7 عادات فعالة للقيادة اليومية تشعر بها الفرق في كل مناوبة

يتم الحكم على القادة يوميًا، وليس فقط على الأساس الفصلي. فريقك يلاحظ ما إذا كانت الاجتماعات تبدأ في الوقت المحدد، وما إذا كانت عمليات التسليم واضحة، وما إذا كانت القرارات تصل قبل أن تتكدس الطوابير. النوايا الجيدة ليست كافية. يحتاج الناس إلى إيقاع ثابت وأدوات بسيطة تحافظ على سير العمل. عندما تكون الأساسيات محكمة، يرتفع المعنويات ويشعر العملاء بالفرق. إنها تعمل لمراكز الاتصال، المطاعم، البيع بالتجزئة، اللوجستيات، فرق الخدمة الميدانية وفريق المكاتب على حد سواء. مع روتين محكم وجدولة ذكية، تتحول الجهود إلى نتائج.

أسبوع عادي، بدون الدراما

تصور يوم الاثنين. يتصل شخصان مرضى. يبدأ تعيين جديد. يؤخر الطقس عمليات التوصيل. يضيف عميل طلبًا مستعجلًا. الساعة لا تتوقف. القادة الأقوياء يحافظون على الخطة مرئية، ويبدلون الأشخاص بسرعة، ويحافظون على وقت التركيز. باختصار، يمارسون القيادة اليومية الفعالة من خلال اتخاذ خيارات صغيرة وثابتة تتراكم. لا خطابات. فقط وضوح، وتيرة، ومتابعة يعتمد عليها الآخرون.

ما هي القيادة اليومية الفعالة؟ تعريف من سطر واحد

القيادة اليومية الفعالة يعني توجيه الناس في العمل اليومي بأهداف واضحة، وقرارات سريعة، وعادات بسيطة تتكرر في الغد. إنه عملي وليس مترفًا: تحديد الخطة، التعديل عند تغير الواقع، التواصل مرة واحدة مع كل من يهمه الأمر، وإغلاق الدائرة حتى لا يبقى شيء عالق.

إليك المفتاح: المعيار هو "هل يمكننا أداء الساعة المقبلة بشكل جيد؟" عند الفوز بالساعة، يتحسن اليوم. وعندما يتحسن اليوم، يتبعه الأسبوع.

سبع سمات تتراكم كل يوم

1) وضوح كتلة العمل المقبلة

تعمل الفرق بشكل أسرع عندما تستطيع الإجابة على ثلاثة أسئلة: ما هو مهم الآن؟ من يملكه؟ متى يحين موعده؟ انشر أولويات اليوم في مكان واحد. اربط كل منها باسم ووقت. أزل الكلمات الغامضة مثل "في أسرع وقت ممكن." يقلل الوضوح من التبادل المتكرر ويمنع العمل المعاد قبل أن يبدأ. إنه شكل هادئ من أشكال القيادة اليومية الفعالة لأنه يزيل التخمين.

نسخ هذا

• قائمة واحدة لكل فريق، بحد أقصى خمسة عناصر لليوم.

• كل عن

  شارك هذا المنشور
  داريا أوليشكو

  مدونة شخصية تم إنشاؤها لأولئك الذين يبحثون عن ممارسات مثبتة.