Ein umfassender Leitfaden: Wie man in 8 Schritten Servicetechniker im Außendienst wird

Löst du gerne Probleme und arbeitest mit deinen Händen? Eine Rolle als Vor-Ort-Servicetechniker könnte perfekt für dich sein. Diese Fachleute reparieren, installieren und lösen Systeme, wobei sie jeden Tag neuen Herausforderungen begegnen.

Was ist ein Vor-Ort-Servicetechniker?

Ein Vor-Ort-Servicetechniker repariert, installiert und wartet Geräte direkt vor Ort. Ihre Rolle ist wichtig über Branchen hinweg, wie IT, Gesundheitswesen und viele andere.

Was machen Vor-Ort-Servicetechniker?

Sie könnten auf dem Land sein und Windturbinen reparieren, in einem vollen Büro Router reparieren oder in Krankenhäusern sicherstellen, dass lebensrettende Geräte einwandfrei funktionieren. Das ist ein Vor-Ort-Servicetechniker für Sie — ein Problemlöser und technischer Genie, der mit einem Superheldenkostüm in dieser kleinen Tasche hinter seinem Rücken kommt.Auch wenn es je nach Branche variieren kann, umfassen einige allgemeine Rollen:

• Installation: Dies würde die Einrichtung neuer Geräte und deren Inbetriebnahme abdecken.
• Wartung: Regelmäßige Kontrollen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft und Probleme vermieden werden.
• Reparatur: Die schnelle Identifizierung und Behebung von Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Schulung: Es umfasst die Schulung der Kunden zur sicheren und effektiven Nutzung der Geräte.
• Dokumentation: Das Führen detaillierter Aufzeichnungen für zukünftige Referenzen und Fehlersuche.

Die Eigenschaften eines erfolgreichen Vor-Ort-Serviceingenieurs

Ein guter Spezialist sollte:

• Probleme schnell und eigenständig lösen.
• Über aktuelles technisches Wissen verfügen. Praktische Erfahrung ist notwendig.
• Effektiv mit verschiedenen Kundengruppen kommunizieren.
• Physische Belastungen aushalten können.
• Schnell für Veränderungen der Situation bereit sein.

Ein Vor-Ort-Servicetechniker, der auf einer Windkraftanlage arbeitet, könnte beispielsweise bis auf eine 80 Meter hohe Turbine steigen müssen, um die Flügel zu warten oder einen Generator bei schlechtem Wetter zu reparieren. Cool und ruhig in diesen Situationen zu bleiben, ist das, was sie erfolgreich macht.

Gängige Branchen, die Vor-Ort-Servicetechniker beschäftigen

Vor-Ort-Servicetechniker können in einer Vielzahl von Branchen tätig sein, jede mit ihren besonderen Anforderungen.

1. Technologie und IT

Die Tech- und IT-Branche ist ein großer Arbeitgeber von Vor-Ort-Servicetechnikern. In diesem Bereich sind diese Experten unverzichtbar, um reibungslose Arbeitsabläufe in Bezug auf Netzwerke, Server und Hardware sicherzustellen. Hier ist, was sie normalerweise tun:

• Netzwerkeinrichtung: Sie installieren Router, Switches und Firewalls, um sichere, zuverlässige Verbindungen herzustellen.
• Hardware-Reparaturen: Reparatur von Computern, Servern und Rechenzentren; alles mit so wenig Ausfallzeiten wie möglich am Laufen halten.
• Software-Updates: Installation und Aktualisierung von Software, damit die Systeme kompatibel sind und nahtlos funktionieren.

2. Gesundheitswesen

Fortschrittliche medizinische Geräte im Gesundheitswesen bilden die Grundlage für eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung. Vor-Ort-Servicetechniker spielen auch eine besondere Rolle bei der Wartung von Krankenhäusern, Kliniken und Diagnosezentren.Hier konzentrieren sie sich auf:

• Diagnosegeräte: Wartung und/oder Reparatur von Röntgengeräten, CT-Scannern und MRI-Systemen.
• Lebensrettende Geräte: Sicherstellung, dass Beatmungsgeräte, Defibrillatoren und Dialysemaschinen zuverlässig funktionieren.
• Mitarbeiterschulung: Schulung des medizinischen Personals zur sicheren und effizienten Nutzung der Geräte.

3. Energie

• Solarsysteme: Installation von Wechselrichtern, Einrichtung und Reparatur von Modulen sowie Installation und Wartung von Energiespeichersystemen.
• Windturbinen: Wartung von Flügeln und Generatoren, oft an abgelegenen Orten und bei anspruchsvollen Wetterbedingungen.
• Stromnetze: Diagnose und Fehlersuche in Stromverteilungsnetzen, um eine zuverlässige Energieversorgung sicherzustellen.

4. Fertigung

• Wartung der Montagelinie: Dies ist wichtig, um Roboterarme, Förderbänder und alle Arten von Maschinen reibungslos laufen zu lassen und so einen Stillstand zu vermeiden.
• Vorbeugende Pflege: Durchführung routinemäßiger Inspektionen, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.

5. HLK- Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen

Die HLK-Branche ist auf Vor-Ort-Servicetechniker angewiesen, um den reibungslosen Betrieb der Klimakontrollsysteme in Wohnhäusern, Unternehmen und Industriebetrieben sicherzustellen.Hier ist, womit sie sich typischerweise beschäftigen:

• Routinewartung: Planung und Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten zur Verbesserung der Systemeffizienz und -lebensdauer.
• Fehlerbehebung und Reparatur von Heizungs-, Kühl-, Lüftungs- und Kanalsystemen.
• Umwelt- und Sicherheitsstandards zur Verbesserung der Systeme.
• Die Kunden werden in der Energieeinsparung beraten und das Funktionieren ihrer Systeme wird erklärt.

Durchschnittliches Jahresgehalt eines Vor-Ort-Servicetechnikers

Die Antwort auf die Frage, wie viel Vor-Ort-Servicetechniker verdienen, ist einfach und auf Glassdoor und Indeed verfügbar:

• Vereinigte Staaten: $55.000–$70.000
• Vereinigtes Königreich: £30.000-£40.000
• Kanada: CAD 60.000–CAD 70.000
• Australien: 60.000–75.000 AUD
• Neuseeland: 55.000–70.000 NZD

Wie viel verdient ein Vor-Ort-Servicetechniker pro Stunde?

In den Vereinigten Staaten liegt der Stundenlohn für Vor-Ort-Servicetechniker typischerweise zwischen 20 und 35 Dollar, abhängig von ihrem Erfahrungslevel und ihren beruflichen Qualifikationen. Berufseinsteiger beginnen in der Regel mit einem Grundlohn von etwa 20 Dollar pro Stunde, während sehr erfahrene und zertifizierte Spezialisten über 50 Dollar pro Stunde verdienen können.

Vorteile, ein Vor-Ort-Servicetechniker zu sein

Vielfalt in Ihrer ArbeitEines der guten Dinge am Dasein als Vor-Ort-Servicetechniker ist die ständige Vielfalt in Ihrer Arbeit. Jeder Auftrag hat seine Probleme, die Anpassungsfähigkeit und kritisches Denken erfordern. Beispielsweise könnte ein Techniker für erneuerbare Energien an einem Tag eine Turbine in einer abgelegenen Gegend reparieren und am nächsten Tag Solarmodule für einen Hausbesitzer installieren. Diese Dynamik in der Natur der Arbeit hält sie interessant und nie langweilig.JobsicherheitTatsächlich bleibt der Vor-Ort-Servicetechniker immer gefragt, umso mehr, da die Welt in Technologie, Automatisierung und erneuerbaren Energien voranschreitet.

• Abhängigkeit der Branche: Gesundheit, Telekommunikation und Energie gehören zu den vielen Sektoren, die auf solche Fachleute angewiesen sind, um Verluste im Betrieb zu vermeiden.
• Wirtschaftliche Stabilität: Diese Arbeit ist auch in härtesten Zeiten unverzichtbar. Zum Beispiel arbeiteten während der COVID-19-Pandemie Gesundheitstechniker in Krankenhäusern mit lebensrettenden Geräten wie Beatmungsgeräten. Als die ganze Welt einen hohen Bedarf hatte, spielte ihre Expertise eine entscheidende Rolle.

Wettbewerbsfähige BezahlungVor-Ort-Servicetechniker erhalten überdurchschnittliche Bezahlung und haben die Möglichkeit, Löhne durch Erfahrung oder Spezialisierung in gut bezahlende Branchen zu erhöhen. Mit einem durchschnittlichen Gehalt in den USA von etwa 56.000 Dollar jährlich beginnen Techniker in etwa bei diesem Betrag und können mit der Zeit viel mehr verdienen.Freiheit und FlexibilitätEs ist ein Beruf, der viel Eigenständigkeit erfordert und nur für diejenigen geeignet ist, die unabhängig arbeiten und ihre Zeit managen können.

• Selbstbestimmte Arbeitspläne: Planen Sie Ihren Arbeitstag entsprechend, um Serviceanrufe und Kundenbedürfnisse unterzubringen.
• Entscheidungen vor Ort: Oft müssen Sie wichtige Entscheidungen unabhängig und direkt vor Ort treffen.
• Reisevorteile: Reisen zu verschiedenen Standorten bringt Abwechslung und sogar ein gewisses Maß an Abenteuer in einen ansonsten tristen Alltag.

Herausforderungen von Vor-Ort-Servicetechnikern

Trotz solcher Vorteile wie einem hohen Durchschnittsgehalt in diesem Bereich können die körperlichen Anforderungen an einen Außendiensttechniker oft sehr hoch sein, mit langen Arbeitszeiten, häufigen Reisen und Arbeiten unter allen möglichen Bedingungen: von engen und beengten bis hin zu offenen und im Freien liegenden Orten bei jedem Wetter.Es beinhaltet auch ein hohes Maß an Verantwortung, da Außendiensttechniker in der Regel mit der Lösung kritischer Probleme in kürzester Zeit betraut werden, insbesondere in risikoreichen Branchen wie dem Gesundheitswesen oder der Energiewirtschaft, wo Ausfallzeiten extrem schwerwiegende Folgen haben können.Darüber hinaus ist es wichtig, sich der Veränderungen in der Berufswelt bewusst zu sein, in der kontinuierliches Lernen Pflicht ist. Technologische Fortschritte hören nie auf, und in dieser Hinsicht ist es oft nötig, Zertifizierungen zu erwerben oder zu erneuern, wenn man wettbewerbsfähig bleiben und in seiner Position weiterhin gute Leistungen erbringen möchte.

Wie man ein Außendiensttechniker wird

Schritt 1: Ausbildung zum Außendiensttechniker erhalten

Es gibt mehrere Wege, um den notwendigen Bildungsweg für diese Position zu erwerben:1. RealschulabschlussDie meisten Einstiegspositionen erfordern einen Realschulabschluss oder einen gleichwertigen Abschluss. Achte auf Mathematik, Physik, Informatik. Besuche technische Workshops oder Berufskurse, wenn möglich.Für die Position des Außendiensttechnikers ist eine höhere Ausbildung nicht erforderlich, aber das bedeutet nicht, dass sie unnötig ist. Einige Abschlüsse legen eine gute Grundlage und sehen in einem Lebenslauf großartig aus. Beliebte Wahlmöglichkeiten sind Informationstechnologie, Ingenieurtechnologie, Elektronik und Klimatechnik.2. FachzertifikateEin HVAC-Zertifikat bereitet dich auf die Arbeit an Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen vor. Es muss Wissen über Umweltstandards und Kältetechnik einschließen.Erneuerbare Energie-Zertifikate decken die Installation und Wartung von Solarmodulen ab. Sie konzentrieren sich auf aufstrebende grüne Technologien.CompTIA A+ oder Network+ Zertifikate sind ideal für Außendiensttechniker, die in die IT-Branche einsteigen.

Schritt 2: Sich für eine Lehre bewerben

Eine Lehre ist eine Zeit, in der du unter der Aufsicht eines erfahrenen Außendiensttechnikers die praktischen Aspekte des Jobs lernst, möglicherweise in den folgenden Bereichen:

• Diagnose von Geräteproblemen mit Diagnosewerkzeugen.
• Durchführung von Reparaturen an Maschinen oder Systemen unter Aufsicht.
• Verständnis der Anforderungen und Lösungsvorschläge durch Interaktion mit Kunden.

Vorteile, ein Lehrling zu sein

• Praktisches Lernen: So kannst du dich schrittweise und stressfrei an die Aufgaben eines Außendiensttechnikers gewöhnen.
• Branchenexposition: Kenne die täglichen Herausforderungen und Anforderungen.
• Vernetzung: Beziehungen mit Mentoren und Fachleuten im Bereich.
• Bezahltes Training: Die meisten dieser Lehren zahlen ein Stipendium, daher kann man lernen und gleichzeitig verdienen.

Wie man eine Lehre findet

Die meisten Fachverbände, wie die Air Conditioning Contractors of America, bieten Lehrstellen in einem bestimmten Handwerk, zum Beispiel Klimatechnik, an. Du könntest auch versuchen, Unternehmen zu kontaktieren und zu erreichen, Berufsschulen und Hochschulen zu überprüfen, die Beziehungen zu Unternehmen pflegen, um dich dort als Lehrling einzustellen. Selbstverständlich listen Jobbörsen wie Indeed und LinkedIn viele interessante Angebote.

Was man während einer Lehre erwarten kann

Die Dauer als Lehrling ist je nach Handwerk unterschiedlich, beträgt aber normalerweise zwischen 1 und 3 Jahren und beginnt mit kleineren Aufgaben, wie das Einrichten von Geräten. Im Laufe der Zeit arbeitest du dich zu schwierigeren Aufgaben vor, die unter Umständen das Diagnostizieren von Systemen und Reparaturen einschließen, immer unter der Leitung eines erfahrenen Außendiensttechnikers, der Feedback und Ratschläge geben kann.

Schritt 3: Fähigkeiten eines Außendiensttechnikers

3.1. Herausragender Kundenservice

Studien zeigen, dass sogar die Arbeitsqualität von Ärzten höher bewertet wird, wenn sie freundlich sind und das Problem klar erklären. Die Regeln für freundliche Kommunikation, die dazu führen, dass Kunden zum Spezialisten zurückkehren möchten, sind im Allgemeinen einfach:

1. Aufmerksam zuhören und nicht unterbrechen, auch wenn du denkst, du verstehst das Problem bereits und möchtest es gerne lösen.
2. Verwende klare und einfache Sprache, sage „nein” zu Fachjargon.
3. Bleibe ruhig, selbst wenn es um dich herum chaotisch ist.

3.2. Kundenzufriedenheit erlangen

Zufriedene Kunden werden die Dienste eher weiterempfehlen und zu Bestandskunden werden.

• Rufe nach einem Serviceanruf zurück, um sicherzustellen, dass das Problem gelöst wurde, und beantworte alle weiteren Fragen.
• Gehe über den grundlegenden Service hinaus, indem du Wartungstipps oder Ratschläge zur vorbeugenden Pflege gibst.
• Komme pünktlich und arbeite effizient.

3.3. Beherrschung der Werkzeuge

• Besuche Workshops oder praktische Trainings für Außendiensttechniker, die dir verschiedene Werkzeuge wie Multimeter, Wärmebildkameras und induktive Kabelfehlerdetektoren vorstellen.
• Halte dich über die Entwicklung und Aufrüstung von Diagnose- und Reparaturwerkzeugen, die für dein Fachgebiet spezifisch sind, auf dem Laufenden.
• Halte die Werkzeuge durch Reinigung, Kalibrierung und Lagerung in gutem Zustand.

3.4. Technische Kompetenz

• Erhalte Zertifizierungen wie CompTIA A+ für IT, HVAC-Lizenzen oder Akkreditierungen für erneuerbare Energien.
• Halte dich über neue Technologien und Trends in der Branche durch Kurse und Fachveröffentlichungen auf dem Laufenden.

3.5. Präventive Wartung durchführen

• Einer der wichtigen Aspekte, wie man ein guter Außendiensttechniker wird, ist die Fähigkeit, Probleme zu verhindern. Stelle sicher, dass du dir bewusst Zeit nimmst, um Anzeichen von Verschleiß und potenziellen Ausfällen in Mechanismen zu erkennen. Vermeide es, Routinekontrollen unaufmerksam durchzuführen, da eine kleine Reparatur in einem frühen Stadium eines Fehlers das gesamte System vor größeren Problemen bewahren kann.
• Führe detaillierte Aufzeichnungen über Inspektionen für zukünftige Wartungen und Reparaturen.
• Teile den Kunden einige Tipps zur einfachen Wartung mit, die ihnen helfen könnten, ihre Geräte länger funktionsfähig zu halten.

Schritt 4: Finde deine Nische

Wie bereits gesagt, kann sich die Rolle eines Außendiensttechnikers stark mit der Nische unterscheiden. Wir werden versuchen, dir zu helfen, eine zu finden, die am besten zu dir passt.

1. Arbeitsmarkttrends erforschen

Das Beobachten aktueller Arbeitsmarkttrends ist eine der effektivsten Möglichkeiten, um gefragte Sektoren zu identifizieren.Wie man forscht:Jobbörsen: Websites wie LinkedIn, Indeed und Glassdoor geben einen Überblick über die Branchen, in denen Stellenangebote für Außendiensttechniker am häufigsten vorkommen.Branchenberichte: Viele Veröffentlichungen, manchmal vom U.S. Bureau of Labor Statistics oder von einigen Fachverbänden, enthalten Listen von Branchen, die sich in Wachstums- und Einstellungsphasen befinden.

2. Geografische Nachfrage analysieren

Einige Branchen sind in bestimmten Regionen stärker nachgefragt. Zu wissen, welche Arten von Branchen in deiner Gegend oder in Regionen, in die du bereit bist umzuziehen, verbreitet sind, kann helfen, deine Optionen einzugrenzen.Beispiele:Wind- und Solarenergien sind zum Beispiel in Bundesstaaten wie Kalifornien oder Texas in den USA sowie in generell küstennahen Gebieten bereits relevant.Die Nachfrage nach Außendiensttechnikern, die medizinische Geräte warten, ist in Städten mit einem großen Netz von Krankenhäusern typischerweise höher.

3. Selbstbewertung der Fähigkeiten und Interessen

Alle anderen Faktoren sind wichtig, aber vergiss nicht, dich selbst zu fragen, „Was macht mir Spaß?“, „Was werde ich gerne tun?“ Wähle deine Nische basierend auf deinen Stärken – sei es Flexibilität, körperliche Stärke oder die Fähigkeit, Sicherheitsverfahren den Kunden klar zu erklären.Tiefes technisches Wissen ist in der IT sicherlich wertvoll. In der Medizin und im Sektor der erneuerbaren Energien gibt es immer Bedarf an Personen, die Probleme schnell verstehen und lösen können, da Verzögerungen in diesen Bereichen zu erheblichen finanziellen Verlusten führen und sogar Leben gefährden können.

4. Beobachte staatliche und Unternehmensinvestitionen

Jede Branche, die staatliche Unterstützung oder bedeutende Investitionen von Unternehmen erhält, beginnt im Allgemeinen, an Potenzial und Stabilität zu gewinnen. Zum Beispiel:

• Steuergutschriften für erneuerbare Installationen oder Stipendien zur Aufrüstung der Krankenhausinfrastruktur.
• Große Unternehmen, die 5G-Netze ausrollen oder Fertigungsprozesse automatisieren.

Das bedeutet, wenn die Regierung mehr Mittel für Projekte auf dem Gebiet der erneuerbaren Energien ankündigt, wird dies zu einer noch größeren Nachfrage nach solchen Außendiensttechnikern in absehbarer Zukunft führen.

Schritt 5: Eine solide Netzwerkbasis schaffen

Sich mit einem Netzwerk von Fachleuten zu umgeben, die bereit sind zu helfen und ihr Wissen zu teilen, ist ein Traum für jeden, aber der Aufbau eines beruflichen Netzwerks erfordert Mühe; es passiert nicht von selbst. Experten empfehlen, einfach damit zu beginnen, Menschen in deinem Bereich kennenzulernen. Es spielt keine Rolle, wo du sie triffst – auf einer Website, in Kommentaren in sozialen Medien oder auf einem Seminar. Knüpfe Kontakte und speichere Kontakte!Der nächste Schritt ist, ein aktives Profil in einem professionellen sozialen Netzwerk zu pflegen. Wenn Sie Ratschläge oder Gedanken zu teilen haben – zögern Sie nicht. Und konzentrieren Sie sich nicht nur auf sich selbst – studieren Sie die Gedanken anderer Fachleute und beteiligen Sie sich an Diskussionen.Wenn Sie sehen, dass Sie helfen können – bieten Sie Ihre Unterstützung an. Sie werden nach und nach den Ruf eines fachkundigen und freundlichen Profis erwerben, dem andere gerne einen Gefallen tun.

Schritt 6: Entwickeln Sie Ihr berufliches Profil

1. Wählen Sie die richtigen Plattformen

LinkedIn ist ein hervorragender Ort, um mit anderen Servicetechnikern, Unternehmen und Personalvermittlern der meisten Branchen in Kontakt zu treten. Für speziellere Möglichkeiten schauen Sie sich branchenspezifische Jobplattformen wie HVACJobs.com oder RenewableEnergyJobs.com an, die Positionen bieten, die auf Ihre Fähigkeiten zugeschnitten sind. Wenn sich Ihre Arbeit für eine visuelle Präsentation eignet, kann das Erstellen einer persönlichen Website eine großartige Möglichkeit sein, Ihre Projekte, Zertifikate und Erfolge auf eine sorgfältige und professionelle Weise zu präsentieren.

2. Optimieren Sie das LinkedIn-Profil

Foto: Verwenden Sie ein großartiges Foto, auf dem Sie zugänglich und professionell wirken.Überschrift: Inklusive gewünschter Position und primären Fähigkeiten. Beispiel: «Servicetechniker | HVAC-Spezialist | Experte für erneuerbare Energien».Zusammenfassung: Fassen Sie Ihre Fähigkeiten, Zertifizierungen und Karriereziele in einer auf Ihre Branche ausgerichteten Zusammenfassung zusammen.Fähigkeiten und Empfehlungen: Zählen Sie relevante technische und zwischenmenschliche Fähigkeiten auf und bitten Sie Kollegen oder andere Mentoren um Empfehlungen.Empfehlungen: Bitten Sie um schriftliche Empfehlungen von früheren Arbeitgebern oder Mentoren, um Ihr Profil zu stärken.

Schritt 7: Praxisnahe Erfahrung betonen

Wenn Sie keine Erfahrung als Servicetechniker haben, gibt es immer einen Weg, diese zu erlangen.

1. Freiwilligenarbeit bei kleineren Projekten

Bieten Sie Ihre Fähigkeiten kostenlos oder zu einem niedrigen Preis an, besonders zu Beginn Ihrer Karriere. Konzentrieren Sie sich auf kleine, überschaubare Aufgaben wie grundlegende Wartung oder Diagnosetests.Beispiel: Freiwillige Arbeit zur Wartung von HVAC-Systemen in Gemeindezentren oder Schulen bietet praxisnahe Übungsmöglichkeiten.

2. Übernehmen Sie temporäre oder freiberufliche Rollen

Freiberufliche Gelegenheiten führen Sie zu verschiedenen Projekten und helfen Ihnen, Ihr Portfolio zu erweitern. Kurzfristige technische Aufgaben finden sich oft auf Plattformen wie Upwork oder TaskRabbit.

3. Erstellen Sie ein Portfolio

Dokumentieren Sie Ihre Erfahrungen durch Fotos, Berichte oder Testimonials von Kunden oder Vorgesetzten.Verwenden Sie dieses Portfolio, um Ihre Fähigkeiten bei Bewerbungen für Festanstellungen als Servicetechniker zu demonstrieren.

Schritt 8: Bewerbung auf passende Stellen

Sobald Sie Ihre Fähigkeiten verfeinert und praxisnahe Erfahrung gesammelt haben, ist es an der Zeit, sich auf jene Rollen zu konzentrieren, die am besten zu Ihren Karriereziele und Ihrer Expertise passen.

Bewerbungen: Wie effektiv bewerben

1. Unternehmensrecherche

Identifizieren Sie Unternehmen in Ihrer gewünschten Branche, bei denen Ihre Interessen und Fähigkeiten am besten übereinstimmen. Suchen Sie nach Organisationen, die einen guten Ruf in der Entwicklung und Karriereförderung ihrer Mitarbeiter haben.Wenn Sie sich für die Gesundheitsbranche interessieren, sollten Sie sich auf Unternehmen konzentrieren, die Diagnosetechnik betreuen, zum Beispiel Siemens Healthineers oder GE Healthcare.

2. Passen Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben an

Passen Sie Ihren Lebenslauf als Servicetechniker für jede Stelle an, indem Sie relevante Fähigkeiten, Zertifizierungen und Erfahrungen hervorheben.Beschreiben Sie in Ihrem Anschreiben, wie Ihre Fähigkeiten den spezifischen Anforderungen des Unternehmens und der Position gerecht werden.Für eine Position in der Telekommunikation heben Sie Ihre Erfahrung in der Fehlerbehebung von Netzwerken und 5G-Technologie hervor.

3. Nutzten Sie Ihr Netzwerk

Erreichen Sie Ihr LinkedIn-Netzwerk oder andere Branchengruppen und fragen Sie nach potenziellen Stellenangeboten oder Empfehlungen.Besuchen Sie Karriere- oder branchenspezifische Messen und treffen Sie die Personalverantwortlichen oder anwerbenden Führungskräfte persönlich.

4. Bereiten Sie sich auf Vorstellungsgespräche vor

Seien Sie darauf vorbereitet, praktische Erfahrungen für die Position als Servicetechniker zu diskutieren.Üben Sie, wie Sie komplexe Probleme gelöst oder herausragenden Kundenservice in früheren Positionen erklärt haben.

Eine erfolgreiche Karriere als Field Engineer aufbauen

Um in diesem Beruf erfolgreich zu sein, reicht es nicht aus, ein großartiger Techniker zu sein. Man muss ständig lernen, planen beherrschen und gute Beziehungen zu anderen pflegen.

Ziele setzen

Behalten Sie das Ziel im Auge und bewegen Sie sich stetig darauf zu! Vergessen Sie aber natürlich nicht, auch auf sich selbst zu achten.

1. Definieren Sie kurzfristige Ziele: Konzentrieren Sie sich auf konkrete Erfolge, wie z.B. Zertifizierungen erwerben, herausfordernde Projekte abschließen oder ein neues Werkzeug erlernen.
2. Setzen Sie langfristige Ziele: Überlegen Sie, wo Sie in 5–10 Jahren sein möchten, etwa durch Spezialisierung auf eine Nische, Übernahme von Führungsrollen oder Gründung eines eigenen Unternehmens.
3. Verwenden Sie das SMART-Framework: Stellen Sie sicher, dass Ihre Ziele Spezifisch, Messbar, Erreichbar, Relevant und Zeitgebunden sind.

Ein Field Engineer könnte sich das kurzfristige Ziel setzen, innerhalb von sechs Monaten eine Zertifizierung in fortgeschrittenen Diagnosewerkzeugen zu erhalten, während ein langfristiges Ziel darin bestehen könnte, ein Team von Servicetechnikern in einem Unternehmen für erneuerbare Energien zu leiten.

Feedback einholen

Feedback ist wertvoll und hilft Ihnen, sich zu verbessern, und Arbeitgeber schätzen es, wenn Sie danach fragen, da es Ihre Proaktivität zeigt.Wie man nach Feedback fragt:

1. Von Vorgesetzten: Bitten Sie um regelmäßige Leistungsbewertungen und umsetzbare Ratschläge.
2. Von Kollegen: Bitten Sie um Feedback von Kollegen zur Teamarbeit und technischen Ausführung.
3. Von Kunden: Bitten Sie nach Abschluss eines Projekts die Kunden um ihre Eindrücke von Ihrer Arbeit.

Aktuell bleiben mit Branchentrends

Die Technologie entwickelt sich schnell, und die beste Möglichkeit, als Servicetechniker relevant zu bleiben, besteht darin, mit Trends Schritt zu halten und neue Werkzeuge zu erlernen, sobald sie aufkommen. Der einfachste Weg ist das Abonnieren von Newslettern, aber auch jetzt und dann Auffrischungskurse zu belegen kann besonders vorteilhaft sein.Beispiele für Trends, die man im Auge behalten sollte:

• Im Bereich erneuerbare Energien: Entwicklungen im Bereich der Energiespeichertechnologien wie Lithium-Ionen-Batterien.
• In der Telekommunikation: Ausbau der 5G-Netzwerke und IoT-Geräte.
• Im Gesundheitswesen: Integration von KI in Diagnosetechnik.

Starke Geschäftsbeziehungen fördern

Mit Kunden

• Wann immer möglich, übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden – sowohl in Bezug auf die Geschwindigkeit als auch auf die Qualität Ihrer Arbeit. Nichts wird Ihre Beziehung zu ihnen mehr stärken.
• Streben Sie danach, klar und zugänglich zu sein. Beim Umgang mit komplexen Systemen vergisst man leicht, wie frustrierend es für Kunden sein kann, nicht zu verstehen, was vor sich geht.

Mit Kollegen

• Seien Sie hilfsbereit und kooperativ, wenn Sie zusammen an Aufgaben arbeiten.
• Zögern Sie nicht, anderen zu helfen und das, was Sie gelernt haben, zu teilen – Menschen sind wahrscheinlicher bereit, sich zu revanchieren, wenn Sie selbst Hilfe brauchen.
• Kontaktieren Sie ehemalige Kollegen und Kontakte von Zeit zu Zeit; statistisch gesehen sind es oft Freunde und Bekannte, die Menschen helfen, eine bedeutende Anzahl neuer Arbeitsmöglichkeiten zu finden.

Wenn Sie all dies gelesen haben, sehen Sie sich als Servicetechniker? Wenn Ihre Antwort ja ist, oder wenn Sie immer noch neugierig und begeistert von diesem Beruf sind, wünschen wir Ihnen viel Erfolg auf Ihrem Weg!