Sisteme ATS și CRM: Un Ghid Simplu pentru Angajări Mai Inteligente

Angajarea nu a fost niciodată ușoară. Companiile primesc sute de CV-uri pentru un singur anunț de muncă, recrutorii petrec ore întregi sortând aplicațiile, iar candidații adesea se plâng de comunicarea lentă sau neclară. Pentru a remedia aceasta, afacerile se îndreaptă către instrumente digitale care fac procesul de angajare mai rapid, mai ușor și mai fiabil. Două dintre cele mai importante instrumente sunt sistemele ATS și CRM.

Aceste soluții schimbă modul în care companiile fac angajările. Ele reduc munca manuală, îmbunătățesc experiența candidatului și oferă managerilor date pentru a lua decizii mai inteligente. Dar ce anume sunt ATS și CRM, cum diferă ele și de ce ar trebui să le folosească compania dumneavoastră? Haideți să descompunem în termeni simpli.

Ce sunt sistemele ATS și CRM?

Un ATS, sau Sistem de Urmărire a Aplicațiilor, este un software conceput pentru a gestiona aplicațiile de muncă. În loc să deschidă manual fiecare CV și să creeze foi de calcul nesfârșite, un ATS colectează toate aplicațiile într-un singur loc, filtrează candidații după abilități sau experiență și chiar programează interviuri.

Un CRM, sau sistem de Management al Relației cu Candidații, se concentrează pe comunicare. Acesta urmărește candidații, chiar și pe cei care nu au fost angajați prima dată, și ajută recrutorii să rămână în contact. Cu CRM, echipele de HR pot trimite emailuri de follow-up, reamintiri despre noi oportunități și actualizări despre procesul de angajare.

Combinate, aceste sisteme creează o soluție completă de angajare: ATS gestionează procesul de găsire și filtrare a candidaților, în timp ce CRM asigură comunicarea continuă și construirea de relații.

De ce au nevoie afacerile de ATS și CRM

Fiecare afacere, indiferent de dimensiune, are nevoie de oamenii potriviți pentru a crește. Dar metodele tradiționale de angajare sunt prea lente pentru piața de azi. Iată câteva motive pentru care ATS și CRM sunt importante:

1. Economie de timp – Un ATS poate scana sute de CV-uri în câteva secunde. Un CRM poate trimite mesaje personalizate automat, reducând munca manuală.

2. Experiență mai bună pentru candidați – Candidații primesc răspunsuri mai rapide, actualizări clare și comunicare mai profesională.

3. Angajare bazată pe date – ATS oferă rapoarte despre viteza de angajare și sursele candidaților. CRM urmărește cum interacționează aplicanții cu compania dumneavoastră.

4. Colaborare – Ambele sisteme centralizează informațiile, făcând ușoară colaborarea echipelor de HR.

5. Costuri mai mici – Prin reducerea sarcinilor inutile și a riscului de angajări greșite, afacerile economisesc bani.

De ce ATS și CRM sunt diferite, dar complementare

Deși lucrează împreună, sistemele ATS și CRM servesc scopuri diferite:

• ATS = proces – Organizează și automatizează pașii recrutării.

• CRM = oameni – Ajută la construirea și menținerea relațiilor cu candidații.

Imaginați-vă ATS-ul ca pe o mașină de sortare și CRM-ul ca pe un manager de comunicare. Unul se asigură că nu vă înecați în CV-uri, în timp ce celălalt se asigură că candidații nu se simt ignorați.

Caracteristicile ATS explicate

Un ATS vine cu funcții puternice, concepute pentru a simplifica procesul de angajare:

• Screening CV – Filtrează candidații după abilități, experiență sau cuvinte cheie.

• Analize – Arată timpul de angajare, cele mai bune surse de candidați și ratele de succes.

• Programarea interviurilor – Găsește automat momente potrivite atât pentru recrutor, cât și pentru candidat.

• Integrare – Se conectează cu platforme de joburi, software de HR și calendare.

• Comunicare – Trimite actualizări automate către aplicanți.

• Scorare candidați – Atribuie evaluări bazate pe cât de bine se potrivesc aplicanții pentru rolul respectiv.

Cu aceste instrumente, recrutorii se pot concentra mai puțin pe hârtii și mai mult pe oameni.

Caracteristicile CRM explicate

Un sistem CRM adaugă latura umană recrutării:

• Automatizare email – Trimite reamintiri, actualizări de job sau note de mulțumire.

• Segmentare – Grupează candidații după abilități, industrie sau aplicații anterioare.

• Etichetare și notițe – Păstrează profilurile organizate și ușor de căutat.

• Urmărirea angajamentului – Monitorizează cine a deschis emailurile și a răspuns.

• Bazine pe termen lung – Stochează informațiile candidaților pentru angajări viitoare.

Aceasta asigură că, chiar dacă un candidat nu este angajat azi, el ar putea fi o alegere excelentă mâine.

De ce ATS și CRM împreună sunt cea mai bună alegere

Multe afaceri se întreabă dacă ar trebui să aleagă unul dintre aceste sisteme sau pe celălalt. Adevărul este că folosindu-le pe ambele este mult mai puternic.

Cu ATS, puteți gestiona rapid fluxul de aplicații. Cu CRM, puteți cultiva relații și menține un brand de angajator pozitiv. Împreună, ele creează un flux lin: candidații aplică, ATS filtrează și CRM menține comunicarea vie până când apare rolul potrivit.

De exemplu, dacă un specialist în marketing aplică, dar nu este selectat, ATS-ul înregistrează profilul său. CRM-ul îl poate reaminti ulterior de o nouă deschidere, menținându-l implicat și interesat.

Exemplu din viața reală

Să ne imaginăm o companie de retail care are nevoie de 200 de angajați sezonieri. Fără software, recrutorii petrec săptămâni întregi verificând CV-uri și trimițând emailuri.

Cu ATS, CV-urile sunt filtrate în câteva minute și doar candidații calificați rămân. CRM-ul trimite automat actualizări, programează interviuri și ține candidații informați. Ca rezultat, compania angajează 200 de persoane în câteva zile, economisind bani și reducând stresul atât pentru recrutorii, cât și pentru aplicanți.

Beneficiile pentru candidați

Aceste sisteme nu sunt doar utile pentru companii—they îmbunătățesc de asemenea experiența pentru aplicanți:

• Comunicare și actualizări clare.

• Răspunsuri mai rapide după trimiterea CV-urilor.

• Interviuri mai organizate cu mai puțină așteptare.

• Mesaje personale care se simt umane, nu robotice.

• Evaluări mai corecte bazate pe date, nu doar pe judecăți personale.

Acest lucru îi face pe candidați mai predispuși să reaplice sau să recomande compania dumneavoastră altora.

Beneficiile pentru echipele de HR

Pentru managerii și recrutorii de HR, ATS și CRM oferă:

• Mai puțin stres din cauza hârtiilor.

• O mai bună colaborare cu membrii echipei.

• Acces rapid la istoricul candidaților.

• Rapoarte de performanță mai clare.

• O reputație mai puternică ca fiind profesioniști și organizați.

Viitorul ATS și CRM

Tehnologia avansează rapid. În viitorul apropiat, ATS și CRM vor deveni chiar mai inteligente:

• Screening ghidat de AI – Sistemele nu doar că vor verifica CV-urile, ci și vor prezice succesul candidaților.

• Chatbots – Candidații pot interacționa cu asistenți automatizați pentru răspunsuri mai rapide.

• Analize mai profunde – Rapoarte mai detaliate despre performanța angajaților după angajare.

• Integrare mai puternică – Conectarea ATS și CRM cu sisteme de programare, salarizare și training.

Aceste îmbunătățiri vor face angajarea și mai lină și mai eficientă.

ATS și CRM în Shifton

Shifton este mai mult decât o platformă de programare a forței de muncă. Prin combinarea capacităților ATS și CRM cu planificarea schimburilor, oferă afacerilor o soluție completă de HR.

• Recrutorii pot găsi candidați cu ATS.

• CRM asigură că rămân conectați cu aplicanții.

• Uneltele de programare ale Shifton fac integrarea mai ușoară.

• Toate datele rămân într-un singur loc, eliminând duplicarea.

Aceasta creează un proces fără întreruperi: de la anunțul de muncă până la prima tură de lucru, totul este automatizat și eficient.

Concluzie

Angajarea este una dintre cele mai mari provocări pentru afacerile moderne. Metoda veche—să sortezi manual CV-uri și să trimiți emailuri—pur și simplu nu mai funcționează. De aceea companiile au nevoie de soluții mai inteligente.

Sistemele ATS și CRM simplifică procesul, îmbunătățesc comunicarea și economisesc timp și bani. Împreună, ele creează o formulă câștigătoare atât pentru recrutorii, cât și pentru candidați.

Dacă doriți ca compania dumneavoastră să crească și să atragă cei mai buni talente, este timpul să considerați cum aceste sisteme, în special atunci când sunt integrate cu platforme precum Shifton, pot transforma procesul dumneavoastră de angajare.