địa

Hãng vận tải khu vực, 120 nhân viên
Nhu cầu. Quá nhiều hoán đổi sau thời tiết và đến muộn; tiền lương chờ trên bảng tính.
Thiết lập. Nhập danh sách nhân viên, tạo mẫu xoay vòng và kiểm tra dòng, geo-fence các cổng và nhà xưởng chính, cho phép phê duyệt của giám sát viên.
Kết quả. Hoán đổi mất chưa đầy một phút; làm thêm giờ không dự kiến giảm. Xuất bảng lương đến đúng giờ. Lịch trình Nhân viên Hàng không cắt giảm sự hỗn loạn cuối tuần.

Đội xoay vòng tại một trung tâm
Nhu cầu. Hai ngân hàng đêm cần thay thế nhanh và phủ sóng rõ ràng theo nhóm cổng.
Thiết lập. Hồ bơi dự phòng với thông báo đẩy; điểm danh ki-ốt tại băng tải; mẫu đã nhân bản cho từng ngân hàng.
Kết quả. Thay thế nhanh hơn và ít nhiệm vụ bị bỏ lỡ. Giám sát viên thấy các kẽ hở sớm và mượn nhân viên trong mười phút mà không phá vỡ phần còn lại của kế hoạch.

Hoạt động đa cơ sở
Nhu cầu. Ba trạm sử dụng các công cụ khác nhau; HQ không có cùng một cái nhìn.
Thiết lập. Chia sẻ mẫu với các quyền ở mức trạm; xuất tiêu chuẩn cho tài chính.
Kết quả. Lập kế hoạch nhất quán và dữ liệu sạch trên các trang web. Các nhà quản lý cuối cùng đã tin tưởng vào cùng một bức tranh.

Những sai lầm phổ biến khi chọn công cụ (và cách tránh chúng)

• Bỏ qua chế độ ngoại tuyến. Tầng hầm và các nơi đứng xa cắt tín hiệu. Nếu công việc dừng, đó là công cụ sai.

• Không có geo-fences. Không kiểm tra vị trí, bạn sẽ đuổi theo "đội ở đâu?" cả đêm.

• Tiếp nhận nặng nề. Nếu đào tạo cần nhiều tuần, các đội sẽ quay về trò chuyện. Yêu cầu nhập qua tập tin và mời qua liên kết.

• Thiếu vai trò của người giám sát. Không có phê duyệt tại chỗ, HQ trở thành nút thắt.

• Xuất yếu kém. Nếu bảng chấm công cần dọn dẹp, bạn sẽ mất thời gian bạn tiết kiệm được.

FAQ

Chúng ta có thể làm việc ngoại tuyến không?

Có. Shifton ghi lại thời gian và nhiệm vụ không có tín hiệu và đồng bộ hóa khi thiết bị kết nối lại.

Khởi động tốn bao lâu?

Nhập người, thêm mẫu, thiết lập geo-fences, và gửi lời mời. Nhiều đội chạy danh sách trực tiếp trong cùng một ngày.

Chúng ta đặt vai trò như thế nào?

Cấp quyền cho giám sát viên để phê duyệt thời gian, di chuyển nhân viên và đăng thông báo cho khu vực của họ, trong khi HR và tài chính giữ quyền truy cập toàn bộ.

Nó có hỗ trợ điểm danh di động không?

Có. Nhân viên sử dụng điện thoại hoặc một ki-ốt chia sẻ với PIN hoặc QR; kiểm tra vị trí có thể được yêu cầu.

Chúng ta có thể thay thế một ca nhanh không?

Sử dụng hồ bơi dự phòng và phát thông báo; lời chấp nhận đầu tiên cập nhật kế hoạch cho mọi người.

Kết luận

Shifton phù hợp với các hãng hàng không và bất kỳ doanh nghiệp nào điều hành các đội lớn qua các vị trí và dải thời gian. Nó giúp các nhà hoạch định xây dựng danh sách mạnh mẽ, di chuyển người khi kế hoạch thay đổi, và gửi dữ liệu sạch đến bảng lương. Các nhóm mặt đất, cabin, MRO và hỗ trợ nhìn thấy cùng một hình ảnh và hành động nhanh chóng. Một Lịch trình Nhân viên Hàng không được vận hành tốt loại bỏ dự đoán, cắt giảm các chậm trễ và trả lại cho các nhà quản lý giờ họ đã mất vào các sửa lỗi thủ công.