FAQ

Finns det en avgift för att använda tjänsten?

Vår tjänst erbjuder både en gratis plan för små företag och en betalplan, beroende på dina behov.

Kan jag registrera mig utan mobiltelefonnummer?

Ett unikt mobilnummer krävs för registrering. Det kommer att kopplas till kontot och kan inte användas för att registrera ett annat konto.

Kan samma e-post eller mobiltelefonnummer användas för att registrera flera konton?

Varje konto måste använda ett unikt telefonnummer och e-post.

Vad ska jag göra om jag inte får ett SMS med en bekräftelsekod?

Detta kan hända av flera anledningar: I vissa länder kan SMS-leveransen ta längre tid. Vänta några minuter. En av SMS-tjänsterna i ditt land kan vara tillfälligt otillgänglig. Fel telefonnummer eller landskod kan ha angetts. Dubbelkolla informationen. Om inget av ovanstående löser problemet, klicka på �22Resend�22 knappen, och en ny kod kommer att skickas till din telefon. Observera att det finns en 30-sekunders begränsning mellan kodförfrågningar. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam för hjälp.

Vad ska jag göra om jag inte får ett bekräftelsemejl?

Kontrollera att den angivna e-postadressen är korrekt. Kontrollera din �27Spam�27 mapp. Om detta inte hjälper, följ dessa steg: Klicka på din avatar i det övre högra hörnet av �27Dashboard�27. Välj �27My Profile�27 från listan. Klicka �27Edit�27 bredvid din e-post under avsnittet �27General Information�27. Klicka på den gröna skylten till höger och ett nytt bekräftelsemejl kommer att skickas. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam för hjälp.

Vad ska jag göra om det mobilnummer eller e-post jag angav redan är registrerat i tjänsten?

Använd ett annat telefonnummer eller e-postadress.

Kan jag använda mitt modersmål för för- och efternamn, eller måste jag använda det latinska alfabetet?

Shifton stöder att ange namn på vilket språk som helst.

Kan jag ange ett dubbelnamn eller efternamn i profilen?

Shifton stöder att ange namn på vilket språk som helst. Dock är specialtecken (såsom !, �22, 216, etc.) inte tillåtna. Denna regel gäller för namn, företagsnamn, projektnamn och skiftsmallar.

Är det obligatoriskt att fylla i hela profilen?

För närvarande är endast fälten �22First Name�22 och �22Last Name�22, markerade med �22*�22, obligatoriska.

Kan jag manuellt välja land och tidszon?

Ja, denna funktion är tillgänglig på sidan �22Edit Profile�22 under avsnittet �22General Information�22. För att ställa in en tidszon som skiljer sig från ditt hemland, välj alternativet �22Show all time zones�22.

Kan jag inaktivera externa aviseringar?

Du kan inaktivera alla eller vissa typer av externa aviseringar på sidan �22Profile Edit�22 under avsnittet �22Notifications�22. Även om externa aviseringar har inaktiverats, kommer aviseringar om schemauppdateringar och skiftrelaterade åtgärder fortfarande att visas i Shiftons aviseringsavsnitt. Du kan komma åt detta avsnitt genom att klicka på klockikonen längst upp till vänster.

Jag får inte e-postaviseringar. Vad ska jag göra?

Försök följande: Kontrollera att din e-postadress är rätt ifylld. Kontrollera din �22Spam�22 mapp. Kontrollera att e-postaviseringar är aktiverade i dina profilinställningar. Om allt verkar rätt kan problemet vara relaterat till din e-postklient.

Hur ändrar jag datum- och tidsformatet?

För att ändra datum- och tidsformatet, uppdatera dina landinställningar i din profil. Under avsnittet �27General Information�27 hittar du fälten �27Time Format�27 och �27Date Format�27.

Hur ändrar jag språk på Shifton?

Du kan ändra systemets språk under registreringen eller i dina profilinställningar. Listan över tillgängliga språk finns i avsnittet �22General Information�22. Välj ditt föredragna språk och klicka �22Save.�22 Shifton kommer att vara tillgänglig på det valda språket efter att ha sparats.

Vad är fältet My Files till för?

Det tillåter dig att ladda upp filer som din arbetsgivare begär. Dessa kan inkludera kopior av pass, diplom, etc. Anställda kan ge åtkomst till dessa filer till företagets ägare genom att klicka på ikonen ovanför bilderna. För att ta bort en fil från delad åtkomst måste du skicka en begäran till Shifton-teamet.

Vilket filformat kan laddas upp?

Stödja filformat inkluderar GIF, PNG, JPG och PDF.

Finns det en begränsning för antalet filer som kan laddas upp?

Nej, men du kan inte ladda upp mer än en fil i taget.

Hur ställer jag in mina arbetstider?

Du kan göra detta under avsnittet �22Availability�22 i din profil.

Vad påverkar tillgänglighetsinställningen?

Administratörer och företagsägare kan skapa arbetsscheman baserat på denna tillgänglighetsdata.

Vad är skillnaden mellan ägare, administratörer, chefer och anställda i företaget?

Företagsägare kan ändra anställdas rättigheter (utom sina egna), skicka inbjudningar och skapa och redigera projekt, scheman och skifttemplatsar. Endast ägare kan köpa betalmoduler. Administratörer kan ändra anställdas rättigheter (utom för ägare), skicka inbjudningar, bearbeta förfrågningar och skapa och redigera projekt, arbetsscheman och skifttemplatsar. Chefer kan redigera befintliga arbetsscheman (förkorta, förlänga, ta bort och lägga till medarbetare) och bearbeta anställdas förfrågningar. Anställda kan se sina scheman och skicka förfrågningar om pauser och skiftändringar.

Hur begär jag ledighet eller sjukskrivning?

Det finns en ikon med en tablett i toppmenyn i Shifton. Klicka på den för att välja en period för semester, sjukskrivning eller ledighet. Du kan begära en paus för ett visst antal timmar eller dagar. I förfrågningarna är det nödvändigt att ange orsaken till frånvaron, och du kan bifoga en fil som stöd för ansökan.

Kan en anställd arbeta i flera företag samtidigt?

Ja. Till exempel kan de skapa sitt eget företag och samtidigt vara administratör/chef/anställd i ett annat.

Vad ingår i gratisplanen?

Gratisplanen inkluderar: Lägga till och bjuda in upp till 10 anställda Olika roller (administratör, chef, anställd) Automatisk schemaläggning (obegränsad) Öppna skift Skiftbyten/igenväxlings Övertidskontroll Inställningar för nattimmar Ett projekt Mobilapp API-åtkomst Om du har fler än 10 aktiva anställda och/eller aktiverar betalmoduler, kommer du automatiskt att övergå till en betalplan.

Kan Shifton beräkna anställdas löner?

Ja, vårt system kan beräkna anställdas löner per timme eller per skift, samt lägga till bonusar och dra av straff eller förskott. Utifrån detta får du en lönerapport.

Hur kan jag ta reda på de faktiska arbetstiderna?

Genom att ansluta modulen �22Attendance�22 kan du följa när en anställd börjar och slutar ett skift. Det finns också ett alternativ att sätta en plats, vilket betyder att skiftet endast kan börja när den anställde kommer till platsen. Systemet kommer att registrera sena ankomster, och om du lägger till automatiska straff, kan en del av betalningen för skiftet dras av. Du får också tillgång till en �22Late Report�22.

Hur kan jag veta om en anställd har lämnat skiftet tidigt?

Du behöver modulen �22Work Location Control�22 för att spåra den anställdes plats under skiftet och få aviseringar om den anställde lämnar platsen.

Kan systemet spåra balansen för semesterdagar?

Ja, genom att ansluta modulen �22Leave Management�22 får du en automatisk beräkning av semesterdagar baserat på antalet arbetade månader, samt manuella tillägg och avdrag till semesterns balans.

Kan jag snabbt informera de anställda om skift eller hitta folk för skift?

Genom att aktivera modulen �22Emergency Shifts and Notifications�22 kan du skapa sådana skift, och anställda som är lediga vid den tiden får aviseringar via alla kanaler (e-post, push, Telegram) i stilen: �22Skift med bonus finns tillgängliga för dig, var först att ta dem.�22 Du kan anpassa meddelandetexten för att skynda på processen att hitta anställda.

Hur kan jag tilldela uppgifter till anställda under skift?

För kontorsarbete rekommenderar vi att använda modulen �22Activity�22. Du kan skapa unika aktivitetstyper, vilket gör att ditt team kan vara så effektivt som möjligt. Använd olika etiketter, scheman, roller och färdigheter för aktiviteter. Du kan också automatiskt fördela dem baserat på valda kriterier.

Kan systemet förutse scheman?

Ja, genom att använda modulen �22Forecasting�22. Om historiska data finns tillgängliga, helst för ett år eller mer, men även några månader kan vara tillräckligt, kommer systemet automatiskt att avgöra hur många personer som behövs och tilldela dem skift. Systemet kommer att ta hänsyn till minimi- och maximala arbetstider för skift, samt trafikens täckningsgrad i procent.

Kommer vi att ha support om vi behöver hjälp?

Ja, vår supporttjänst är tillgänglig 24/7 för att hjälpa till i alla situationer.

Kan en vanlig anställd skapa ett företag?

Ja, genom att klicka på �22Create a Company�22 knappen och fylla i de nödvändiga fälten.

På vilket språk kan jag namnge ett företag?

Du kan namnge företaget på vilket språk som helst.

Kan jag ta bort ett företag och skapa ett nytt?

Ja, det kan du. För att göra det, måste du kontakta vårt supportteam.

Måste jag verifiera identiteten på företagsskaparen?

Nej.

Vad ska jag göra om ett företag med samma namn redan är registrerat?

Tjänsten tillåter företag med samma namn att skapas.

Hur många företag kan jag skapa med ett konto?

För närvarande kan endast ett företag skapas per konto. Du kan dock skapa ett andra, tredje, etc. företag med olika uppgifter och sedan överföra äganderätten till dig själv.

Finns det restriktioner för att sätta grundlöner och övertidsersättning?

Arbetsgivare kan välja vilken valuta och lön som helst för sina medarbetare.

Finns det några gränser för antalet projekt?

För närvarande kan du skapa så många projekt du behöver. Ett projekt är gratis och varje ytterligare kommer att kosta.

Hur många anställda kan läggas till i ett projekt?

Från en till alla anställda i företaget.

Hur många administratörer och chefer kan tilldelas ett projekt?

Så många som behövs.

Kan en företagsanställd skapa ett projekt?

Ja, om de har administratörsrättigheter.

Kan jag välja flera länder vars allmänna helgdagar kommer att projiceras lediga dagar?

Du kan manuellt skapa alla typer av helgdagar i kalendern, både officiella och inofficiella.

Kan jag ta bort anställda från ett projekt?

Ja, under projektredigering. De kommer att kvarstå på företagets anställda lista, och arbetsgivaren kan åter tilldela dem till projektet senare.

Kan jag se vilka anställda som är tillgängliga en viss dag?

Du kan se företagets övergripande schema om du är administratör eller ägare. För att göra det, gå till sidan Work Schedule och välj önskat dag i kalendern.

Kan en anställd arbeta på flera projekt samtidigt?

Ja.

Kan jag ändra projektinställningar efter att schemat har skapats?

Du kan ändra namn och vissa inställningar, men projektets tidszon kan inte ändras när ett schema har skapats.

Kan jag skapa flera scheman för ett projekt?

Ja, du kan skapa ytterligare scheman för projektet.

Vad ska jag göra om felaktiga data anges när jag skapar ett schema?

Efter att ha skapat schemat kan du se listan genom att klicka på knappen View Schedule List. Välj sedan det önskade schemat, klicka på �22Edit�22, och förkorta det för att göra korrigeringar.

Hur meddelar jag anställda om schemaändringar?

Vid förändringar i schemat kommer de anställda att få aviseringar från Shiftons aviseringssystem. E-postvarningar om schemaändringar kan aktiveras i profilinställningarna. Shifton-systemaviseringar kan hittas genom att klicka på klockikonen längst upp till vänster.

Hur kan jag se det fullständiga företagschemat?

På sidan Work Schedule, om du har administratörs-, chefs- eller ägarrättigheter, kommer du att se alla arbetsscheman inom ett projekt.

Kan jag skapa ett skift för en anställd på en specifik dag?

Ja. På sidan Work Schedule bör administratörer och chefer klicka på bredvid den anställdes namn. I menyn som visas, ange skiftets längd och datum. Du kan skapa skiftet baserat på en befintlig mall eller manuellt ställa in dess parametrar.

Kan ett skift ha en ojämn tidslängd, som 9 timmar och 30 minuter?

Ja.

Vad betyder Split Shift?

Du kan dela upp ett arbetspass i två delar, behålla den första delen och skicka en begäran om att den andra delen placeras i 0cLediga Pass.0d Medarbetare kan sedan välja vilken del de vill behålla och vilken de vill skicka till 0cLediga Pass.0d

Hur Lägger Jag Till Eller Tar Bort Pass Manuellt?

Du kan klicka på ett specifikt pass och ta bort det i menyn för passåtgärder. Du kan också använda pennikonen på sidan 0cArbetsschema,0d märkt 0cMassåtgärder.0d

Vad Ska Jag Göra Med Schemat För En Avskedad Medarbetare?

Arbetspassen för en avskedad medarbetare kan överföras till 0cLediga Pass0d eller tas bort. I första fallet kan passen tilldelas kvarstående medarbetare eller tas av andra från 0cLediga Pass.0d I det andra fallet tas alla pass bort från schemat.

Kan Anställda Grupperas Och Tilldelas En Gruppledare?

För närvarande är detta alternativ inte tillgängligt. Du kan dock dela upp anställda i projekt och tilldela en chef för varje projekt.

Vad Är Lediga Pass?

0cLediga Pass0d är pass som inte är tilldelade till några medarbetare, eller pass där vissa medarbetare inte kan arbeta. Dessa pass kan tas bort eller tas av andra medarbetare, till exempel om de vill arbeta övertid på en helg.

Vilka Betalningsmetoder Finns Tillgängliga?

Tilläggstjänster kan betalas med PayPal och kreditkort (Mastercard, VISA, American Express; ryska bankkort accepteras inte).

När Krävs Betalning För Moduler?

Fakturor för modulbruk utfärdas den 1:a varje månad och måste betalas inom sex dagar. Om betalning inte görs i tid fryses tillgången till modulerna tills det utestående beloppet är fullt betalt.

Kan Jag Fylla På Mitt Konto I Förväg?

Ja, du kan kontakta vår support för att få en länk för att fylla på ditt företags saldo.

Kan Jag Inaktivera En Modul Före Månadens Slut?

Ja, men detta påverkar inte det totala beloppet som debiteras för modulbruk.

Hur Många Moduler Kan Jag Använda Samtidigt?

Du kan aktivera alla tillgängliga moduler.

Var Kan Jag Se En Lista Över Tillgängliga Moduler?

Genom att klicka på företagsnamnet i avsnittet 0cModuler.0d

Mer

FAQ för Shifton Workforce Management

Shifton är en personalhanteringsprogramvara byggd för team av alla storlekar, vilket hjälper företag att skapa scheman, hantera tillgänglighet, spåra tid och närvaro samt hålla den dagliga verksamheten organiserad. Denna sida svarar på de vanligaste frågorna som människor ställer när de utvärderar Shifton eller förbereder sig för att börja använda det med sitt team.

Om du jämför verktyg är tydlig information viktig: hur installationen fungerar, vad anställda behöver göra, hur chefer godkänner ändringar, och vad man kan förvänta sig av schemaläggnings- och tidsspårningsfunktioner. Målet med denna sida är att ta bort osäkerhet och hjälpa dig att gå vidare med självförtroende—oavsett om du börjar från början eller byter från en annan plattform.

FAQ ämnen som hjälper dig att komma igång snabbare

I detta avsnitt hittar du snabba förklaringar och praktisk vägledning om:

vad Shifton är utformat för att hantera (schemaläggning, närvaro, rapportering)

hur konton och team vanligtvis ställs in

hur anställda får åtkomst till scheman och skickar in förfrågningar

hur godkännanden fungerar för ledighet, byten och ändringar

vilka tidsspårningsalternativ som finns tillgängliga för olika arbetsflöden

hur rapportering stödjer löner, planering, och prestationsgranskningar

Använd dessa svar för att förstå grunderna, klargöra nästa steg och välja rätt tillvägagångssätt för din organisation. Om du behöver en djupare genomgång, kan support- och demovalen som är länkade på sidan hjälpa dig att planera en smidig övergång.