Guida in 8 Passaggi per Diventare Esperto Tecnico sul Campo

Ti piace risolvere problemi e lavorare con le mani? Un ruolo da tecnico di servizio sul campo potrebbe essere perfetto per te. Questi professionisti riparano, installano e risolvono problemi sui sistemi, affrontando nuove sfide ogni giorno.

Cos'è un Tecnico di Servizio sul Campo?

Un tecnico di servizio sul campo ripara, installa e manutiene apparecchiature direttamente sul sito. Il loro ruolo è essenziale in settori come l'IT, la sanità e molti altri.

Cosa Fanno i Tecnici di Servizio sul Campo?

Possono trovarsi in campagna, a riparare turbine eoliche; in un ufficio affollato a riparare router; o negli ospedali, assicurandosi che le attrezzature salvavita funzionino perfettamente. Questo è un tecnico di servizio sul campo per te — un risolutore di problemi e un genio tecnico che arriva con un costume da supereroe in quel piccolo borsello dietro la schiena.Anche se varia a seconda del settore, alcuni ruoli generali includono:

• Installazione: Questo comprende l'allestimento di nuove apparecchiature e la loro messa in funzione.
• Manutenzione: Controlli regolari per garantire che tutto funzioni senza intoppi e che i problemi vengano evitati.
• Riparazione: Identificazione rapida dei problemi e loro risoluzione al fine di minimizzare i tempi di inattività.
• Formazione: Include l'insegnamento ai clienti su come utilizzare in sicurezza ed efficacemente le apparecchiature.
• Documentazione: Mantenimento di registri dettagliati per riferimento futuro e risoluzione dei problemi.

Le Qualità di un Ingegnere di Servizio sul Campo di Successo

Un buon specialista dovrebbe:

• Risolvi i problemi velocemente e in modo indipendente.
• Avere una conoscenza tecnica aggiornata. È necessaria esperienza pratica.
• Comunicare efficacemente con diverse categorie di clienti.
• Essere resistente ai carichi fisici.
• Essere pronto per cambiamenti di situazione rapidamente.

Ad esempio, un tecnico di servizio sul campo che lavora in un impianto eolico potrebbe dover salire su una turbina alta 80 metri per svolgere la manutenzione delle pale o risolvere un problema a un generatore durante condizioni meteorologiche avverse. Mantenere la calma e la compostezza in queste situazioni è ciò che li rende di successo.

Settori Comuni Che Impiegano Tecnici di Servizio sul Campo

I tecnici di servizio sul campo possono essere trovati a lavorare in una serie di industrie, ognuna con le sue richieste speciali.

1. Tecnologia e IT

Il settore tecnologico e IT è un grande datore di lavoro per i tecnici di servizio sul campo. In questo ramo, questi esperti sono inestimabili per mantenere processi di lavoro fluidi riguardanti reti, server e hardware. Ecco cosa fanno di solito:

• Configurazione Rete: Installazione di router, switch e firewall per stabilire connessioni sicure e affidabili.
• Riparazioni Hardware: Riparazione di computer, server e data center; mantenendo tutto in funzione con il minor tempo di inattività possibile.
• Aggiornamenti Software: Installazione e aggiornamento del software affinché i sistemi siano compatibili e funzionino senza problemi.

2. Sanità

Le apparecchiature mediche avanzate nell'industria sanitaria garantiscono la base per una cura di qualità dei pazienti. Anche i tecnici di servizio sul campo hanno un ruolo speciale da svolgere nel mantenere ospedali, cliniche e centri diagnostici.Qui si concentrano su:

• Apparecchiature Diagnostiche: Servono a mantenere e/o riparare macchine a raggi X, scanner TC e sistemi MRI.
• Dispositivi Salvavita: Assicurando che ventilatori, defibrillatori e macchine per dialisi funzionino in modo affidabile.
• Formazione del Personale: Istruzione del team medico sull'uso sicuro ed efficiente delle apparecchiature.

3. Energia

• Sistemi Solari: Installazione di inverter, configurazione e riparazione di pannelli, nonché installazione e manutenzione di sistemi di accumulo di energia.
• Turbine Eoliche: Manutenzione delle pale e dei generatori, spesso in luoghi remoti e condizioni meteorologiche impegnative.
• Reti Elettriche: Diagnosi e risoluzione dei problemi nelle reti di distribuzione elettrica per garantire un approvvigionamento energetico affidabile.

4. Produzione

• Manutenzione della Linea di Montaggio: Questo è essenziale per mantenere in funzione i bracci robotici, i nastri trasportatori e tutti i tipi di macchinari, evitando quindi qualsiasi arresto.
• Cura Preventiva: eseguire ispezioni di routine per individuare e risolvere potenziali problemi in anticipo.

5. HVAC-Riscaldamento, Ventilazione e Aria Condizionata

L'industria HVAC si affida ai tecnici di servizio sul campo per il funzionamento regolare dei sistemi di controllo del clima nelle case, nelle imprese e nelle strutture industriali.Ecco cosa gestiscono tipicamente:

• Manutenzione di Routine: Pianificazione ed esecuzione di manutenzioni di routine per migliorare l'efficienza e la vita del sistema.
• Risoluzione dei Problemi e Riparazione di sistemi di riscaldamento, raffreddamento, ventilazione e tubazioni.
• Standard ambientali e di sicurezza per il miglioramento dei sistemi.
• Ai clienti verrà consigliato su come risparmiare energia e spiegato il funzionamento del loro sistema.

Salario Annuo Medio di un Tecnico di Servizio sul Campo

La risposta alla domanda su quanto guadagnano i tecnici di servizio sul campo è semplice e disponibile su Glassdoor e Indeed:

• Stati Uniti: 55.000–70.000 $
• Regno Unito: 30.000–40.000 £
• Canada: 60.000–70.000 CAD
• Australia: 60.000–75.000 AUD
• Nuova Zelanda: 55.000–70.000 NZD

Quanto guadagna un tecnico di servizio sul campo all'ora?

Negli Stati Uniti, il salario orario per i tecnici di servizio sul campo varia tipicamente da $20 a $35, a seconda del loro livello di esperienza e delle certificazioni professionali. I tecnici ai primi livelli generalmente iniziano con un tasso di base di circa $20 all'ora, mentre specialisti altamente esperti e certificati possono guadagnare oltre $50 all'ora.

Vantaggi di Essere un Tecnico di Servizio sul Campo

Diversità nel LavoroUno dei vantaggi di essere un tecnico di servizio sul campo è la costante varietà nel tuo lavoro. Ogni lavoro ha i suoi problemi che richiedono adattabilità e pensiero critico. Ad esempio, un giorno un tecnico nelle energie rinnovabili potrebbe riparare una turbina in una zona remota, e il giorno successivo installare pannelli solari per un proprietario di casa. È questa dinamicità nella natura del lavoro che lo mantiene interessante e mai noioso.Sicurezza del LavoroInfatti, il tecnico di servizio sul campo è sempre richiesto, tanto più quanto il mondo progredisce nella tecnologia, automazione e energie rinnovabili.

• Dipendenza dalle Industrie: Sanità, telecomunicazioni ed energia sono tra i molti settori che dipendono da tali professionisti per evitare perdite operative.
• Stabilità Economica: Questo lavoro è indispensabile anche nei tempi più difficili. Ad esempio, durante la pandemia di COVID-19, i tecnici sanitari lavoravano negli ospedali con apparecchiature salvavita come i ventilatori. Quando il mondo era in un momento di bisogno elevato, la loro esperienza ha svolto un ruolo cruciale.

Retribuzione CompetitivaI tecnici di servizio sul campo ricevono una retribuzione superiore alla media e hanno la possibilità di aumentare il loro salario con l'esperienza o specializzandosi in settori ad alto reddito. Con il salario medio negli Stati Uniti di circa 56.000 $ all'anno, i tecnici iniziano attorno a quel numero ma possono guadagnare molto di più nel tempo.Libertà e FlessibilitàSi tratta di un lavoro che comporta molta autonomia e si adatta solo a chi può lavorare in modo indipendente e gestire il proprio tempo.

• Orari Autogestiti: Pianifica la tua giornata lavorativa di conseguenza per accogliere le chiamate di servizio insieme alle esigenze dei clienti.
• Decisioni Immediate: Ti capiterà spesso di prendere decisioni critiche in modo autonomo sul posto.
• Vantaggi del Viaggio: Viaggiare in diversi luoghi inietta varietà, e persino un pizzico di avventura, in una routine altrimenti monotona.

Le Sfide dei Tecnici di Servizio sul Campo

Nonostante vantaggi come uno stipendio medio elevato in questo campo, le richieste fisiche di essere un tecnico di servizi sul campo possono spesso essere molto elevate, con orari prolungati, frequenti viaggi e lavoro in tutte le diverse condizioni: da ambienti confinati e stretti a luoghi aperti e all'aperto in tutti i tipi di clima.Comporta anche un grande senso di responsabilità, poiché ai tecnici di servizi sul campo viene solitamente affidata la risoluzione di problemi critici nel tempo più efficiente, specialmente in settori critici come la sanità o l'energia, dove i tempi di inattività possono essere estremamente rilevanti.Inoltre, è importante essere consapevoli dei cambiamenti che avvengono nella professione, dove l'apprendimento continuo è un must. I progressi tecnologici non si fermano mai, e in questo senso, ottenere o rinnovare certificazioni è spesso necessario se si vuole essere competitivi e continuare a lavorare bene nella propria posizione.

Come diventare un Tecnico di Servizi sul Campo

Passo 1: Acquisire una Formazione da Tecnico di Servizi sul Campo

Esistono diverse vie per acquisire il background educativo necessario per questa posizione:1. Diploma di Scuola SuperioreLa maggior parte delle posizioni entry-level richiede un diploma di scuola superiore o equivalente. Presta attenzione ai corsi di matematica, fisica, informatica. Frequenta workshop tecnici o corsi professionali, se disponibili.Per la posizione di tecnico di servizi sul campo, un'istruzione superiore non è richiesta, ma non significa che sia inutile. Alcune lauree forniranno una buona base e avranno un bell'aspetto nel curriculum. Tra queste, le scelte popolari includono Tecnologia dell'Informazione, Tecnologia dell'Ingegneria, Elettronica e Sistemi HVAC.2. Certificazioni SpecialisticheLa Certificazione HVAC ti prepara a lavorare sui sistemi di riscaldamento, ventilazione e aria condizionata. Deve includere la conoscenza degli standard ambientali e della refrigerazione.Le Certificazioni sulle Energie Rinnovabili coprono l'installazione e la manutenzione dei Pannelli Solari. Si concentrano sulle tecnologie verdi emergenti.Le certificazioni CompTIA A+ o Network+ sono ideali per i tecnici di servizi sul campo che entrano nel settore IT.

Passo 2: Fare Domanda per un Apprendistato

Un apprendistato è un periodo durante il quale lavori sotto la supervisione di un tecnico di servizi sul campo esperto per apprendere gli aspetti pratici del lavoro, probabilmente nei seguenti:

• Diagnosticare i problemi delle apparecchiature usando strumenti diagnostici.
• Effettuare riparazioni su macchinari o sistemi, sotto supervisione.
• Comprendere i requisiti e offrire soluzioni interagendo con i clienti.

Benefici di Essere un Apprendista

• Apprendimento pratico: In questo modo puoi abituarti progressivamente ai compiti del tecnico di servizi sul campo senza stress.
• Esposizione al Settore: Conoscere le sfide quotidiane e i requisiti.
• Networking: Relazioni con mentori, professionisti nel campo.
• Formazione pagata: La maggior parte di questi apprendistati prevede una retribuzione; quindi, si può imparare guadagnando.

Trovare un Apprendistato

La maggior parte delle organizzazioni di settore, come gli Appaltatori di Aria Condizionata d'America, offrono apprendistati in un mestiere particolare, ad esempio HVAC. Puoi anche provare a contattare aziende, controllare eventuali scuole professionali e collegi che mantengono relazioni con le aziende e cercare di collocarti come apprendista lì. Inutile dire che i portali di lavoro come Indeed e LinkedIn elencano molte offerte interessanti.

Cosa Aspettarsi Durante un Apprendistato

La durata dell'apprendistato varia per diversi mestieri, ma di solito è tra 1 e 3 anni e inizia con compiti minori, come l'impostazione delle apparecchiature. Man mano che progredisci, costruisci gradualmente la tua competenza per compiti più difficili, che potrebbero benissimo includere la diagnostica dei sistemi e le riparazioni, sempre sotto la guida di un tecnico di servizi sul campo senior che può fornire feedback e consigli.

Passo 3: Competenze del Tecnico di Campo

3.1. Servizio Clienti Eccezionale

Studi dimostrano che persino la qualità del lavoro dei medici viene valutata più alta se sono amichevoli e spiegano chiaramente il problema. Le regole per una comunicazione amichevole, che fanno desiderare ai clienti di tornare dallo specialista, sono generalmente semplici:

1. Ascolta attentamente e non interrompere, anche se pensi di aver già capito il problema e sei impaziente di iniziare a risolverlo.
2. Usa un linguaggio chiaro e semplice, dì «no» ai gerghi.
3. Rimani calmo, anche quando le cose intorno a te sono caotiche.

3.2. Acquisire Soddisfazione del Cliente

I clienti soddisfatti sono destinati a raccomandare i servizi di più e a diventare clienti abituali.

• Controlla dopo una chiamata di servizio per assicurarti che il problema sia stato risolto e rispondi a eventuali domande aggiuntive.
• Vai oltre il servizio base offrendo consigli su manutenzione o cura preventiva.
• Arriva puntuale e lavora in modo efficiente.

3.3. Padronanza degli Strumenti

• Partecipa a workshop del tecnico di servizi di campo o a corsi di formazione pratica che ti introdurranno a vari strumenti come multimetri, telecamere termiche e localizzatori di guasti a cavo induttivi.
• Tieniti aggiornato sullo sviluppo e l'aggiornamento di strumenti diagnostici e di riparazione specifici per la tua specialità.
• Mantieni in buone condizioni gli strumenti attraverso pulizia, calibrazione e stoccaggio.

3.4. Competenza Tecnica

• Ottieni certificazioni come CompTIA A+ per IT, licenze HVAC o accreditamenti per le energie rinnovabili.
• Tieniti al corrente delle nuove tecnologie e tendenze del settore attraverso corsi e pubblicazioni del settore.

3.5. Eseguire la Manutenzione Preventiva

• Uno degli aspetti importanti su come diventare un buon tecnico di servizi sul campo è la capacità di prevenire i problemi. Assicurati di dedicare tempo specificamente per ricordare i segni precoci di usura e potenziali guasti nei meccanismi. Evita di fare controlli di routine con disattenzione, poiché una piccola riparazione effettuata nella fase iniziale di un malfunzionamento può salvare l'intero sistema da problemi maggiori.
• Mantieni dettagliati record delle ispezioni per la manutenzione e le riparazioni future.
• Condividi con i clienti alcuni consigli su manutenzione semplice che potrebbero aiutarli a far durare più a lungo la loro attrezzatura.

Passo 4: Trova la Tua Nicchia

Come abbiamo detto prima, il ruolo di un tecnico di servizi sul campo può variare molto con la nicchia. Cercheremo di aiutarti a trovare quella che ti si addice meglio.

1. Ricerca delle Tendenze del Mercato del Lavoro

Monitorare le tendenze attuali del mercato del lavoro è uno dei modi più efficaci per individuare i settori in richiesta.Come Ricercare:Portali di lavoro: Siti web come LinkedIn, Indeed e Glassdoor offrono una panoramica dei settori in cui sono più prevalentemente pubblicate posizioni di tecnici di servizi sul campo.Rapporti del Settore: Molte pubblicazioni, a volte dall'Ufficio di Statistica del Lavoro degli Stati Uniti o da alcune associazioni commerciali, presentano l'elenco di quei settori che sono in fase di crescita e di assunzioni.

2. Analizza la Domanda Geografica

Alcuni settori sono più richiesti in determinate regioni. Sapere quali tipi di industrie sono comuni nella tua area, o in altre aree in cui sei disposto a trasferirti, può aiutare a restringere le tue opzioni.Esempi:Le energie eoliche e solari, ad esempio, sono già rilevanti in stati come la California o il Texas negli Stati Uniti, così come in qualsiasi area generalmente costiera.La domanda di tecnici di servizi sul campo che si occupano di attrezzature mediche è tipicamente più alta nelle città con una vasta rete di ospedali.

3. Autovalutazione delle Competenze e degli Interessi

Tutti gli altri fattori sono importanti, ma non dimenticare di chiederti, «Cosa mi piace?», «Che cosa amo fare?» Scegli la tua nicchia in base alle tue forza—sia che si tratti di flessibilità, forza fisica, o della capacità di spiegare chiaramente le procedure di sicurezza ai clienti.Una profonda conoscenza tecnica è certamente preziosa nell'IT. Nella medicina e nel settore delle energie rinnovabili, c'è sempre bisogno di individui che possano comprendere e risolvere rapidamente i problemi, in quanto i ritardi in questi campi possono portare a significative perdite finanziarie e persino mettere a rischio vite.

4. Monitorare gli Investimenti Governativi e Aziendali

Qualsiasi settore che riceve supporto governativo o un investimento significativo da parte delle aziende generalmente inizia a crescere in potenziale e stabilità. Ad esempio:

• Crediti d'imposta per le installazioni di energie rinnovabili o sovvenzioni per l'aggiornamento delle infrastrutture ospedaliere.
• Grandi aziende che lanciano reti 5G o automatizzano processi produttivi.

Cioè, se il governo annuncia maggiori finanziamenti per progetti sulle energie rinnovabili, sarà un ulteriore forza che attirerà una maggiore domanda potenziale in un futuro prevedibile per tali tecnici di servizi sul campo.

Passo 5: Stabilire una Solida Rete di Contatti

Circondarsi di una rete di professionisti pronti ad aiutarti e a condividere le loro conoscenze è un sogno per chiunque, ma costruire una rete professionale richiede impegno; non si realizzerà da sola. Gli esperti consigliano di iniziare semplicemente conoscendo persone nel tuo campo. Non importa dove le incontri—su un sito web, nei commenti dei social media, o a un seminario. Fai connessioni e salva i contatti!Il passo successivo è mantenere un profilo attivo su un social network professionale. Se hai consigli o pensieri da condividere, non esitare. E non concentrarti solo su te stesso: studia i pensieri di altri professionisti e partecipa alle discussioni.Se vedi che puoi aiutare, offri la tua assistenza. Gradualmente, guadagnerai una reputazione come un professionista abile e gentile che gli altri sono felici di ricambiare con un favore.

Passo 6: Sviluppa il tuo profilo professionale

1. Scegli le piattaforme giuste

LinkedIn è un ottimo posto per entrare in contatto con altri tecnici sul campo, aziende e reclutatori della maggior parte delle industrie. Per opportunità più specializzate, dai un'occhiata a piattaforme di lavoro specifiche per settore, come HVACJobs.com o RenewableEnergyJobs.com, che offrono posizioni mirate alle tue competenze. Se il tuo lavoro si presta a una presentazione visiva, creare un sito web personale può essere un modo eccellente per presentare i tuoi progetti, certificazioni e successi in modo elegante e professionale.

2. Ottimizza il profilo LinkedIn

Foto: usa una foto eccellente in cui appari avvicinabile e professionale.Intestazione: Includi la posizione desiderata e le principali competenze. Esempio: «Tecnico di Servizio sul Campo | Specialista HVAC | Esperto di Energie Rinnovabili».Riassunto: Riassumi le tue competenze, certificazioni e obiettivi di carriera in un riassunto mirato al tuo settore.Competenze e Raccomandazioni: Elenca le competenze tecniche e interpersonali rilevanti, richiedendo a colleghi o altri mentori di raccomandarti.Raccomandazioni: Richiedi raccomandazioni scritte da ex datori di lavoro o mentori da aggiungere alle tue credenziali.

Passo 7: Enfatizza l'esperienza pratica

Se non hai esperienza come tecnico di servizio sul campo, c'è sempre un modo per ottenerla.

1. Volontariato per guidare piccoli progetti

Offri le tue competenze gratuitamente o a basso costo, specialmente all'inizio della tua carriera. Attieniti a compiti piccoli e gestibili come la manutenzione di base o i test diagnostici.Esempio: Il volontariato per mantenere i sistemi HVAC nei centri comunitari o nelle scuole fornirà esperienza pratica.

2. Assumi ruoli temporanei o come Freelance

Le opportunità freelance ti introducono a progetti vari e ti aiutano a costruire il tuo portfolio. Le assegnazioni a breve termine in campi tecnici spesso compaiono su piattaforme come Upwork o TaskRabbit.

3. Crea un portfolio

Documenta le tue esperienze tramite foto, rapporti o testimonianze di clienti o supervisori.Usa questo portfolio per dimostrare le tue capacità nell'applicare per posizioni permanenti di tecnico di servizio sul campo.

Passo 8: Domanda per Posizioni Adatte

Una volta affinata la tua abilità e acquisita esperienza pratica, sarà il momento di puntare a quei ruoli che pensi si adattino meglio ai tuoi obiettivi di carriera e competenze.

Application: Come Candidarsi Efficacemente

1. Ricerca Aziendale

Identifica le aziende nel settore desiderato dove i tuoi interessi, uniti alle tue competenze, si allineano meglio. Cerca organizzazioni che hanno una buona reputazione nello sviluppo dei dipendenti e nell'avanzamento di carriera.Se sei interessato al settore sanitario, considera di mirare a quelle aziende che forniscono servizi per apparecchiature diagnostiche, ad esempio Siemens Healthineers o GE Healthcare.

2. Adatta il tuo Curriculum e Lettera di Presentazione

Adatta il tuo curriculum da tecnico di servizio sul campo a ogni lavoro evidenziando competenze, certificazioni ed esperienze rilevanti.Nella tua lettera di presentazione, descrivi come le tue competenze soddisferanno le esigenze specifiche dell'azienda e della posizione.Per la posizione nelle telecomunicazioni, evidenzia la tua esperienza nella risoluzione di problemi di rete e nella tecnologia 5g.

3. Sfrutta la Tua Rete

Contatta la tua rete LinkedIn o altri gruppi di settore e chiedi informazioni su potenziali offerte di lavoro o referenze.Partecipa a fiere di carriera o specifiche del settore e incontra i reclutatori o i responsabili delle assunzioni di persona.

4. Prepara gli Interviste

Preparati a discutere l'esperienza pratica rilevante per la posizione di tecnico di servizio sul campo.Allenati a spiegare come hai risolto problemi complessi o fornito un eccellente servizio clienti nelle posizioni precedenti.

Costruire una Carriera di Successo come Ingegnere sul Campo

Per avere successo in questa professione, essere un grande specialista tecnico non è sufficiente. Devi continuare a imparare, padroneggiare la pianificazione e mantenere buoni rapporti con gli altri.

Impostazione degli Obiettivi

Continua a muoverti in avanti con gli occhi sul premio! Ma, naturalmente, non dimenticare di prenderti cura di te stesso lungo la strada.

1. Definisci obiettivi a breve termine: Concentrati sui risultati immediati, come ottenere certificazioni, completare un progetto impegnativo o imparare un nuovo strumento.
2. Stabilisci obiettivi a lungo termine: Considera dove vuoi essere tra 5-10 anni, come specializzarti in una nicchia, assumere ruoli di leadership o avviare la tua attività.
3. Utilizza il quadro SMART: Assicurati che i tuoi obiettivi siano Specifici, Misurabili, Realizzabili, Rilevanti e a Tempo determinato.

Un ingegnere sul campo potrebbe impostare un obiettivo a breve termine per ottenere una certificazione in strumenti diagnostici avanzati entro sei mesi, mentre un obiettivo a lungo termine potrebbe essere quello di dirigere un team di tecnici di servizio sul campo in un'azienda di energie rinnovabili.

Raccogliere il Feedback

Il feedback è prezioso e ti aiuta a migliorare, e i datori di lavoro lo apprezzano quando lo chiedi, dimostrando la tua proattività.Come chiedere feedback:

1. Dai Supervisori: Richiedi recensioni di performance regolari e consigli praticabili.
2. Dai Colleghi: Richiedi feedback dei pari sul lavoro di squadra e sull'esecuzione tecnica.
3. Dai Clienti: Dopo aver completato un progetto, chiedi ai clienti le loro impressioni sul tuo lavoro.

Rimanere aggiornati sulle tendenze del settore

La tecnologia evolve rapidamente e il modo migliore per un tecnico di servizio sul campo per rimanere rilevante è tenersi aggiornato con le tendenze e apprendere nuovi strumenti man mano che emergono. Il modo più semplice è abbonarsi a newsletter, ma seguire corsi di aggiornamento di tanto in tanto può essere particolarmente utile.Esempi di tendenze da seguire:

• Nel settore delle energie rinnovabili: Sviluppi nelle tecnologie di stoccaggio di energia come le batterie al litio.
• Nelle telecomunicazioni: Espansione delle reti 5G e dei dispositivi IoT.
• Nel settore sanitario: Integrazione dell'AI nelle apparecchiature diagnostiche.

Coltivare relazioni professionali solide

Con i clienti

• Ogni volta che è possibile, supera le aspettative del tuo cliente, sia in velocità che in qualità del tuo lavoro. Niente rafforzerà di più il tuo rapporto con loro.
• Sforzati di essere chiaro e avvicinabile. Quando tratti con sistemi complessi, è facile dimenticare quanto possa essere frustrante per i clienti non capire cosa stia succedendo.

Con i colleghi

• Sii d'aiuto e collaborativo quando lavori su compiti insieme.
• Non esitare a aiutare gli altri e condividere ciò che hai imparato: le persone sono più propense a ricambiare il favore quando ne avrai bisogno.
• Contatta ex colleghi e connessioni di tanto in tanto; statisticamente, sono spesso amici e conoscenti ad aiutare le persone a trovare un gran numero di nuove opportunità di lavoro.

Dopo aver letto questo, ti vedi come un tecnico di servizio sul campo? Se la tua risposta è sì, o se sei ancora curioso e entusiasta della professione, ti auguriamo buona fortuna nel tuo percorso!