Kompletní průvodce: Jak se stát terénním servisním technikem v 8 krocích

Kompletní průvodce: Jak se stát terénním servisním technikem v 8 krocích
Napsáno
Daria Olieshko
Publikováno dne
5 Pro 2024
Doba čtení
23 - 25 min čtení
Baví vás řešit problémy a pracovat rukama? Role technika terénních služeb by pro vás mohla být ideální. Tito profesionálové opravují, instalují a řeší problémy se systémy, s nimiž se denně setkávají s novými výzvami.

Co je to technik terénních služeb?

Technik terénních služeb opravuje, instaluje a udržuje zařízení přímo na místě. Jeho role je klíčová v odvětvích jako je IT, zdravotnictví a mnoho dalších.

Co dělají technici terénních služeb?

Jak se stát technikem terénních služeb. Obrázek 1Mohou být v přírodě, opravující větrné turbíny; ve vytížené kanceláři opravující směrovače; nebo v nemocnicích, zajišťující bezchybné fungování život zachraňujícího vybavení. To je technik terénních služeb — řešitel problémů a technický génius přicházející s kostýmem superhrdiny v té malé kapse vzadu za zády.I když se to liší podle odvětví, některé obecné role zahrnují:
  • Instalace: To zahrnuje nastavení nového zařízení a jeho uvedení do provozu.
  • Údržba: Pravidelné kontroly, aby vše běželo hladce a předešlo se problémům.
  • Opravy: Rychlé zjišťování problémů a jejich řešení za účelem minimalizace přerušení provozu.
  • Školení: Zahrnuje školení klientů, jak zařízení bezpečně a efektivně používat.
  • Dokumentace: Vedení detailních záznamů pro budoucí odkazy a odstraňování závad.

Vlastnosti úspěšného technika terénních služeb

Dobrý specialista by měl:
  • Rychle a samostatně řešit problémy.
  • Mít aktuální technické znalosti. Praktická zkušenost je nezbytná.
  • Efektivně komunikovat s různými kategoriemi klientů.
  • Být odolný vůči fyzické zátěži.
  • Být připraven rychle reagovat na změny situace.
Například technik pracující na větrné farmě může být nutné vystoupat na 80metrovou turbínu, aby servisoval lopatky nebo řešil problémy s generátorem za špatného počasí. Být klidný a vyrovnaný v těchto situacích je to, co je činí úspěšnými.

Běžné odvětví zaměstnávající techniky terénních služeb

Jak se stát technikem terénních služeb. Obrázek 2Technici terénních služeb mohou být nalezeni pracující v různých průmyslových odvětvích, každém s jeho zvláštními požadavky.

1. Technologie a IT

Technologické a IT odvětví je významný zaměstnavatel techniků terénních služeb. V této oblasti jsou tito experti neocenitelní pro udržování hladkého průběhu práce související s sítěmi, servery a hardwarem. Zde je, co obvykle dělají:
  • Nastavení sítě: Instalace směrovačů, přepínačů a firewallů je prováděna pro vytvoření bezpečných a spolehlivých připojení.
  • Opravy hardwaru: Opravy počítačů, serverů a datových center; udržování všeho v chodu s co nejmenšími prostoji.
  • Aktualizace softwaru: Instalace a aktualizace softwaru, aby systémy byly kompatibilní a fungovaly bezproblémově.

2. Zdravotnictví

Pokročilé lékařské vybavení ve zdravotnickém průmyslu zajišťuje základ kvalitní péče o pacienty. Technici terénních služeb také hrají zvláštní roli v udržování nemocnic, klinik a diagnostických center.Zde se zaměřují na:
  • Diagnostické zařízení: Slouží k údržbě a/nebo opravě rentgenových přístrojů, CT skenerů a MRI systémů.
  • Život zachraňující zařízení: Zajištění spolehlivé práce ventilátorů, defibrilátorů a dialyzačních strojů.
  • Školení personálu: Školení zdravotního týmu v bezpečném a efektivním používání vybavení.

3. Energetika

  • Solární systémy: Instalace invertorů, nastavení a opravy panelů, stejně jako instalace a údržba systémů pro ukládání energie.
  • Větrné turbíny: Údržba lopatek a generátorů, často v odlehlých lokalitách a v náročných povětrnostních podmínkách.
  • Rozvodné sítě: Diagnostika a odstraňování problémů v sítích elektrického rozvodu pro zajištění spolehlivého dodávky energie.

4. Výroba

  • Údržba montážní linky: To je klíčové pro udržení robotických ramen, dopravních pásů a všech typů strojů v chodu, tím pádem je možné se vyhnout odstávkám.
  • Preventivní péče: Provádění rutinních inspekcí pro včasné zachycení a opravu potenciálních problémů.

5. HVAC-Topení, ventilace a klimatizace

HVAC průmysl se spoléhá na techniky terénních služeb pro hladký chod systémů řízení klimatu v domácnostech, podnicích a průmyslových zařízeních.Zde je to, čím se obvykle zabývají:
  • Pravidelná údržba: Plánování a provádění rutinního servisu pro zlepšení efektivity systému a životnosti.
  • Diagnostika a opravy systémů topení, chlazení, ventilace a potrubí.
  • Environmentální a bezpečnostní standardy pro zlepšení systémů.
  • Zákazníci budou poučeni o tom, jak šetřit energii a budou vysvětleny funkce jejich systému.

Průměrný roční plat technika terénních služeb

Odpověď na otázku, kolik si technici terénních služeb vydělají, je jednoduchá a dostupná na Glassdoor a Indeed:
  • Spojené státy: 55 000–70 000 $
  • Spojené království: 30 000–40 000 £
  • Kanada: 60 000–70 000 CAD
  • Austrálie: 60 000–75 000 AUD
  • Nový Zéland: 55 000–70 000 NZD

Kolik si technik terénních služeb vydělá za hodinu?

Ve Spojených státech se hodinová mzda pro techniky terénních služeb obvykle pohybuje od 20 do 35 dolarů, v závislosti na jejich úrovni zkušeností a profesních certifikacích. Začínající technici obvykle startují s základní sazbou přibližně 20 dolarů za hodinu, zatímco vysoce zkušení a certifikovaní specialisté mohou vydělat více než 50 dolarů za hodinu.

Výhody být technikem terénních služeb

Jak se stát technikem terénních služeb. Obrázek 3Různorodost práceJednou z dobrých věcí na práci technika terénních služeb je neustálá rozmanitost práce. Každá práce má své problémy, které vyžadují adaptabilitu a kritické myšlení. Například jeden den může obnovitelný energetický technik opravovat turbínu v odlehlé oblasti a druhý den instalovat solární panely pro majitele domu. Je to tato dynamika přírody práce, která ji udržuje zajímavou a nikdy nudnou.Pracovní jistotaOpravdu, technici terénních služeb zůstávají stále poptáváni, tím více, jak svět postupuje v technologii, automatizaci a obnovitelných energiích.
  • Závislost odvětví: Zdravotnictví, telekomunikace a energetika patří mezi mnoho sektorů, které závisí na takových profesionálech, aby se vyhnuly ztrátám v provozu.
  • Ekonomická stabilita: Tato práce je nezbytná i v těch nejtěžších dobách. Například během pandemie COVID-19 pracovali zdravotničtí technici v nemocnicích se život zachraňujícím vybavením jako ventilátory. Když byl celý svět na vysoké úrovni potřeby, jejich expertíza hrála klíčovou roli.
Konkurenční platTechnici terénních služeb dosahují nadprůměrného platu a mají možnost zvýšit platy s zkušenostmi nebo specializací v dobře placených odvětvích. S průměrnou mzdou v USA kolem 56 000 dolarů ročně začínají technici kolem tohoto čísla, ale mohou vydělat mnohem víc v průběhu času.Svoboda a flexibilitaJe to práce, která vyžaduje mnoho autonomie a hodí se pouze pro ty jednotlivce, kteří dokáží pracovat samostatně a řídit svůj čas.
  • Samostatně řízené rozvrhy: Plánujte svůj pracovní den tak, aby vyhovoval servisním hovorů‌‌m a potřebám klientů.
  • Rozhodování přímo na místě: Často budete činit klíčová rozhodnutí samostatně, zatímco budete na místě.
  • Výhody cestování: Cestování na různá místa přináší rozmanitost a dokonce i určitou míru dobrodružství do jinak nudné rutiny.

Výzvy techniků terénních služeb

Přestože takové výhody, jako je vysoká průměrná mzda v této oblasti, fyzické nároky na práci servisního technika mohou být často velmi vysoké, s dlouhými hodinami, častým cestováním a prací v různých podmínkách: od stísněných a těsných po otevřené venkovní prostory za jakéhokoli počasí.Zahrnuje také velkou míru odpovědnosti, jelikož servisní technici jsou obvykle pověřeni řešením kritických problémů v co nejkratším čase, zejména v odvětvích s vysokými sázkami, jako je zdravotnictví nebo energetika, kde výpadky mohou mít velmi závažné důsledky.Navíc je důležité být si vědom změn probíhajících v profesi, kde je nepřetržité učení nezbytností. Technologický pokrok se nikdy nezastaví a v tomto ohledu je často potřeba získávat nebo obnovovat certifikace, pokud chce člověk zůstat konkurenceschopný a pokračovat v dobrém výkonu v dané pozici.

Jak být servisním technikem

Krok 1: Získejte vzdělání pro servisního technika

Existuje několik cest k získání potřebného vzdělanostního základu pro tuto pozici:1. Středoškolský diplomVětšina vstupních pozic vyžaduje středoškolský diplom nebo jeho ekvivalent. Zaměřte se na matematiku, fyziku a informatiku. Navštěvujte technické workshopy nebo odborné kurzy, pokud jsou k dispozici.Pro pozici servisního technika není vyšší vzdělání požadováno, ale to neznamená, že je zbytečné. Některé tituly mohou položit dobrý základ a dobře vypadat v životopise. Mezi oblíbené volby patří Informační technologie, Technika, Elektrotechnika a Systémy HVAC.2. Specializované certifikaceCertifikace HVAC vás připraví na práci na topných, ventilačních a klimatizačních systémech. Musí zahrnovat znalosti environmentálních standardů a chladicí techniky.Certifikace obnovitelných zdrojů pokrývají instalace solárních panelů a také jejich údržbu. Zaměřují se na nově vznikající zelené technologie.Certifikace CompTIA A+ nebo Network+ jsou ideální pro servisní techniky vstupující do IT oblasti.

Krok 2: Zažádejte o učňovskou praxi

Učňovská praxe je období, během kterého pracujete pod dohledem zkušeného servisního technika, abyste se naučili praktické aspekty práce, případně následující:
  • Diagnostika problémů zařízení pomocí diagnostických nástrojů.
  • Provádění oprav strojů nebo systémů pod dohledem.
  • Porozumění požadavkům a nabízení řešení prostřednictvím interakce s klienty.

Výhody být učněm

Jak se stát technikem terénních služeb. Obrázek 4
  • Praktické učení: Takto si můžete postupně a bez stresu zvyknout na povinnosti servisního technika.
  • Expozice odvětví: Znáte každodenní výzvy a požadavky.
  • Networking: Vztahy s mentory, profesionály v oboru.
  • Placené školení: Většina těchto učňovských praxí poskytuje stipendium; tím pádem je člověk schopen se učit a přitom si vydělávat.

Jak najít učňovskou praxi

Většina obchodních organizací, jako je Asociace kontraktorů na klimatizaci Ameriky, nabízí učňovské praxe v konkrétním oboru, například HVAC. Můžete také zkusit zavolat a oslovit podniky, zkontrolovat jakékoliv odborné školy a vysoké školy, které udržují vztahy s podniky, a pokusit se tam zařídit učňovskou praxi. Není nutné zdůrazňovat, že náborové portály jako Indeed a LinkedIn nabízejí mnoho zajímavých nabídek.

Co očekávat během učňovské praxe

Délka doby trvání jako učeň se liší pro různé obory, ale obvykle je to mezi 1 a 3 roky a začíná s menšími úkoly, jako je nastavení vybavení. Jak budete pokračovat časem, postupně se budete přesouvat k obtížnějším úkolům, které mohou velmi dobře zahrnovat diagnostiku systémů a provádění oprav, vždy pod vedením vyššího servisního technika, který může poskytovat zpětnou vazbu a rady.

Krok 3: Dovednosti servisního technika

3.1. Vynikající zákaznický servis

Studie ukazují, že i kvalita práce lékařů je hodnocena vyšší, pokud jsou přátelští a jasně vysvětlují problém. Pravidla pro přátelskou komunikaci, která nutí klienty vracet se ke specialistovi, jsou obecně jednoduchá:
  1. Poslouchejte pozorně a nepřerušujte, i když si myslíte, že už problém chápete a chcete ho začít řešit.
  2. Používejte jasný a jednoduchý jazyk, řekněte ne žargonům.
  3. Zachovejte klid, i když se kolem vás vše zmateně děje.

3.2. Získání spokojenosti zákazníků

Spokojení zákazníci jsou více nakloněni doporučovat služby a stávají se pravidelnými zákazníky.
  • Po servisním hovoru se znovu spojte, abyste se ujistili, že byl problém vyřešen, a odpovězte na jakékoliv doplňující otázky.
  • Při základní službě poskytněte také údržbové tipy nebo rady o preventivní péči.
  • Přijďte včas a pracujte efektivně.

3.3. Ovládání nástrojů

  • Navštěvujte workshopy nebo praktická školení pro servisní techniky, které vás seznámí s různými nástroji, jako jsou multimetry, termokamery a induktivní lokátory kabelových chyb.
  • Sledujte vývoj a aktualizaci diagnostických a opravářských nástrojů specifických pro vaši specializaci.
  • Udržujte nástroje v dobrém stavu prostřednictvím čištění, kalibrace a skladování.

3.4. Technická způsobilost

  • Získejte certifikace jako CompTIA A+ pro IT, licence HVAC nebo akreditace z obnovitelných zdrojů energie.
  • Sledujte nové technologie a trendy v odvětví prostřednictvím kurzů a odborných publikací.

3.5. Provádění preventivní údržby

  • Jedním z důležitých aspektů, jak se stát dobrým servisním technikem, je schopnost předcházet problémům. Ujistěte se, že si alokujete čas speciálně na pozorování časných známek opotřebení a potenciálních poruch v mechanismech. Vyhněte se rutinním kontrolám bez pozornosti, protože malá oprava provedená v rané fázi poruchy může zachránit celý systém před většími problémy.
  • Vedení podrobných záznamů o inspekcích pro budoucí údržbu a opravy.
  • Sdílejte s klienty několik tipů na jednoduchou údržbu, které by jim mohly pomoci prodloužit životnost jejich zařízení.

Krok 4: Najděte si svou specializaci

Jak jsme již dříve řekli, role servisního technika může do značné míry záviset na specializaci. Pokusíme se vám pomoci najít tu, která vám nejlépe vyhovuje.

1. Zkoumejte trendy na trhu práce

Sledování aktuálních trendů na trhu práce je jedním z nejúčinnějších způsobů, jak identifikovat odvětví s vysokou poptávkou.Jak zkoumat:Náborové portály: Webové stránky jako LinkedIn, Indeed a Glassdoor nabízejí přehled o odvětvích, kde lze nalézt nejvíce pracovních nabídek pro servisní techniky.Průmyslové zprávy: Mnoho publikací, někdy z U.S. Bureau of Labor Statistics nebo některých obchodních asociací, obsahuje seznam těch odvětví, která jsou ve fázi růstu a náboru.

2. Analyzujte geografickou poptávku

Některá odvětví jsou více poptávaná v určitých regionech. Znalost toho, jaké typy odvětví jsou běžné ve vaší oblasti nebo v oblastech, kam jste ochotni se přestěhovat, může pomoci zúžit vaše možnosti.Příklady:Větrná a solární energie jsou například už nyní relevantní ve státech jako Kalifornie nebo Texas v USA, stejně jako v obecných pobřežních oblastech.Poptávka po servisních technicích, kteří servisují zdravotnické vybavení, je obvykle vyšší ve městech s rozsáhlou sítí nemocnic.

3. Sebehodnocení dovedností a zájmů

Všechny ostatní faktory jsou důležité, ale nezapomeňte se ptát sami sebe, Co mě baví?“, Co budu dělat s radostí?“ Zvolte si svou specializaci podle vašich silných stránek - ať už je to flexibilita, fyzická síla, nebo schopnost jasně vysvětlit bezpečnostní postupy klientům.Hloubkové technické znalosti jsou samozřejmě cenné v IT. V medicíně a v sektoru obnovitelných energií je vždy potřeba pro jednotlivce, kteří mohou rychle pochopit a vyřešit problémy, protože zpoždění v těchto oblastech mohou vést k významným finančním ztrátám a dokonce ohrozit životy.

4. Sledujte vládní a firemní investice

Jakékoliv odvětví, které obdrží státní podporu nebo významnou investici od firem, obecně začíná růst v potenciálu a stabilitě. Například:
  • Daňové úlevy na instalace obnovitelných zdrojů nebo granty na modernizaci nemocniční infrastruktury.
  • Velké firmy rozvíjející 5G sítě nebo automatizující výrobní procesy.
Tedy, pokud vláda oznámí více financování pro projekty obnovitelných zdrojů, bude to dalším faktorem, který přitáhne větší potenciální poptávku na nějakou dobu dopředu pro takové servisní techniky.

Krok 5: Vytvořte pevný základ vaší sítě

Jak se stát technikem terénních služeb. Obrázek 5Obklopit se sítí profesionálů připravených pomoci a sdílet své znalosti je snem pro každého, ale vybudování profesionální sítě vyžaduje úsilí; samo se to nestane. Experti doporučují začít jednoduše tím, že se seznámíte s lidmi ve vašem oboru. Nezáleží na tom, kde se s nimi potkáte – na webové stránce, v komentářích na sociálních sítích nebo na semináři. Vytvářejte kontakty a ukládejte kontakty!Dalším krokem je udržovat aktivní profil na profesionální sociální síti. Pokud máte rady nebo myšlenky, které chcete sdílet—neváhejte. A nezaměřujte se pouze na sebe—studujte myšlenky ostatních profesionálů a zapojte se do diskusí.Pokud vidíte, že můžete pomoci—nabídněte svou pomoc. Postupně si získáte pověst schopného a laskavého profesionála, pro kterého ostatní rádi udělají laskavost.

Krok 6: Rozvíjejte svůj profesionální profil

  1. Vyberte správné platformy
LinkedIn je skvělým místem, kde se můžete spojit s dalšími techniky terénní služby, společnostmi a náboráři většiny průmyslových odvětví. Pro více specializovaných příležitostí se podívejte na platformy zaměřené na průmyslová povolání, jako je HVACJobs.com nebo RenewableEnergyJobs.com, které nabízejí pozice zaměřené na vaše dovednosti. Pokud se vaše práce hodí k vizuální prezentaci, vytvoření osobní webové stránky může být skvělým způsobem, jak představit vaše projekty, certifikace a úspěchy v upraveném a profesionálním formátu.
  1. Optimalizujte LinkedIn profil
Fotografie: použijte skvělou fotografii, kde vypadáte přístupně a profesionálně.Nadpis: Zahrňte požadovanou pozici a hlavní soubor dovedností. Příklad: «Technik terénní služby | Specialista na HVAC | Expert na obnovitelné zdroje energie».Shrnutí: Stručně shrňte své dovednosti, certifikace a profesní cíle ve shrnutí zaměřeném na váš průmysl.Dovednosti a doporučení: Uveďte relevantní technické a mezilidské dovednosti, požádejte kolegy nebo jiného mentora o doporučení.Doporučení: Požádejte o písemná doporučení od bývalých zaměstnavatelů nebo mentorů, které přidáte ke svým referencím.

Krok 7: Zdůrazněte praktické zkušenosti

Jak se stát technikem terénních služeb. Obrázek 6Pokud nemáte zkušenosti jako technik terénní služby, vždy je způsob, jak je získat.
  1. Dobrovolně veďte malé projekty
Nabídněte své dovednosti zdarma nebo za nízkou cenu, zejména na začátku své kariéry. Zaměřte se na malé, zvládnutelné úkoly, jako je základní údržba nebo diagnostické testy.Příklad: Dobrovolnictví při údržbě HVAC systémů v komunitních centrech nebo školách vám poskytne praktickou zkušenost.
  1. Přijměte dočasné nebo volnonožné role
Možnosti práce na volné noze vás seznámí s různorodými projekty a pomohou vám budovat vaše portfolio. Krátkodobé úkoly v technických oblastech se často objevují na různých platformách, jako je Upwork nebo TaskRabbit.
  1. Vytvořte portfolio
Dokumentujte své zkušenosti prostřednictvím fotografií, zpráv nebo referencí od klientů či nadřízených.Použijte toto portfolio k prokázání svých schopností při ucházení se o trvalé pozice technika terénní služby.

Krok 8: Žádost o vhodné pozice

Jakmile vylepšíte své dovednosti a získáte praktické zkušenosti, přijde čas zaměřit se na ty role, které podle vás nejlépe odpovídají vašim profesním cílům a odbornosti.

Žádosti: Jak účinně žádat

  1. Průzkum společnosti
Identifikujte společnosti ve vašem žádaném průmyslu, kde se vaše zájmy v kombinaci s vašimi dovednostmi nejvíce shodují. Hledejte organizace, které mají dobré jméno v rozvoji zaměstnanců a kariérního postupu.Pokud vás zajímá zdravotní průmysl, zvažte zaměření na ty společnosti, které servisují diagnostické vybavení, například Siemens Healthineers nebo GE Healthcare.
  1. Přizpůsobte svůj životopis a motivační dopis
Přizpůsobte životopis technika terénní služby každé práci tím, že zdůrazníte relevantní dovednosti, certifikace a zkušenosti.Ve svém motivačním dopise popište, jak vaše dovednosti splní konkrétní potřeby společnosti a pozice.Pro pozici v telekomunikacích zdůrazněte své zkušenosti s řešením problémů v sítích a technologií 5g.
  1. Využijte svou síť
Spojte se s vaší LinkedIn sítí nebo jinými průmyslovými skupinami a zeptejte se na potenciální pracovní příležitosti nebo doporučení.Účastněte se kariérních nebo průmyslově zaměřených veletrhů a setkávejte se s náboráři nebo manažery náboru osobně.
  1. Připravte se na pohovory
Buďte připraveni diskutovat o praktických zkušenostech relevantních pro pozici technika terénní služby.Procvičujte si vysvětlování, jak jste vyřešili složité problémy nebo poskytli skvělou zákaznickou službu v předchozích pozicích.

Budování úspěšné kariéry jako terénní inženýr

Pro úspěch v této profesi nestačí být skvělým technickým specialistou. Potřebujete neustále se vzdělávat, ovládat plánování a udržovat dobré vztahy s ostatními.

Nastavení cílů

Jak se stát technikem terénních služeb. Obrázek 7Pokračujte vpřed s očima na ceně! Ale samozřejmě nezapomeňte se o sebe cestou postarat.
  1. Definujte krátkodobé cíle: Zaměřte se na okamžité úspěchy, jako je získání certifikací, dokončení náročného projektu nebo osvojování nového nástroje.
  2. Stanovte dlouhodobé cíle: Zvažte, kde chcete být za 5–10 let, jako je specializace na určitou oblast, přijetí vedoucích rolí nebo založení vlastního podnikání.
  3. Použití rámce SMART: Ujistěte se, že vaše cíle jsou Konkrétní, Měřitelné, Dosažitelné, Relevantní a Časově ohraničené.
Field engineer by si mohl stanovit krátkodobý cíl stát se certifikovaným v pokročilých diagnostických nástrojích během šesti měsíců, zatímco dlouhodobý cíl by mohl být vedení týmu techniků terénní služby ve firmě zaměřené na obnovitelnou energii.

Shromažďování zpětné vazby

Zpětná vazba je cenná a pomáhá vám zlepšovat se a zaměstnavatelé ocení, když o ni požádáte, protože to ukazuje vaši proaktivitu.Jak požádat o zpětnou vazbu:
  1. Od nadřízených: Požádejte o pravidelné hodnocení výkonu a praktické rady.
  2. Od kolegů: Požádejte o zpětnou vazbu od kolegů týkající se týmové práce a technické realizace.
  3. Od klientů: Po dokončení projektu se zeptejte klientů na jejich dojmy z vaší práce.

Sledování aktuálních trendů v průmyslu

Technologie se rychle vyvíjejí a nejlepší způsob, jak pro technika terénní služby zůstat relevantním, je sledovat trendy a učit se nové nástroje, jakmile se objeví. Nejjednodušší způsob je přihlásit se k odběru newsletterů, ale absolvování opakovacích kurzů může být obzvláště prospěšné.Příklady trendů, které je důležité sledovat:
  • V oblasti obnovitelné energie: Vývoj v technologiích ukládání energie jako jsou lithium-iontové baterie.
  • V oblasti telekomunikací: Rozšíření sítí 5G a zařízení IoT.
  • Ve zdravotnictví: Implementace AI ve diagnostických zařízeních.

Budování silných obchodních vztahů

S klienty
  • Kdykoliv je to možné, překračujte očekávání klienta – jak ve rychlosti, tak v kvalitě vaší práce. Nic nevytvoří silnější vztah s nimi.
  • Usilujte o to být srozumitelný a přístupný. Při práci se složitými systémy je snadné zapomenout, jak frustrující může být pro klienty, nerozumět tomu, co se děje.
S kolegy
  • Buďte nápomocní a spolupracující při vykonávání úkolů společně.
  • Neváhejte pomáhat ostatním a sdílejte, co jste se naučili – lidé budou s větší pravděpodobností ochotni oplatit vám službu, když ji budete potřebovat.
  • Čas od času oslovte bývalé kolegy a kontakty; statisticky, často to jsou právě přátelé a známí, kdo pomáhají lidem najít významný počet nových pracovních příležitostí.
Po přečtení tohoto, vidíte se jako technik terénní služby? Pokud je vaše odpověď ano, nebo pokud jste stále zvědaví a nadšení touto profesí, přejeme vám hodně štěstí na vaší cestě!
Sdílej tento příspěvek
Daria Olieshko

Osobní blog vytvořený pro ty, kteří hledají ověřené postupy.