ATS и CRM системи: Едноставен водич за паметно вработување

Вработувањето никогаш не било лесно. Компаниите добиваат стотици резимеа за едно работно место, регрутите трошат часови сортирајќи апликации, а кандидатите често се жалат на бавно или нејасно комуницирање. За да го решат ова, бизнисите се свртуваат кон дигитални алатки кои го прават процесот на вработување побрз, полесен и понадежен. Две од најважните алатки се ATS и CRM системи.

Овие решенија го менуваат начинот на кој компаниите вработуваат. Тие го намалуваат мануелниот труд, го подобруваат искуството на кандидатите и на менаџерите им даваат податоци за да донесат поумни одлуки. Но, што точно се ATS и CRM, како се разликуваат и зошто вашата компанија треба да ги користи? Да ги објасниме на едноставен начин.

Што се ATS и CRM системи?

АТС, или Систем за следење на апликации, е софтвер дизајниран за управување со апликациите за работа. Наместо рачно отворање на секое резиме и креирање бескрајни табели, ATS ги собира сите апликации на едно место, ги филтрира кандидатите според вештини или искуство и дури организира интервјуа.

CRM, или Систем за управување со кандидатски односи, се фокусира на комуникација. Го следи кандидатите, дури и оние кои не биле вработени првиот пат, и им помага на регрутите да останат во контакт. Со CRM, HR тимовите можат да испраќаат последователни е-пошта, потсетници за нови можности и ажурирања за процесот на вработување.

Кога се комбинирани, овие системи создаваат комплетно решение за вработување: ATS го обработува процесот на пронаоѓање и филтрирање кандидати, додека CRM обезбедува континуирана комуникација и градење односи.

Зошто бизнисите требаат ATS и CRM

Секој бизнис, без разлика колку е голем или мал, ги треба вистинските луѓе за да расте. Но, традиционалните методи на вработување се премногу бавни за денешниот пазар. Еве некои причини зошто ATS и CRM се важни:

1. Заштеда на време — ATS може да скенира стотици резимеа за неколку секунди. CRM може автоматски да испраќа персонализирани пораки, намалувајќи го мануелниот труд.

2. Подобро искуство на кандидатите — Апликантите добиваат побрзи одговори, јасни ажурирања и по професионална комуникација.

3. Вработување базирано на податоци — ATS обезбедува извештаи за брзината на вработување и изворите на кандидати. CRM следи како апликантите комуницираат со вашата компанија.

4. Соработка — Двата системи централизираат информации што го олеснуваат тимското работење на HR тимовите.

5. Намалување на трошоците — Со намалување на непотребните задачи и ризикот од лоши вработувања, бизнисите заштедуваат пари.

Зошто ATS и CRM се различни, но комплементарни

Иако работат заедно, ATS и CRM системите служат за различни цели:

• ATS = процес — Го организира и автоматизира процесот на регрутирање.

• CRM = луѓе — Помага во градење и одржување на кандидатските односи.

Замислете ATS како машина за сортирање, а CRM како менаџер за комуникација. Едниот осигурува дека нема да се удавите во резимеа, додека другиот осигурува дека кандидатите не се запоставени.

Објаснети карактеристики на ATS

ATS доаѓа со моќни карактеристики дизајнирани да го поедностават процесот на вработување:

• Скрининг на резимеа — Ги филтрира кандидатите според вештини, искуство или клучни зборови.

• Аналитика — Прикажува време за вработување, најдобри извори на кандидати и стапки на успех.

• Организирање на интервјуа — Автоматски наоѓа прикладни времиња за регрутите и кандидатите.

• Интеграција — Се поврзува со огласни табли, HR софтвер и календари.

• Комуникација — Испраќа автоматски ажурирања до апликантите.

• Оценка на кандидати — Дава оценки врз основа на тоа колку добро апликантите се вклопуваат во улогата.

Со овие алатки, регрутите можат помалку да се фокусираат на хартијата и повеќе на луѓето.

Објаснети карактеристики на CRM

CRM системот ја додава човечката страна на регрутирањето:

• Автоматизација на е-пошта — Испраќа потсетници, ажурирања за работа или благодарни белешки.

• Сегментација — Групира кандидати според вештини, индустрија или претходни апликации.

• Тагирање и белешки — Ги организира и пребарува профилите.

• Следење на ангажирање — Следи кој ги отворил е-поштите и одговорил.

• Долгорочни бази на податоци — Ги чува информациите за кандидатите за идно вработување.

Ова осигурува дека и ако кандидатот не биде вработен денес, може да биде одличен избор утре.

Зошто ATS и CRM заедно се најдобриот избор

Многу бизниси размислуваат дали треба да изберат само еден систем. Вистината е дека користењето и двата е многу помоќно.

Со ATS, можете брзо да го обработите текот на апликациите. Со CRM, можете да негувате односи и да одржувате позитивна бренд за работодавач. Заедно, тие создаваат мазна цевка: кандидатите аплицираат, ATS филтрира, и CRM го одржува комуникацијата жива додека не се појави вистинската улога.

На пример, ако специјалист за маркетинг аплицира, но не е избран, ATS го снима нивниот профил. CRM може подоцна да ги потсети на нова отворена позиција, одржувајќи го нивниот интерес и ангажирање.

Пример од реалниот свет

Да замислиме малопродажна компанија која мора да вработи 200 сезонски работници. Без софтвер, регрутите неделно проверуваат резимеа и испраќаат е-пошти.

Со ATS, резимеата се филтрираат за неколку минути и остануваат само квалификувани кандидати. CRM автоматски испраќа ажурирања, организира интервјуа и ги информира кандидатите. Како резултат, компанијата вработува 200 луѓе за неколку дена наместо недели, заштедувајќи пари и намалувајќи го стресот за регрутите и апликантите.

Предностите за кандидатите

Овие системи не се само корисни за компаниите—тие го подобруваат и искуството на апликантите:

• Јасна комуникација и ажурирања.

• Побрзи одговори по поднесување на резимеа.

• Поорганизирани интервјуа со помалку чекање.

• Персонализирани пораки кои даваат човечко, а не роботско чувство.

• Пофер евалуации базирани на податоци, а не само на лично мислење.

Ова ги прави кандидатите повеќе склонети повторно да аплицираат или да ја препорачаат вашата компанија на други.

Предностите за HR тимовите

За менаџерите и регрутите за човечки ресурси, ATS и CRM обезбедуваат:

• Помалку стрес од документацијата.

• Подобра соработка со членовите на тимот.

• Брз пристап до историјата на кандидатите.

• Појасни извештаи за перформансите.

• Посилна репутација како професионална и организирана.

Иднината на ATS и CRM

Технологијата се развива брзо. Во блиска иднина, ATS и CRM ќе станат уште попаметни:

• Скрининг воден од АИ — Системите не само што ќе ги проверуваат резимеата, туку и ќе предвидуваат успех на кандидатите.

• Чат-ботови — Кандидатите можеби ќе комуницираат со автоматски асистенти за побрзи одговори.

• Подлабока аналитика — Понадлабоки извештаи за перформансите на вработените по вработувањето.

• Посилна интеграција — Поврзување на ATS и CRM со системите за планирање, плаќање и обука.

Овие подобрувања ќе го направат вработувањето уште полесно и поефикасно.

ATS и CRM во Shifton

Shifton е повеќе од платформа за распоредување на работната сила. Со комбинирање на ATS и CRM способностите со планирање на смените, им обезбедува на бизнисите целосно HR решение.

• Регрутите можат да најдат кандидати со ATS.

• CRM осигурува дека ќе останат поврзани со апликантите.

• Алатките за распоредување на Shifton го олеснуваат вработувањето.

• Сите податоци се чуваат на едно место, елиминирајќи дупликација.

Ова создава беспрекорен процес: од огласување на работното место до првата работна смена, сè е автоматизирано и ефикасно.

Заклучок

Вработувањето е еден од најголемите предизвици за современите бизниси. Стариот начин—со рачно сортирање на резимеа и испраќање е-пораки—едноставно повеќе не функционира. Затоа компаниите имаат потреба од попаметни решенија.

ATS и CRM системите го поедноставуваат процесот, ја подобруваат комуникацијата и штедат време и пари. Заедно, тие создаваат победничка формула и за регрутите и за кандидатите.

Ако сакате вашата компанија да расте и да го привлече најдоброто талент, време е да размислите како овие системи, особено кога се интегрирани со платформи како Shifton, можат да го трансформираат вашиот процес на вработување.